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Abonnement en double - Solution proposée pas applicable ?
Bonjour, Dans le post à ce sujet (licence achetée et au-lieu de l'ajouter cela l'a mis en double et commençant avant ⇒ 2 licences actives en même temps au lieu d'avoir du temps supplémentaire) J'ai beau passer en long large et travers le support, les réponses disponibles ne répondent pas à cette question et je ne trouve…
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Tablette HUAWEI
Bonjour, Impossible d'installer Bitdefender sur une tablette HUAWEI, avez vous une méthode pour résoudre ce problème? Merci
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CODE QR EXPIRÉ
Je voudrais télécharger Bitdefender Ultimate Security Individual sur un iPad. Chaque fois que je scanne le code QR, le système me dit qu'il a expiré. Comment avoir un nouveau code QR fonctionnel ? Merci.
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Réinstallation de Bitdefender Ultimate Security Individual aur une tablette après l'avoir supprimer
Bonjour, Après avoir installer hier Bitdefender Ultimate Security Individual sur mes 5 appareils, il y avait des problèmes sur 3 des appareils. J'ai dû supprimer 2 de ces 3 appareils de mon compte. Je voudrais réintégrer les 3 appareils à mon compte et réinstaller Bitdefender, mais impossible. Que dois-je faire? Merci.…
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Pourquoi le programme d'installation ne se lance pas ?
Bonjour, je tente d'installer Bitdefender total security que j'ai telechargé depuis mon espace mais le lance l'installation, rien ne se passe. Je suis sous windows 11 professionnel et j'ai la fibre. Merci d'avance
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mot de passe windows
bonjour je viens de changer ma carte mère LGA 1700 processeur i 7 récent , réinstaller windows 11 pro, mon compte Microsoft le mot de passe contient 23 caractères chiffres de tout genre lettres minuscules , Majuscules symboles et caractères spéciaux. Et bitdefenders l analyse vulnerable dit que mon mot de passe est…
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Page Bit-Defender indésirable depuis 02 jours
Bonjour, depuis environ 02 jours lorsque nous ouvrons Firefox, une page nommée bd_config.cfg apparaît systématiquement sur le bureau de notre PC (sous Windows 10 édition 64 bits). Nous avons déjà tenté de supprimer ce fichier à l'aide de plusieurs programmes, notamment le destructeur de fichiers de Bitdefender, mais sans…
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Impossible de rentrer le nouveau code de renouvellement
lorsque je clic pour entrer le nouveau code (1) après je n'ai pas la fenêtre de renouvellement(2).cela m'envoie sur souscrire un abonnement.
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Jeuxvideo connexion bloquer, Faux positif ? Ou comment faire confiance ?
Bonsoir Au fond, je ne sais pas et je n'en sais rien, mais dans le doute bitdefender à réagis la pluspart des fois ou j'ai essayer de me lancer dans une partie multijoueurs sur ce jeuxvideo [*url removed by @Flexx *] Airmech au quel je me suis relis dernièrement. The connection to 139.162.156.119 has been blocked to…
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connexion à google impossible segmentation tunnel
Bonjour la communauté, Depuis aujourd'hui je ne peux plus me connecter à www.google.com avec le VPN actif. Pourtant je suis allé dans la segmentation du tunnel pour pour que le site passe à travers, mais rien y fait… Que ce soit avec Brave, Firefox ou Chrome, le même résultat. Besoin d'aide, svp…
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Nouvel abonnement - fichiers téléchargés - rien ne se passe
Bonjour, Mon abonnement arrive à son terme dans 2 jours, j'ai renouvelé mon inscription en prenant Security - VPN premium & Secure Pass. J'ai téléchargé les applications mais quand je souhaite installé, rien ne ce passe. Dois-je attendre la fin de la licence précédente pour que cela s'installe??
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Problème avec Safepay pour activer le portail Société Générale
il affiche le message suivant: La navigation vers a échoué.Erreur ERR_TIMED_OUT(7): Délai d'attente dépassé pour l'opération. https://particuliers.sg.fr/page-deconnexion Avez-vous une solution à me proposer. Merci d'avance.
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Perte mot de passe maitre et clé de securité securepass
Bonjour suite à une erreur, j'ai effacé le fichier contenant le mot de passe maitre et la clé de sécurité de mon compte SecurePass. je cois que pour réparer cela il faut réinitialiser mon compte. Pouvez m'indiquer la marche à suivre pour cela. Merci d'avance. CDLT B. SCHAFER
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Probléme activation code abonnement
Bonjour, Mon abonnement arrive bien à expiration. J'ai acheté une licence pour le renouveler. Quand je souhaite le faire, j'ai un message d'erreur qui me dit de réessayer plus tard. Y a t'il un probléme actuellement pour l'activation de code pour renouvelle son abonnement? Cordialement
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VPN Android
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au VPN, à chaque fois ça m'indique "erreur 730". Quelqu'un aurait il une solution à ce problème ? Merci d'avance !
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Bitdefender Total Security pas d'option pour arrêter le renouvellent automatique
Bonjour à tous, je viens sur le nouveau forum. J’ai regardé le forum avant de poster mais je n’ai pas trouver de réponses adéquates j’avais un abonnement Bitdefender total security qui se terminait le 29/12/2025. J’ai acheté pour le black friday chez Amazon un abonnement pour 2 ans avec renouvellement automatique que je…
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Pas d'affichage de durée dans la console BD
Après installation je ne vois pas ma durée d'abonnement dans la console BD (Cf. image BD.png). Il n'y a que dans BD central ou j'ai l'information ??? (Cf. image BD Central.png). Merci d'avance pour votre réponse.
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Renouvellement Total Security2026
Bonjour, mon abonnement se termine le 11/02/2026 à ce jour il me reste 73jrs. j'ai donc acheté un renouvellement à 59,90€ chez un de vos partenaires 'MinuteSoft'. Lorsque je veux l'installer il me demande de renseigner mes données carte bleu ou Paypal pour soi disant me faciliter la vie!!! Je ne souhaite pas saisir ces…
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Module Anti-tracker absent des modules
Bonjour à tous, J'ai voulu activer Anti-tracker sur firefox aujourd'hui, la procédure est simple et semble s'être bien passée. Sauf qu'à l'installation du module cela m'a ouvert une nouvelle fenêtre de firefox. Et lorsque j'ouvre mon firefox avec tous mes marque pages, impossible de trouver ce module. J'ai essayé de…
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pourquoi mon vpn se connecte toujours au Canada?
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comment transférer mon antivirus sur l'ordinateur de mon épouse ?
le 29 /11/2025 j'ai renouvellé et acquis l'antivirus suivant : BITDEFENDER ULTIMATE SECURITY pour le montant de : 55 euros . Mon problème est le suivant : J'ai des difficultés pour le transférer sur l'ordinateur de mon épouse , comment procéder ? Le code d'activation est valable qu'une fois Je l'ai utilisé pour mon…
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Impossible d’accéder à internet lorsque Bitdefender VPN est connecté !!!
Apparemment, je ne suis pas le premier à signaler cela ici. Si les gens de Bitdefender pouvaient nous répondre au lieu de nous laisser nous dépatouiller entre nous !
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J'ai perdu le mot de passe
Bonjour. J'ai perdu le mot de passe nécessaire aux modifications des paramètres du pare-feu (BD total security Win10) mais ne trouve pas la procédure pour créer un nouveau. D'avance merci de votre aide.
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j'ai Bitdefender total security installé sur 10 machines et j'ai acheté Bitdefender premium VPN
j'ai Bitdefender total security installé sur 10 machines et j'ai acheté Bitdefender premium VPN pour 10 machines comme vous nous le conseillé depuis quelques temps. A ce jour il me reste 262 jours utiles. Quand j'ai voulu installé le VPN Premium, ça ne fonctionne pas . Que faire ? Merci de votre réponse. in English : I…
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Promotion Black Friday 60% et renouvellement?
Bonjour, je reçois présentement par courriel une promotion Black Friday 60% de réduction et je me pose la question suivante: mon abonnement de termine dans 54 jours, alors si je prends cette promotion de 60% maintenant est-ce que cette promo sera la suite de mon abonnement présent ou débutera immédiatement? J'ai regardé…
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Problème d'installation
Bonjour à tous, Je viens de renouveler mon abonnement, je l'ai activé dans central. J'ai téléchargé le fichier pour installation, mais il ne veut pas s’exécuter. Rien ne me dit pourquoi. Merci d'avance pour votre aide Brissou
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Comment réinstaller Bitdefender après une réinitialisation d'un ordinateur .
J'ai dû réinitialiser mon ordinateur. Je m'aperçois que je n'ai plus Bitdefender (normal). Je n'arrive pas à trouver la procédure pour installer le logiciel car sur Bitdefender Central mon ordinateur est repris comme "protégé"…
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comment encoder mon code Bidefender acheter chez un particulier
mon abonnement Bitdefender Total Security 2 ans 10 appareils ( même que le précédent )arrive à échéance et je bloque dans l'activation car on me demande mes données bancaires inutiles dans ce cas d'achat en magasin , que faire ?
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Impossible renouveler abonnement
Bonjour, mon abonnement a expiré aujourd'hui. J'essaie de le renouveler' à l'identique mais lorsque je clique sur "renouveler abonnement", j'arrive sur une fenêtre "sorry you've been blocked" Avez-vous une solution pour résoudre ce problème ? Merci d'avance Cordialement
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impossible de télécharger des fichiers avec 1fichier.com
bonjour, depuis que j'ai installé Bitdefender, il n'est plus possible de télécharger des documents provenant du site 1fichier.com annonce ERR_CONNECTION_TIMED_OUT