The Bitdefender Expert Community

Bonjour, sur BDIS 2020 j'ai le dossier cryptostorage qui a atteint 6Go, je trouve cela anormal. depuis il a dégonflé tout seul Que faut il faire pour que cela ne se reproduise pas ? Merci pour l'aide Bruno WIN10 PRO 64 BDIS 2020

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Bonjour le profil est configuré en automatique, hors le profil en question ne s'active pas, et ce pour aucun jeu... Les jeux sont lancés en plein écran et quand je retourne vite fait sur le bureau voir si cet AV de... fait son job il n'en est rien... J'avais eu le même problème avec la version 2018 qui avait été réparé au…

Bonjour, Je souhaite renouveler mon abonnement Bitdefender 2019 en prenant le Bitdefender 2020. Toutefois, qu'advient-il des jours restants de mon abonnement actuel ? Sont-ils perdus ? Ou le nouvel abonnement est mis en attente ? Ou enfin, ils sont ajouté au nouveau ? Merci d'avance.

Bonjour, On sait bien que depuis la version 2012, BitDefender créé automatiquement les règles de pare-feu, donc on ne plus contrôler à l'avance qui pourra avoir accès à internet ou pas. Est ce qu'il y a moyen de le faire manuellement? Sinon, est ce que c'est possible qu'il créé les règles automatiquement avec un accès…

Aprés mon upgrade de windows 7 à windows 10, Bitdefender est complètement bloqué (vsserver.exe), et je ne peut même pas accéder à ma clé de licence, ce qui est gênant 1) pour poster un ticket de suivi 2) pour renouveler (plus que 12 jours)

Bonjour Je viens de réinstaller mon ordinateur et c'est donc la version 2020 qui s'est installer pour Bitdefender Total Security Le problème sur la disparition de la petite fenêtre d'éjection des périphériques externes est à nouveau là sur cette version (Déjà présent au début de la version 2019 et corrigé par la suite) Je…

Bonjour, J'ai récemment mis à jour Bitdefender et quand je veux ouvrir une application(Firefox, Internet Explorer, OpenOffice...) j'ai ce type d'erreur qui s'affiche: En mode sans échec je n'ai pas ce problème et après avoir désinstallé Bitdefender pareil, je pense que ce problème est lié à une mise à jour Bitdefender.…

Bonjour, depuis ce matin, Thunderbird ne démarre plus, je n'ai que le rapport d'un crash. Je poste ici car après avoir posté sur le forum de Thunderbird, il s'avère que c'est lié à une mise à jour de Bitdefender, comme indiqué ici /index.php?/topic/81641-latest-update-breaks-thunderbird/&do=embed"…

Bonjour, je reviens sur ce forum au bout d'un an car je viens de passer à la FIBRE. Du coup pour tester le débit j'utilise "Nperf" depuis longtemps. J'ai été surpris par les chiffres affichés : reception moy 7,24 Mbs Max 10,06 Mbs ! Je tiens à préciser que des chiffres aussi catastrophiques pour la fibre étaient donnés…

Il m'est totalement impossible de me connecter au central et d'activer mon abonnement, je tape identifiant et mot de passe ( correct ) , je clique sur connexion et ça me renvoi de nouveau à l'écran de connexion .. et ça à chaque fois..

Bonjour, je ne sais ou poser ma question, veuillez m'en excuser. Depuis quelques temps la skill Bitdefender Box pour Alexa ne fonctionne plus. Impossible de se loguer au serveur Bitdefender pendant l'association du compte. Bitdefender a t'il abandonné cette possibilité avec Alexa ? ps: je ne suis pas seul à rencontrer ce…

Bonsoir, Un ami m'a prêté son portable sous Win 8. Pb, au démarrage c'est "Scanner Antivirus Bitdefender à la demande" qui se lance et je ne trouve pas comment passer outre et utiliser Windows. Mon ami ne sait pas quoi faire. Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Bonjour, sur BDIS 2020 j'ai le dossier cryptostorage qui atteint 6Go, je trouve cela anormal. Que faut il faire pour dégonfler/supprimer ce dossier ? Merci pour l'aide Bruno WIN10 PRO 64 BDIS 2020

Bonjour, J'ai 2 réseaux ethernet dans mon pare feu, ethernet et ethernet 2. J'utilise uniquement un cable ethernet (wifi désactivé), de mon PC à ma box, dans la configuration Bitdefender ces 2 réseaux s'affichent. Et dans mes paramètres réseau je retrouve cela : ethernet : Realtek USB GBE family controller Connectivité…

Bonjour, je viens de lire cet article : """"" Deux nouveaux rapports de sécurité affirment que les créateurs de malwares utilisent dorénavant les fichiers audio WAV pour propager des virus sur les ordinateurs et smartphones de leurs victimes. On parle ici de sténographie, l’art de dissimuler certaines informations dans un…

Bonjour, comme indiqué dans le titre, sur windows 7 dans le centre de maintenance parti sécurité, windows 7 me dis que bitdefender n'est pas activé etc, je clique dessus pour activer mais rien ne se résout. J'ai suivi du coup ces 2 solutions de la part de bitdefender :…

Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement Bitdefender Antivrus 2019 pour Bitdefender Internet Security 2020. J'ai passé la commande en ligne, le paiement a été reçu. Mais je n'ai pas de lien d'activation encore.

bonjour à tous j'ai un problème depuis plusieurs mois avec l'icône de bitdefender dans la zone de notification. Elle n'apparait pas tout de suite dans la zone de notification lors d'un démarrage ou redémarrage donc je ne veux pas me connecter en wifi tant que l'icône est absente,soit environ 3 min.Je viens de chronométrer…

Bonjour, Sous Windows 7 x86 et Bitdefender Internet Security à jour. J'utilise un programme très spécifique qui s'appelle Winlog32 (http://www.winlog32.co.uk). Ce programme a une fonction qui permet d'aller récupérer des informations sur un site distant en utilisant cette adresse "xmldata.qrz.com" en se connectant sur le…

Bonjour, j'utilise l'application TV d'Orange pour regarder la télé sur une tablette Android. Quand la tablette est connecté au réseau Wifi généré par la BitDefender Box 2, l’application se lance mais impossible de streamer depuis cette appli. Quand la tablette est connecté à un autre Wifi de mon réseau domestique,…

Bonjour, Lors de installation de bitdefenter sur des nouveau macbook pro, l'interface du bitdefender central se base sur une mac qui est identique ( AC:DE:48:00:11:22 ) A chaque nouvelle integration d'un de mes mac , il remplace l'ancien device dans Bitdefender central parce que a priori , Bitdefender se base sur une mac…

Bonjour, J'utilise depuis toujours le mode alerte de Bitdefender. Je constate depuis quelques temps que celui-ci est régulièrement désactivé et je dois alors le réactiver. Y aurait-il un problème concernant ce mode alerte ? Je travaille sous Windows 7 édition intégrale et Bitdefender Total Security 2020. D'avance merci…

Bonjour, J'ai installè Bitdefender Internet Security 2020, après le redémarrage du PC, je n'ai pas d'icône Bitdefender sur le bureau ni de chapitre Bitdefender dans la liste des applications comme avec la version 2017. Est ce normal? Comment installer une icône sur le Bureau? Merci d'avance. Jean-Pierre

Hello, J'ouvre un topic dédié à ce problème puisque l'autre est marqué comme corrigé, et pour ne pas entrainer de confusion autant continuer à en discuter ici. Bonne journée à tous ;-)

bonjour, depuis 2 jours, lorsque je lance un scanner antimalware sur mon smartphone android Galaxy S9+, l'analyse se bloque à 17% sur messagerie vocale, échoue et le code erreur 501 apparaît. Auriez-vous une solution? Merci d'avance.

Bonjour ; Pour passer de 2019 a 2020 (il me reste 304 jours) J’ai suivi la méthode suivant le lien https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/28939/ Qui me dit : Si vous utilisez une version plus ancienne (Bitdefender 2019, Bitdefender 2018, etc.) vous pouvez mettre à niveau vers Bitdefender 2020 en suivant ces…

Bonjour, actuellement j'ai comme protection, Bitdefender Total Security acheté pour 4 ans avec comme condition, appareils illimités. J'ai donc protégé tous mes appareils de la maison, GSM, tablette, PC, portable ... ce qui représente 14 appareils au total. Hors mon compte arrivant bientôt à échéance, je voudrais renouveler…

Depuis hier, quand je me connecte sur un site web, enregistré dans Wallet et Safepay, il passemon écran bien en Safepay , mais là je n'ai plus l'affichage en haut à gauche du clavier virtuel. Que s'est il passé et surtout que faire pour que ce clavier virtuel réapparaisse automatiquement. Merci d'avance de vos avis, et…

Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement Bit Defender et j'ai donc télécharger la version 'Internet Security 2020' La durée restante de mon abonnement précédent a bien été prise en compte mais je n'ai pas, comme dans les versions précédentes, reçu de clef d'activation . J'ai bien une authentification (DESKTOP-+ 7…