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Renouvellement de l'abonnement : nouveau produit (incompréhensible !)
Bonjour Comme suggéré, j'ai voulu renouveler mon abonnement un peu en avance. J'ai constaté que le produit avait changé. J'ai téléchargé le nouveau comme indiqué. J'ai lancé le programme d'installation et… rien ne se passe, plus rien, aucune instruction, aucune explication. Plus qu'un long discours, voir copie d'écran.…
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Arrêt du renouvellement automatique
Bonjour J'ai un problème avec le renouvellement automatique qui est activé chez moi bien que je ne l'aie jamais demandé. J'ai fait toute la manip pour le désactiver mais rien à faire, il est toujours là Pouvez-vous regarder, svp merci
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Impossible de me débarrasser de la barre d'outils Bitdefender pour Thunderbird (102.14.0))
Bonjour Depuis peu (depuis une mise à jour de Bitdefender ? de Thunderbird ?), la barre d'outils Bitdefender pour Thunderbird apparaît. Elle est ineffective et inoffensive a priori. On ne peut désinstaller le module (extension Bitdefender Toolbar) mais on peut le désactiver, ce qui fonctionne dans un premier temps mais…
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Où est le certificat racine de Bitdefender ?
Bonjour Depuis que j'ai installé un nouveau profil dans Firefox, j'ai tout le temps des messages de certificats non conformes Il faudrait que j'importe le certificat racine de Bitdefender mais j'ai oublié son nom et son emplacement et je ne le retrouve pas sur internet. Super-énervant... Ca y est, j'ai trouvé. Il faut…
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Notification propre à Google Chrome de page web infectée
Bonjour Cet incident est propre à Google Chrome et ne se produit pas dans les autres navigateurs Cette notification se produit à chaque ouverture de page quelle qu'elle soit Cf copie d'écran; pouvez-vous m'aider, svp merci
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Sujet mal classé, désolé
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Boutons Bitdefender dans les recherches
Bonjour Avant, quand on faisait une recherche (Google ou Bing), une petite icône (ou un petit bouton) Bitdefender apparaissait en face de chaque résultat, vert si la page trouvée était saine. Cette fonctionnalité existe encore dans Edge et Opera mais a disparu de Chrome et Firefox. Pour la différence entre Opera et Chrome,…
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Gros pb de règlement d'abonnement
Bonsoir Dimanche soir, mon amie a eu un très gros pb de règlement d'abonnement. Échec malgré plusieurs essais, cf copie d'écran Il dit ne pas reconnaître le numéro de carte bleue (on a essayé avec 2 cartes bleues, c'est ce qu'on voit sur la copie d"'écran). Puis il est allé un peu plus loin, semble-t-il et on a attendu en…
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Thunderbird ransomware ?
Bonjour Birdefender a une curieuse réaction sur Thunderbird. Il dit qu'il se comporte comme un ransomware et il donne la liste des fichiers attaqués et réparés Faux positif ou quelque chose de plus grave ? Merci de votre aide Ci-jointe copie d'écran
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Changement d'appareil
Bonjour J'ai un abonnement sur trois appareils En cas de changement de l'un des appareils, comment fait-on pour désactiver la protection sur l'appareil ancien ? Je n'ai pas trouvé Merci !
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Icone grise dans la zone de notifications
Bonjour après un redémarrage requis et que j'ai effectué, l'icône est devenue grise et Bitdefender non actif J'ai eu beau redémarrer à nouveau, le pb persiste Merci de me dire ce qu'il faut faire, svp
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Antivirus Plus : Activer/désactiver Safepay
Bonjour On m'a demandé dans une "fenêtre surgissante" que je ne n'ai plus vue par la suite si je voulais activer Bitdefender Safepay (dont j'ignorais l'existence jusque là) et j'ai répondu oui un peu hâtivement. Et si je change d'avis car ce navigateur annexe que j'ai vu apparaître sur ma banque m'effarouche un peu et je…
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L'outil anti-ransomware bloque runtimebroker.exe
Bonjour Tout est dans le titre ! Il le bloque même quand vous l'avez déclaré en autorisé (il le remet dans la liste des bloqués) Provoque l'impossibilité de sauvegarder un fichier avec Edge (il y a la trace dans l'historique de Bitdefender) En cherchant, j'ai vu un incident de ce type datant de 2016, le dépannage était à…
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Moteurs de recherche Google et Bing dans Firefox Nightly
Bonjour Je fais référence à ce topic qui concernait les navigateurs de la famille Chromium, cf ci-dessous. La même anomalie, si c'en est une, se produit maintenant dans Nightly, la version de développement de Firefox. Donc à terme dans Firefox. Cette fonctionnalité est-elle appelée à disparaître puisqu'on se heurte de plus…
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WannaCrypt et anti-ransomware
Bonjour Une simple question : dans l'attaque actuelle du malware Wannacrypt, le module anti-ransomware de Bitdefender est-il censé protéger contre l'attaque ? Identifiera-t-il la tentative d'accès de ce malware aux dossiers protégés ? Merci !
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Lenteur de démarrage de Bitdefender
Bonsoir Un problème assez ancien : Bitdefender met très longtemps à démarrer : plusieurs minutes entre la fin du démarrage de Windows et l'apparition du B blanc sur fond rouge de la zone de notifications, auxquelles il faut rajouter un petit délai pendant lequel il dit qu'il charge ses services. Je ne pense pas que ce pb…
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Demandes incessantes de redémarrage depuis cet après-midi
Bonjour Depuis un peu plus d'une demi-heure, je n'ai pas eu moins de 4 demandes de redémarrage pour finaliser des mises à jour Discipliné, j'ai fait les 3 premières, la 4ème j'en ai eu assez et je l'ai différée Je sais que par option on peut désactiver ces notifications afin de ne plus être dérangé (c'est l'option…
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Messages concernant Thunderbird
Bonjour Depuis ? (assez longtemps) le fait que Thunderbird reçoive des mails fait apparaître les alertes Windows 10 suivantes, cf copie d'écran Je n'en comprends pas la raison d'autant plus que Thunderbird n'a pas vocation à ouvrir des liens mais à recevoir ou à envoyer des mails Avez-vous une idée, svp merci (les forums…
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Moteur de recherche Google dans Chrome et Opera [Résolu]
Bonjour il y a une fonctionnalité bien sympa dans le cas d'une recherche par les moteurs de recherche Google et Bing : un petit signe, généralement vert, qui indique la sûreté de la page. Cette fonction existe pour Google et Bing pour les navigateurs MS et pour Firefox Par contre, dans Chrome et Opera, elle ne marche pas…
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Notification redémarrage suite mise à jour
Bonjour Dans la version 2016 il était possible de demander une notification en cas de mise à jour ne nécessitant (ce qui désactivait autopilot) Je n'arrive pas à trouver cette possibilité dans la version 2017. On trouve cette notification en gras dans "notifications " (1 dans la cloche, voir copie d'écran) mais aucun…
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Icône Grisée (Suite !)
Bonjour (Antivirus Plus) Sur l'une de mes machines, après un retour automatique à la version 1511 (dont j'ignore la cause) lors d'une tentative d'upgrade à la version anniversaire 1607, je me retrouve avec une icône Bitdefender grisée avec la mention "identifiez-vous". Cette icône grise et cette indication semblent…
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Sue Fait L' "analyse Ssl" ?
Bonjour Une simple question : que fait exactement l' "analyse SSL" ? Que manque-t-il si on la désactive ? Merci ! (Antivirus Plus 2016 et autres produits 2016) (Désolé, je n'ai pas pu éditer le titre pour corriger la faute de frappe)
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Pas De Mise À Jour Depuis Plus D'un Jour : Machine Inutilisée
Bonjour Dans Bitdefender et a priori dans tous les antivirus, quand la machine est restée éteinte pendant plus d'un jour, la mise à jour automatique de la base de virus ne se fait plus et on a un avertissement en rouge (attention, danger, vous n'êtes plus protégé, etc). Il faut alors faire une manip manuelle pour…
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Sollicitation Incessante De Bitdefender Central
Bonjour Depuis ce matin, une fenêtre de demande de connexion à Bitdefender Central surgit tout le temps cf copie d'écran ci-jointe J'ai "obéi" et je me suis connecté (la connexion se fait ou pas), cela ne change rien, cette fenêtre surgit à nouveau. Connaissez-vous ce pb et pouvez-vous m'aider svp merci Windows 10,…
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Icône Grise Avec "veuillez Vous Identifier Pour Activer Bitdefender"
Bonjour tout est dans le titre... C'est arrivé suite à un redémarrage suite mise à jour Ceci dit, à part ça, tout à l'air normal : 349 jours restants Il y a eu une autre et toute petite anomalie au redémarrage : lumière à max : corrigé en allant dans "options d'alimentation" et en bougeant le curseur luminosité Merci de…
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Zdhdiag Considéré Comme Dangereux (windows 10)
Bonjour dans un forum de désinfection on veut me faire exécuter ZDHDiag http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ Or Bitdefender m'en interdit l'exécution, le considérant comme dangereux. Qu'en pensez-vous et si c'est un faux positif, savez-vous comment contourner l'interdiction ? Merci ! Cette recherche d'infection…
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Windows 10 : Windows Defender Non Désactivable
Bonjour J'ai migré vers Windows 10 Avec succès pour Bitdefender (migration impeccable) Je viens de m'apercevoir qu'après une période de désactivation Windows Defender a été réactivé avec aucune possibilité de le désactiver durablement. D'après "sécurité et maintenance" (dans "tous les panneaux de configuration") les deux…
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Bitdefender Disparu De La Zone De Notifications (w7)
" /> Bonsoir Bitdefender, comme le dit le titre, a disparu de la zone de notifications Toutefois il est toujours actif et la fenêtre peut être appelée depuis le bureau ou le menu démarrer Mais c'est énervant Date probablement de la floppée de maj facultatives de Windows Update Il faut désinstaller-réinstaller Bitdefender…
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Conflit Entre Bitdefender Et Adwcleaner
Bonsoir La dernière fois que j'ai essayé d'installer ADWcleaner, Bitdefender a bloqué le programme. Connaissez-vous ce problème et savez-vous s'il est résorbé svp merci
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[resolu][montée Vers La Version 2015 Sans Renouvellement Immédiat]
Bonjour Je reçois un mail de Bitdefender via Eptimum me proposant la montée vers la version 2015 et qui me route ici http://boutique.bitdefender.fr/fr/?updmarq...ent-2015_BDMB-C Contrairement aux années précédentes, on veut absolument me faire renouveler mon abonnement tout de suite alors qu'il me reste 156 jours…
