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Affectation licences
Bonjour, BitDefender 2020 TS est correctement installé sur mon PC (W10 - 20H2), sauf que... J'ai 2 abonnements actifs (voir PJ). En revanche, l'abonnement installé mentionne le second abonnement sur l'interface du logiciel (1/5), alors que Bitdefender central mentionne aucune licence sur cet abonnement mais sur le premier…
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Trafic du VPN dépassé
Bonjour, J'ai la version Bitdefender Total Security, 5 utilisateurs, appareils illimités. J'ai actuellement 10 appareils connectés à Bitdefender, 3 windows et 7 androïd. Je n'ai pas installé le VPN sur mes appareils windows. Par contre, sur mes appareils androïd, dans le statut du VPN, Bitdefender affiche en permanence…
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Allez vous corriger ce problème concernant le contrôle parental ?
Bonjour, Pour info j'ai expédié un ticket pour le contrôle parental qui ne fonctionne toujours pas avec le navigateur Edge basé sur chromium. J''avais désinstallé le navigateur pour éviter que mon enfant ne puisse ouvrir des sites interdits mais Microsoft pousse de plus en plus l'installation de son navigateur. C'est pas…
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Le retour du Widget de sécurité (Annoncé pour 2021) par Andy_BD !
Bonjour, Je vous copie le sujet de Andy_BD du forum Anglophone pour le forum Français ! Bonjour à tous, Nous sommes heureux d'annoncer que le widget Sécurité fera son retour sur nos produits Bitdefender! Quand? Bientôt, très bientôt en fait. Au premier trimestre 2021. Bien qu'il fasse un retour, il bénéficiera également…
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bug bitdefender anti-tracker
bonjour, depuis aujourdh'ui et la derniere mise a jour de bitdefedner mon anti-tracker sur firefox me bloque facebook, j'ai essayé sur le navogateur edge sa fonctionne etant donné que anti tracker est desisntallé,j'ai donc sur firefox essayé d'acceder a facebook avec mon compte en desactivant anti tracker et la facebook…
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Menace détectée Floa Bank
L'ancienne banque Casino nouvellement appelée Floa Bank provoque une menace détectée par Bidefender total security 2020 Une page Web suspecte a été détectée il y a 3 minutes Fonctionnalité : Prévention menaces en ligne La page https://client.floabank.fr/ a été identifiée comme ayant des activités suspectes. Il n'est pas…
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Appli vpn android
Bonjour, Quel avantage apporte l’appli vpn sous Android si l’appli bitdefender sécurity est déjà installée ? Merci
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comment modifier mon nom
j ai fais une faute d orthographe à mon nom en m enregistrant sur le site comment puis je la corriger merci
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Classement anti-virus
Bonjour, Je ne suis pas actionnaire (juste pour info, et pour les grincheux) !
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Blocage interface Web HP - Bitdefender Free Edition
Bonjour à toutes et à tous, Bitdefender Free Edition bloque l'accès à une adresse IP que j'ai pourtant mis en "Exclusion". Cette adresse IP locale est celle de mon imprimante HP pour accéder à son interface Web pour la paramétrer. En forçant l'accès, l'interface s'affiche mal et au bout d'un moment l'imprimante redémarre…
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Problème renouvellement licence
Bonjour, Mon BitDefender Internet Security expire dans 56 jours (20 janvier 2021). J'ai essayé de renouveler la licence mais en cliquant sur "renouveler" dans la fenêtre du logiciel ça n'a pas fonctionné (affichage d'une page web blanche). Je suis alors passé par BitDefender central , onglet "Mes offres". J'ai réussi à…
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Retour sur échantillon ?
Bonjour, il y a maintenant 72h j'ai soumis un lien d'un fichier qui est pour moi sain mais dont Bitdefender a trouvé suspect.... C'est un logiciel tout à fait légal venant d'un serveur légal, à savoir ici https://www.serif.com/fr/legacy/downloads/ et plus précisément ce fichier d'installation:…
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Problème VPN version Bitdefender mobile
Il m'arrive à l'occasion de ne pouvoir me connecter soit à Twitter, apple store ou autres alors je ferme le VPN ce qui me permet d'accéder à ces applications. Configuration: pays Canada, appareil: Iphone, IOS: 14.2.1 et j'utilise le nouveau VPN et j'active protection web qui semble se déconnecter au bout d'un certain…
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oxilog
Je cherche une solution, car je ne me souviens plus du mot de passe qui protège les modifications des paramètres de "Bitdefender Internet total security 2020" notamment pour activer couche secondaire protection
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Renouvellement produit Total security
Bonjour, Je constate que vous faites actuellement des offres pour les particuliers financièrement intéressantes sur vos produits. Mon abonnement de plusieurs années se termine début février 2021. Voici mes questions qui concernent ce que j'ai actuellement, à savoir, TOTAL SECURITY multi postes (jusqu'à 15 actuellement) :…
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Appli vpn Android
Bonjour, Y a t’il un intérêt à installer l’appli Vpn si l’on a déjà l’appli bitdefender security mobile active sous Android. Merci
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Bitdefender internet security licence changt du nbre de pc
Bonjour yann, je suis sous bitdefender internet security pour 5 pc / 2 ans, je souhaite renouveler ma licence pour 3 pc / 3 ans, vais- je avoir un pb lorsque je vais rajouter le nouveau code acheté. D’avance merci R&G
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Mon activité go-mail.fr en péril depuis le retrait du Widget basé sur la conception de celui-ci
Bonjour, Je vous écrit parce que mon activité est pénalisé depuis 1 semaines, le retrait du Widget de sécurité à compromis actuellement mon activité avec le site go-mail.fr l'un des sites en création d'adresse messagerie prometteur en Europe. Nous utilisions celui ci depuis de nombreuses années. Depuis l'arrêt donc du…
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Update licence total security vers family
Bonjour, Je viens d'avoir une offre bitdefender famille pour 15 appareils, c'est ce que j'avais avant en unlimited une version total security (Que Yann m'avait fait passer en 15 appareils, quand les regles avaient été changées), j'aimerais savoir si j'achete cette licence qui entre en application immédiate les mois…
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analyse de vulnerabilité, détection mauvaise version Flash Player dans Internet explorer [Remonté]
Bonjour, je suis sur windows 10 et aujourd'hui bitdefender me propose une mise a jour par l'analyse de vulnerabilités d'adobe flash player pour internet explorer mais quand je clique pour telecharger cette mise a jour windows me dit que la mise a jour n'est pas eligible sur windows 10 donc bitdefender se trompe en me…
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ajouter 18 mois à la période de validité
Bonjour, suite au courrier de Mme Anca, je désire garder la 1ère option ( ajouter 18 mois à la période de validité, afin d'être protégé pour une période de temps prolongée (2 ans et 6 mois au total) merci Cordialement, jacques schab
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Impossible d'arrêter bdservicehost.exe qui me pourri mon ordi.
Bonsoir, Depuis que j'ai installé Bitdefender à la place de Kaspersky avec lequel je n'ai eut aucun pb, j'ai bdservicehost.exe qui consomme env 25 % de temps CPU (info de Process explorer que j'utilise depuis des années en arrière plan afin de connaitre le fonctionnement de mon système) et qui me bloque Internet entre…
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La commande ping localhost ou ping 127.0.0.1 est bloquée par le pare-feu [Remonté]
Bonjour, depuis la mise à jour de Internet Security (version 20.0.7.34), la commande "ping localhost ou ping 127.0.0.1" retourne 'défaillance générale'. Si je désactive le pare-feu, ça fonctionne. J'ai windows 8. Quelqu'un aurait-il une solution ? Merci
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Récupération coffre fort inopérante
Bonjour, Sur mes deux machines je n'arrive pas a récupérer le contenu de mon coffre fort. J'ai essayé la procédure de récupération de multiple fois . Je n'arrive pas non plus a effectuer la procédure qui consiste à lancer la commande : net stop bdvediskl décrite en cas de message d'erreur ,ce qui semble être mon cas. Merci…
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instalation de Bitdefender familly pack 2021
Bonjour J'ai acheté ce produit avec une cle d'activation….. je l'ai installé sur l'ordinateur de mon époux sans difficulté…. Concernant mon ordinateur j'ai des problèmes de téléchargement et d'installation….!!! Envoi d'un lien de téléchargement sur un autre appareil..(c'est a dire le mien )… il m'est dit d'ouvrir le lien…
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Revenir à la version 24 de Bit Defender
Bonjour, Ma version de Bit Defender a été mise à jour de la 24 à la 25. Or le VPN de mon client actuel (Big-IP F5) ne connait pas encore la version 25 et me refuse donc l'accès. Est-il possible de revenir à la version 24 de Bit Defender ? Merci
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Total Security
Depuis le passage a la version 25.0.7.34 j'ai l'impression d'avoir perdu beaucoup de choses, déjà graphiquement c'est moche, puis je ne trouve plus l'outil pour Limiter le nombre de programmes chargés au démarrage du système sans compté la perte du widget . De plus depuis cette version, Mozilla Firefox 82.0.2 met beaucoup…
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Problème suppression BitDefender Mac
Bonjour à toute et tous, Je viens chercher l'expertise de la communauté car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre seul. Je souhaite installer la dernière version de BitDefender (j'ai acheté une protection globale avec mon routeur NetGear). Mon appareil est un MacBook Pro de 2020 qui tourne sous MacOS BigSur…
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Widget
Bonjour à tous, Sans vouloir polémiquer, c'est vrai que le Widget était sympa, et quelque part "ça manque"... Bonne journée.
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Coffre fort numérique inaccessible
Bonjour, Je dispose de Bitdefender Total Security. Jusqu'à présent je profitais des coffres forts numérique que proposait Bitdefender pour y placer les fichiers les plus importants. Sauf que hier soir, alors que j'ai réalisé une mise à jour recommandé par Bitdefender, je découvre que les coffres forts numériques sont…