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La place de l'autopilot dans Bitdefender 2019
Bonjour, Si j'avais une seule critique à faire concernant ce nouveau cru 2019 de Bitdefender, c'est celle de la place que prend désormais l'autopilot. Les développeurs semblent avoir oublié que parmi les clients de Bitdefender se trouvent des utilisateurs chevronnés, qui n'ont pas besoin qu'un auto-pilote prennent des…
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How to select Best SEOService-Digital Marketing Services In USA
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Nouveau Périphérique détecté
Bonjour, J'ai une clé USB connectée en permanence à mon PC et depuis que j'ai installé BD Total Security 2019, il n'arrête pas de me demander de protéger cette clé. Si je clique sur Protéger, BD me redemande 2 minutes plus tard, et ainsi de suite. Pour ne plus avoir cette notification j'ai du supprimer l'analyse…
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bitdefender ralentit ma connexion
Bonjour, depuis que je suis passé sur bitdefender 2019 ma connexion a internet a nettement ralentit, quand je joue a des jeux en ligne comme world of warcraft je suis deconnecté de temps en temps et le jeux est lent, j'ai appelé mon opérateur et rien de leur coté, cela viens donc forcément de bitdefender 2019 puisque avec…
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bug de bitdefender d'affichage
bonjour, je viens de m'apercevoir d'un bug logiciel de bitdefender quand je vais dans l'onglet notification j'ai plusieur message d'on un qui me met application autoriser d'acceder au reseau quand je clique sur celuis ci en bas de la notification se trouve normalement un bouton mais celuis ci a totalement disparu bien…
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Bitdefender 2018 refuse de se mettre à jour
Bonjour, Alors que la Mise à jour automatique est configurée toutes les 2 heures, depuis quelques jours Bitdefender Internet Security 2018 refuse de se mettre à jour. Sur la page d'accueil, j'ai le message suivant : "Votre appareil est VULNERABLE, Mise à jour : HIER" et cela tous les jours. Comment résoudre ce problème?…
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[EN COURS] Mise à jour des signatures de virus
Bonjour, Dans les versions précédentes des produits Bitdefender, un bouton permettait de forcer la mise à jour des signatures de virus. Où se trouve désormais cette option dans Bitdefender 2019 ? Par ailleurs, je signale que lors de l'installation de Bitdefender Total Security 2019, le pare-feu n'était pas automatiquement…
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Faux Positifs sur logiciel JTAlert
Bonjour, après installation du logiciel JTAlert (logiciel spécifique aux radioamateurs, disponible ici: JTAlert) sans problème, Bitdefender a commencer à "péter" des câbles lors de son utilisation en me m'étant en quarantaine plusieurs fichiers du logiciel. J'imagine que c'est l'Active Threat qui n'aime pas le programme…
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ajouter d'une exception
Bonjour, Sur certains programmes, j'avais besoin d'ajouter une exception de sécurité pour n'avoir aucun problème dans BitDefender 2018. Visiblement c'est pareil avec BitDefender 2019 qui - par exemple - rend impossible la sauvegarde dans certains jeux vidéos, ou ralentit fortement des outils tels que WinSCP. Pouvez-vous…
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Installation impossible
Bonjour, je suis en train de mettre à jour mes PC avec la nouvelle version 2019 de BTS. Sur 3 configurations, aucun problème, téléchargement, lancement de l'installation, désinstallation de 2018 et installation de 2019 avec succès. Par contre, sur une configuration en suivant le même méthode, après la désinstallation de…
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Problème avec Thunderbird
Bonjour, Je viens d'installer BD-TS 2019 sur un système qui avait comme protection Windows Defender sous W10. L'installation s'est passée parfaitement est tout est ok sauf Thunderbird. Je ne peux ni envoyer ni recevoir d'email. J'ai désinstallé Thunderbird (sauvegarde du profil faite avant) et réinstallé. Mon client de…
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Processus bdservicehost
Bonjour, j'ai le processus "bdservicehost" qui tourne entre 14-17% du processeurs en continue en arrière-plan. Je suis passé de Bitdefender Total Sécurité 2018 à 2019 depuis 2 jours. Je suis sous Windows 10 Pro 1803.
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Mise à jour depuis le tableau de bord
Hello, Il n'est plus possible de lancer la mise à jour directement depuis le tableau de bord ? Un peu dommage... Merci!
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Recommandations
Hello, Dans Paramètres - Généraux, il y a possibilité de désactiver les "recommandations". Or même en fermant ou en rouvrant l'interface celles-ci apparaissent toujours au niveau du tableau de bord (ex : recommandation de safe files - blabla bla bla désactivé bla bla). Du coup, je ne comprends pas bien quelle utilité à ce…
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Configuration requise pour Bitdefender 2019
Pour accéder à Bitdefender Central ************************************** Google Chrome - Minimum : 34 - Recommendé : 43 Mozilla Firefox - Minimum : 30 - Recommandé : 39 Internet Explorer - Recommandé : IE 11 Pour Windows **************** Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows 7(SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft…
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Comment contacter l'Assistance Technique francophone
Par téléphone : Assistance technique Bitdefender France : Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale) Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/ Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique…
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Message nouveau périphérique détecté
Bonjour, je ne sais pas si c'est normal mais à chaque fois que j'allume mon p, lorque Bitdefender se lance (quand le widget apparait) BDTS me marque nouveau périphérique détecté et dans la foulée la case pour entrer le mot de passe Wallet s'affiche sur l'écran ... Est ce le walett qui est détecté comme nouveau périphérique…
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Renouvellement licence
Bonjour, Mon abonnement arrivant à échéance dans 79 jours, j'ai rentré un nouveau code d'activation valable 2 ans pour 10 appareils, l'activation et le cumul des jours est ok,, mais uniquement pour l'ordinateur sur lequel j'ai rentré le code, en passant par Bitdefender Central. Dans "Mes appareils" cet ordinateur apparait…
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Comment désactive autopilote?
Bonjour, Ma question es dans le titre, je n’ai rien trouvé dans les paramètres et sur l’interface
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Problème de mise à jour
Bonsoir, depuis ce matin, la mise à jour d'un certain nombre de dll semblent ne pas s'installer correctement. A chaque redémarrage de mon PC les mêmes dll sont retéléchargés et réinstallés.
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Chevauchement texte et bouton [Remonté]
Hello, Si par exemple on affiche dans un petit encadré l'analyse des vulnérabilités on se retrouve avec un texte qui colle au bord du bouton Exemple : Bonne soirée et merci !
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Indication sur appli Android
Bonjour, Sur mon Samsung Galaxy S7 Android 8, J'ai un petit "1" qui est apparu sur le logo de l'appli. Auriez vous une idée de ce que ça veut dire ? Merci de votre aide
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Activation Bitdefender Mobile Security Android
Bonjour, Je possède un abonnement actif Family Pack 2018 avec 261 jours restants (à la base c'est une version 2016 mise à jour). J'ai 9 PC fixes et portables Windows 10 protégés. Maintenant j'ai installé la version mobile sur mon nouveau smartphone Android à partir du Play Store. Une fois l'install terminée sur le…
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Problème wallet
Bonjour, J'ai depuis peu un soucis de sauvegarde des mots de passe avec le wallet. Je m'explique : Lors de la création de comptes divers, le wallet me demande bien si je veux enregistrer mes identifiants , pour ça pas de soucis. Si je me reconnecte a un compte que j'ai enregistré dans la journée sans éteindre le pc, cela…
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Découverte réseau désactivée
Bonjour, Je suis en train de tester Bitdefender 2018 sous win10 avant de valider un abonnement. J'ai désactivé le blocage d'analyse de port dans le réseau et ma carte est paramétrée sur Domicile/Bur.. J'arrive à accéder à mon NAS en tapant son IP, mais la découverte de réseau local ne fonctionne plus. Une idée? Merci !
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Limite appareils atteinte
Bonjour, Je possède 2 PC portables : 1 ASUS et 1 MSI. 2 licences pour LifeTime Editon. 1 seul des 2 PC est maintenant protégé car il y a le message d'erreur "Limite appareils atteinte". Et les codes d'activation sont refusés car ils seraient "utilisés sur un autre compte". A ma connaissance je n'ai que ce compte :…
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Problème avec application svchost.exe
Bonjour tout le monde, Depuis ce matin, lorsque je consulte les sites internet (comme celui-ci par exemple), je reçois une alerte de bitdefender, m'indiquant que "Bitdefender a bloqué une menace à laquelle l'application svchost.exe à accéder. Lorsque je regarde le tableau de bord, je trouve cela (cf. image). Que me…
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Suppresion appareil compte Bitdefender Central
Bonjour, Si je supprime un appareil depuis Bitdefender Central suivant cette manipulation : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10988/. Mais si je ne désinstalle pas l'antivirus sur la machine concernée, vous me confirmez que la machine n'aura quand même plus de protection (je suppose que les mises à jour…
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Renseignement Licence
Nous avons acheté (association CLCV) un pack de 5 licences Bitfender Internet Security 2017 en Novembre 2016, pour 5 PC 2 en W7 2 en W8.1 et 1 en Vista. Le renouvellement de licences approchant, le règlement peut-il se faire par chèque ou faut il acheter un nouveau pack? De plus le PC Vista est remplacé par 1 PC en W10,…
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Proposition de renouvellement de licence, prix erroné
Bonjour J'ai BIS 2018 installé sur mon pc, et ce soir une popup s'ouvre et me propose de renouveler ma licence pour un prix de 32,49 euro. Mais lorsque je clique sur la popup cela me redirige vers le site de B me proposant un tarif de 64,99 voir captures dessous ( liens). je dois faire comment pour avoir le tarif proposé à…