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Problème avec application svchost.exe
Bonjour tout le monde, Depuis ce matin, lorsque je consulte les sites internet (comme celui-ci par exemple), je reçois une alerte de bitdefender, m'indiquant que "Bitdefender a bloqué une menace à laquelle l'application svchost.exe à accéder. Lorsque je regarde le tableau de bord, je trouve cela (cf. image). Que me…
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Suppresion appareil compte Bitdefender Central
Bonjour, Si je supprime un appareil depuis Bitdefender Central suivant cette manipulation : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10988/. Mais si je ne désinstalle pas l'antivirus sur la machine concernée, vous me confirmez que la machine n'aura quand même plus de protection (je suppose que les mises à jour…
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Renseignement Licence
Nous avons acheté (association CLCV) un pack de 5 licences Bitfender Internet Security 2017 en Novembre 2016, pour 5 PC 2 en W7 2 en W8.1 et 1 en Vista. Le renouvellement de licences approchant, le règlement peut-il se faire par chèque ou faut il acheter un nouveau pack? De plus le PC Vista est remplacé par 1 PC en W10,…
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Proposition de renouvellement de licence, prix erroné
Bonjour J'ai BIS 2018 installé sur mon pc, et ce soir une popup s'ouvre et me propose de renouveler ma licence pour un prix de 32,49 euro. Mais lorsque je clique sur la popup cela me redirige vers le site de B me proposant un tarif de 64,99 voir captures dessous ( liens). je dois faire comment pour avoir le tarif proposé à…
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Bitdefender dans Outlook
Bonjour ! Le philtre anti-spam Bitdefender dans Outlook, enregistre bien mes spams dans le fichier spammeurs (354) ; mais ne les déplacent pas comme voulu par l’option coché ; et pire continue à les laisser passer par la suite ? Suite à billet au support Bitdefender. Un outil diagnostic c’est lancer et c’est bloqué a 3 %…
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vsserv.exe non disponible
Bonjour, Mon Internet security 2018 ne faisait plus de mises à jour depuis plusieurs jours et n'assurait plus la protection en temps réel, plus d'activité dans le journal. Je précise je n'ai reçu aucune alerte de Bitdefender ni de Windows 10. J'ai envoyé un ticket au support mais pas de réponse. Il était encore possible de…
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Conso excessive batterie avec Bitdefender
Bonjour, Depuis quelques jours, je constate une consommation excessive de la batterie de mon Galaxy S7 sous Android 7. 70% en quelques heures, uniquement pour l'appli Bitdefender mobile. Serait-ce lié à une récente mise à jour à problème ? Merci de votre aide
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PB accès internet Firefox 60.0.2 SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Bonjour, brutalement, ce jour le 17/06/18, Firefox me refuse l'accès à de nombreux sites ("La connexion n’est pas sécurisée - Code d’erreur : SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER"), dont Orange, forum.bitedefender.com, ma banque, … et d'autres restent accessibles. J'ai Bitdefender 2018. Je n'ai pas ce problème avec IE, ni avec Edge.…
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VPN Bitdefender
Bonjour, j'ai récemment pris l’abonnement premium du VPN, mais je ne trouve pas l'Argentine dans les pays. J'ai fait un ticket depuis l'application, mais de retours sur ce dernier (pas d'email de confirmation avec le numéro) Je ne trouve pas l'option pour ajouter au autre pays dans l'application. Si ce n'est pas possible…
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Prise de photos ???
Bonjour, Comment fonctionne la fonctionnalité qui prend des photos quand le déverrouillage échoue ? Impossible de trouver une documentation, un onglet ou quoi que ce soit qui en parle .... Ce service fonctionne t-il réellement ? Merci
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bitdefender+firefox PORTABLE : pb de certificat
Bonjour, Je suis en train de mettre à jour un de mes PC fonctionnant sous Windows 7 (64 bits). L'installation de BitDefender Total Security 2018 s'est faite sans problème. Je rencontre une grosse difficulté avec Mozilla Firefox PORTABLE (60.0.2) : sans importer le certificat de BitDefender, il est impossible de surfer sur…
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Activation Bitdefender 2018
Bonjour, J'ai acheté une clef pour Activer Bitdefender 2018 pour 5 appareils 2 ans. Sur mon compte Bitdefender Central, il est undiqué que j'ai atteint le nombre maximum d'appareil protégé alors que seuls 3 appareils sont protégé. Pourriez-vous me permettre d'avoir accès à 5 appareils ? Cordialement, Arnaud.
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Bug Notifications
Bonsoir, J'ai constaté un nouveau bug quelque peu gênant dans Bitdefender Total Security 2018, le bouton "Autoriser" ou "Refuser" n'apparait plus dans les notifications ! Voici quelques images pour illustrer le problème, Cordialement Leo
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Windows Defender Action requises au démarrage Windows 10
Bonjour je me permet de vous contacter car depuis la grosse mis à jour de windows 10 j'ai remarqué qu'a chaque démarrage de windows j'avais, durant quelques minutes, Windows Defender (L'icone de notification en bas à droite) avec une croix rouge et en fait Windows Defender attend les informations de l'antivirus et du Pare…
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Antispam
Bonjour Yann Mon Thunderbird n'est pas protégé par le filtre AntiSpam de Bitdefender ainsi que mon Outllook pour ce dernier je pense que c'est parce que je n'arrive pas a afficher les compléments mais il semble etre present dans les compléments C''est surtout pour Thunderbird que cela m’embête car je vois arriver petit a…
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Problème d'affichage dans règles du parefeu [Remonté]
Bonjour, j'ai réinstaller Bitdefender Total Security 2018 et dans le pare-feu, il y a un problème d'affichage. Entre IP et accès, il manque de place. Écran 1920 x 1080 Windows 10 Home x64 Nvidia Geforce 750 Ti avec pilote à jour. Toutes les options d'affichage sont normales. Merci
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apparition code 1009
Bonjour après avoir réinstallé VPN cela a fonctionné une journée mais maintenant apparaît le code 1009. J'ai fait la methode vu plus haut dans le tuto cela n'a pas fonctionné
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Besoin de conseille sur les gestionnaire de mot de passe
Bonjours. J'aurai 2 questions a vous poser sur wallet et les gestionnaires de mot de passe en général. La question s’adresse bien sur a Yan, mais je voudrais l'avis de la communauté bitdefender en plus. Je voudrais savoir si un gestionnaire de mot de passe est t'il vraiment sécuriser? Actuellement j’hésite a en utiliser un…
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Bitdefender Home Scanner
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Bitdefender m'invitant à installer Bitdefender Home Scanner. Après un scan de mon réseau, de nombreuses failles sont détectées dont les principales concernent la Livebox. Il s’agit d'une Livebox 4 dernière génération avec logiciel à jour. Je suis invité à protéger mon réseau…
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Mot de passe refusé Bitdefender Wallet [Remonté]
Bonjour Enee, comme je commençais à m'énerver avec l'accès à "Wallet" j'ai décidé de consulté ce forum. J'ai du coup la réponse au problème je pense : suite à des mises a jour automatiques de Bitdefender il y a un "bug" pour l'accès au "Wallet". Depuis ce matin on me refuse systématiquement l'acces sous pretexte de mauvais…
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bitdefender grisé ne marche pas
bonjours, le pc de ma femme est sous windows 7 . je lui avais installé bitdefender internet security il y' plus d'un mois et depuis une semaine il 'est mis en gris et ne peux plus être activé.Je l'ai reinstallé 3 fois et en utilisant meme l'outil bitdefender, mais toujours pareil alors que sa licence est pour 322 jours…
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Ticket de support oublié ?
Bonjour, J'ai ouvert un ticket au support il y a un mois portant le numéro 2018042616560004 Je n'ai eu aucune réponse malgré mes différentes relances. En désespoir de cause, je me permets de poster sur ce forum. Pour info, ce ticket porté sur le ralentissement général des accès réseaux. Cordialement.
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Désactivation Pare-Feu suite à MàJ Windows 10 April update
Bonjour, Je viens de faire la MàJ April Update de Windows 10 et depuis, le pare-feu de Bitdefender s'est désactivé au profit de celui intégré à Windows. Suite à celle-ci, BitDefender s'est mis à jour et m'a demandé de rebooter l'ordinateur, ce que j'ai fait, sans possibilité de réactiver le Pare-Feu de BitDefender…
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My Tf1 VOD Player
Bonjour, L'installation hier soir de l'application my Tf1 Vod player a déclenché le blocage par bitdefender de 31 applications. Comment savoir si cette détection est valide en rapport à ce fichier car il doit être téléchargé en nombre chaque jour ? Ci-joint une capture d'une partie des fichiers bloqués par bitdefender. En…
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problème mot de passe
Bonjour, Bitdefender Internet Security 2018 me demande un mot de passe pour modifier les paramètres : celui que j'utilise pour Bitdefender Central ne fonctionne pas, je n'en connais pas d'autre ....Merci d'avance pour votre aide
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search advisor ne fonctionne plus firefox et chrome
Bonjour, Depuis l'update de mon système en windows 10 64bits home 1803, l'antivirus plus fonctionne bien mais le search advisor (ronds verts devant les liens des recherches) ne fonctionne plus que ce soit sur firefox ou bien google chrome. Avez vous une manip à faire, ou une update de l'antivirus est il prévu? Je vous…
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Comment identifier un fichier infecté
Bonjou , j'ai recu un signalement d'une infection par Trojan.BitCoinMiner.DJ , seulement si l'url est bien indiquée , il me manque le nom du fichier concerné pour pouvoir intervenir car le site m'appartient. Comment avoir cette information ? avec mes remerciements
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VPN et Netflix USA
Je me suis laissé tenter par le VPN qui est apparu de façon impromptue sur tous les appareils...Hé bien, cela se déconnecte toutes les cinq minutes sur mac et Netflix ne fonctionne pas, j'ai ce message d'erreur :" Il semble que vous utilisiez un proxy ou un débloqueur. Veuillez désactiver ces services et réessayer. Pour…
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"about:blank" Virus Comes Always Back When Bitdefender Is Cleaning ...
Hi there ... I am sure I have a Virus or malware on my computer equipped with Bitdefender 2013. I have Windows 8 with internet explorer 10, and in Internet options, Start Page, I always have "about:blank" coming in qnd replacing my first "start page" ... Every time I need to "remove then reinstall" Internet explorer 8…
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Demande d'aide aux utilisateurs de wallet dans BITDEFENDER 2018
Bonjour, si je crée ce nouveau "post" ça n'est pas pour polluer le forum mais juste pour avoir une réponse précise de la part des utilisateurs de cette fonctionnalité "wallet" de "Bitdefender".* Car effectivement sur le probeme grave de ne plus avoir accès au "wallet" pour utiliser ses mots de passe il y a ce post : "Mot…