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Où puis-je trouver mon code d'activation ?
Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement depuis 2 ou 3 semaines en prenant le Family Pack. J'ai installé BD sur 2 PC et 2 smartphones à partir de BD central. Mon code d'activation ne m'a jamais été demandé lors de ces installations. Aujourd'hui j'ai voulu installer BD sur le PC de ma fille, toujours à partir de BD central,…
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Version française
Bonjour, Un des utilisateurs distant a rencontrer un pb en installant sa version 2018. Par le lien que je lui ai adressé, Il a récupéré une version anglaise du logiciel. Y-a-t-il une solution simple pour modifier la langue ? Cordialement
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Bitdefender Home Scanner MAJ
Bonjour, La mise à jour de Bitdefender Home Scanner est-elle automatique ?
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VPN instable et capricieux
bonjour je constate également depuis quelques jours que le nouveau VPN n'est pas du tout stable. non seulement il faut le reconnecter à chaque sortie de veille,parfois avec difficulté,mais surtout il ne mémorise pas le choix du serveur,et le change sans arrêt pour se mettre en position automatique...alors que mon choix est…
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Utilisation du logiciel HP pour scanner
Bonsoir à tous & à toutes, je viens d'installer récemment Bitdefender Total Security 2018. Le logiciel que j'utilise d'HP pour mon scanner ne veut plus se lancer depuis l'installation de Bitdefender. J'ai trouvé pour le moment une alternative qui est de couper le Firewall pour exécuter le soft d'HP. Le problème n'est pas…
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Analyse système, analyse rootkits sur Non [Corrigé]
Bonjour, Comme évoqué ds un autre topic, j'ai réalisé une analyse système récemment. Toutefois, je m'étonne de l'écart du nombre de fichiers analysés. Je m'explique : Le 10/11 : Analyse système effectuée, RAS au niveau résultat. Fichiers analysés : 961078 / ignorés : 64481 / Fichiers avec mot de passe : 7 Le 20/11 :…
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Question sur le désinstaller / réinstaller
Bonjour, Suite à la panne de Bitdefender, j'ai effectué via "programmes et fonctionnalités" une désinstallation pr réinstallation de l'AV (anciennement réparer). Le produit s'est bien réinstallé. J'ai constaté qu'a priori, les règles du pare feu avaient été conservées ainsi que d'autres réglages que j'avais effectué.…
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Forum BD bloque l'envoie des topics
deja 2 fois que j'essaye d'envoyer un sujet et que je me fais bloquer par une grosse croix rouge au dernier moment ras le bol!... " data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry: " />
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VPN sur iOS ?
Bonjour, Savez-vous s'il est possible d'utiliser le service VPN de Bitdefender voire VPN Premium sur iOS ? Si oui, comment le faire ? Merci beaucoup. Cordialement
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Options d'analyse système
Bonjour, J'ai été faire un tour ds les options de l'analyse système qui se présente comme ceci : A priori, on ne peut rien modifier. J'ai déjà effectué une analyse système, toutes les options d'analyse comme par exemple "détecter les rootkits" sont à "oui". Donc je pense que c'est ok mais j'aurai voulu en avoir…
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Plantage bitdefender
Depuis cet après midi bitdefender ne fonctionne plus sur aucun de nos ordis. Il a planté et j'ai un message Erreur dans Bitdefender Service Security C'est surement un soucis lors des maj, suis-je le seul à avoir ce problème ?
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Les sevices Bitdefender ne répondent pas
Bonjour, J'ai Bitdefender Total Security Multi-device 2016, Mon système d'exploitation est Windows 10 famille 64 bit, et ce soir : - J'ai eu un message d'erreur Bitdefender me demandant de redémarrer le système, ce que j'ai fait. - Bitdefender ne se lance pas au démarrage. - Quand j'essaye de lancer Bitdefender depuis le…
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Emplacements réseau inaccessibles et option "réseau de confiance" absente
Bonjour, J'ai fait une réinstallation de ma machine sous Windows 10.1 pas plus tard qu'hier et le web installer BitDefender Internet Security m'a téléchargé la version 2018. Tout semble fonctionner à ceci près que je j'ai plus accès aux emplacements réseau. Leur accès est bloqué par le pare-feu BitDefender : | Détails sur…
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Lancement des outils
Bonjour, Il m'est impossible de lancer les outils 'Optimisation en un clic' et 'Optimisation du démarrage' sur un nouveau PC . Lorsque je sélectionne l'application, le contrôle de compte utilisateur Windows me demande confirmation pour le lancement de l'application, je confirme et rien de ne passe ... Alors que sur un…
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Safepay sur sites marchands
Bonjour, Dans Safepay, Wallet est opérationnel sur certains comptes bancaires, mais pas celui de la CE . Par contre lorsque j'accède à des sites marchands (fnac, cdiscount..) alors que je n'effectue aucun achat (dès l'ouverture de la page), Safepay s'ouvre automatiquement, même pour ceux que je n'ai pas déclarés dans…
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Plantage navigateur lors d'upload de fichier en ligne [Résolu]
j'ai pris contact avec le support bit defender mais toujours pas de solution j'ai total Security 2017 voila quand je veut joindre un fichier sur internet qui se trouve dans le poste de travail, bitdender me plante mon navigateur d'ailleurs j'ai essayer tout les navigateur c'est pareil pour que sa fonctionne je suis obligé…
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IMPORTANT ! Erreur vsserv.exe puis Services ne répondent pas depuis le 6/7 février [Corrigé]
Bonjour, Cette erreur est survenue dans la nuit et ne devrait à l'heure à laquelle je vous écris ne plus se produire, nos équipes ont réagi promptement pour corriger la situation. Nous avons publié un communiqué à ce sujet : https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9739/ Depuis hier soir et tôt ce matin, un…
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VPN sur Android
Bonjour, Dans le tuto VPN Bitdefender, il est précisé qu'il est opérationnel sur Android. Si j'essaie, j'ai un message qui m'indique que l'activation a déjà été faite sur un autre appareil (ce qui est vrai, mais sur un PC Windows 10), et je n'ai pas d'accès possible. Une idée peut-être ? Merci d'avance
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Vpn
Bonjour, Il m'est impossible d'utiliser Google quand j'active le VPN de Bitdefender, que ce soit avec Firefox ou Internet Explorer. Je reçois un message de Google me demandant de cocher une case si je ne suis pas un robot. Des que désactive le VPN plus de problème. Avez vous une explication à ce sujet ? Cordialement.
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Lancement VPN Bitdefender
Bonjour, Le lancement du VPN devrait se lancer en même temps que Windows. Et bien qu'ayant coché la case "exécuter au démarrage de Windows", je dois le lancer en cliquant sur connexion. Rencontrez-vous le même problème, ou avez-vous la solution, je suis preneur ! Merci d'avance;)
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Comment utiliser le vpn bitdefender?
Bonjours. Je voudrais savoir comment utiliser le vpn de bitdefender. J'ai regarder le tuto de bitdefender dans le centre de support mes il apparait pas dans l'interface bitdefender. Faut t'il payer pour le vpn? Merci d'avance. Je possède Bitdefender internet security 2018.
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Désabonnement
Bonjour, J’ai souscrit un abonnement pour Bitdefender le 8 janvier 2018 (39,98 euros). Mon numéro de commande est le : 67396566 J’étais persuadé que la durée de cet abonnement est de un an ainsi que l’indiquait le site de Bitdefender. Or sur la page de gestion de mon compte (Bitdefender Central) cet abonnement est réduit à…
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Durée abonnement VPN Premium
Bonsoir, Savez-vous quelle est la durée de l’abonnement premium au VPN de Bitdefender ? Je n’ai pas réussi à lire cette info. Merci beaucoup.
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VPN Problème FIREFOX sites sécurisés
Bj, Depuis MAJ ce jour (intégration de VPN) impossible de se connecter avec FIREFOX sur les sites sécurisés HTTPS Voir message ci-dessous. Depuis Internet explorer pas de problèmes. 1 - j'ai rechargé une sauvegarde de mon disque en date d'hier. 2 - tout est ok 3 - je mets à jour BIS2018 4 - Les problèmes apparaissent (je…
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Déco/Reco VPN
Salutations, J'ai un soucis avec le VPN, à chaque fois que j'utilise un petit peu de co, Forum/Jeux/vidéo Streaming/teléchargement/transfert lourd de bdd, il n'arrête pas de se déconnecter reconnecter, c'est fort pénible, une idée ? Du coup niveau anomymat c'est zero pointé Un kill Switch en préparation ? (c'est une des…
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Safepay et Wallet
Bonjour, Lorsque j'ouvre un site bancaire déclaré dans safepay, wallet n'est pas opérationnel. Est-ce normal ? Cordialement
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Prelevement sur mon compte bancaire sans mon consentement pour renouvellement non demandé
Bonsoir, Sans aucune demande, ni consentement de ma part, mon compte bancaire est débité !! Je viens de découvrir hier soir, un prélèvement de 69,99 par CB "Avangate Bitdefender " en date du 21/12 sur mon compte. Et Je viens de découvrir que la durée de mon antivirus Bitdefender est prolongée de 368 jours!!! Cela suppose…
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comptes orange et ebay piratés malgré notre antivirus!
Bonjour, Mon mari s'est fait pirater son compte ebay et son compte orange malgré notre antivirus bitdefender, comment est ce possible? Je croyais que nous étions protégés pour ce genre d'intrusions! Nous avons changé les mots de passe mais l'intrus à de nouveau réussi à se connecter à son ebay et a tenté d'acheter des…
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Installation Antivirus Plus 2018
Bonjour, En novembre 2017, mon abonnement BitDefender 2017 ayant expiré, j'ai souscrit un abonnement pour la version Antivirus Plus 2018. Une fois payée, j'ai suivi le processus d'installation à la lettre. Or, il m'a installé une version d'essai (d'un mois) du Total Security 2018. Après l'expiration de cette version…
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Impossible d'accéder au NAS depuis maj
Bonjour, depuis la mise à jour de Bitdefender de hier 1 Février, impossible pour tous les ordis d'accéder à notre serveur NAS. Je suis obligé de désactiver le firewall de Bitdefender. Merci de m'indiquer comment faire pour que cela remarche, car ca commence à devenir pénible à chaque mise à jour il y a un autre problème Je…