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VPN ne fonctionne plus
Bonjour à tous. Je pose la question ici car cela va faire un mois et demi que le service technique Bitdefender me balade en me disant "c'est un problème connu il faut attendre une mise à jour". Pour faire bref mon VPN ne fonctionne plus. Ou fonctionne de manière très aléatoire. Parfois cela fonctionne (très rarement).…
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VPN
Bonjour, Je n'arrive pas à acceder au menu déroulant des emplacements de connection de mon vpn.J'y suis arrivé une seule fois depuis plus rien. Merci de votre réponse
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impossible d ouvrir mes états de compte avec la banque sur safepay vpn
comme mon message précédent voici ce que la banque dit au sujet des états de comptes,j ai essayé de désactiver sur bitdefender le bloqueur mais ça rien changé , dois je désactiver ailleurs que bitdefender Si vous avez de la difficulté à lire vos relevés bancaires électroniques, il se peut que ce soit relié à l’utilisation…
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Commercialisation des produits shop (veste, bourde, sac) a l'échelle public
Bonjour, Ayant gagner il y a quelques années des produits shop de Bitdefender lors d'un concours (Une veste, un sac, et une gourde, et autres objets) qui sont magnifiques à avoir et font une bonne publicité pour Bitdefender, je me pose la question sur pourquoi ne pas commercialiser ses produits au public ? Je suis certain…
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Android 14
Bonjour . J ai un gros problème de app lock . Depuis la dernier mise à jour sécurisé sur le téléphone. Je ne peux plus bloquer mes applications ? Pouvez vous m'aider ? Ou pas ? Connaissez vous déjà le problème ?
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protection e-mail
Bonjour J'ai installé Bitdefender total security.Je ne trouve pas e-mail protection dans le tableau de bord il n'apparait pas dans l'onglet securité cordialement Dan
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comment supprimer le renouvellement automatique dans un an dont JE NE VEUX ABSOLUMENT PAS
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Renouvellement Abonnement l'installation ne se lance pas
Bonjour, J'ai effectuer le renouvellement de mon abonnement, une fois reçu le code d'activation celui se retrouve dans mon Centrale avec un bouton Installation mais lorsque j'effectue l'installation et que je le lance rien ne se passe. J'ai également essayer la désinstallation de mon ancienne version mais le message…
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Problème avec Safepay pour activer le portail Société Générale
il affiche le message suivant: La navigation vers a échoué.Erreur ERR_TIMED_OUT(7): Délai d'attente dépassé pour l'opération. https://particuliers.sg.fr/page-deconnexion Avez-vous une solution à me proposer. Merci d'avance.
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communiquer chat et courriel
Je tourne en rond dans la section support de Bitdefender. Je n'arrive jamais à pouvoir communiquer par chat ou par courriel. Comment dois-je m'y prendre ? J'ai le fameux problème avec la déconnexion systématique du vpn et/ou de la protection Web. J'ai appliqué les nombreuses procédures retrouvées dans la communauté… ça ne…
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Mise à jour Bitdefender Mobile security sur IOS avec nouveau code d'activation
Bonjour, J'ai déjà Bitdefender Mobile security sur mon Iphone 11 (package abonnement Total Security). j'ai souscrit à une nouvel abonnement Total security Individual via une promotion et j'ai reçu un code d'activation. Je n'arrive pas à mettre à jour Mobile security sur mon Iphone, le nombre de jours restants n'est pas…
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Pas de lecture de fichier Rar SFX0" possible
Je ne peux pas installer BD Total sécurity car le PC me dit:C\Users\alain\AppData\Local\Temp\RarSFX0" folder is not accessible. A quoi est-ce dû? et comment résoudre ce problème. Mon PC ACER Aspire E 15 tourne sous Windows 10. Est installé sur ce PC Malwarebytes Premium et Kaspersky ( que Bit defender va remplacer). Merci…
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Achat licence en boite avec jours restant de l'essai gratuit
Bonjour, Etant un ancien utilisateur de Bitdefender (Que j'avais abandonné au profit de Windows defender) je reviens vers Bitdefender car j'ai été victime d'un vol de cookies de 2FA (Gmail et PayPal) avec achats frauduleux qui heureusement a été résolu par ma réactivité et absolument l'aide de Paypal dont je considère…
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Module "prévention menace en ligne" Antivirus Plus : gestion des Faux positifs
Bonjour, Je reçois de plus en plus fréquemment des notifications sur le blocage d'une page web, de type "https://prefixe.mondomaine.com" Ce prefixe étant différent à chaque fois. Je souhaite ajouter donc ces liens à la liste blanche, via les paramètres du module "Préventions menace en ligne" : J'essaie d'utiliser les…
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Icone flottante gênante
Bonjour, J'ai la protection Bitdefender Mobile Security pour Android installée sur mon Realme 8 5G depuis une semaine. Je suis très gênée par l'icone flottante (B dans un rond rouge) qui se met sur le bord de mon smartphone. Je peux la déplacer ou la réduire de moitié mais pas la supprimer. Je ne sais pas à quoi elle sert…
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mobile ne se connecte plus au VPN premium
Le mobile n'arrive plus à se connecter au VPN premium comme le PC le fait , je dois activer à chaque instant le VPN normal manuellement . cela me laisse 'à découvert'
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Confidentialité et sécurité VPN PREMIUM avec Hotspot Shield
Bonjour. Comme quelqu'un d'autre il y a environ 2 ans, Angelblue28 mars 2022 Bonjours. Je vous contacte car cela fait des semaines que je me pose des questions sur le vpn de Bitdefender. Et après pas mal de recherche, j'ai toujours pas trouver de réponse a mes question. Tout d'abord, qu'elle donnée bitdefender récolte…
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j'essaye de connecter mon VPN, et j'ai chaque fois le code 99
Mac OS Monterey 12.7.6 j'ai suivi la procedure prévue pour ça mais rend toujours le code 99 Quelquin peut-il m'aider Merci d'avance
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Abonnement Individuel et Famille
Bonjour, Je suis actuellement sur Bitdefender Premium Plus (pour 10 appareils). Sur les nouvelles offres, je n'ai plus la possibilité d'avoir 10 appareils. Je suis obligé de choisir entre : Choix 1 : "1 Compte, 5 Appareils" Choix 2 : "5 Compte, 25 Appareils". Dois je comprendre que si je veux conserver mon abonnement pour…
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Impossibilité d'analyser un fichier
Depuis ce matin je ne peux plus analyser de fichiers spécifique en utilisant le clic droit de la souris. A quoi cela pourrait-il être dû ? Et quel autre moyen y-a-t-il d'analyser sur demande un fichier précis ?
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Confidentialité et lien avec Hospot shield
Bonjours. Je vous contacte car cela fait des semaines que je me pose des questions sur le vpn de Bitdefender. Et après pas mal de recherche, j'ai toujours pas trouver de réponse a mes question. Tout d'abord, qu'elle donnée bitdefender récolte t'elle réellement? Sur votre site web, il est dit qu'on est anonyme (alors…
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détection d'un malveillant lors du lancement d'un exe sous windows.
Bonjour, le message de detection apparait lors de l'execution d'un exe sous la console windows. et demande de redémarrage puis nle nettoyage se fait automatiquement au boot avant lancement windows. Ma question : comment bit defender ne detecte pas un virus ou autre appellation au moment de l'analyse? tel qu'il parait, je…
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Bonjour Optimisation en 1 clic ne répond plus
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reponse mel
suite a votre mel je suis d'accord pour échanger contre Bitdefender internet sécurité; suite a votre mel de 17.03h je compte sur votre travail et je m'excuse pour tout ce désagrément. cordialement
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Renouvellement de l'abonnement : nouveau produit (incompréhensible !)
Bonjour Comme suggéré, j'ai voulu renouveler mon abonnement un peu en avance. J'ai constaté que le produit avait changé. J'ai téléchargé le nouveau comme indiqué. J'ai lancé le programme d'installation et… rien ne se passe, plus rien, aucune instruction, aucune explication. Plus qu'un long discours, voir copie d'écran.…
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besoin du fichier d'installation de bitdefender total security
Bonjour, en raison d'un problème Windows, l'installation de Bitdefender total security s'est mal passé. Impossible de réinstaller via le launcher de central (seul l'agent s'installe) la réparation/installation via le binaire d'installation du produit "security" semble le seul moyen de me sortir de cet impasse. pouvez vous…
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port 995 POP3
Bonjour, Le programme C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\bdservicehost.exe s'est connecté à Internet en TCP au port 995 POP3 utilisé par les clients de messagerie. Pourquoi ? PS: il est pénible de ne pas pouvoir faire de copier/coller dans le texte du message. Cordialement
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bonjour, bitdefender m'a averti qu'il ne me restait que quelque jours pour mon abonnement.
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trojan
bonjour comment supprimer "trojan.generickd.73839665" est il dangereux pour mon ordi. Merci
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question de connexion
POurquoi ma banque ou mon syndic me sont inaccessibles ?