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Imprimantes reconnue par Bitdefender comme étant virtuelles
Je n'ai jamais eu de problème avec mes imprimantes mais depuis un certain temps, Bitdefender me donne un message lorsque je suis sur Safepay et que j'essaie d'imprimer que voici: ¯Les imprimantes virtuelles ne sont pas prise en charge par Bitdefender Safepay. Pour imprimer depuis Safepay, définissez une imprimante physique…
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sauvegarde du WALLET
Comme annoncé, le wallet va être arrêté de façon assez discutable pour les utilisateur ayant payé un service après fin 2023; date de sa suppression. J'ai donc voulu faire une sauvagarde de mon wallet dans un format autre que .BD, qui je le rappel, est crypté! Et bien impossible d'enregistrer en open source CSV... bizarre…
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L'installation de Password Manager n'aboutit pas
Bonjour - J'ai acheté la licence Password Manager. Quand je commence l'installation (avec Firefox - Win 7), l'extension Bitdefender Password Manager s'installe bien (je la vois bien dans la page des extensions et elle est bien activée. Je n'ai pas la possibilité d'épingler cette extension, donc aucune icône présente. Mais…
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absence Bitdefender
Bonjour, je ne trouve pas Bitdefender antivirus ni dans LG store ni dans play store via la box streaming Nokia 8000, je trouve uniquement Bitdefender VPN. Auriez-vous une explication à ce manque. Merci Cordialement, victor45
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appareils a risques
Bonjour, Sur bitdender central, 2 de mes smarphones androïd sont répertoriers à risque alors que sur l'application bidefender de ces smatphones, ils apparaissent protégés. que dois-je faire pour qu'ils apparaissent protégés sur bitdefender central? Et sont-ils réellement à risque? Merci de votre répose
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password manager avec total security
Bonjour, Pour l'instant j'utilise toujours la fonction wallet de total security. Password manager restera -t-il intégré à total security ou faudra-t-il payer en plus pour pouvoir utiliser password manager. Je n'arrive pas à comprendre ni trouver de réponse. merci de vos réponses
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Problème sync Central entre version web et l'appli
Bonjour, Pourriez-vous m'aider sur mon problème : j'ai un abonnement Bitdefender Security Premium Plus (10 appareils) et lorsque je consulte mon compte Central sur le web (Edge) ce dernier affiche bien 5 appareils protégés (3 PC - 2 android). Lorsque je consulte l'appli Bitdefender Central Android sur mon A8, celle-ci me…
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wscript.exe et application métier
Bonjour, J'ai installé la solution Bitdefender Total Security sur mon poste Windows 10 sur lequel j'utilise une application métier accessible mon navigateur internet. L'application métier me permet, entre autres, d'ouvrir des fichiers Word pour travailler. A la première utilisation, de nombreuses alertes concernant…
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Perte de mon compte
Bonjour, Suite à un remplacement de mon matériels informatique, je n'ai plus accès à ma protection Bitdefender Total Security. Tout ce qu'il me reste, c'est mon code licence, mais apparemment cela ne suffit pas pour y accéder. Car en plus j'ai également changer ma boite mail. Quelle solution me reste-t'il pour récupérer…
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partage d'abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement total security pour 10 appareils. Je l'ai installé sur 7 appareils (pc, tablettes et mobile). De ce fait il me reste la possibilité de le mettre sur 3 appareils supplémentaires. Puis-je en faire bénéficier une amie et si oui, quelle est la procédure,? En vous remerciant de votre réponse…
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que ce soit sur Edge ou sur google, dans ma messagerie SFR je n'arrive plus à ouvrir les mails
que ce soit
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est il possible de mettre une seule,limite de temps pour plusieurs appareils?
bonjour ma fille a un téléphone et un pc. Est il possible de fixer via le controle parental une 1seule limite de temps d utilisation et des heures de pause pour les 2 appareils. ?? par exemple 3H d utilisation quotidienne en tout et pour tout pour les 2 appareils? merci
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Achat de Bitdefender Premium Securité en ligne et pas de retour facture ou code d'activation??
Bonjour, j'ai en ce moment Bitdefender Total security qui expire dans 5 jours et Bitdefender VPN qui expire dans 10 jours. J'ai profité d'une vente flash de Bitdefender, reçu par courriel pour acquérir Bitdenfender Premium Security qui englobe les deux, antivirus et VPN. La transaction bancaire c'est bien passée. Mais pas…
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VPN 200Mo (Bitdefender Total Security)
Bonjour, L’icône VPN s'affichait dans le Sistray, mais impossible de se connecter "Cet appareil a été retiré de votre compte. Veuillez changer de compte pour ajouter l'appareil à un autre compte. Switch" Je clic sur Switch, rien ne se passe ? Ensuite je le ferme et je fais un clic droit sur L’icône VPN dans le Sistray et…
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Ou est la section pays Canada fr
Bonjours! Nouveau ici cherche un anti virus pour le pay Canada fr. Pas trouver ici la section pour le Canada. Merci!😒
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Password manager dans safepay
Bonjour. J'ai utilisé wallet pendant des années exclusivement dans le navigateur safepay .Quelle a été ma surprise lorsque le support Bitdefender m'a apprit que "password manager" n'était pas intégré à safe pay . Je précise que je viens d'acheter une licence "Premium Security Plus. ( 10 appareils) Réponse du support: ( "…
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Adresse Hotmail bannie
Bonjour Mon adresse Hotmail principale est bannie de la vérification des adresses. Un mail doit m'être adressé pour authentifier cet adresse mais je ne reçois rien.
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VPN
Bonjour, J'ai l'option VPN dans le logiciel de Bitdefender sur mon PC. Je voudrais Installer le VPN sur mon MAC de apple. Est-ce possible? si oui pouvez-vous m'indiquer les étapes à suivre? Merci
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fichier f.txt
Bonjour, Lors de la navigation un fichier f.txt se télécharge automatiquement. Rapidement ai débranché mon câble USB. Le fichier était présent dans le répertoire de téléchargement. Il y avait du code à l'intérieur mais le fait de déconnecter le câble, ce fichier n'était pas complet, enfin je crois ! et je l'ai supprimé.…
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Password Manager Safepay & Wallet
Utilisateur de Bitdefender Total Secutity depuis 2 ans au moins, je rencontre avec cette pseudo sécurité "payante " de Password Manager. Ce fut une opération commerciale finement menée, sans nous prévenir de l’incompatibilité de ce nouveau "protecteur de mot de passe" avec Safepay. Silence donc sur Safepay "espace de…
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Barre latérale
Hello Dans password manager il m'est impossible d'afficher la barre latérale. Je suis sous Windows 11 + EDGE + BitDefender 3.21.1213-00ada3c Comment faire apparaitre cette barre Merci😉
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Quelle difference entre BitDefender Total Security et Premium Security ?
Bonjour , La question est dans le titre. Merci
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Coupures atypiques
Bonjour à tous, J'ai des coupures (ou déconnexions) fréquentes de Bitdefender Total Security suite à certaines mises à jour de Bitdefender. Sous Windows 10, le widget disparait et j'ai une notification Windows indiquant que je ne suis plus protégé. Sous Windows 11, Bitdefender demande un redémarrage du PC pour finaliser la…
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Problème durée licence lors du renouvellement
Bonjour, Ma licence Bitdefender Total Security est valable jusqu'à demain, le 4 juin 2023 (voir photo). Je viens d'entrer le nouveau code d'activation pour prolonger ma licence de 24 mois mais celle-ci n'apparait valable que jusqu'au 3 mai 2025 (voir photo), ce qui fait une durée inférieure d'1 mois et 1 jour à celle…
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Logo homme ou bitdefender sur page d'accueil
J'ai autorisé bitdefender. Mais depuis j'ai logo affiché sur écran d'android et impossible de l'enlever. Savez-vous comment faire pour le retirer ? Je joins une photo.
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Télépéage Ulys - Impossible d'accéder à la page de souscription
Bonjour à Toutes & à Tous J'utilise Bitdefender Internet Security sur un PC fonctionnant sous Windows 10 Professionnel. Le système est à jour de ses fonctionnalités. J'utilise toujours la fonction Safepay pour effectuer les transactions bancaires et consulter les données sensibles. Je souhaite souscrire à l'offre de…
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Ré-installer BD IS sur son pc
Bonjour, Mon bureau sur met à clignoter après apparition des icones. J'ai lu sur le site de windows que c'est un pb du à une application défaillante. Mais on m'a conseillé de réinstaller le système et l'antivirus via un autre HD. mais je ne sais pas comment faire via la centrale BD. Quelqu'un peut-il m'aider svp ? merci
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HUB USB problème avec Bitdefender.
Bonjour tout le monde. J'ai acheté un HUB USB A - C et HDMI qui fait aussi support de SSD NVME, mais Bitdefender ne l'aime pas trop visiblement, puisqu'il m'affiche un message à chaque démarrage du PC comme quoi l'affichage DisplayPort est limité, alors qu'il n'y a même pas de DisplayPort sur le HUB, mais je sais que c'est…
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Depuis l'installation du produit Bitdefender, des sites webs sont tout simplement inaccessible
comment corriger cela? Merci
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impossible de se connecter
bonjour, je suis sous windows 11 et ordi de bureau. je suis sous navigateur Firefox j'ai acquis VPN premium et hier il marchait bien; ce jour impossible de se connecter avec le message en rouge: "la connexion a échoué car le délai est dépassé" Comment faire ? quelles est la manipulation à faire? merci