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ANTI SPAM - blocage expéditeur (sous Gmail)
Bonjour, J'utilise BD total security sous windows 10. En entrant une adresse mail dans les paramètres anti-spam (gérer les polluposteurs) je pensais que l'expéditeur était bloqué à la source et que ses mails n'arriveraient plus dans ma boîte SPAM (de GMAIL). Or, je les reçois toujours (une dizaine par jour de la même…
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Classement alphabetique des mots de passe
Bonjour, Les mots de passe des pages web sont classés par ordre alphabétique des adresses URL. Ce n'est pas très pratique lorsqu'on a une liste assez longue. Est-il possible de classer par ordre alphabétique des titres ? Merci
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Mise à jour impossible
Je viens d'installer Bitdefender Internet sécurity sur mon pc windows 10 et je n'arrive pas à faire la mise à jour. J'ai deux anomalies : Soit : Une erreur est survenue pendant la mise à jour (code erreur : -1008). Veuillez vérifier votre connexion à Internet et réessayez. Si le problème persiste, veuillez contacter le…
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Comment on ce débarrasse d un URL bloquée qui reviens tout le temps ?
Bonjour ! depuis 2 jours j ai un avertissement de menace bloqué qui vient a répétition jusqu a 60 fois et plus par jour .dans les informations ça dit certificat révoqué URL bloquée : https://www.pic4ever.com/images/shake2.gif Une tentative de connexion s'appuyant sur un certificat révoqué a été détectée. Nous avons bloqué…
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Contrôle parental : historique des recherches ?
Bonsoir, Est-il possible de connaître l'historique des recherches faites par notre enfant sur son appareil android ? Je vois bien le temps passé devant l'écran, le temps d'utilisation des applications, par exemple 1h de youtube. Mais je ne vois pas quelles vidéos ont été recherchées sur youtube. Je ne peux pas savoir si…
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Version d'essai de 7 jours au lieu de 30 jours ?
Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un mail disant : Maintenant que votre version d'essai est terminée, il est temps pour vous de faire un choix. Bénéficiez du meilleur niveau de protection 24h/7j en vous abonnant dès maintenant ! On me propose ensuite de passer sur la version payante. Je ne comprends pas ce message car la…
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Renouvellement abonnement
Bonjour, Je dois renouveler mon abonnement prochainement Je ne comprend pas ceci: -1/Je reçois un mail de renouvellement hier à 59 €/3 postes/1 an -2/ce soir , nouveau mail à 41 €/3 postes /1 an -3/ sur internet , je vois 24€/3posts/1an: Pourquoi tant de différence de prix ?
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Mot de passe password manager
Bonjour la communauté, J'ai un petit souci d'accès à password manager. L'extension est bien installée sur Firefox, mais je ne peux pas ouvrir password manager!! Ensuite, doit-on mettre des mots de passe différents pour accéder à Bitdefender central et password manager. Merci d'éclairer ma lanterne. Geekdroîd
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Problème de connexion sur mon téléphone
Bonjour, Je vous contacte car sur mon téléphone l'application est bien installé, connecté à mon compte, mais il m'est indiqué qu'il faut que je prenne l'abonnement alors que j'ai droit encore à deux appareils protéger. Sauriez vous d'où cela peut venir?
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Contrats sous BitDefender central
Sous BitDefender Central, l'application n'est pas capable de me retourner la visu sur mes deux contrats : j'ai un contrat 3 postes et un contrat 5 poste. Seul le contrat 3 postes est visible. C'est quasiment de l'amateurisme.
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Connexion aux sites internet très ralenti avec VPN
Bonjour, je dispose de deux ordinateurs qui ont bitdefender et le VPN. Si le premier fonctionne normalement, le second rame pour ouvrir de nouvelles pages sur internet quand le vpn est activé. J'ai comparé les configurations bitdefender/firefox/google entre eux et je n'arrive pas à trouver de solution ni pourquoi. Tous…
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erreur de processus
Bonsoir, Depuis aujourd'hui j'obtiens le message d'erreur suivant avec Bitdefender Total Security (version 26.0.14.65) sous Windows 7 : " Erreur du processus. Une erreur logicielle revient sans cesse, downloader ne peut pas s'exécuter correctement. Bien qu'un redémarrage de l'appareil puisse corriger le problème, les…
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harcelé par 2checkout
Bonjour, C'est quoi 2checkout ? C'est bitdefender ou une autre société qui travaille avec bitdefender ? Par semaine, il me propose au moins trois fois l'antivirus bitdefender alors que j'ai déjà acheté l'abonnement au bitdefender et mon PC est protégé. Il y a deux ans, 2checkout m'a arnaqué. J'avais répondu à sa…
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service client telephone complétement bidon
bonjour, je viens d'appeler votre numero client au01 74 31 29 72... ça ne parle qu'en anglais pour me répéter sans arreter "we appreciate your patience, please to stay on the line"....et au final un 2e message en anglais avec un bip pour me raccrocher au nez!...vraiment de plus en plus décu de votre enseigne...et l'adresse…
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comment réinstaller bitdefender internet securiry windows 10
Bonjour, J'ai besoin de désinstaller bitdefender internet securiry windows 10 car je suis obligé de restaurer mon système sans l'antivirus bitdefender qui bloc la restauration. Ma licence est toujours valable. Mais pour réinsaller bitdefender j'aurai besoin de quoi ? Numéro de licence (que je n'ai pas) pour l'activer,…
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Exclusion appli du contrôle parental
Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible d'exclure des applications du périmètre géré par le contrôle parental ? J'aimerais autoriser l'accès à une appli en permanence, même si l'appareil est en temps de pause ou que la durée maximale d'utilisation a été atteinte. Je n'ai pas trouvé la fonction, peut-être parce…
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Renouvellement et adresse mail
Comment et où retrouver l'adresse mail (dans le Central) de l'adhésion initiale à Bitdefender ? De manière générale, tout parait fait pour géner le désabonnement automatique !
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1ère analyse et 94 fichiers non analysés
Bonjour, Je viens d'installer Bidfender et j'ai lancé ma 1ère analyse complète. Il n'y a aucune menace détectée mais j'ai vu dans le rapport une ligne en orange avec la mention de 94 fichiers non analysés. J'ai regardé le détail et il s'agit de fichiers du style C:\Recovery\OEM\Acerlogs.zip..... Ce sont des fichiers…
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configurer le vpn sur un tel
bonjour qui peut m'aider a configurer le vpn pour des transactions sécurisés avec mon tel de plus le vpn ne démarre pas automatiquement avec les transaction sur mon tel merci de votre aide
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message déclanché dans safepay
Bonjour lorsque je me connecte à bing ou à Qwant je suis redirigée sur bitdefender safepay avec le message suivant: 401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials. You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied. Quelqu'un m'a proposé de désinstaller…
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Achat sur autre site
Bonjour, Le site "Coffee soft", qui propose des abonnements/renouvellements à "meilleurs prix" est-il fiable ? Merci
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30 jours d'essai : questions
Bonjour, Je viens d'installer Bitdefender Premium Security en version d'essai de 30 jours car j'ai un autre AV que je viens de désinstaller mais je garde encore la licence, le temps de faire mon choix final. Je voulais d'abord savoir si c'est bien la version Premium que j'ai car j'ai cru comprendre que normalement il n'y a…
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Pourvoir changer de nom (pseudo)
Bonjour la team, En m’inscrivant ici, je me suis trompé de nom (pseudo). Je voudrais pouvoir rectifier mon nom (pseudo) S’il vous plaît ! En vous remerciant par avance , cordialement,
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Bitdefender Total Security
Bonjour, J'ai renouvellé Bitdefender Internet Security en Total Security. Je n'arrive pas à installer le Total security. Il me dit que 0 PC est protégé alors que sur l'internet security j'en ai 3 Rien ne se lance quand je telecharges le lien
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erreur 501
Bonjour Bitdefender me demande d'analyser la presence de malwares,à la fin de l'analye j'ai un message d'erreur,501 quelle signification?que faire
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demandes pour la desinstallation de l'ancien antivirus et l'installation
bonjour, si j’achète en magasin une boite bitfender internet security ( avec un code dans la boite ) , comment faire pour installer bitfender sous windows dans le pc ? il faut désactiver l'ancien antivirus dans le pc. Comment protéger l'ordinateur entre la desinstallation de l'ancien antivirus et l'installation de…
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Fonction Search Advisor (Conseiller de Recherche ne fonctionne pas depuis septembre 2021
Bonjour Je suis nouveau sur ce forum (Québec Canada) et j'utilise Bitdefender Total Security. J'aimerais savoir si une solution va être trouvée afin que Search Advisor (Conseiller de Recherche) fonctionne à nouveau avec Google Chrome. Cette fonction va très bien avec Bing de Microsoft. J'ai soumis cette problématique au…
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Un seul compte bitdefender central par famille ?
Bonjour, Est-ce qu'on peut créer plusieurs compte bitdefender central si par exemple on possède la version Premium ou Famille ? J'ai l'impression qu'il n'y a qu'un seul compte par licence. Dans le cas où un couple veut gérer les différents usages des personnes qui utilisent la licence (10/15 postes), on doit donc utiliser…
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lorsque j'utilise Bitdefender mon PC rame
bonjour pouvez vous m'aider a configurer ou autre Bitdefender car mon pc rame j'ai bitdefender total security avec VPN gratuit
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Code activation VPN non reçu
Suite à l'achat de VPN sur le site en ligne de Bitdefender , je n'ai reçu aucun code d'activation, il ne m'a pas été envoyé par mail.....