-
cinquième ordi non sécurisé.
Je suis Jacques Clouet. Je vous ai acheté un bitdefender total security pour 5 appareils le 28/02/2022 avec un identifiant de commande N°########. Sur mon compte, 4 appareils sont sécurisés, le cinquième est "à risque". Pourriez-vous faire le nécessaire pour réparer cet état car je n'y arrive pas. IL s'agit du numéro de…
-
Mise à jour sur Mac
Bonjour, Mon antivirus Bitdefender sur Mac me dit de redémarrer pour mettre à niveau le logiciel mais après plusieurs tentatives de redémarrage, le message est toujours présent. Y-a-t-il une procédure spéciale pour mettre à jour le logiciel sous Mac? Merci, Kharnathorn
-
Blocage du logiciel ZoomText
Bonjour, Depuis hier (mardi 13 septembre) lorsque je lance le logiciel ZoomText (logiciel permettant d'agrandir et lire à haute voix les informations affichées à l'écran), une fenêtre Bitdefender s'ouvre avec la mention "activité suspect bloquée, DotNet a tenté de charger une ressource malveillante détectée comme…
-
Déplacé: trojan Symmi
Cette discussion a été déplacée.
-
Message "Page dangereuse"
Depuis quelques jours (15/09/22 probablement), lorsque je veux me connecter au blog à l'adresse : http://www.ceuxdupharo.fr une page s'ouvre avec le message "page dangereuse bloquée etc... " . Voir la capture d'écran en attaché: et bien sûr je n'ose aller plus loin... Le président de l'association en question peut ouvrir…
-
Renouvellement abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement qui se termine le 22 novembre 2022, j'ai donc, suite à la proposition de Bitdefender, acheté le 16 septembre 2022 un nouvel abonnement qui me mène jusqu'au 16 septembre 2023. Je me retrouve avec deux abonnement l'ancien et le nouveau que je dois installer sur un nouvel appareil !! Je n'y…
-
facturation
je souhaite obtenir une facture de Bitdefender en Euros et on m'adresse un bilan en monnaies que je ne connais pas ?
-
bitdefender ne marche plus du tout
les services ne repondent pas pourquoi ? message sur mon bureau windows, plus d'accès sur l icone bireau windows, rien ne marche de bitdefender...
-
Sauvegardes
Bonjours , J'ai voulu sauvegarder mon ordinateur avec le logiciel Acronis puis Aomei , la sauvegarde se fait mais impossible de faire la restauration ! Je précise que je pouvais sauvegarder et restaurer mon ordinateur avant d'avoir installé Bitdefender Total Sécurité . Pouvez vous me faire savoir comment réussir à faire…
-
Paramétrage Pare-feu impossible
Bonjour à tous, Je viens de souscrire un abonnement Internet Security et l'application Windows bloque mon imprimante. Je souhaite donc réaliser une règle d'autorisation dans le pare-feu mais voilà je ne peux rien paramétrer. Tout d'abord, impossible de désactiver le pare-feu, le switch est bloqué sur la position ON. Quand…
-
Déplacé: What is the best set-up for watching IPTV with a VPN?
Cette discussion a été déplacée.
-
Problème récurent Paypal
Bonjour, Je reviens vers vous. J'ai toujours un problème avec Paypal et bitdefender. A chaque paiement j'ai le message suivant : Une connexion suspecte a été bloquée il y a 15 minutes Fonctionnalité : Prévention menaces en ligne chrome.exe a tenté d'établir une connexion à undefined en s'appuyant sur un certificat non…
-
Déplacé: Quel est le set-up ideal pour ecouter TV IPTV a faire pour le VPN?
Cette discussion a été déplacée.
-
Vous Avez Atteint La limite De Votre Abonnement. ????
Bonjour a tous,,, Merci a l'avance pour votre aide. J'ai ce message lorsque je veux activer mon VPN. (((Vous Avez Atteint La limite De Votre Abonnement. ????))) Pourtant j'ai deux licence de 10 utilisateur active sous le même compte. Une licence qui reste 2 Utilisateurs de disponible sur 10. Un autres licence qui reste 7…
-
Le VPN et la protection web ne peuvent fonctionner ensemble.
Est ce que l’activation du vpn ou de la protection web se fait automatiquement en fonction du besoin puisque les deux ne peuvent fonctionner ensemble.
-
Mise à jour de mes informations de paiement pour renouvellement automatique de mon abonnement
Bonsoir, Ayant changer de compte bancaire, je dois mettre à jour mes informations de paiement en prévision du renouvellement automatique de mon abonnement en juillet 2022. Quelle procédure dois-je suivre s'il vous plaît et qui contacter pour mettre à jour mes informations de paiement ? Bien à vous.
-
Utorrent ne démarre qu'après avoir déconnecté le VPN puis après l'avoir reconnecté
Bonjour , Utorrent ne démarre qu'après avoir déconnecté le VPN puis après l'avoir reconnecté dés que le téléchargement démarre. Le VPN est bien configuré peer to peer et jusqu'alors fonctionnait sans cette manip. Merci pour votre aide
-
mise à jour lors de l'ouverture de Bitdefender
La sécurité n'est plus assurée car le logiciel ne se met plus à jour. Aujourd’hui cela fait 1h35 qu'il reste sur ZÉRO téléchargement. Merci de votre aide
-
Impossible d'installer mon renouvellement
Bonjour, j'ai Bitdefender total security qui expire dans 2 jours. j'ai fait un renouvellement Bitdefender Premium Sécurité en juillet 2022. Il ne ressort pas actif alors que j'ai validé le code et impossible de l'installer sur les appareils. je ne trouve pas comment tchatter en direct ou appeler le service clientèle pour…
-
Max heinguez
je suis protégé sur mon ordinateur et normalement j'ai droit à 2 appareils je voudrai de ce fait protéger mon smartphone A8 2018
-
Déplacé: Is Bitdefender really destroy Trojan file or just hide it?
Cette discussion a été déplacée.
-
j'ai le v p n premium.
bonjour, j'ai appelé hier pour une erreur de ma par, concernant, mon abonnement, du v p n, moi je telephone, pendant, 25 mn, et ont m'a raccroché. je dois payé, 25€ hors forfait, pour le hors forfait amicalement. je voulez, l'antivirus, serait-il possible de changer, d'abonnement. hier, je suis rester, au ait, c pas grave.
-
Control parental se désactive tout seul
Bonjour j'ai installé le control parental sur le pc de mon fils. tout se passe bien mais au bout de quelques minutes il se désinstalle automatiquement. J'avais acheté la suite Antivirus plus mais qui ne contenait pas control parental. J'ai donc souscrit à l'abonnement Bitdefender total security et installé control…
-
Peut-on obtenir un trojan sur un PC windowns en installant une nouvelle souris optique usb?
Bonjour, J'ai acheté cette souris dans un magasin $1 et plus. J'ai ouvert mon portable après 7 jours d'inutilisation et brancher la "clé" usb pour la souris. Aussitôt, bitdefender m'a avisé qu'il avait mis un trojan en quarantaine. Est-ce la souris ou qq chose que j'avais téléchargé la dernière fois que j'ai ouvert mon…
-
Très déçu par password manager
Bonjour, j'utilisais jusque-là Sticky password qui remplissait automatiquement les formulaires de connexion avec de très rares exceptions. je suis passé à Bitdefender password manager et je suis très déçu car sur un grand nombre de sites, il ne remplit pas les formulaires et je suis obligé d'aller copier-coller…
-
Blocage application COURRIER sur Windows 10
Mon VPN Bitdefender bloque le fonctionnement de ma boite de réception 'COURRIER' sur Windows 10, comment paramétrer la segmentation de tunnel ?
-
Windows Defender
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi Windows Defender vient de faire une mise à jour de sa base de données de protection anti-virus alors que j'utilise BitDefender Total Security depuis plusieurs années et qu'à l'installation Windows Defender avait été désactivé. Se serait-il réactivé pour une raison inconnue ?…
-
pb sécurité page web
bonjour, j'ai ce message qui s'affiche toutes les 10 sec que faire svp ? Une page Web infectée a été détectée maintenant Fonctionnalité : Prévention menaces en ligne Nous avons bloqué cette page dangereuse pour votre protection : http://35.236.159.79/win.pac Des pages dangereuses tentent d'installer des logiciels pouvant…
-
j ai un abonnement life time le prolongé comment faire
-
probléme avec ma licence à vie
