The Bitdefender Expert Community

Bonjour, Impossible de se connecter à central car le bouton Ok est inactif. Impossible donc de paramétrer un nouvel appareil ! Merci de faire remonter à l'assistance car le problème est général. Cordialement.

Bonjour, après l'achat d'un nouvel ordinateur, tournant sous windows 11, j'y installe bitdefender total security. Sauf que, alors que sur mon ancien pc, qui lui était sous windows 10, je pouvais accéder à une option d'analyse via le clic droit, cette fois ci lorsque je fait le clic droit je n'ai rien qui concerne…

ce jour j'ai changé mon mot de passe de ma messagerie. Pourquoi Bitdefender que j'installe chaqu' année depuis 2015 laisse passer ces hackers ? c'est la deuxième fois . J'ai une adresse e-mail qui revient parmi mes proches avertis, avec des messages pas méchants. qu'est-ce que j'en fait ? En dehors de la mettre dans les…

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Bonjour. Je viens d'installer Bitdefender, parce que mon antivirus Windows de base n'avait pas repéré l'activité suspecte de ensserver.exe Il se trouve dans le dossier suivant : C:\Program Files (x86)\EaseUS\ENS Bitdefender n'a pas remarqué sa présence, lorsque je l'ai installé. Est-ce un fichier normal ? Ou faut-il que je…

Bonjour, A la page 136 du pdf "Manuel d'utilisation" de BD AV+ il est indiqué que l'on peut gérer des plugins. Je n'ai pas trouvé cette option dans les paramètres. Il serait très utile de pouvoir organiser le vignettes des sites, soit en pouvant les déplacer soit en pouvant créer une arborescence par types de site par…

comment transformer mon ancienne adresse mail contre la nouvelle sur mon compte bit Merci

bitdefender n'est pas capable d'enlever certains fichiers WEBCache.V01 Comment les enlever ?

Bonjour, Il y a peu, en observant les paramètres du pare-feu de Bitdefender, j'ai constaté que scvhost.exe est très régulièrement bloqué et autorisé par le pare-feu (exemple de quand cela est bloqué en pièce jointe). Ce comportement est-il normal ? ou alors peut-il cacher un danger potentiel sur mon ordinateur ? Sachant…

Comment enlever ce Malware qui vient toujours dans la boite de notification de Bitdefender ? J'ai installé Tenorshare iCareFone il y a quelques mois pour faire le back-up de mon iPhone car je trouvais iTunes très restrictif. Quand j'essaie d'ouvrir iCareFone, Bitdefender ne l'ouvre pas et envoie cette notification:…

Bonjour, Les posts demandant une aide technique étant toujours plus nombreux, je vous rappelle que vous pouvez contacter le support dans le cas ou vous n'obtenez pas de réponses à vos problèmes, malgré toute l'aide que fournissent en permanence les utilisateurs de BitDefender présents sur ce forum. Assistance technique…

Bonjour, régulièrement dans Bitdefender central je suis averti qu'un de mes appareils (mobile Samsung) est en insécurité du fait que sa protection WEB est désactivée et qu'il faut le réactiver manuellement en suivant les instructions sur l'appareil !!! 😱 Je fonce sur le-dit appareil, et systématiquement il n'y a aucune…

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Bonjour, Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais depuis quelques jours, lorsque j'ouvre l'ordi, BitDefender Antivirus Plus me dit: ''les services ne répondent pas''....et pourtant les mises à jour se font régulièrement. Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp. Un sincère merci à l'avance car je ne suis pas un pro et…

Pour pouvoir activer Bit defender, je ,arrive pas à desinstaller Eset, meme manuellement

bonjour, j'ai bloqué les sites d'office, comment modifier la liste des sites bloqués ?

Bonjour, j'ai deux abonnements suite à oubli du renouvellement automatique.Donc deux factures pour deux produits. un abonnement Bit defender premium(renouvellement auto) qui coure jusqu'au 01/08/23 et un autre Total security jusqu'au 08/07/24 acheté avant renouvellement. Je n'ai plus le code d'activation (pas noté):…

bonjour j'ai changer de carte Mère pour un plus puissante et mon Bitdefender à du mal à démarrer je n'ait qu'un ordinateur bureau colonne et il me dit que je suis limité à un ordinateur pourquoi faudrait' il enlever celui qui était avec celle de la carte mère ancien, pour que je puisse le remettre sur la nouvelle carte…

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Bonjour, Après un dernier courrier, envoyé par le biais du logiciel, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Il m'est toujours impossible de faire une optimisation avec ma version installée " 26.0.21.78 ". Je vous avais contacté, il y a plusieurs mois. Vous m'avez répondu, que vous connaissiez le problème et que vos…

J'ai été étonné du temps que le produit a pris pour effectuer la dernière analyse complète. Je suis un ancien utilisateur de Kaspersky et très heureux de mon changement. Lorsque Bitdefender a effectué la première analyse complète, il a pris environ 2.5 heures pour analyser environ 1.6 millions d'objets. Hier, j'ai refait…

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Bonjour, Voici environ 1 mois que j'ai plusieurs fois par jour : protection web désactivée. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ? je n'ai rien touché par rapport à avant ce problème. J'ai android 11 . Ci-joint une capture d'écran. Merci de vos réponses et bon week-end. Slts.

Une mise à jour progressive est en cours depuis hier :

La question est ci-dessus, le transfert de tous les éléments de l'ancien vers le nouveau par Smart Switch s'est bien effectué, mais l'antivirus Bitdefender me signale qu'il sera actif pendant 14 jours, ensuite pour être protégé c'est 9, 90 € par mois, alors que mon abonnement pour cinq appareils est valable jusqu'en mars…

Bonjour à Tous, Nouveau sur le site. il faut choisir entre VPN ou protection Web. cela veut il dire que lorsqu’on est en VPN dans un aéroport par exemple, il n’y a plus de protection WEB et que l’on risque d’être infecté? Désolé si ma question est naïve mais je ne comprends pas cette opposition Merci pour votre aide

bonjour, Je veux installer Bitdefender sur mon pc mais l'antivirus ne veut pas poursuivre l'installation car il me faut enlever Total AV; cependant je ne trouve nul part cet antivirus sur mon pc. Je ne parviens donc pas à poursuivre l'installation, quelqu'un peut-il m'aider SVP? Merci

Bonjour, Bizarre, sur mon PC portable Wallet fonctionne avec Edge et sur mon PC bureau non alors que Edge est synchronisé. Une idée ?

reçu ce 1/8 mail concernant la prolongation automatique de mon abonnement. selon ce mail la date d'expiration est le 1/9. cependant dans mon account la periode restante indiquée est de 67 jours soit le 7/10==>bizar. quand j'annule le renouvelement automatique je reçoit une proposition en retour avec une réduction de 50% si…