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securité windows action requite
bonjour je vais sur bitdefender apres le messages action requite et rien ne se passe
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Problème de connexion à Central
Bonjour, Impossible de se connecter à central car le bouton Ok est inactif. Impossible donc de paramétrer un nouvel appareil ! Merci de faire remonter à l'assistance car le problème est général. Cordialement.
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Action du clic droit absente
Bonjour, après l'achat d'un nouvel ordinateur, tournant sous windows 11, j'y installe bitdefender total security. Sauf que, alors que sur mon ancien pc, qui lui était sous windows 10, je pouvais accéder à une option d'analyse via le clic droit, cette fois ci lorsque je fait le clic droit je n'ai rien qui concerne…
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Messagerie piratée, vidée que faire ?
ce jour j'ai changé mon mot de passe de ma messagerie. Pourquoi Bitdefender que j'installe chaqu' année depuis 2015 laisse passer ces hackers ? c'est la deuxième fois . J'ai une adresse e-mail qui revient parmi mes proches avertis, avec des messages pas méchants. qu'est-ce que j'en fait ? En dehors de la mettre dans les…
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Déplacé: Messagerie piratée, vidée que faire ?
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Eliminer ensserver.exe
Bonjour. Je viens d'installer Bitdefender, parce que mon antivirus Windows de base n'avait pas repéré l'activité suspecte de ensserver.exe Il se trouve dans le dossier suivant : C:\Program Files (x86)\EaseUS\ENS Bitdefender n'a pas remarqué sa présence, lorsque je l'ai installé. Est-ce un fichier normal ? Ou faut-il que je…
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Safepay
Bonjour, A la page 136 du pdf "Manuel d'utilisation" de BD AV+ il est indiqué que l'on peut gérer des plugins. Je n'ai pas trouvé cette option dans les paramètres. Il serait très utile de pouvoir organiser le vignettes des sites, soit en pouvant les déplacer soit en pouvant créer une arborescence par types de site par…
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changement mail
comment transformer mon ancienne adresse mail contre la nouvelle sur mon compte bit Merci
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Fichier Web cache .v01
bitdefender n'est pas capable d'enlever certains fichiers WEBCache.V01 Comment les enlever ?
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Le blocage et l'autorisation régulière de svchost est-elle normale ?
Bonjour, Il y a peu, en observant les paramètres du pare-feu de Bitdefender, j'ai constaté que scvhost.exe est très régulièrement bloqué et autorisé par le pare-feu (exemple de quand cela est bloqué en pièce jointe). Ce comportement est-il normal ? ou alors peut-il cacher un danger potentiel sur mon ordinateur ? Sachant…
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Comment enlever malware Gen:Heur.MSIL.Vuvazi.7.1
Comment enlever ce Malware qui vient toujours dans la boite de notification de Bitdefender ? J'ai installé Tenorshare iCareFone il y a quelques mois pour faire le back-up de mon iPhone car je trouvais iTunes très restrictif. Quand j'essaie d'ouvrir iCareFone, Bitdefender ne l'ouvre pas et envoie cette notification:…
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Réponse aux demandes d'aide technique
Bonjour, Les posts demandant une aide technique étant toujours plus nombreux, je vous rappelle que vous pouvez contacter le support dans le cas ou vous n'obtenez pas de réponses à vos problèmes, malgré toute l'aide que fournissent en permanence les utilisateurs de BitDefender présents sur ce forum. Assistance technique…
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faux positif ?
Bonjour, régulièrement dans Bitdefender central je suis averti qu'un de mes appareils (mobile Samsung) est en insécurité du fait que sa protection WEB est désactivée et qu'il faut le réactiver manuellement en suivant les instructions sur l'appareil !!! 😱 Je fonce sur le-dit appareil, et systématiquement il n'y a aucune…
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Désinstallation de Malewarebytes réussie
Bonjour, nouvel utilisateur de Bitdefender, j'ai été confronté à un souci pas si marginal que ça !!! J'ai voulu désinstaller Malewarebytes et suis resté bloqué plusieurs jours. Voici la situation originelle telle que je l'ai exposée au support: ", je n\'arrive pas à désinstaller malwarebytes. J\'ai essayé: procédure…
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Déplacé: Safepay
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Antivirus Plus
Bonjour, Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais depuis quelques jours, lorsque j'ouvre l'ordi, BitDefender Antivirus Plus me dit: ''les services ne répondent pas''....et pourtant les mises à jour se font régulièrement. Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp. Un sincère merci à l'avance car je ne suis pas un pro et…
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Je n'arrive pas à désinstaller Eset security
Pour pouvoir activer Bit defender, je ,arrive pas à desinstaller Eset, meme manuellement
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Blocage des sites
bonjour, j'ai bloqué les sites d'office, comment modifier la liste des sites bloqués ?
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doublon abonnement
Bonjour, j'ai deux abonnements suite à oubli du renouvellement automatique.Donc deux factures pour deux produits. un abonnement Bit defender premium(renouvellement auto) qui coure jusqu'au 01/08/23 et un autre Total security jusqu'au 08/07/24 acheté avant renouvellement. Je n'ai plus le code d'activation (pas noté):…
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Lionel QUENEUTTE
bonjour j'ai changer de carte Mère pour un plus puissante et mon Bitdefender à du mal à démarrer je n'ait qu'un ordinateur bureau colonne et il me dit que je suis limité à un ordinateur pourquoi faudrait' il enlever celui qui était avec celle de la carte mère ancien, pour que je puisse le remettre sur la nouvelle carte…
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Déplacé: Lionel QUENEUTTE
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Problème optimisation et message envoyé au support......
Bonjour, Après un dernier courrier, envoyé par le biais du logiciel, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Il m'est toujours impossible de faire une optimisation avec ma version installée " 26.0.21.78 ". Je vous avais contacté, il y a plusieurs mois. Vous m'avez répondu, que vous connaissiez le problème et que vos…
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Lenteur analyse complète
J'ai été étonné du temps que le produit a pris pour effectuer la dernière analyse complète. Je suis un ancien utilisateur de Kaspersky et très heureux de mon changement. Lorsque Bitdefender a effectué la première analyse complète, il a pris environ 2.5 heures pour analyser environ 1.6 millions d'objets. Hier, j'ai refait…
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Déplacé: Le blocage et l'autorisation régulière de svchost est-elle normale ?
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Déplacé: Problème optimisation et message envoyé au support......
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sur XIAOMI 10 pro protection web désactivée
Bonjour, Voici environ 1 mois que j'ai plusieurs fois par jour : protection web désactivée. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ? je n'ai rien touché par rapport à avant ce problème. J'ai android 11 . Ci-joint une capture d'écran. Merci de vos réponses et bon week-end. Slts.
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Mise à jour progressive
Une mise à jour progressive est en cours depuis hier :
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mise à jour automatique se désactive sans cesse
bonjour, j'ai un problème récurant avec Bitdefender total Security , la mise à jour automatique se décoche sans cesse. dans le passé j'ai réglé le problème en désactivant le profil automatique. il se trouve que cette fois ci ça ne fonctionne pas. que puis je faire merci. bien cordialement
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[RÉSOLU] Activation BitDefender Total Security
Bonjour, À : Bitdefender Support Center <bdsupport@tickets.bitdefender.com> Objet : RE: From Central: Bitdefender Total Security Re, j'ai acheté et voulus mettre a jour mon compte BitDefender j'ai été sur le central mai lors de la connexion j'ai fait une erreur d'adresse x, xxx x.fr déjà cette adresse n'est pas bonne et…
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Transfert de Bitdefender d'un ancien Smartphone à un nouveau en gardant son abonnement
La question est ci-dessus, le transfert de tous les éléments de l'ancien vers le nouveau par Smart Switch s'est bien effectué, mais l'antivirus Bitdefender me signale qu'il sera actif pendant 14 jours, ensuite pour être protégé c'est 9, 90 € par mois, alors que mon abonnement pour cinq appareils est valable jusqu'en mars…