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Disque dur externe
Bonjour. Je sais que la question a déjà été posée par ailleurs mais si tous ceux qui sont confrontés à ce problème postent leur demande, BD réagira peut-être ! Comment débranche-t-on un DD externe quand l'on reçoit un message disant que celui-ci est en cours d'utilisation alors que c'est faux ? Et ne me donnez pas comme…
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renouvellement en changeant d'offre
Bonsoir, Je vais prochainement basculer d'un pack Total Security 5 utilisateurs à un pack Family. Devrai-je réinstaller tous les postes et les téléphones ou bie nl'acitivation via Bitdefender Central prnedra en compte utilisateurs déclarés? Merci d'avance Phigor
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Bug affichage dans bitdefender [Remonté]
Bonjours je c'est pas si ca a était signaler mais je suis tomber sur un bug. La description du bouton ne s'affiche pas dans la zone "notification", dans la section "application autoriser a accéder au réseau".
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Accès refusé sites https
Bonjour. Bitdefender internet security a demandé un redémarrage. Une fois celui-ci effectué, je n'ai visiblement plus la même version qu'avant et je n'ai plus accès à internet dans 99% des cas lorsque ce sont des sites https. Bien évidemment la correction à faire avec la précédente version n'existe plus ! (désactiver…
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Quelles sont les nouveautés pour la version 2019 ?
Ce matin en ouvrant Bitdefender , j'ai réalisé que l'interface avait changé. Donc je suis allé voir dans l'option "à propos de" et c'est là que j'ai appris que j'étais sous la version 2019. Je dois préciser que ma version 2018 se termine dans 37 jours. Et sous protection c'est écrit NEW mais je ne vois pas quelles sont les…
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Quel est le problème sur ce site ?
Bonjour Pour acheter les croquettes de mon chat, j'ai trouvé un site qui me plait bien : technidog.com Mais en regardant les notifications de BitDefender, je trouve une palanquée d'avertissements concernant ce site. Je vous copie-colle un exemple : Une page Web suspecte a été détectée il y a 22 heures Fonctionnalité :…
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Probleme d'affichage
Bonjour, lorsqu'une demande de validation d'un programme souhaitant se connecter a internet, une boite de dialogue me demande si je veux "Bloquer" ou "????" il manque quelques chose à mon avis. Voir PJ
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code d'activation
Bonjour J'ai un abonnement internet security 2018 qui est valable jusqu'au à mars 2019. Je viens de changer d'ordinateur (neuf) mais quand je tape le code d'activation de mon abonnement il affiche: "ce code est déjà utilisé pour un autre appareil" (c'est à dire pour mon ancien ordinateur) donc je ne peux pas activer le…
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Impossible d'aller sur son compte bancaire depuis la mise à jour 2019 : pavé numérique invisible
Bonjour, Un autre problème apparemment lié avec la mise à jour de Bitdefender 2019 : Pour aller par exemple sur la banque postale et rentrer sur son compte, c'est impossible : le pavé numérique n'apparait plus ! J'ai essayé sur 3 ordinateurs avec la mise à jour 2019 et pas de pavé numérique, par contre pas de problème sur…
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Utilitaires - Optimisation en un clic
Bonjour, Après l’optimisation en 1 clic, le rapport indique l’effacement des fichiers et notamment l'historique de Firefox. Si je lance aussitôt après Ccleaner, il me trouve rien que sur Firefox presque 800 fichiers non effacés. A l'inverse, si je lance Ccleaner en premier et BD en second, BD ne trouve rien à effacer sur…
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Imprimante qui ne répond plus depuis le passage à Bitdefender Total Security 2019
Bonjour, Le passage à Bitdefender Total Security 2019 s'est fait hier. Et depuis l'imprimante ne se connecte plus, comment peut-on remédier à ce problème ? (l'imprimante est neuve donc pas de souci de ce coté là) J'ai déjà eu un problème dans la matinée avec le programme soft2base.exe et je me suis aperçu que le par feu…
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3 mois gratuits mais pas de code...
Hello, J'ai participé à un jeu concours sur Clubic et ai gagné 3 mois gratuits. J'ai reçu l'email provenant de informations@bitdefender.fr, qui dit : note Quote Comment installer Bitdefender sur votre PC, Mac, smartphone ou tablette ? C'est très simple ; il suffit de suivre les 3 étapes ci-dessous ; : 1. Rendez-vous sur…
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Notification critique
Bonjour, Lors des sauvegardes (acronis) ou analyses ( pas sûr), Je reçois ce message dans les notifications critiques Le fichier \Device\HarddiskVolumeShadowCopy2\pilotes\realvnc\pack ecoute\prise_main_inversee_realvnc_2.3_src\src\installer.exe a été détecté comme étant infecté. Bitdefender a bloqué cet élément....... Ma…
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Installation de bitdefender 2019 automatique suite mise à jour de bitdefender 2018
J'avais bitdefender (=BD) 2018 installé sur mon PC et suite à une mise à jour automatique, il a installé BD 2019. Depuis, je ne vois plus BD et je ne sais pas si il protège mon PC. De plus mon PC est très ralenti. Sur mon Bureau, J'ai maintenant 2 icons (BD et BD VPN). N'ayant pas de VPN, cela doit certainement me…
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probleme certificat avec outlook
Bonjour, Depuis l'installation de bitdefender 2019 j'ai des message d'alerte à chaque fois que je lance outlook. J'ai une fenêtre qui s'ouvre et me dit : "le serveur auquel vous êtes connecté utilise un certificat de sécurité impossible à vérifier. Une chaine de certificat a été traitée mais s'est terminée par un…
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Fonction "mettre à jour"
Bonjour, Je viens de passer à la version 2019 mais je ne retrouve pas comme sur 2018, la fonction "mettre à jour". Il n'est donc plus possible de mettre à jour manuellement?
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Impossible imprimer depuis MaJ vers bitdefender internet security 2019
Tout est dans le titre, depuis le passage aujourd'hui à la version 2019 de Bitdefender internet security, impossible d'imprimer en wifi sur CANON TS8050 alors que test d'impression réussi lorsqu'effectué depuis mon smartphone et tablette. Merci de votre aide
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renouvellement Bitdefender total security 2018
bonjour Yann mon produit Bitdefender 2018 se termine le 25 septembre, alors que 2Checkout prétend n'avoir pu encaisser mon renouvellement de 59.50€ le 12/09 !! j'ai effectivement changé de carte bleue récemment mais j'ai acheté directement Bitdefender Total Security 2019 le 7/09 à 38.98€ ma question : est-ce que…
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étendre protection à smartphone LG-E975
bonjour Yann je voudrais étendre la protection Bitdefender au smartphone de ma femme LG E-975, comment fait-on ? merci pour ton aimable réponse
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redésigner un appareil
bonjour Yann je voudrais renommer l'appareil LAPTOP-DT4V1VIM par PC-2, comment fait-on ? merci d'avance pour ton aide
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changer mon nom
bonjour Yann comme tu le vois sur l'image jointe Bitdefender m'appelle par mon nom de famille et je préférerais qu'il m'appelle par mon prénom, quelle est la procédure ? merci d'avance pour ton retour
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Pas de réponse renouvelement automatique
Bonjour, Cela fait 15 jours que je signale que je n'accepte pas le renouvellement automatique et malgré tous les messages mon compte a été débité. De plus j'ai demandé la suppression de mes données bancaires et cela n'est pas fait. Je vais donc passer par la CNIL car je trouve ces méthodes de renouvellement vraiment pas…
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Advanced Thread Defense désactivé et icône de notification
Bonjour ; Je viens d'installer la version 2019 et ai désactivé "Advanced Thread Defense". Advanced Thread Defense étant désactivé, une croix apparaît sur l'icône de notification et le widget. Sur la version 2018, j'avais désactivé Advanced Thread Defense et l’autopilote, mais il n'y avais pas de croix sur l'icône de…
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update internet bitdefender 2019
Bonjour, La mise à jour de internet Bitdefender 2019 sans problème, Seulement voilà la moitie de mes sites ne sont plus accessible soit disant pour des problèmes de certificats. on fait comment dans ce cas, je n'avais aucun soucis avant la mise à jour? peut-on revenir à l'ancienne version. Car là aussi vous ne donnez pas…
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PROBLEME D'AFFICHAGE DE BIT DEFENDER
Bonjour, Je n'arrive pas afficher le panneau de controle de bitdefender. Je clique sur le raccourci, il m'affiche la page de connexion au compte bitdefender (au lieu de m'afficher directement le panneau de controle) voir en pj, ensuite je remplis mail et mot de passe. Il mouline puis rien... J'ai fait il y a 2 jours une…
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safepay
bonjour -yann-, je n'ai pas acces au choix proposer normalement dans les parametres de safepay: choisissez comme bitdefender...... ouvrir automatiquement..... ne jamais utiliser...... quand je consulte les sites internet bitdefender safepay ne me propse rien. bonne journée.
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Bug affichage recommandation
Hello, Le screenshot parle de lui même Merci !
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Total security se grise à tous les deux ou trois jours
Bonjour Ce phénomène se produit depuis deux semaines. Désinstaller et réinstaller ne changent rien. Tout finit par un message indiquant que les services de Bitdefender sont désactivés. Acronis remet l'image système de la veille et tout fonctionne normalement jusqu'à la prochaine fois. J"ai également remarqué que lorsque…
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Renouvellement non sollicité, débit indu !
Bonjour, j'ai acquis "Bitdefender internet security 2018" en septembre 2017 (3 appareils - 1 année). Je constate ce jour que ma carte bancaire vient d'être débitée de 59.99 euros ! Je suis interloqué ! Comment puis-je être réabonné sans avoir donné mon accord... Comment mes coordonnées bancaires ont-elles pu être…
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Safe Files et mot de passe
bonjour, voila j ai acquis depuis quelques jour la version 2019. Depuis j ai Safe Files qui bloque mes sauvegardes de fallout 4 avec un mot de passe et dans les paramètres impossible de changer celui-ci. J ai pas souvenir d avoir configurer mon ancien version avec un mot de passe pour limiter l accès au…