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faute de français
dans la description de la fonctionnalité "safepay", "vos opérations bancaire" il manque un "S" à la fin de bancaires. j'ai vérifié avant de me permettre de corriger ! ça fait vraiment amateur, surtout pour un produit qui demande un abonnement !
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À chaque démarrage du pc nouveau périphérique détecté (micro-sd) -> analyse
Bonjour, À chaque fois que je démarre mon pc portable Bitdefender détecte ma micro-sd comme étant un nouveau périphérique alors que celle-ci n'est jamais retirée. Donc si je démarre mon pc 20 fois dans la journée il va analyser 20 fois ma micro-sd. Je suppose que l'analyse ne devrait pas se lancer aussi souvent. Merci!
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Problème au démarrage de mon PC
Bonjour à toutes et tous, Depuis quelques temps, quand j'allume et lance mon ordinateur de bureau, je n'ai plus le widget qui s'affiche (en bas à droite de l'écran). j'ai plusieurs fois vérifié et c'est bien paramétré. Je suis obligé de redémarrer pour qu'il s'affiche (et c'est un peu long pour le voir). Ce souci est venu…
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Comment changer une adresse mail suite a une erreur de frappe ?
Bonjour, Pourriez-vous m'aider suite à une erreur d'adresse mail que j'ai mis lors d'un enregistrement Bitdefender Total SECURITY ? En fait pendant mon inscription j'ai mis un chiffre en plus ! Je ne trouve pas comment changer l'adresse mail d'autant plus que ça me bloque pour ajouter d'autres appareil sur mon compte. Que…
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Accès console esXi impossible "untrested"
Bonjour, Depuis l'installation de Bitdefender le message d'erreur suivant s'affiche si je tente un accès à la console web de mon esxi : we could not verify the certificate: reason = untrusted J'ai eu beau désactiver tous les modules je n'arrive pas à réactiver un accès à cette appli. Comment puis-je faire ? Merci d'avance…
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Widget de sécurité
Mon Widget est bien activé ,mais n'apparaît pas sur l'écran en bas à droite, il apparait juste après un redémarrage ,et le lendemain lorsque je met le pc en marche il n'apparaît plus. Bobby35
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renouvellement abonnement
j'ai tenté de me réabonner, mais n'étant averti du montant , je n'ai pas provisionné mon paiement suffisamment. Comment régler ce problème? Merci (c'est plutôt à bitdefender de régler cela).
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J'utilise Password Manager (Evaluation), la version originale est-elle différente ou pareille?
J'utilise Password Manager (Evaluation), la version originale est-elle différente ou pareille?
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Widget de sécurité
Bonjour, Je viens de faire le renouvellement il y deux mois , et le widget est activer ,mais il apparait qu'une fois sur le bureau après un redémarrage et le lendemain c'est fini. Alors avec la première installation de Bitdefender Total security ,il n'y avait pas de problème ,il apparaissait toujours. Je vous remercie…
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fusion abonnement
bonjour, j'ai acheté un abonnement 2 ans en complément de celui que je possède déjà pour 5 abonnements j'ai vu sur le support que je pouvais fusionné mon abonnement identique au precedent malheureusement je n'ai pas eu la fenetre de fusion et me retrouve avec 1 abonnement 5 postes qui exprire en 2024 et une autre ligne…
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MOYEN DE PAIEMENT
Impossible de changer le numéro de carte bancaire (le site "mouline" mais ne fait rien)
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Le téléphone d'assistance 0800 961 961 ne fonctionne pas
Le téléphone d'assistance 0800 961 961 ne fonctionne pas
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Bitdefender central +
Bonjour. J'ai acheté Bitdefender premium security plus, je n'ai pas reçu de mail en retour, j'ai regardé dans les spam, il n'y est pas. J'ai actuellement Bitdefender premium qui expire le 14/09/2023. Merci de m'aider
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Désactivation de Bit Defender dans mon ordi
Bit Defender a désactivé mon logiciel dans MON ordi. Je comprends qu'ils désactivent les mises à jour, mais ils n'ont pas le DROIT de désactivé le logiciel avec les dernières mises-à-jour qui faisaient parties de mon abonnement avant la date de renouvellement. C'est carrément ILLEGAL puisque les mises-à jour étaient faites…
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L'activation ne marche pas
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement mais impossible de l'activer, seul le VPN s'installe. Quand je cliques pour autoriser l'installation, après il ne se passe plus rien. J'ai essayer sur le compte, via le lien, via le code d'activation, rien à faire, ça ne s'installe pas. L'ancien abonnement s'arrête demain...…
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controle parental specifique à un compte utilisateur sous windows 11
Bonjour, nous venons d'acheter un PC portable pour la famille, sous windows 11, et avons choisi Bitdefender comme suite antivirus. Nous avons pris la solution Bitdefender Total Security. J'aimerais que chaque membre de la famille ait sa session (ou son compte utilisateur, il semble que le terme session ne soit plus utilisé…
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lancer automatiquement au démarrage du pc l'analyse du système
J'ai fait un ficher bat qui fonctionne pour la mise à jour mais pas pour l'analyse du système si vous avez une idée je suis preneur. Merci pour votre aide Cordialement René
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Configuration Bitdefender internet security
Bonjour, Apres examen du produit lors de l'utilisation de Cleaner (Piriform), une erreur persiste au niveau de Bitdefender. Une recherche avec regedit et l'explorateur de Windows 11(Microsoft) montre que la clef "BdpredirForcedApps" est mal paramétrée. L'adresse référente de regedit.exe est :"c:\Program…
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s'identifier
comment d'identifier pour activer Bitdefender
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Arrêter les mises a jour de defender
Bonsoir Sous windows 11 pourriez vous m'indiquer comment empêcher les mises a jour intelligente de la sécurité pour Microsoft defender , 2 par jour alors que je n'utilise pas cet antivirus et que Bitdefender est activé . merci
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VPN bloque l'accès à certains sites
VPN bloque l'accès à la Consultation en ligne des mails, à FDJ, à la Mise à Jour du Widget météo sur Androïd
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Surveillance des données à caractère personnel en temps réel
bonjours à tous J'avais Bitdefender total security pour encore un an. et je me rend compte que c'est pas la sécurité totale puisque maintenant c'est : Bitdefender Premium Security Plus 10 appareils / 1 an au Prix public €179.99 et proposé à €69.98 la première année.. ça fait vraiment plus en prix, et en services.. d'autant…
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Impossible de mettre à jour bitdefender internet security
Bonjour, Impossible de mettre à jour bitdefender internet security . Comment procéder ? Merci cdt JPM
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Ecart entre la version achetée et la version reçue
Bonsoir, J'ai acheté une version Bitdefender Internet Security valable sur 5 appareils et pour 2 ans. Or impossible d'installer Bitdefender sur plus d'1 poste et la durée de licence affichée est de 1 an !! Merci d'avance de corriger rapidement ce problème ou de me dire ce que je dois faire. Bien à vous.
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Dysfonctionnement sur le Mode de paiement à modifier
Dans le cadre du renouvellement de mon abonnement à Bitdefender, on me demande de mettre à jour mon mode de paiement (Carte bancaire expirée depuis 04/2023 donc nouvelle carte à enregistrer). Or dans mon compte, j'ai bien accès au modificateur mais un message d'erreur s'affiche, et je ne peux finaliser l'enregistrement de…
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Pare feu désactivé après mise à jour d'aujourd'hui
Bonjour, Bitdefender Internet Security s'est mis à jour aujourd'hui et a demandé le redémarrage du PC, chose que j'ai effectué. Seulement en regardant mon antivirus j'ai vu que dans les recommandations il me demandait d'activer le Pare Feu, j'ai donc cliqué sur "Activer" mais rien ne s'est produit, je suis allé dans…
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Pare-feu Bitdefender
Bonjour à toutes et tous, Après la mise à jour de ce matin, le pare-feu Bitdefender fonctionne à nouveau parfaitement. Merci aux développeurs 😉
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Trojan.GenericKD.65537717
bonjour j'ai un rapport d'analyse qui fait apparaître une menace Trojan.GenericKD.65537717 mais je ne peux pas le mettre en quarantaine ou supprimer le chemin de l'élément m'amène à un mail (voir ci-dessous) mais je ne le trouve pas sur Outlook =>[Time: 2023=>02=>18 06:43:53][Subject: RE: Top Urgent JANUARY SOA=>2023 (JAN…
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Safepay ne fonctionne pas avec UBS ebanking
Bonjours ! J'ai constaté que depuis un moment la page "UBS Ebanking" via le "Safepay" me disait que le navigateur utilisé (en l'occurrence le "Safepay") était obsolète. Et depuis aujourd'hui je ne peux carrément pas l'utilisé. Pour courronner le tout l'assistance technique ne fonctionne pas (téléphone+chat+mail = rien ne…
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Internet bloqué
Bonjour, je demande de l'aide pour un problème avec mon PC. J'ai Internet complètement bloqué à la mise sous tension pendant 15 à 20 minutes. Peu de temps après le démarrage du processeur à 100 % mémoire 95-98% disque C 100% Bitdefender "Sécurité totale" VPN désactivé Je ne peux rien faire. J'espère que quelqu'un pourra…