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Renouvellement produit Total security
Bonjour, Je constate que vous faites actuellement des offres pour les particuliers financièrement intéressantes sur vos produits. Mon abonnement de plusieurs années se termine début février 2021. Voici mes questions qui concernent ce que j'ai actuellement, à savoir, TOTAL SECURITY multi postes (jusqu'à 15 actuellement) :…
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Appli vpn Android
Bonjour, Y a t’il un intérêt à installer l’appli Vpn si l’on a déjà l’appli bitdefender security mobile active sous Android. Merci
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Bitdefender internet security licence changt du nbre de pc
Bonjour yann, je suis sous bitdefender internet security pour 5 pc / 2 ans, je souhaite renouveler ma licence pour 3 pc / 3 ans, vais- je avoir un pb lorsque je vais rajouter le nouveau code acheté. D’avance merci R&G
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Mon activité go-mail.fr en péril depuis le retrait du Widget basé sur la conception de celui-ci
Bonjour, Je vous écrit parce que mon activité est pénalisé depuis 1 semaines, le retrait du Widget de sécurité à compromis actuellement mon activité avec le site go-mail.fr l'un des sites en création d'adresse messagerie prometteur en Europe. Nous utilisions celui ci depuis de nombreuses années. Depuis l'arrêt donc du…
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Update licence total security vers family
Bonjour, Je viens d'avoir une offre bitdefender famille pour 15 appareils, c'est ce que j'avais avant en unlimited une version total security (Que Yann m'avait fait passer en 15 appareils, quand les regles avaient été changées), j'aimerais savoir si j'achete cette licence qui entre en application immédiate les mois…
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analyse de vulnerabilité, détection mauvaise version Flash Player dans Internet explorer [Remonté]
Bonjour, je suis sur windows 10 et aujourd'hui bitdefender me propose une mise a jour par l'analyse de vulnerabilités d'adobe flash player pour internet explorer mais quand je clique pour telecharger cette mise a jour windows me dit que la mise a jour n'est pas eligible sur windows 10 donc bitdefender se trompe en me…
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ajouter 18 mois à la période de validité
Bonjour, suite au courrier de Mme Anca, je désire garder la 1ère option ( ajouter 18 mois à la période de validité, afin d'être protégé pour une période de temps prolongée (2 ans et 6 mois au total) merci Cordialement, jacques schab
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Impossible d'arrêter bdservicehost.exe qui me pourri mon ordi.
Bonsoir, Depuis que j'ai installé Bitdefender à la place de Kaspersky avec lequel je n'ai eut aucun pb, j'ai bdservicehost.exe qui consomme env 25 % de temps CPU (info de Process explorer que j'utilise depuis des années en arrière plan afin de connaitre le fonctionnement de mon système) et qui me bloque Internet entre…
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La commande ping localhost ou ping 127.0.0.1 est bloquée par le pare-feu [Remonté]
Bonjour, depuis la mise à jour de Internet Security (version 20.0.7.34), la commande "ping localhost ou ping 127.0.0.1" retourne 'défaillance générale'. Si je désactive le pare-feu, ça fonctionne. J'ai windows 8. Quelqu'un aurait-il une solution ? Merci
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Récupération coffre fort inopérante
Bonjour, Sur mes deux machines je n'arrive pas a récupérer le contenu de mon coffre fort. J'ai essayé la procédure de récupération de multiple fois . Je n'arrive pas non plus a effectuer la procédure qui consiste à lancer la commande : net stop bdvediskl décrite en cas de message d'erreur ,ce qui semble être mon cas. Merci…
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instalation de Bitdefender familly pack 2021
Bonjour J'ai acheté ce produit avec une cle d'activation….. je l'ai installé sur l'ordinateur de mon époux sans difficulté…. Concernant mon ordinateur j'ai des problèmes de téléchargement et d'installation….!!! Envoi d'un lien de téléchargement sur un autre appareil..(c'est a dire le mien )… il m'est dit d'ouvrir le lien…
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Revenir à la version 24 de Bit Defender
Bonjour, Ma version de Bit Defender a été mise à jour de la 24 à la 25. Or le VPN de mon client actuel (Big-IP F5) ne connait pas encore la version 25 et me refuse donc l'accès. Est-il possible de revenir à la version 24 de Bit Defender ? Merci
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Total Security
Depuis le passage a la version 25.0.7.34 j'ai l'impression d'avoir perdu beaucoup de choses, déjà graphiquement c'est moche, puis je ne trouve plus l'outil pour Limiter le nombre de programmes chargés au démarrage du système sans compté la perte du widget . De plus depuis cette version, Mozilla Firefox 82.0.2 met beaucoup…
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Problème suppression BitDefender Mac
Bonjour à toute et tous, Je viens chercher l'expertise de la communauté car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre seul. Je souhaite installer la dernière version de BitDefender (j'ai acheté une protection globale avec mon routeur NetGear). Mon appareil est un MacBook Pro de 2020 qui tourne sous MacOS BigSur…
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Widget
Bonjour à tous, Sans vouloir polémiquer, c'est vrai que le Widget était sympa, et quelque part "ça manque"... Bonne journée.
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Coffre fort numérique inaccessible
Bonjour, Je dispose de Bitdefender Total Security. Jusqu'à présent je profitais des coffres forts numérique que proposait Bitdefender pour y placer les fichiers les plus importants. Sauf que hier soir, alors que j'ai réalisé une mise à jour recommandé par Bitdefender, je découvre que les coffres forts numériques sont…
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Bitdefender internet security 2020, fenêtres invisibles
Bonjour à tous, PC sous windows 10. Depuis 2 semaines environ, les fenêtres bitdefender ne s'affichent plus, c'est à dire que sur la barre des taches on voit qu'une fenêtre s'est ouvert car elle est en surbrillance. Lorsque je passe le curseur dessus, la prévisualisation est comme trop zoomée et si je clique la fenêtre…
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Erreur de connexion 9 ?
Bonjour, Mon Bitdefender VPN a très bien fonctionné pendant environ 3 mois, et depuis plus d'une semaine, il est maintenant impossible de se connecter. J'ai le message suivant : Erreur de connexion /Une erreur est survenue lors de la connexion./ Veuillez-vous référer à l’article ci-dessous (Code d’erreur : 9) J'ai…
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Analyse CD/DVD
Bonjour à tous, Depuis quelques temps j'ai cette fenêtre qui apparaît aléatoirement. Avez-vous constaté le même phénomène chez vous ? Merci de votre participation 😉
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Mise à jour qui n'apporte rien de plus
Au lieu de faire des mises à jour tout le temps ce qui n'apporte rien de plus pourquoi ne pas faire une grosse mise à jour avec justement la remise en ligne du Widget ce qui aurait beaucoup plus de sens. De plus comme toujours il nous ai possible de stopper ses mises à jour nous sommes contraint et forcé de les avoir. Mon…
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Comment vérifier qu'un fichier joint dans outlook soit sans virus ?
Bjr J'ai Bitdefender Total Security et je cherche à savoir comment marche le bac à sable. En l'occurrence j'ai reçu un fichier par mail et je veux pouvoir le vérifier. Je n'ai pas trouvé la marche à suivre. Merci pour votre aide. Cass91
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Signalement de virus et suppression
Bonjour, J'utilise Windows 10 en 64 bits, avec Bitdefender Total Security 2020. Ce matin, Bitdefender m'a signalé la présence d'un fichier infecté qui aurait été bloqué par l'antivirus. Suite à ce signalement, j'ai vérifié la quarantaine Bitdefender, mais rien ne s'y trouvait. Ensuite j'ai supprimé totalement mon…
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Impossible de savoir si la menace a bien été supprimée
Bonjour, Je possède actuellement la version Total Security de Bitdefender, sous Windows 10. Celui-ci m'a signalé ce matin qu'un fichier infecté avait été détecté mais que la menace avait été bloquée. Suite à cette alerte, j'ai vérifié mes fichiers en quarantaine, mais il n'y en a aucun. J'ai procédé à un nettoyage de…
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Problème de connexion Internet avec la version 2021 (v25)
Bonsoir, Je n'ai plus de connexion Internet depuis la mise a niveau de Bitdefender Total Security (v25) , le pare-feu semble bloquer tout trafic même les mises à jour de BitDefender ne fonctionne plus, d'ailleurs dans les notifications de Bitdefender, j'ai une erreur comme quoi je ne suis pas connecter a internet... Après…
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Antivirus Bitdefender 2012 Incompatible Avec Adobe Premiere Element 9 [Corrigé]
Bonjour, Je rencontre une incompatibilité de l'antivirus Bitdefender 2012 (édition Internet Security) avec Adobe Premiere Element 9 quand l'option "Analyser tous les fichiers" est activée. Si j'utilise l'option "Analyser uniquement les applications", cela fonctionne parfaitement. Les symptômes: En lançant le logiciel…
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Assistance telephonique
Bonjours je voudrais savoir si c'était normal de devoir passer par un numéro surtaxer pour contacter l'assistance téléphonique bitdefender? 40 centime la minute cela fait cher. Sachant que la plupart des concurrents le font gratuit. Ya t'il un autre numéro pour les contacter?
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Sous nouvel interface 2021 de Windows totale sécurité problème Wallet et Saftepay
Bonjour, Sur Defender total sécurité 2020 nouvel interface ,avec Wallet bien configuré ainsi que Safyepay pour mes sites sensible (Sécurité Sociale, Etc..)quand je clique sur mes onglets de ses sites sur Google pas de connexion à ces sites, je suis obligé d'aller dans Safepay sur ce sites pour avoir la connexion…
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Bitdefender 2021
Bonjour à tous, J'ai lu que la mise à jour vers Bitdefender 2021 se fait de façon automatique par le biais d'une mise à jour. https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/32218/ Cette version 2021 est-elle en cours de déploiement car je n'ai pour l'heure pas reçu la mise à jour?
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Erreur installation vpn
Bonjour hier j ai acheté un anti virus bidetefender pour cinq posts et un vpn. Le vpn a été installé par erreur sur un ordi qui n est pas le mien. Et visiblement je vais être prélevé tous pour un abonnement que je ne souhaite pas comment faire pour régler ces deux gros problèmes 1/ annuler le vpn sur l'ordinateur qui ne m…
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Pare feu et blocage FLIGHT SIMULATOR 2020 [Corrigé]
Bonsoir, depuis le 18 août le firewall de bitdefender bloque le jeu. pour quand une solution ? Bon courage pour la semaine prochaine. 😏