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Menace bloquée
Bonjour, Ce matin, cette menace a été bloquée par BitDefender : C:\\Program Files (X86)\Portrait Displays\Pivot Pro Plugin\wpflip.exe Pensez-vous qu'il s'agit d'un malware à supprimer du PC ou non ? Merci de votre aide
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Impossible de supprimer une licence mobile security active
Bonjour Je suis a la recherche d'un moyen pour supprimer une licence mobile security qui ne m'est pas utile mais qui reste toutefois active et m’empêche d'installer ma dernière licence! Je voudrai pouvoir la supprimer et l'affecter a mon nouveau PC Est ce possible s'il vous plait? D'avance merci
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Server vpn bitdefender
Bonjour, je souhaite prendre un VPN pour mon PC, et j'ai regardé les sites internet qui proposent des VPN et tous indiquent le nombre de serveurs et les pays d'hébergement où se situent les serveurs. Mais pour Bitdefender rien n'est indiqué sur les serveurs et c'est une information très importante dont j'ai besoin pour…
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Installation du VPN
Bonjour, Question bête: On ne peut pas choisir où l'installer (partition data), ni l'installer en mode admin?
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Nombre d'appareils protégés faux
Bonjour, J'ai le même probléme que Arn .J'ai installé une version 5 postes é ans je l'ai installé que sur un seul PC et ca m'indique que j'ai atteint le maximum
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VPN Premium ne se connecte plus
Je commence à en avoir marre. " data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry: " />" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry: " /> " data-emoticon=""…
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supression d un ordinateur
Bonjour, mon portable ou la carte mere est morte . Cause court circuit prise de charge. mon bitdefender etait sur ce portable. j ai bien accès au bitdefender centrale mais comment je peux supprimé ce portable pour le remplacer par le nouveau! le téléchargement sur le nouveau portable ne pose pas de problème. juste la…
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Désinstallation bitdefender suite souci avec maj windows
Bonsoir tout le monde, Je viens vers vous car là, je désespère et j'ai les nerfs en plotes à force. J'espère que quelqu'un pourra m'aider... Je suis sous windows 10 - 64 bit, et j'ai un asus. Depuis 4 jours j'ai énormément de problèmes à cause d'une mise à jour windows qui ne se fait pas et qui me bloque (je ne rentre pas…
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Bitdefender Wallets indisponible dans IE11
Bonjour, Depuis le 16 Avril avec BitDefender total sécurity 2018,il m'est impossible d'avoir Wallets dans les extension de Google chrome,et de ce fait wallets n'apparait pas ,alors que dans IE 11 pas de problème,de plus bitdefender que j'ai réinstallé trois fois,me demande de désinstaller MalwareBytes prémium que j'utilise…
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Autonomie batterie [Remonté]
Bonjour, Bitdefender mobile est installé sur mon Galaxy S7 depuis plusieurs mois, je constate une baisse rapide d'autonomie de ma batterie qui me semble anormale. 17% en tâche de fond, ça paraît vraiment beaucoup ! Auriez-vous constaté le même problème ? Merci de votre aide
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je suis entrain dinstaller bitdefender free mais il est coincé à 73%
salut je suis entrain dinstaller bitdefender free mais il est coincé à 73%. j'ose pas trop fermer le programme d'installation mais ca fait 20 min qu'il est bloqué sur 73%. qu'est ce que je dois faire? (je précise que je suis sous windows 7 pro 64 bits) merci
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Messages indiquant que les sites sont sûres ne s'affichent plus dans Edge
Bonjour, Lorsque que je fais des recherches à partir de Edge, l'icône avec le message précisant que le site est sûr, ne s'affiche plus dans mes recherches. Voir ci-joint le message qui apparaissait précédemment. Par avance merci pour votre aide AA-85
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VPN Premium, problème de déconnexion
Bonjour, Je voudrais signaler un problème récurrent de déconnexion du VPN Premium. Contexte : OS Windows 7 professionnel 64 bits ; connexion par modem Ethernet ; profil utilisateur (et pas administrateur) ; déconnexion de la carte réseau lorsque je ne surfe pas sur Internet. Problème le plus souvent constaté : lorsque…
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Problème réseau Freebox avec le pare-feu Bitdefender
Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je ne peux plus accéder à une partie de mon réseau local : les PC branchés en Ethernet et le disque dur de la Freebox sont devenus invisibles de l'onglet réseau dans l'explorateur de fichiers. Cependant, pour une raison qui m'échappe, j'ai encore accès aux PC en WI-FI. Je précise que…
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BD central ne se met pas à jour
bonjour ma protection actuelle comporte 3 appareils,à ce jour je n'en utilise qu'un sur les 3... or le central me dis que le nombre d'appareil est depassé,ce qui est faux puisqu'un seul appareil est en service actuellement. depuis plusieurs jours je tourne en rond...
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Problème mise à jour Bis 2018, mise à jour prend 10 minutes [Corrigé]
Bonsoir, Depuis ce matin, Bitdefender m'annonce qu'il rencontre des erreurs lors de certaines tentatives de mise à jour. le plus étrange c'est que les erreurs ne surviennent pas systematiquement. il y en a où sa marque "réussi" et d'autre où sa marque que "la mise à jour a rencontré une erreur". Lorsque je vais dans les…
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Bitdefendertotal security 2018 sur Vista
Bonjour, j'ai lu la note de Yann du 23/08/2017 traitant du sujet mais rien ne se passe comme indiqué : je n'ai pas l'encadré avec en bas "Vous avez Windows XP ou Vista ? Obtenez la version compatible ici" . Alors comment faire pour prolonger la protection des XP et Visa avec la version "2015 revente interdite" installée…
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Raccourci Bitdefender Vpn
Bonsoir à tous Apparition d'un raccourci sur le bureau après mise à jour . Peut-être de nouvelles fonctionnalités ???
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module défaillant bitdefender security\fshredctx.dll
bonjour depuis quelques jours je rencontre un pb qui semble impliquer bitdefender (après ? une première création de point de restauration, qui a échoué) un clic droit sur le bureau,provoque un plantage de explorer. l'observateur d'événement de windows 7 indique un module défaillant bitdefender security\fshredctx.dll après…
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TS 2018, effacement total du disque dur par erreur
Bonsoir, Depuis un gros mois maintenant, je possède un nouveau pc (avec windows 10) et j'ai installé Bitdefender total security 2018. En voulant terminer de le configurer, je suis allé dans Bitdefender Central puis dans "Antivol" et j'ai effacé entièrement, apparemment, le disque dur (ne sachant pas ce que je faisais,…
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Comment installer le VPN sur plusieurs MAC.
Je possède la protection Bitdefender for MAC pour 3 postes. j'ai souscrit au VPN prémium pour un an , mon poste principal est équipé mais je ne sait pas comment l'installer sur nos deux autres MAC. Merci de bien vouloir m'apporter votre aide.
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Changement d'appareil
Bonjour J'ai un abonnement sur trois appareils En cas de changement de l'un des appareils, comment fait-on pour désactiver la protection sur l'appareil ancien ? Je n'ai pas trouvé Merci !
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Problème VPN
Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement premium VPN. Je rencontre un petit problème. Lorsque j'utilise une connexion wifi le VPN fonctionne très bien, il suffit de faire une recherche sur l'adresse IP pour s'en apercevoir. Lorsque j'utilise une connexion avec un câble ethernet sur la même machine le VPN me dit qu'il…
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Erreur (fausse?) à l'installation du VPN
Bonjour, j'ai installé le VPN à partir de l'onglet Vie privée de l'interface BitDefender : * En fin d'installation, le message suivant s'est affiché en rouge : "Le VPN BitDefender a rencontré une erreur et est désactivé. Veuillez redémarrer votre ordinateur et réessayez." (voir copie d'écran) Cependant j'ai aussitôt une…
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SppExtComObjHook.dll potentiellement indesirable
Bj, A chaque démarrage j'ai une alerte BIS18 ci-dessus (dans c:\temp\ potentiellement indésirable) quelle que soit l'action entreprise suppression, quarantaine, l'alerte réapparait à chaque démarrage qu'est ce que c'est ? Merci pour votre aide Bruno WIN10 pro 64
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Bitdefender Premium VPN mac???
Bonjour, j'ai souscrit lors de mon achat de Total security 2018 au VPN premium, cependant, je ne le trouve pas sur le Mac. Y a t il une installation à faire, ou simplement le VPN Bitdefender ne fonctionne pas sur un MacOS High Sierra 10.13.3? j'ai fait un ticket il y à huit jour, et toujours pas de réponse du service…
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Renouvellement de la license Internet Security
Bonsoir! Mon BD Internet Security arrive à échéance dans 4 jours.J'ai voulu prolonger l'abonnement en inscrivant le nouveau code d'activation (Acheté dans une boîte sur Amazon.fr pour 5 pc/2ans) Un message est apparu:(voir les 2 copies d'écran) me demandant de contacter le support technique afin de demander une fusion des…
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Pb. initialisation analyse système
Bonjour, après avoir réinstallé complètement BitDefender Total Security hier, j'ai lancé ce matin une analyse système. J'ai eu l'écran d'alerte BitDefender ci-joint, qui me demande de contacter le support suite à un problème d'initialisation de l'analyse système. L'analyse continuait cependant de se dérouler. Que dois-je…
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Code limité dans votre région, veuillez contacter votre fournisseur
Bonjour, je suis actuellement en Tanzanie pour affaires et souhaite activer mon nouveau produit dont j'ai une clé d'activation. Le message suivant s'affiche : "Ce code est limité dans votre région et ne peut pas être utilisé pour activer un abonnement sur votre compte. Veuillez contacter votre fournisseur pour plus…
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Fenêtre vide dans Safe Files et Advanced Threat Defense
Bonjour. Impossible d'ajouter un dossier protégé ou des applications fiables dans Safe Files et Advanced Threat Defense car ces fenêtres sont vides ! J'ai tenté une réinstallation des produits Bitdefender : en vain. De plus, lors de la réinstallation, Home Scanner n'a pas été réinstallé... Merci de corriger CES problèmes…