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confidentialité des comptes
bonjour , j'ai voulu introduire une nouvelle adresse mail , pour la confidentialité des comptes et n'ayant pas reçu les code au moment voulu, j'ai fait une 2ieme tentative et même résultat mais je les ai reçu 24 h après , donc j'ai introduit les code mais plus valide et puis le 2ieme même chose et j'ai retenter une 3 iéme…
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Problème de vulnérabilité détecté "mise à jour critique de windows"
Bonjour, Message permanent lors de l'analyse de vulnérabilité pour une mise à jour critique de Windows 10 22H2 (KB5022478). Cette mise à jour existe déjà dans l'historique de W10 depuis le 27/01/2023. Même en lançant la mise à jour depuis Bitdefender elle ne disparait pas. Comment puis je l'effacer ? Merci d'avance
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Mail sortant bloqués quand le VPN est actif.
Bonjour. Depuis quelques temps, mes envois, tant avec OUTLOOK qu'avec ma boîte d'envoi SFR, sont refusés si le VPN est actif. J'ai essayé avec d'autres adresses IP fournies et c'est la même chose. Je reçois ce message d'erreur : Erreur serveur : '550 5.7.1 Client 146.70.40.107 blocked: #5592 JBL_00 SFR_100' ou Erreur…
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migration de wallet vers central
Bonjour à tous, J'ai des difficultes à sauvegarder le fichier obtenu à la fin de la phase 2 de la procédure d'export de wallet. Mon fichier wallet *csv. ,renommé ou pas, contient 195 entrées. Problème lorsque je veut sauvegarder ce fichier avec sa date d'ouverture. "ce fichier n'existe plus". lorsque je l'ouvre je lis :…
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Clé de récuperation
Bonjour, Je souhaiterais modifier mon mot de passe principal car j'ai oublié ce dernier. Cependant lorsque je tente de le faire il m'est demandé une clé de récupération, je ne l'ai pas/plus comment puis-je faire ?
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abonnement 3 appareils pendant 1 an
Bonjour à tous, J'ai un abonnement 3 appareils pendant 1 an. J'ai protégé mon ordinateur portable et je voudrais protéger mon téléphone portable. Je suis allé sur Central, j'ai envoyé le lien de téléchargement par mail, j'ai téléchargé l'application et là, on me demande d'acheter un abonnement. Comment faire pour protéger…
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Questions sur la Protection Web iOS
Bonjour, J’ai lu des topics mais ce n’était pas très clair, alors je me permets de poster. Je ne comprends pas pourquoi dans l’onglet Protection Web il n’y a aucune connexions analysées sur iOS malgré l’utilisation? (Le graphique des 7 derniers jours est complètement vide) J’ai également remarqué que le compteur se…
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bidender central
Bonjour, J'ai Bitdefender total Security installé sur cinq appareils. Dans Bitdefender central il apparaît que quatre appareils. Comment je peux faire pour faire apparaître le manquant. Merci pour l'aide Cordialement
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Icone rouge disparu
Bonjour,L’icône de la zone de notification de l’Agent Bitdefender a disparu, comment le remettre? Cordialement
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12 process bit defender en arriére plan sur win 10 pro ???
Bonjour à tous. Je suis un nouvel abonné de Bitdefender. Je viens de résilier mon contrat avec Kaspersky après plusieurs années d'utilisation. J'ai choisi Bitdefender en lui accordant ma confiance pour protéger ma work station. Un PC sur lequel je travaille mes émissions Radio avant diffusion. Donc, je découvre mon nouvel…
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Abonnement IPTV bloqué par VPN premium
J'ai souscrit à un abonnement IPTV en France, qui marchait bien, sans . Depuis que j'ai voyagé, Bitdefender VPN premium connecté au serveur de France ne me permet pas d'y accéder, alors que celui d'Avast One en essai le permet.
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Comment annuler le renouvellement automatique du paiement
Effectivement la procédure à suivre comporte pleins de chausse trappe, reste l'opposition a faire auprès de votre banque, où si cette dernière n'accepte pas ce qui serait étonnant, vous changer de carte bancaire! En même temps vous prévenez le site officiel de l'ANSSI et la brigade numérique de la gendarmerie nationale en…
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Accès réseau depuis l'explorateur bloqué par le pare feu de Bitdefender
Bonjour, J'ai un serveur hébergé sur Windows 2012, sur mon ordinateur personnel (Windows 10) j'avais créé un lecteur réseau dans l'explorateur pour accéder directement au lecteur C: de mon serveur. Depuis la dernière mise à jour de Bitdefender, son accès est refusé et j'ai trouvé aprés 1/2 journée de recherche que cela…
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password manager
bonjour ; j'ai installer l'appli password manager mais à chaque fois que j'ouvre le navigateur il me demande le master password .... comment faire pour qu'il ne le demande pas à chaque fois ? merci
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Récupération du mot de passe principal
Bonjour, J'ai oublié mon mot de passe principal et sa clé de récupération pour accéder à "Password Manager" Est-il possible de réinitialiser l'installation de Password Manager ? Merci
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je ne trouve pas le moyen de changer d'adresse mail de contact, les fenêtres qui s'ouvrent ne corres
ne correspondent pas au didactiel suggéré.
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Pare-feu se désactive tout seul
Bonjour ☺ Le Pare-feu se désactive tout seul depuis quelques semaines ; les options du pare-feu restent grisées et inutilisables. Mettre un mot de passe ne change rien. Que faire ? Merci Romain
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problème de date de licence
Bonjours Mon antivirus expire le 03 10 2023 j'ai racheté une licence sur Amazon ,installé taper ma nouvelle clé ,mais celui- ci m'indique toujours expire le 03 10 2023 et non 2024 que dois je faire merci
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password manager dans safepay
bonjour, le clavier virtuel de password manager dans safepay est trop petit et pas pratique .
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Renouvellement
Bonjour J'ai acheté une nouvelle licence et celle que j'ai en ce moment expire dans 66 jours si j'active la nouvelle licence aujourd'hui est-ce que je vais perdre les 66 jours restant a ma licence actuel? Merci pour vos réponses
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Compte principal PASSWORD MANAGER
jusqu a fevrier dernier nous utilisons ma femme et moi le wallet de bitdefender family en mars nous sommes passer en familiy premium et le système a proposer de migrer en password manager ce que j ai fait , par contre un chose me derange car autant avec le wallet nous pouvions en avoir plusieurs et chacun de nous ouvrions…
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Carte bancaire débitée mais pas de code reçu
Bonjour, j’ai acheté un anti virus bitdefender sur le site store bidedender. Ma carte a été débitée mais je n’ai rien reçu, pas d’émail, pas de code rien . La transaction figure bien sur mon relevé bancaire, la somme a été débitée. A qui puis je m’adresser pour résoudre le problème. Merci. Cordialement.
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comment configuré mon iphone pour être bien protégé?
est ce que j'utilise protection web ou vpn pour etre bien protégé?
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nombre de vpn actifs
Bonjour , jai un pack de 10 licences , dés que je connecte 2 pc en vpn les autres ne peuvent plus se connecter , jai un message qui me dit ; depassement du nombre de licence , alors que jai 10 devices possibles ... comment faire ? Merci
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Fonctionnalité de Search Advisor (Conseiller de Recherche)
Bonjour Depuis le début de la semaine dernière, le 2 août 2023, je n'ai plus l'icône (Pastille crochet blanc dans on rond vert) qui m'assurure que la page recherchée est sûre... J'ai une licence abonnement Bitdefender Total Security et j'utilise Google Chrome avec Windows 10 sur un ordi portable et je fais toujours mes…
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ChromeBook
Bonjour, Est-ce que Bitdefender peut être installé sur un ChromeBook ? Si oui quelle version de Bitdefender faut-il installer ? Cdt
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Problème de connexion VPN
Bonjour, Bien qu'ayant la version PRENIUM VPN, version 25.7.0.1, lorsque je sélectionne un serveur et que je lance l'appli, il s'affiche "connexion en cours..." puis il s'affiche " connectez vous pour sécuriser votre connexion". L'appli ne change donc pas mon adresse IP. Que dois-faire svp ?
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PB POUR JOINDRE UN PDF
Cet utilisateur n'aura pas accès à ces fichiers help_outline logo-RGE-Eco-Artisan.jpg image003.png Cet utilisateur ne peut pas accéder aux fichiers en raison des autorisations de partage Les destinataires n'ont plus accès au pdf joint
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Pourquoi le champ Email n'est pas reconnu et renseigné
Bonjour, pourquoi sur certains sites, celui-ci notamment, le champ Email n'est pas reconnu et renseigné. Abonné à BD Total Security depuis des années, pourquoi faut-il prendre un abonnement supplémentaire pour Password Manager ? Des services comme Proton ou Express VPN proposent ce service sécurisé gratuitement à leurs…
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Mon ordi est contaminé par un virus (?)
Mon ordi est contaminé par un virus (?) dont l'adresse est : rqstz.moltenmoldmaster.top. Celui-ci m'enjoint de m'abonner à AVAST sinon l'ordi sera bloqué. L'antivirus Bitdefender ne le détecte pas. Que faire ? Merci de votre aide.