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Carte bancaire débitée mais pas de code reçu
Bonjour, j’ai acheté un anti virus bitdefender sur le site store bidedender. Ma carte a été débitée mais je n’ai rien reçu, pas d’émail, pas de code rien . La transaction figure bien sur mon relevé bancaire, la somme a été débitée. A qui puis je m’adresser pour résoudre le problème. Merci. Cordialement.
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comment configuré mon iphone pour être bien protégé?
est ce que j'utilise protection web ou vpn pour etre bien protégé?
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nombre de vpn actifs
Bonjour , jai un pack de 10 licences , dés que je connecte 2 pc en vpn les autres ne peuvent plus se connecter , jai un message qui me dit ; depassement du nombre de licence , alors que jai 10 devices possibles ... comment faire ? Merci
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Fonctionnalité de Search Advisor (Conseiller de Recherche)
Bonjour Depuis le début de la semaine dernière, le 2 août 2023, je n'ai plus l'icône (Pastille crochet blanc dans on rond vert) qui m'assurure que la page recherchée est sûre... J'ai une licence abonnement Bitdefender Total Security et j'utilise Google Chrome avec Windows 10 sur un ordi portable et je fais toujours mes…
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ChromeBook
Bonjour, Est-ce que Bitdefender peut être installé sur un ChromeBook ? Si oui quelle version de Bitdefender faut-il installer ? Cdt
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Problème de connexion VPN
Bonjour, Bien qu'ayant la version PRENIUM VPN, version 25.7.0.1, lorsque je sélectionne un serveur et que je lance l'appli, il s'affiche "connexion en cours..." puis il s'affiche " connectez vous pour sécuriser votre connexion". L'appli ne change donc pas mon adresse IP. Que dois-faire svp ?
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PB POUR JOINDRE UN PDF
Cet utilisateur n'aura pas accès à ces fichiers help_outline logo-RGE-Eco-Artisan.jpg image003.png Cet utilisateur ne peut pas accéder aux fichiers en raison des autorisations de partage Les destinataires n'ont plus accès au pdf joint
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Pourquoi le champ Email n'est pas reconnu et renseigné
Bonjour, pourquoi sur certains sites, celui-ci notamment, le champ Email n'est pas reconnu et renseigné. Abonné à BD Total Security depuis des années, pourquoi faut-il prendre un abonnement supplémentaire pour Password Manager ? Des services comme Proton ou Express VPN proposent ce service sécurisé gratuitement à leurs…
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Mon ordi est contaminé par un virus (?)
Mon ordi est contaminé par un virus (?) dont l'adresse est : rqstz.moltenmoldmaster.top. Celui-ci m'enjoint de m'abonner à AVAST sinon l'ordi sera bloqué. L'antivirus Bitdefender ne le détecte pas. Que faire ? Merci de votre aide.
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Analyse appli iOS + bizarrerie
Bonjour désolé je suis débutant avec Bitdefender. J utilise l appli sur mon androïd et toutes les applis sont analyser une à une ce n est pas le cas sur mon autre tél qui est un iPhone j aimerais les analyser car par exemple quand je lance un podcast sur l appli de la radio Europe 1 une vidéo qui n est pas une pub se lance…
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changement de d'abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement multi appareil, que je voudrais changer pour un nombre d'appareil plus limité. Comment dois-je faire? D'avance merci
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VPN sur les mobiles android et Iphone
Bonjour j'ai changé mon mobile et réactivé Bitdefender. Samsung S22 pour moi et autres mobiles a la maison. Le VPN fonctionne mais en service minimum c'est à dire que je ne peux pas changer de serveurs hormis la France. Pour mémoire, je suis a jour de mes cotisations. j'ai déjà eu ce genre de souci qui est récurrent...même…
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Abonnement payé hier
Mon abonnement arrivant à terme, hier après-midi je le renouvelle. Ce matin, sur la page d'accueil de bitdefender , le renouvellement n'apparait pas car il m'indique qu'il me reste une vingtaine de jours restants de protection. Es-ce que cela se fait automatiquement au cour des mises à jours ? Comment faire pour mettre mon…
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Garder Password Manager Ouvert ?
Bonjour à tous, Je me suis abonné à Password Manager car j'ai changé de PC et je ne suis jamais parvenu à exporter mon vieux Wallet de mon ancien PC au nouveau, et comme il est possible que je me connecte sur mes comptes depuis d'autres PC, et que Password Manager semble désormais la technique envisagée par BitDefender, ej…
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Problème changer courriel de mon compte
Bonjour, Je dois changer mon adresse courriel car mon ancienne adresse courriel na tél piraté. Lorsque j'essais de me connecter à mon compte avec mon ancien courriel, Bitdefender envoie un courriel de validation à mon ancienne adresse courriel (donc je n'ai plus accès). Je tourne en rond Comment faire pour changer mon…
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IMPOSSIBILITE DE TELECHARGEMENT DE FICHIER
Bonsoir, je n'arrive plus du tout à télécharger aucun fichier provenant de mails ou de toute autre source. Voici le message d'erreur ci-joint qui apparait constamment et sur lequel je dois cliquer une dizaine de fois avant de le faire disparaitre temporairement avant de revenir. Il apparait aussi dès que je veux ouvrir…
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je n'ai plus le widget
Bonjour, tout comme FDERO, je n'ai plus de widget et je n'ai plus l’icône dans la barre des taches! cordialement.
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fichiers temporaires dans engines temp
bonjour, j'ai 170go de fichiers dans répertoire engines temp dans bitdefender total security. windows10 pc de bureau. cela me bloque mon ssd et je n 'arrive pas à les supprimés. comment faire svp. en vous remerciant pour votre aide.
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comment prévenir l'équipe de bitdefender?
Bonjour , je viens de tomber sur une url très bizarre je ne sais pas ce que vous en pensez mais j'ai pensé contacter l'équipe de développement. Le souci se produit quand je me connecte à ce site : ghacks.net Qu'en pensez-vous? Merci.
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Mon site à été bloqué
Bonjour, je suis nouveau par ici. Désolé si je fais pas tout juste :) Mon site a été bloqué aujourd'hui www.location-california.ch et j'ai pas mal recherché sur internet et impossible de faire comme décrit sur le site Bitdefender. je n'ai pas de proposition pour débloqué le site et même si j'ajoute une exception cela ne…
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Immuniser un lecteur: Où sont les infos ?
Bonjour, Je découvre aujourd'hui en supprimant le contenu d'une clé USB cette nouvelle fonction. C'est bien mais où trouver des explications sur "Immuniser" ? Ce que cela signifie ? Ce qui se passe si je la met sur un autre PC ? Si, en voulant y mettre un ensemble de fichiers (y compris musiques en mp3) il y en a de…
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faute de français
dans la description de la fonctionnalité "safepay", "vos opérations bancaire" il manque un "S" à la fin de bancaires. j'ai vérifié avant de me permettre de corriger ! ça fait vraiment amateur, surtout pour un produit qui demande un abonnement !
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À chaque démarrage du pc nouveau périphérique détecté (micro-sd) -> analyse
Bonjour, À chaque fois que je démarre mon pc portable Bitdefender détecte ma micro-sd comme étant un nouveau périphérique alors que celle-ci n'est jamais retirée. Donc si je démarre mon pc 20 fois dans la journée il va analyser 20 fois ma micro-sd. Je suppose que l'analyse ne devrait pas se lancer aussi souvent. Merci!
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Problème au démarrage de mon PC
Bonjour à toutes et tous, Depuis quelques temps, quand j'allume et lance mon ordinateur de bureau, je n'ai plus le widget qui s'affiche (en bas à droite de l'écran). j'ai plusieurs fois vérifié et c'est bien paramétré. Je suis obligé de redémarrer pour qu'il s'affiche (et c'est un peu long pour le voir). Ce souci est venu…
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Comment changer une adresse mail suite a une erreur de frappe ?
Bonjour, Pourriez-vous m'aider suite à une erreur d'adresse mail que j'ai mis lors d'un enregistrement Bitdefender Total SECURITY ? En fait pendant mon inscription j'ai mis un chiffre en plus ! Je ne trouve pas comment changer l'adresse mail d'autant plus que ça me bloque pour ajouter d'autres appareil sur mon compte. Que…
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Accès console esXi impossible "untrested"
Bonjour, Depuis l'installation de Bitdefender le message d'erreur suivant s'affiche si je tente un accès à la console web de mon esxi : we could not verify the certificate: reason = untrusted J'ai eu beau désactiver tous les modules je n'arrive pas à réactiver un accès à cette appli. Comment puis-je faire ? Merci d'avance…
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Widget de sécurité
Mon Widget est bien activé ,mais n'apparaît pas sur l'écran en bas à droite, il apparait juste après un redémarrage ,et le lendemain lorsque je met le pc en marche il n'apparaît plus. Bobby35
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renouvellement abonnement
j'ai tenté de me réabonner, mais n'étant averti du montant , je n'ai pas provisionné mon paiement suffisamment. Comment régler ce problème? Merci (c'est plutôt à bitdefender de régler cela).
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J'utilise Password Manager (Evaluation), la version originale est-elle différente ou pareille?
J'utilise Password Manager (Evaluation), la version originale est-elle différente ou pareille?
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Widget de sécurité
Bonjour, Je viens de faire le renouvellement il y deux mois , et le widget est activer ,mais il apparait qu'une fois sur le bureau après un redémarrage et le lendemain c'est fini. Alors avec la première installation de Bitdefender Total security ,il n'y avait pas de problème ,il apparaissait toujours. Je vous remercie…