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wallet ouverture
J'avais déjà constaté ce bug à partir de la version 2017 je crois et je vois qu'il est toujours là à la 2019 malgré que je l'avais signalé ... Quand on ouvre wallet (automatique à l'ouverture de windows pour moi) après la saisie du mot de passe on ne peut pas faire OK avec la touche ENTER du clavier c'est très très…
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Contrôle parental ne focntionne pas
Bonjour, J'ai installé le contrôle parental de Bitdefender 2019 sur un portable récemment acheté. Une fois configuré*, le contrôle parental a fonctionné tant que je n'avais pas de compte utilisateur (au premier démarrage de Windows 10 pas de compte, pas de mot de passe). Le contrôle parental n'a plus fonctionné lorsque…
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Exclusion de logiciels
Bonjour, Je souhaiterais exclure pour de bon certains programmes de la détection de Bitdefender (NB ces logiciels ne représentent aucun danger pour mon pc). Auparavant, il y a avait une fonction exclusion dans l'antivirus et l'Advanced Treat Defense. Depuis la version 2019, malgré les exclusions et même la désactivation de…
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Installation Antivirus pour mac
Bonjour je n'arrive pas à installer bitdefender pour mac. En fait il fait l'installation et la fenêtre de connexion bitdefender s'ouvre, j'entre mon email et mon mot de passe mais rien ne ce passe. Je suis sous Mac OS sierra, j'ai même fais une installation toute propre de l'os mais rien ne change pas de bitdefender, j'ai…
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boite mail mailbox professionnelle inacessible
Bonjour j'ai voulu me connecter de mon domicile à ma boite mail professionnelle mais Bitdefender m'en refuse l'accès désormais l'accès avant pas de soucis depuis la version 2019 ça me marquais une alerte mais je pouvais y accéder aujourd’hui plus rien et même si je clic sur "je comprend les risques je souhaite quand même…
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Pages web Firefox
Bonjour j’ai installé la version 2019 via bitdefender central et je ne peux plus ouvrir les pages web de Firefox avec la version 2018 je n’avais pas de problème après avoir modifier « scan ssl » merci pour votre aide roulcool
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Mon pc reste bloqué au niveau du boot
Bonjour, J'ai acheté 3 licences bit efender 2018 mais depuis une mise à jour (hier sur l'un de mes PC et l'autre à une date antérieure) du logiciel mon pc reste bloqué sur l'écran du boot windows. Le seul moyen pour démarrer le poste normalement c'est de supprimer Bit defender en mode sans échec. Si je réinstall…
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Bug de l'Analyse Système
Bonjour, Ce matin je décide de faire une Analyse Système. Au bout de 30 minutes, l'analyse arrive à 49% et se bloque momentanément. Puis reprend normalement, mais je constate qu'il "vérifie" les même fichiers en boucle (en l'occurence là c'est des fichiers jeux steam). Je laisse continuer l'analyse, les objets analysés et…
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Autorun sous Bitdefender TS 2019
Bonjour Comment réactiver l'autorun sous Bitdefender TS 2019 J'ai malheureusement désactivé l’exécution automatique des médias en cliquant un peu trop vite. Du coup, aucune de mes clés USB ne se lancent automatiquement. Par avance merci de votre aide, pour un utilisateur étourdi Cordialement,
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Windows XP relégué
Bonjour à tous, Bitdefender a fait le choix de ne plus permettre aux utilisateurs de Windows XP de protéger leur PC. C'est d'autant plus regrettable que le prétexte invoqué n'est pas juste. Prétendre que XP ne reçoit plus de mises à jour n'est pas totalement vrai. Si je comprends bien la démarche de Bitdefender, c'est de…
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Faux positif
Bonjour, Je suis webmaster du site https://www.asso-contact.org. Il est classé comme pornographique par Bitdefender Endpoint Security Tools. Il s'agit vraissemblablement d'un faux positif. Cordialement, Aurélien
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RarSFX0 : qu'est-ce ?
Bonjour, Voici le genre de situation qui m'agace au plus haut point : le pare-feu de BitDefender (en mode paranoïaque) m'a demandé subitement s'il fallait autoriser ou non des applications installer.exe situées dans un obscur dossier nommé RarSFX0. Voir les copies d'écran ci-dessous. Il me semblait (de mémoire) que ces…
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Vpn sur Android
Bonjour, Je ne souhaite plus utiliser le VPN sur mon Galaxy S7 oreo. (conso batterie excessive). Mais, systématiquement à chaque lancement, la fenêtre de lancement me propose de l'ouvrir. Existe t'il un moyen de le supprimer ? En effet, il semble groupé avec Bitdefender et je ne vois pas comment le supprimer. Merci de…
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Beaucoup de mes fichiers sont infectés par ATC4.detection
Bonjour, Je suis passé à BD2019 la semaine passée, et depuis j'ai de constantes alertes selon lesquelles mes fichiers sont infectés par ATC4.detection. Ces fichiers sont présents sur ma machine depuis des mois, voire des années et subitement, ERREUR! Comme je n'envisage pas de passer tous mes programmes en liste blanche,…
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petit bug à l'analyse systéme
bonjour, pour l'avoir constaté deux fois en 2 jours sur 2 pc differents 64 bits,j'ai remarqué un bug mineur... je commence l'analyse systéme et au bout de quelques minutes apparait un panneau: "une erreur s'est produite lors du processus d'inialisation de l'analyse"... j'appuye sur ok...on me demande si je veux annuler…
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safepay et connexion https, erreurs certificats [Résolu]
Bonjour . Safepay ne peut pas se connecter à certains site https comme la caisse d'epargne par exemple (problème certificat) mais par contre je peux accéder à mon compte gmail . J' ai désinstallé BIS proprement comme décrit si dessous et réinstallé depuis central mais tjrs le même problème . Je précise qu'aucun navigateur…
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Incohérance VPN
Bonjour, J'ai fait un petit test pour m'assurer que le VPN me donnait une autre adresse IP dans un pays choisi. Pas de problème pour l'adresse IP, ce n'est pas la mienne. Par contre, le pays détecté par mon test n'est pas le même que celui demandé. A voir pièces jointes. J'ai effacé l'adresse IP affichée. Je n'ai rien…
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vpn
bonjour a tous cela fait un moment que je ne vous ais pas ennuyer avec mes questions,et bien j'en ais une depuis que j'ais 2019 je ne vois plus le vpn est ce normal que faut il faire pour qu'il revienne, faut il payer pour l'avoir merci de vos réponses a bientot !!!!!!!!!!!!!
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Mode furtif partiellement furtif
Bonjour J'aimerais savoir s'il est normal qu'un port soit fermé plutôt qu'invisible. Est-il possible de le rendre aussi invisible que les autres ports ? J'utilise Bitdefender Total Sécurité. Merci
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Problème VPN
Bonjour, Je me suis abonné à VPN premium. Le VPN n'arrive pas à se connecter. J'ai déposé un ticket et la solution proposée (mise à jour et désinstallation bitdéfender) ne change rien Pouvez vous m'aider. Merci Quand je désinstalle le VPN et le réinstalle, cela fonctionne. Quand j'éteins mon ordi et le rallume, cela ne…
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Problème de communication avec le scanner réseau
Bonjour, Problème non présent en désinstallant bitdefender mais qui revient dès lors qu'il est installé. le logiciel easy printer manager n'arrive pas à communiquer avec le scanner réseau que ce soit ordinateur vers scanner ou l'inverse. Si vous avez une piste je suis preneur. Merci. Cordialement. Thierry
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Disparition Coffre-fort
Bonjour, Suite au passage de la version 2018 à 2019 j'ai perdu le coffre-fort que j'avais créé (sous 2018). De plus je ne trouve aucun fichier .bvd sur mon disque. Existe-t-il un moyen pour retrouver ou récupérer mon coffre-fort ? Merci beaucoup pour votre aide. Vous imaginez bien que ces documents sont importants.
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CONTROLE PARENTAL
Bonjour, A a partir de central (PC ou appli android) il est impossible de configurer les minutes du "bed time" du "temps devant l'écran" seules les heures sont modifiables! Merci
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Mode furtif qui revient en position on
Bonjour, Malgré la désactivation pour pouvoir accéder à mon Nas, cette option se réactive toute seule. Cdt. Thierry
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Vpn
Bonjour, je ne comprends pas bien cette phrase concernant le vpn BD:«Avec le VPN Bitdefender, vous bénéficiez d'un quota quotidien de 200 Mo de trafic (par appareil) inclus dans votre abonnement..».cela veut-il dire que «avec votre abonnement bitdefender vous bénéficiez en plus du vpn à concurrence de 200mo par jour» et…
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Plus d'accès sur certains sites
Bonsoir, Après installation de Bitdefender 2019, je n'ai plus d'accès sur certains sites : Société Générale, Améli.................................. "Echec de la connection sécurisée" Je n'avais pas ce problème avec Bitdefender 2018. J'ai désactivé "Analyse du Web chiffré" et j'ai de nouveau accès. Mais il y a une croix…
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Comment revenir à la version 2018 ??
J'ai installé BD2019 il y a 3 jours, et sitôt l'installation terminée, il a détecté un tas de fichiers qui sont pourtant présents depuis des lustres comme étant infectés ! Ne pouvant pas mettre l'ordi lui même en quarantaine, j'ai tout désinstallé, en perdant des fichiers certainement des fichiers mis en quarantaine par…
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Bitdefender et GTA:Online
Bonjour, Bitdefender bloque la connexion en ligne de GTA:Online et sur ce, je ne peux sauvegarder la partie et donc ne peut pas réaliser d'achats. Comment puis-je corriger ça ? Merci de votre aide, PlayYou
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Localisation VPN Argentina
Bonjour, Depuis quelques jours la localisation en VPN premium de Argentina est localisé à Miami en Floride au lieu de l'Argentine Buenos Aires ! Est ce normal ? Ticket : 2018081503450001 cordialement
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Mise à jour automatiques
Bonjour Depuis quelques jours, j'observe que Bitdefender active de lui-même les mises à jour automatiques (que j'avais désactivé auparavant). J'ai découvert avec surprise que l'option "désactiver en permanence" que j'avais choisie auparavant ne se trouve plus dans la liste. A la place on propose de désactiver les mises à…