The Bitdefender Expert Community

Bonjour, J ai installé le controle parental Bitdefender sur le téléphone de mon fils Samsung Galaxy S8). Depuis, Spotify ne fonctionne plus très bien (la recherche n est plus opérationnelle, les titres jamais écoutés ne se lancent pas). Dans le paramétrage, j ai bien indiqué que Spotify est Autorisé. J ai même Autorisé…

Bonjour. Je souhaite mettre le code d'activation de l'antivirus acheté sur le site mais il me dit que le code a déjà été utilisé. Pour le moment je suis donc en mode essais. Comment faire pour avoir mon compte a jour ? Commande passé le 25/12 pour un abonnement de 2ans. Merci

Bonjour VPN m’empêche de me connecter à Mon mobile connecté ! Quel est la solution miracle pour résoudre ce dysfonctionnement ? Cdt

Depuis la mise à jour VPN je ne peux plus partager la connexion internet de mon téléphone sur mon PC Erreur 9 ? du chinois pour moi Mais bonne année quand même

Bonjour, Cela fait quelque temps que BitDefender me signale une application potentiellement dangereuse, sans me proposer de solution pour l'éradiquer. Il est impossible de mettre l'application en quarantaine, elle est supprimée, mais revient régulièrement. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et a-t-il pu le…

Bonjour à tous ! Peu de temps après être passé à Windows 11 Les mises à jour de ma protection Bitdefender n'arrive pas à s'effectuer avec un code d'erreur 1011 signifiant que la connexion avec le serveur de mise à jour échoue. Après multiples vérifications, je n'ai pas de problème de vitesse et l'utilitaire de résolution…

Bonjour, je n'arrive pas à importer mes mots de passe de Bitdefender password Manager à Bitdefender securepass. Merci pour votre aide.

Bonjour, J'ai probablement mal enregistré ma clé de récupération pour ouvrir mon coffre-fort, et pouvoir faire mes opérations financières de manière sécurisée, ce qui fait que je ne peux utiliser cette option. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à régler ce problème qui est un véritable handicap pour moi ? Par avance…

Bonjour pouvez me dire comment faire pour acheter mon produit , impossible d'avoir acces au store.bitdefender une page blanche s affiche chaque fois que je veux acheter mon produit, un cadenas est sur l onglet avec ecrit 2checkout-your online….

Bonjour, J'ai acheté Bitdefender Premium Security J'ai reçu un lien Lorsque je double clic dessus, rien ne se passe. Quelqu'un a-t-il rencontré le meme probleme ? Si oui, comment a-t-il été résolu ?

Bonjour, Je viens juste d'installer SecurePass en remplaçant de Password Manager (dont je suis super contente). Installation sans problème sur PC, importation un peu galère, mais cela fonctionne bien. Par contre, sous Androïd, pas de souci d'installation mais l'app n'est pas protégée par biométrie. L'app s'ouvre sans mot…

Bonjour, Avant le renouvellement du vpn, tout allait bien. Depuis c'est au pti bonheur la chance, quand ça fonctionne, une fois sur vingt et encore… cerise sur le gâteau, j'ai été facturé pour 2 ans ( 26 nov 2026 ) j'ai constaté que je n'étais pas un cas isolé. Dommage, bitdefender security fonctionne très bien. Mais…

BONJOUR comment parametrer securepass ?car il me demande un mot de passe ou une clef de recuperation que je n'est pas merci d'avance

Bonjour, J'ai depuis hier des pop up constant indiquant une alerte critique. J'ai lancé une analyse complète du PC par Bitdefender qui n'a rien identifié. La liste des processus actifs ne met rien de particulier en évidence. Pouvez-vous m'aider svp? Je joins une copie des pop up

J'ai transféré de Password Manager des mots de passe sur Securepass. J'ai bien un dossier nommé IMPORT mais qui est visible par tout le monde car non protégé par mot de passe. Comment faire pour le protéger ainsi que sur Extension Firefox . Merci d'avance

Bonjour, J'ai un problème pour exporter mes données avec securepass. Sur android : on me demande bien le type de fichier, la protection par mots de passe et ou exporter mais cela fonctionne pas : ça se termine constamment par une erreur. Sur windows/Firefox : on me demande le type, la protection du fichier par mot de passe…

bonjour Comment installer le clavier virtuel sur google sans obligatoirement passer par safepay ,en extension,par exemple . Merci

Ce soir j'ai eu la surprise de constater que toutes les analyses personnalisées étaient actives alors que je croyais que seule la dernière était fonctionnelle. Ma question est: comment faire pour supprimer des analyses personnalisées ? Ma dernière analyse a été beaucoup plus lente pcq le système a activé environ 4 analyses…

Bonjour, est-ce que c'est possible d'installer le VPN de Bitdefender sur le Firestick de ma télé? Si oui comment? Merci!

Bonjour, pourquoi cet icone SecurePass dans Gmail qui ouvre plusieurs onglets vides ?

Bonjour, je souhaiterais proposer quelques idées d'amélioration simple a mettre en place. dites moi votre avis. ================================================= J'ai trouvé aberrant que par défaut l'antivirus (Lors d'une analyse manuelle ou planifié) ne scanne pas les lecteurs réseaux et les équipements à la recherche de…

Bonjour, Cela fait un moment que j'essaye de trouver la solution, mais je n'arrive pas a regarder disneyplus sur mon pc quand BITDEFENDER VPN est actif. J'ai essayer plusieurs méthodes mais rien ne fonctionne ou je fais mal. Quelqu'un a eu ce problème et a une solution a me communiquer ? D'avance merci à vous

Hello, Can you help me please because I cannot unblock an exchange email address despite setting up an exception. The address appears as disconnected in outlook and I receive notifications of phishing attempts for it.

bonjour, j'ai un problème récurant avec Bitdefender total Security , la mise à jour automatique se décoche sans cesse. dans le passé j'ai réglé le problème en désactivant le profil automatique. il se trouve que cette fois ci ça ne fonctionne pas. que puis je faire merci. bien cordialement

Bonjour, J'utlise password manager sur plusieurs PC, or sur l'un le login n'accepte que le compte administrateur et non celui de l'utilisateur. Comment créer le compte utilisateur sur ce poste qui utilisera ses propres identifiants et liste des mots de passe pour les accès sur ses sites utilisés ? Cordialement

Bonjour Lorsque j'ouvre mon compte dans Bitdefender central, avec Firefox , chaque fenêtre est vide : les messages, les appareils, rien n'apparait. si j'ouvre avec chrome tout apparait. Comment avoir le contenu avec Firefox s'il vous plait ?

Bonjour, Les exceptions sont à mettre dans la rubrique "notifications" soit disant dans le bas de la page du central.bitdefender.com mais je ne vois pas cette rubrique sur ma page. Où est-elle?

BJ, win10 - office21 outlook - BIS à l'ouverture d'Outlook une fenêtre s'ouvre avec: problème de certificat (nouveau depuis qq jours) "délivré par : UNTRUSTED BITDEFENDER" CA Win10 ne reconnait pas et cela bloque partiellement le compte de messagerie. merci pour votre aide Bruno

Bonjour, Métant fait récement pirater mon adresse gmail et mon compte Paypal avec des achats frauduleux j'aimerais me proteger efficacement pour pour que cela se reproduise. Je n'ai, malheureusement pas vraiment vu par où j'ai fauté pour en arriver là, je m'explique. La double authentification etait activé sur ma boite…