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Mobile security et VPN
Bonjour, J'ai BitDef Total Security ainsi que Premium VPN, Je suis sur mon wifi, j'ai activé la Protection web Pourquoi le VPN s'active, (mais pas le Premium) ? Merci
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Réabonnement
Bonjour, Comment puis-je vérifier si je suis en renouvellement automatique ou pas de BITDEFENDEUR TOTAL SECURITY ?
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MODIFIER TOUS LES COMPTES COMPROMIS EN "UN CLIC"
Bonjour. Utilisateur de BITDEFENDER depuis de nombreuses années, il était temps que la gestion des mots de passes arrive et soit à la hauteur de ses concurrents. J'utile la version d'essai de password manager (sur 2 ordi + un android) et pour le moment c'est assez efficace. J'aurais cependant une petite suggestion : Est-il…
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calendar google ne s'ouvre plus
Bonjour, depuis dernière mise à jour je ne sais plus ouvrir calendar google, photos google, youtube. Par contre google Map et google drive Drive fonctionnent Ils me disent de verifier mon antivirus et mon pare-feu mais je ne vois rien d'anormal Merci pour vos réponses
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problème de téléchargement
Depuis quelques jours il nous est impossible de télécharger les pièces jointes envoyées par mail. ça nous affiche: " Impossible de télécharger - échec de l'analyse antivirus" Nous n'arrivons pas à comprendre pourquoi et à résoudre le problème Merci pour votre aide
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Perturbation du réseau après mis en service du serveur bitdefender
Après mis en service de mon serveur antivirus je constate une perturbation du réseau, ressenti auprès des utilisateurs des sites distant et cela empêche les utilisateurs de travailler. Besoin d'aide
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Impossible de recevoir et d'envoyer des emails gmail.com
Bonjour, Depuis l'installation de bitdefender, le 15/04/2022, la boite gmail.com du pc de mon fils est bloquée : impossible d'envoyer et de recevoir des emails avec ou sans PJ. Alors je veux supprimer son abonnement à bitdefender dès maintenant mais je ne trouve pas la façon de le faire. Si quelqu'un connaît la solution…
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Conseil
J'ai une petite entreprise avec un serveur en Windows 10 Pro et 8 clients quel antivirus vous me conseiller et les coûts Merci,
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réabonnement
mon abonnement se termine le 09.05 j'ai reçu un message me proposant de me réabonner pour le prix de 79,99€, et en allant consulter les prix sur le site, j'ai vu le même abonnement à moins de 30€ pour la même durée Serait-ce un message bidon ou alors je voudrai des explications Cordialement S Dauchelle
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pourquoi Bitdefender ne s' active pas au démarrage du PC ?
Bonjour, Je viens d' installer la version d' essai internet security (je pense l' acheter dans les 30 jours si ça fonctionne bien). Le souci est qu' il faut que je me connecte avec mon mail et mon mot de passe quand j' allume mon PC car il ne s' active pas tout seul. le logo B reste gris dans la barre des tâches. C' est un…
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vssadmin.exe, conhost.exe ?
Bonjour, Je reçois des alertes concernant vssadmin.exe et conhost.exe depuis environ un mois, alertes que je n'arrive pas trop à comprendre. (capture d'écran si jointe) Est-ce un faux positif ? Bien cordialement
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Vpn et steam
Bonjours. Je voudrais savoir si il y'a un moyen d'exclure les launcheur comme steam/epic etc... du vpn? mais en gardant le vpn active pour le jeux en lui même? Dans paramètre/connexion automatique et "Application et domaine" j'ai mi le .exe de mon jeux multijoueur. Et dans "Segmentation de tunnel" j'ai mi l'adresse de…
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ANTI SPAM - blocage expéditeur (sous Gmail)
Bonjour, J'utilise BD total security sous windows 10. En entrant une adresse mail dans les paramètres anti-spam (gérer les polluposteurs) je pensais que l'expéditeur était bloqué à la source et que ses mails n'arriveraient plus dans ma boîte SPAM (de GMAIL). Or, je les reçois toujours (une dizaine par jour de la même…
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Classement alphabetique des mots de passe
Bonjour, Les mots de passe des pages web sont classés par ordre alphabétique des adresses URL. Ce n'est pas très pratique lorsqu'on a une liste assez longue. Est-il possible de classer par ordre alphabétique des titres ? Merci
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Mise à jour impossible
Je viens d'installer Bitdefender Internet sécurity sur mon pc windows 10 et je n'arrive pas à faire la mise à jour. J'ai deux anomalies : Soit : Une erreur est survenue pendant la mise à jour (code erreur : -1008). Veuillez vérifier votre connexion à Internet et réessayez. Si le problème persiste, veuillez contacter le…
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Comment on ce débarrasse d un URL bloquée qui reviens tout le temps ?
Bonjour ! depuis 2 jours j ai un avertissement de menace bloqué qui vient a répétition jusqu a 60 fois et plus par jour .dans les informations ça dit certificat révoqué URL bloquée : https://www.pic4ever.com/images/shake2.gif Une tentative de connexion s'appuyant sur un certificat révoqué a été détectée. Nous avons bloqué…
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Contrôle parental : historique des recherches ?
Bonsoir, Est-il possible de connaître l'historique des recherches faites par notre enfant sur son appareil android ? Je vois bien le temps passé devant l'écran, le temps d'utilisation des applications, par exemple 1h de youtube. Mais je ne vois pas quelles vidéos ont été recherchées sur youtube. Je ne peux pas savoir si…
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Version d'essai de 7 jours au lieu de 30 jours ?
Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un mail disant : Maintenant que votre version d'essai est terminée, il est temps pour vous de faire un choix. Bénéficiez du meilleur niveau de protection 24h/7j en vous abonnant dès maintenant ! On me propose ensuite de passer sur la version payante. Je ne comprends pas ce message car la…
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Renouvellement abonnement
Bonjour, Je dois renouveler mon abonnement prochainement Je ne comprend pas ceci: -1/Je reçois un mail de renouvellement hier à 59 €/3 postes/1 an -2/ce soir , nouveau mail à 41 €/3 postes /1 an -3/ sur internet , je vois 24€/3posts/1an: Pourquoi tant de différence de prix ?
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Mot de passe password manager
Bonjour la communauté, J'ai un petit souci d'accès à password manager. L'extension est bien installée sur Firefox, mais je ne peux pas ouvrir password manager!! Ensuite, doit-on mettre des mots de passe différents pour accéder à Bitdefender central et password manager. Merci d'éclairer ma lanterne. Geekdroîd
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Problème de connexion sur mon téléphone
Bonjour, Je vous contacte car sur mon téléphone l'application est bien installé, connecté à mon compte, mais il m'est indiqué qu'il faut que je prenne l'abonnement alors que j'ai droit encore à deux appareils protéger. Sauriez vous d'où cela peut venir?
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Contrats sous BitDefender central
Sous BitDefender Central, l'application n'est pas capable de me retourner la visu sur mes deux contrats : j'ai un contrat 3 postes et un contrat 5 poste. Seul le contrat 3 postes est visible. C'est quasiment de l'amateurisme.
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Connexion aux sites internet très ralenti avec VPN
Bonjour, je dispose de deux ordinateurs qui ont bitdefender et le VPN. Si le premier fonctionne normalement, le second rame pour ouvrir de nouvelles pages sur internet quand le vpn est activé. J'ai comparé les configurations bitdefender/firefox/google entre eux et je n'arrive pas à trouver de solution ni pourquoi. Tous…
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erreur de processus
Bonsoir, Depuis aujourd'hui j'obtiens le message d'erreur suivant avec Bitdefender Total Security (version 26.0.14.65) sous Windows 7 : " Erreur du processus. Une erreur logicielle revient sans cesse, downloader ne peut pas s'exécuter correctement. Bien qu'un redémarrage de l'appareil puisse corriger le problème, les…
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harcelé par 2checkout
Bonjour, C'est quoi 2checkout ? C'est bitdefender ou une autre société qui travaille avec bitdefender ? Par semaine, il me propose au moins trois fois l'antivirus bitdefender alors que j'ai déjà acheté l'abonnement au bitdefender et mon PC est protégé. Il y a deux ans, 2checkout m'a arnaqué. J'avais répondu à sa…
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service client telephone complétement bidon
bonjour, je viens d'appeler votre numero client au01 74 31 29 72... ça ne parle qu'en anglais pour me répéter sans arreter "we appreciate your patience, please to stay on the line"....et au final un 2e message en anglais avec un bip pour me raccrocher au nez!...vraiment de plus en plus décu de votre enseigne...et l'adresse…
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comment réinstaller bitdefender internet securiry windows 10
Bonjour, J'ai besoin de désinstaller bitdefender internet securiry windows 10 car je suis obligé de restaurer mon système sans l'antivirus bitdefender qui bloc la restauration. Ma licence est toujours valable. Mais pour réinsaller bitdefender j'aurai besoin de quoi ? Numéro de licence (que je n'ai pas) pour l'activer,…
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Exclusion appli du contrôle parental
Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible d'exclure des applications du périmètre géré par le contrôle parental ? J'aimerais autoriser l'accès à une appli en permanence, même si l'appareil est en temps de pause ou que la durée maximale d'utilisation a été atteinte. Je n'ai pas trouvé la fonction, peut-être parce…
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Renouvellement et adresse mail
Comment et où retrouver l'adresse mail (dans le Central) de l'adhésion initiale à Bitdefender ? De manière générale, tout parait fait pour géner le désabonnement automatique !
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1ère analyse et 94 fichiers non analysés
Bonjour, Je viens d'installer Bidfender et j'ai lancé ma 1ère analyse complète. Il n'y a aucune menace détectée mais j'ai vu dans le rapport une ligne en orange avec la mention de 94 fichiers non analysés. J'ai regardé le détail et il s'agit de fichiers du style C:\Recovery\OEM\Acerlogs.zip..... Ce sont des fichiers…