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Activation du vpn du copain vers mon installation smartphone et Pc
Bonjour, Voilà je possède bitdefender internet security ainsi que bitdefender mobile security. J'ai un copain qui a installé bitdefender antivirus plus pour 1 Pc ainsi que bitdefender vpn valable pour 10 utilisations. Sur mon smartphone, j'ai pu activer bitdefender vpn venant de chez lui sur mon smartphone et cela…
Bitdefender Digital Identity Protection
Bonjour, comment effacer des mails de la protection digital je suis a 10/10, j'aimerai en effacer pour les remplacer. ou sinon comment faire disparaitre les problèmes déjà résolu , Merci a vous.
"Les services de Bitdefender ne répondent pas" bis (non résolu et très urgent)
Bonjour. Même problématique me concernant (et même configuration : Windows 7) depuis près d'une semaine que roland albert : au démarrage, apparition d'un message "les services de Bitdefender ne répondent pas" au sein du widget ; l'icône de Bitdefender passe du rouge au gris ; le centre de maintenance de Windows indique que…
adresse mail obsolète
bonjour ; j'aurais besoin de réinstaller total security je n'ai plus aucun moyen de récupérer le code d'activation étant donner que j'ai choisi la validation en 2 étapes et que l'adresse mail choisi lors du paiement et de l'inscription n'est plus valide ; une idée ? merci d'avance
Abonné depuis hier, problème de faux négatifs
Bonjour, Il y a quelques jours, et sur la base d'un tuto, j'ai utilisé le logiciel HitmanPro pour essayer de supprimer "Thesearchfeed". En effet, ce dernier redirigeait mes requêtes depuis google vers Bing. HitmanPro étant payant, j'ai suivi un tuto afin de supprimer "Thesearchfeed" manuellement. Suite à cette…
securité windows action requite
bonjour je vais sur bitdefender apres le messages action requite et rien ne se passe
Problème de connexion à Central
Bonjour, Impossible de se connecter à central car le bouton Ok est inactif. Impossible donc de paramétrer un nouvel appareil ! Merci de faire remonter à l'assistance car le problème est général. Cordialement.
Action du clic droit absente
Bonjour, après l'achat d'un nouvel ordinateur, tournant sous windows 11, j'y installe bitdefender total security. Sauf que, alors que sur mon ancien pc, qui lui était sous windows 10, je pouvais accéder à une option d'analyse via le clic droit, cette fois ci lorsque je fait le clic droit je n'ai rien qui concerne…
Messagerie piratée, vidée que faire ?
ce jour j'ai changé mon mot de passe de ma messagerie. Pourquoi Bitdefender que j'installe chaqu' année depuis 2015 laisse passer ces hackers ? c'est la deuxième fois . J'ai une adresse e-mail qui revient parmi mes proches avertis, avec des messages pas méchants. qu'est-ce que j'en fait ? En dehors de la mettre dans les…
Déplacé: Messagerie piratée, vidée que faire ?
Cette discussion a été déplacée.
Eliminer ensserver.exe
Bonjour. Je viens d'installer Bitdefender, parce que mon antivirus Windows de base n'avait pas repéré l'activité suspecte de ensserver.exe Il se trouve dans le dossier suivant : C:\Program Files (x86)\EaseUS\ENS Bitdefender n'a pas remarqué sa présence, lorsque je l'ai installé. Est-ce un fichier normal ? Ou faut-il que je…
Safepay
Bonjour, A la page 136 du pdf "Manuel d'utilisation" de BD AV+ il est indiqué que l'on peut gérer des plugins. Je n'ai pas trouvé cette option dans les paramètres. Il serait très utile de pouvoir organiser le vignettes des sites, soit en pouvant les déplacer soit en pouvant créer une arborescence par types de site par…
changement mail
comment transformer mon ancienne adresse mail contre la nouvelle sur mon compte bit Merci
Fichier Web cache .v01
bitdefender n'est pas capable d'enlever certains fichiers WEBCache.V01 Comment les enlever ?
Le blocage et l'autorisation régulière de svchost est-elle normale ?
Bonjour, Il y a peu, en observant les paramètres du pare-feu de Bitdefender, j'ai constaté que scvhost.exe est très régulièrement bloqué et autorisé par le pare-feu (exemple de quand cela est bloqué en pièce jointe). Ce comportement est-il normal ? ou alors peut-il cacher un danger potentiel sur mon ordinateur ? Sachant…
Comment enlever malware Gen:Heur.MSIL.Vuvazi.7.1
Comment enlever ce Malware qui vient toujours dans la boite de notification de Bitdefender ? J'ai installé Tenorshare iCareFone il y a quelques mois pour faire le back-up de mon iPhone car je trouvais iTunes très restrictif. Quand j'essaie d'ouvrir iCareFone, Bitdefender ne l'ouvre pas et envoie cette notification:…
Réponse aux demandes d'aide technique
Bonjour, Les posts demandant une aide technique étant toujours plus nombreux, je vous rappelle que vous pouvez contacter le support dans le cas ou vous n'obtenez pas de réponses à vos problèmes, malgré toute l'aide que fournissent en permanence les utilisateurs de BitDefender présents sur ce forum. Assistance technique…
faux positif ?
Bonjour, régulièrement dans Bitdefender central je suis averti qu'un de mes appareils (mobile Samsung) est en insécurité du fait que sa protection WEB est désactivée et qu'il faut le réactiver manuellement en suivant les instructions sur l'appareil !!! 😱 Je fonce sur le-dit appareil, et systématiquement il n'y a aucune…
Déplacé: Safepay
Cette discussion a été déplacée.
Antivirus Plus
Bonjour, Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais depuis quelques jours, lorsque j'ouvre l'ordi, BitDefender Antivirus Plus me dit: ''les services ne répondent pas''....et pourtant les mises à jour se font régulièrement. Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp. Un sincère merci à l'avance car je ne suis pas un pro et…
Je n'arrive pas à désinstaller Eset security
Pour pouvoir activer Bit defender, je ,arrive pas à desinstaller Eset, meme manuellement
Blocage des sites
bonjour, j'ai bloqué les sites d'office, comment modifier la liste des sites bloqués ?
doublon abonnement
Bonjour, j'ai deux abonnements suite à oubli du renouvellement automatique.Donc deux factures pour deux produits. un abonnement Bit defender premium(renouvellement auto) qui coure jusqu'au 01/08/23 et un autre Total security jusqu'au 08/07/24 acheté avant renouvellement. Je n'ai plus le code d'activation (pas noté):…
Lionel QUENEUTTE
bonjour j'ai changer de carte Mère pour un plus puissante et mon Bitdefender à du mal à démarrer je n'ait qu'un ordinateur bureau colonne et il me dit que je suis limité à un ordinateur pourquoi faudrait' il enlever celui qui était avec celle de la carte mère ancien, pour que je puisse le remettre sur la nouvelle carte…
Déplacé: Lionel QUENEUTTE
Cette discussion a été déplacée.
Problème optimisation et message envoyé au support......
Bonjour, Après un dernier courrier, envoyé par le biais du logiciel, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Il m'est toujours impossible de faire une optimisation avec ma version installée " 26.0.21.78 ". Je vous avais contacté, il y a plusieurs mois. Vous m'avez répondu, que vous connaissiez le problème et que vos…
Lenteur analyse complète
J'ai été étonné du temps que le produit a pris pour effectuer la dernière analyse complète. Je suis un ancien utilisateur de Kaspersky et très heureux de mon changement. Lorsque Bitdefender a effectué la première analyse complète, il a pris environ 2.5 heures pour analyser environ 1.6 millions d'objets. Hier, j'ai refait…
Déplacé: Le blocage et l'autorisation régulière de svchost est-elle normale ?
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Déplacé: Problème optimisation et message envoyé au support......
Cette discussion a été déplacée.
sur XIAOMI 10 pro protection web désactivée
Bonjour, Voici environ 1 mois que j'ai plusieurs fois par jour : protection web désactivée. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ? je n'ai rien touché par rapport à avant ce problème. J'ai android 11 . Ci-joint une capture d'écran. Merci de vos réponses et bon week-end. Slts.

Activation du vpn du copain vers mon installation smartphone et Pc
Bonjour, Voilà je possède bitdefender internet security ainsi que bitdefender mobile security. J'ai un copain qui a installé bitdefender antivirus plus pour 1 Pc ainsi que bitdefender vpn valable pour 10 utilisations. Sur mon smartphone, j'ai pu activer bitdefender vpn venant de chez lui sur mon smartphone et cela…
Bitdefender Digital Identity Protection
Bonjour, comment effacer des mails de la protection digital je suis a 10/10, j'aimerai en effacer pour les remplacer. ou sinon comment faire disparaitre les problèmes déjà résolu , Merci a vous.
"Les services de Bitdefender ne répondent pas" bis (non résolu et très urgent)
Bonjour. Même problématique me concernant (et même configuration : Windows 7) depuis près d'une semaine que roland albert : au démarrage, apparition d'un message "les services de Bitdefender ne répondent pas" au sein du widget ; l'icône de Bitdefender passe du rouge au gris ; le centre de maintenance de Windows indique que…
adresse mail obsolète
bonjour ; j'aurais besoin de réinstaller total security je n'ai plus aucun moyen de récupérer le code d'activation étant donner que j'ai choisi la validation en 2 étapes et que l'adresse mail choisi lors du paiement et de l'inscription n'est plus valide ; une idée ? merci d'avance
Abonné depuis hier, problème de faux négatifs
Bonjour, Il y a quelques jours, et sur la base d'un tuto, j'ai utilisé le logiciel HitmanPro pour essayer de supprimer "Thesearchfeed". En effet, ce dernier redirigeait mes requêtes depuis google vers Bing. HitmanPro étant payant, j'ai suivi un tuto afin de supprimer "Thesearchfeed" manuellement. Suite à cette…
securité windows action requite
bonjour je vais sur bitdefender apres le messages action requite et rien ne se passe
Problème de connexion à Central
Bonjour, Impossible de se connecter à central car le bouton Ok est inactif. Impossible donc de paramétrer un nouvel appareil ! Merci de faire remonter à l'assistance car le problème est général. Cordialement.
Action du clic droit absente
Bonjour, après l'achat d'un nouvel ordinateur, tournant sous windows 11, j'y installe bitdefender total security. Sauf que, alors que sur mon ancien pc, qui lui était sous windows 10, je pouvais accéder à une option d'analyse via le clic droit, cette fois ci lorsque je fait le clic droit je n'ai rien qui concerne…
Messagerie piratée, vidée que faire ?
ce jour j'ai changé mon mot de passe de ma messagerie. Pourquoi Bitdefender que j'installe chaqu' année depuis 2015 laisse passer ces hackers ? c'est la deuxième fois . J'ai une adresse e-mail qui revient parmi mes proches avertis, avec des messages pas méchants. qu'est-ce que j'en fait ? En dehors de la mettre dans les…
Déplacé: Messagerie piratée, vidée que faire ?
Cette discussion a été déplacée.
Eliminer ensserver.exe
Bonjour. Je viens d'installer Bitdefender, parce que mon antivirus Windows de base n'avait pas repéré l'activité suspecte de ensserver.exe Il se trouve dans le dossier suivant : C:\Program Files (x86)\EaseUS\ENS Bitdefender n'a pas remarqué sa présence, lorsque je l'ai installé. Est-ce un fichier normal ? Ou faut-il que je…
Safepay
Bonjour, A la page 136 du pdf "Manuel d'utilisation" de BD AV+ il est indiqué que l'on peut gérer des plugins. Je n'ai pas trouvé cette option dans les paramètres. Il serait très utile de pouvoir organiser le vignettes des sites, soit en pouvant les déplacer soit en pouvant créer une arborescence par types de site par…
changement mail
comment transformer mon ancienne adresse mail contre la nouvelle sur mon compte bit Merci
Fichier Web cache .v01
bitdefender n'est pas capable d'enlever certains fichiers WEBCache.V01 Comment les enlever ?
Le blocage et l'autorisation régulière de svchost est-elle normale ?
Bonjour, Il y a peu, en observant les paramètres du pare-feu de Bitdefender, j'ai constaté que scvhost.exe est très régulièrement bloqué et autorisé par le pare-feu (exemple de quand cela est bloqué en pièce jointe). Ce comportement est-il normal ? ou alors peut-il cacher un danger potentiel sur mon ordinateur ? Sachant…
Comment enlever malware Gen:Heur.MSIL.Vuvazi.7.1
Comment enlever ce Malware qui vient toujours dans la boite de notification de Bitdefender ? J'ai installé Tenorshare iCareFone il y a quelques mois pour faire le back-up de mon iPhone car je trouvais iTunes très restrictif. Quand j'essaie d'ouvrir iCareFone, Bitdefender ne l'ouvre pas et envoie cette notification:…
Réponse aux demandes d'aide technique
Bonjour, Les posts demandant une aide technique étant toujours plus nombreux, je vous rappelle que vous pouvez contacter le support dans le cas ou vous n'obtenez pas de réponses à vos problèmes, malgré toute l'aide que fournissent en permanence les utilisateurs de BitDefender présents sur ce forum. Assistance technique…
faux positif ?
Bonjour, régulièrement dans Bitdefender central je suis averti qu'un de mes appareils (mobile Samsung) est en insécurité du fait que sa protection WEB est désactivée et qu'il faut le réactiver manuellement en suivant les instructions sur l'appareil !!! 😱 Je fonce sur le-dit appareil, et systématiquement il n'y a aucune…
Déplacé: Safepay
Cette discussion a été déplacée.
Antivirus Plus
Bonjour, Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais depuis quelques jours, lorsque j'ouvre l'ordi, BitDefender Antivirus Plus me dit: ''les services ne répondent pas''....et pourtant les mises à jour se font régulièrement. Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp. Un sincère merci à l'avance car je ne suis pas un pro et…
Je n'arrive pas à désinstaller Eset security
Pour pouvoir activer Bit defender, je ,arrive pas à desinstaller Eset, meme manuellement
Blocage des sites
bonjour, j'ai bloqué les sites d'office, comment modifier la liste des sites bloqués ?
doublon abonnement
Bonjour, j'ai deux abonnements suite à oubli du renouvellement automatique.Donc deux factures pour deux produits. un abonnement Bit defender premium(renouvellement auto) qui coure jusqu'au 01/08/23 et un autre Total security jusqu'au 08/07/24 acheté avant renouvellement. Je n'ai plus le code d'activation (pas noté):…
Lionel QUENEUTTE
bonjour j'ai changer de carte Mère pour un plus puissante et mon Bitdefender à du mal à démarrer je n'ait qu'un ordinateur bureau colonne et il me dit que je suis limité à un ordinateur pourquoi faudrait' il enlever celui qui était avec celle de la carte mère ancien, pour que je puisse le remettre sur la nouvelle carte…
Déplacé: Lionel QUENEUTTE
Cette discussion a été déplacée.
Problème optimisation et message envoyé au support......
Bonjour, Après un dernier courrier, envoyé par le biais du logiciel, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Il m'est toujours impossible de faire une optimisation avec ma version installée " 26.0.21.78 ". Je vous avais contacté, il y a plusieurs mois. Vous m'avez répondu, que vous connaissiez le problème et que vos…
Lenteur analyse complète
J'ai été étonné du temps que le produit a pris pour effectuer la dernière analyse complète. Je suis un ancien utilisateur de Kaspersky et très heureux de mon changement. Lorsque Bitdefender a effectué la première analyse complète, il a pris environ 2.5 heures pour analyser environ 1.6 millions d'objets. Hier, j'ai refait…
Déplacé: Le blocage et l'autorisation régulière de svchost est-elle normale ?
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Déplacé: Problème optimisation et message envoyé au support......
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Bonjour, Voici environ 1 mois que j'ai plusieurs fois par jour : protection web désactivée. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ? je n'ai rien touché par rapport à avant ce problème. J'ai android 11 . Ci-joint une capture d'écran. Merci de vos réponses et bon week-end. Slts.