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bug de la mise a jour du 27/10
le pc ma demandé de redémarer car mise a jour de bit 2020 après 2 heures pour chargement complet !! aide
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Où est passé le forum habituel Bitdefender français ?
Bonjour, je suis redirigé ici et ne trouve plus de lien vers l'ancien forum avec tous les sujets de discussion en cours. Que se passe t'il ?
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Licence non libérée suite à désinstallation
Bonjour, Je viens de désinstaller Internet Sécurity sur un poste dans le cadre d'un abonnement 5 postes, mais la 5ème licence n'a pas été libérée Pouvez-vous corriger ? Cordialement
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Code activation déjà utilisé
Bonjour, J'ai acheté un code d'activation en juin 2020 et j'ai voulu le faire la semaine dernière. Mais on me dit que le code d'activation est déjà utilisé ! Alors que la boite était encore bien fermée ! Je fais part de mon problème à Bitdefender et leur réponse : Leur renvoyer une copie de ma preuve d'achat (ok), le code…
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Questions concernant le VPN
Peut-on m'expliquer que lorsque le VPN est activé, certains de mes sites ne me donnent pas accès à moins de le désactiver ? J'ai été banni d'un site de discussions sans jamais savoir pourquoi. Parfois avec le VPN, ma connexion qui est plutôt rapide semble plus lente. J'ai beau choisir mon pays, rien n'y fait.
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abonnement
j'ai versé par paypal le 28/8/2020 49,99 euros pour un abonnement de 2ans, ne voyant pas d'inscription et de protection quelques jours après, j'ai demandé a PayPal de me rembourser. ce qui na jamais ete fait et je n'ai toujours la protection d'anti virus. Comment faire pour pour rouvrir la protection de cet antivirus…
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Mail bloqué
Bonjour! Abonné à une gazette,chaque jour je reçois un mail du Service abonnement un mail me signalant que je peux lire le journal en cliquant sur un lien.Cela fonctionnait à merveille sans problème jusqu'il y a quelques jours,Bitdefender Total Security bloque et détruit ce mail considérant qu'il y avait une menace.…
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code d'activation déjà utilisé
Bonjour, J'ai acheté un abonnement bitdefender internet security le 14/10/2020 et je n'ai à ce jour pas réussi à l'activer, lorsque je saisis le code d'activation ce dernier me dit qu'il a déjà été utilisé Merci pour votre aide Cordialement,
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code activation
problème de code d'activation. Voir sujet de 2020
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Ajout d'un ordinateur
Bonjour, Permettez-moi svp de vous demander également de l'aide, car en ce qui me concerne le problème n'est pas encore résolu. Voici ma configuration : 4 Pc équipés avec BitDefender Total Security 2009 (licence pour 4-9 postes) avec la même clef d'enregistrement. Ces 4 PC sont connectés à une lifebox par Wifi. Pc no 1 :…
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recommandations et offres spéciales
bonjour, bien que les réglages du logiciel soit systématiquement réglés sur OFF pour les recommandations et offres spéciales, je continue d'être harcelé en permanence... comment corriger cette situation trés désagréable et récurrente depuis plusieurs version ???....merci...🤔
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Bitdefender : diagnostic de phishing lors de l'envoi d'un fichier sur un site de stockage en ligne
Bonsoir, Je teste le site https://www.bublup.com/ compte tenu de cet article particulièrement élogieux du site freewares and tutos, site en qui j'ai confiance . Par glisser déposer je cherche à héberger dans le cloud l'un après l'autre les trois fichiers à droite ( un fichier gpx, un fichier kml, un fichier jpeg) dans…
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Licence à vie ne fonctionne plus
Depuis quelques jours ma licence a vie ne fonctionne plus. De plus en chipotant et faisant une fausse manip je me retrouve avec un produit d'evaluation de 30 jours. Comment réinstaller mon antivirus a vie j'ai bien entendu la licence mais il me met qu'elle ne va qu'une fois. Je suis toujours sur le même ordinateur. Merci…
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Prevention menace ligne (rond vert) sur sites ne marche plus
Bonjours depuis 2 semaines la prévention des menaces en ligne (rond vert) ne marche plus. Les page sont toujours protégées mais pas d'infos sur les sites. Cela le fais avec Firefox et Chrome......Bon c'est pas la 1er fois....Je pense comme d'hab qu'il faut attendre e1 fix ? En vous remerciant par avance pour votre aide.
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Bitdefender : diagnostic de phishing lors de l'envoi d'un fichier sur un site de stockage en ligne
Bonsoir, Je teste le site https://www.bublup.com/ compte tenu de cet article particulièrement élogieux du site freewares and tutos, site en qui j'ai confiance . Par glisser déposer je cherche à héberger dans le cloud l'un après l'autre les trois fichiers à droite ( un fichier gpx, un fichier kml, un fichier jpeg) dans…
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Notification propre à Google Chrome de page web infectée
Bonjour Cet incident est propre à Google Chrome et ne se produit pas dans les autres navigateurs Cette notification se produit à chaque ouverture de page quelle qu'elle soit Cf copie d'écran; pouvez-vous m'aider, svp merci
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Numéro de téléphone inconnu
Gros problème et pas moyen de joindre le numéro indiqué sur la licence ... Numéro INCONNU De qui se moque Bitdefender? 02/ 891 98 90 J'étais très satisfait mais là... C'est du grand n'importe quoi !
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Sujet mal classé, désolé
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Pourquoi les mises à jour ne fonctionnent pas toujours ?
Bonjour à vous, Après une mise à jour réussie, les recommandations de bitdefender total m'indiquait toujours que la base de données d'information sur les menaces était obsolète. Quand je retente une mise à jour cela m'indique que je ne suis pas connecté à internet. Pourtant je le suis. J'ai tenté de contacter l'aide de…
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BD Central, serveurs US ou EU ?
Bonjour, La question est dans le titre. De quel juridiction dépendant les serveurs BD Central, et donc nos informations personnelles ? En vous remerciant par avance.
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VPN 25.1.0.12 en panne
si quelqu'un peut m'aider, j'ai depuis trois jours BIdefender dernière version, et mon vpn premium dernière version, qui ne veux pas se connecter, et cela rien que sur mon ordinateur fixe câblé aux modem voo technicolor, j'ai téléphoné chez mon provider et rien d'anormal au modem. quand je lance mon vpn il me met erreur 9,…
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Compatibilité BDTS
Bonjour je souhaite investir dans une Surface pro x 2020 j'aimerais savoir si mon logiciel BDTS est compatible avec cet appareil, et son processeur sq 2 sit il est compatible ARM 64 . Bref est ce que je pourrais installer la version pc de BDTS 2020 merci de votre aide
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Mémoire utilisée
Bonjour, J'ai actuellement Bitdenfender Antivirus Plus 2019 installé sur mon PC sous Windows 7 et je vois dans le gestionnaire des tâches que le processus vsserv.exe prend 529 Mo. Ce qui me parait énorme. Surtout quand je vois que dans la configuration minimale il est indiqué Mémoire (RAM) : 1 Go. Est-ce normal comme…
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Forum et BD Central HS le 29/09 en soirée.
Bonjour, Y'a t'il eu de la maintenance sur les serveurs hier? Le forum et BD Central étaient H.S....Impossible de faire quoi que ce soit. Existe-t'il une mailing liste ou s'abonner afin d'être prévenu et d'éviter ces désagréments? Merci.
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Erreur BD central
Bonjour, j'ai 5 appareils protégés par BDTS ou Mobile Security. Lorsque je vais sur BD Central, un PC bureau est considéré à risque et non protégé alors que l'installation fonctionne parfaitement en local et ne signale aucune anomalie. Quel est donc le problème sachant que la réinstallaion n'a rien changé ? Bonne journée
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Bitdefender Total Security ne répond plus [Remonté]
Bonjour à tous, Je suis sur Macos 10.15 à jour, sur un iMac27, et j'ai installé BitDefender Total Security. L'installation s'est bien passée, j'ai donnée accès au disque complet, les application et démons nécessaires pourtant, lorsque Bitdefender se lance, au démarrage de l'OS par exemple, si je veux l'ouvrir il mouline et…
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Exclusion d'un fichier
Bonjours. Je voudrais comme le titre l'indique exclure de bitdefender l'analyse d'un fichier. A chaque fois que je le fait, bitdefender continue de me signaler un trojan (qui et un faux positive). En faite j'ai l'impression qu'il y'a un bug avec advanced thread defense car peut importe que je le désactive, cela change…
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problème avec RarSFX
Bonjour, (Je me suis réinscrit sous un nouveau pseudo car avec la migration du forum, je ne parviens plus à me connecter avec mes identifiants habituels ...) J'ai un souci avec mon ordinateur sous Windows 7. Hier, la nouvelle version (2021) de BitDefender Total Security s'est installée toute seule, de même que la nouvelle…
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Analyse de vulnérabilités et Firefox canal ESR
Bonjour, Je me permet de recréer un sujet sur ce nouveau forum. L'analyse de vulnérabilités détecte les versions ESR de Firefox, comme potentiellement vulnérable. Même si ce n'est pas des plus génant, c'est quand même une information erronée pour l'utilisateur. De manière générale, le canal ESR permet plutôt d'avoir à…
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Mais où sont passés le coffre fort, le widget, .... :-(
Bonjour Yann, Malheureusement, je viens de faire la maj de Bitdefender Total Security et je me retrouve avec une version 2021? peut-être améliorée mais sans coffre fort, widget et autres fonctionnalités. Bien sûr j'aurai dû me renseigner sur la maj avant de cliquer, mais...Bitdefender aurait pu nous le notifier. C'est…