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Bitdefender Premium VPN mac???
Bonjour, j'ai souscrit lors de mon achat de Total security 2018 au VPN premium, cependant, je ne le trouve pas sur le Mac. Y a t il une installation à faire, ou simplement le VPN Bitdefender ne fonctionne pas sur un MacOS High Sierra 10.13.3? j'ai fait un ticket il y à huit jour, et toujours pas de réponse du service…
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Renouvellement de la license Internet Security
Bonsoir! Mon BD Internet Security arrive à échéance dans 4 jours.J'ai voulu prolonger l'abonnement en inscrivant le nouveau code d'activation (Acheté dans une boîte sur Amazon.fr pour 5 pc/2ans) Un message est apparu:(voir les 2 copies d'écran) me demandant de contacter le support technique afin de demander une fusion des…
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Pb. initialisation analyse système
Bonjour, après avoir réinstallé complètement BitDefender Total Security hier, j'ai lancé ce matin une analyse système. J'ai eu l'écran d'alerte BitDefender ci-joint, qui me demande de contacter le support suite à un problème d'initialisation de l'analyse système. L'analyse continuait cependant de se dérouler. Que dois-je…
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Code limité dans votre région, veuillez contacter votre fournisseur
Bonjour, je suis actuellement en Tanzanie pour affaires et souhaite activer mon nouveau produit dont j'ai une clé d'activation. Le message suivant s'affiche : "Ce code est limité dans votre région et ne peut pas être utilisé pour activer un abonnement sur votre compte. Veuillez contacter votre fournisseur pour plus…
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Fenêtre vide dans Safe Files et Advanced Threat Defense
Bonjour. Impossible d'ajouter un dossier protégé ou des applications fiables dans Safe Files et Advanced Threat Defense car ces fenêtres sont vides ! J'ai tenté une réinstallation des produits Bitdefender : en vain. De plus, lors de la réinstallation, Home Scanner n'a pas été réinstallé... Merci de corriger CES problèmes…
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VPN Bitdefender code erreur 1009
Bonjour, Que signifie le code erreur 1009 lors d'une tentative de connexion de vpn bitdefender ? Merci
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bitdefender internet security 2017 avec 5 appareils
Bonjour yann, Cherchant un antivirus , j'ai conseillé à un ami d'acheter Bitdefender internet security 2017. Donc son abonnement lui donne droit à 5 appareils . La 1er installation sur son pc s'est bien déroulée et il est marqué sur le popup de Bitdefender internet security 2017. " Bitdefender est installé sur 1 de vos 5…
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BitDefender Box 2
Bonjour, Des infos commencent à arriver sur la nouvelle version de a BitDefender box 2. Avez-vous des retours d'expérience sue ce produit qui semble intéressant, au moins sur le papier ? Merci de vos réponses
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Thunderbird barre d'outil toujours activée
Bonjour, Sous thunderbird (la dernière version en date à l'écriture de ce sujet), la barre d'outils spam de bitdefender est activée et visible constamment. Je souhaiterait pouvoir l'activer et la rendre visible uniquement quand je le souhaite et ne pas avoir à la désactiver à chaque fois comme je le fais actuellement.…
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BD Central affiche n'importe quoi
bonjour la plus grande confusion dans BD central j'ai 3 PCs et un mobile mais seulement une licence pour 3 appareils.apres avoir supprimée et desinstallé le mobile celui apparait toujours dans le central.je note aussi au passage que le fameux bouton supprimer n'existe pas!...ou alors vous l'avez ecrit à l'encre…
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Probleme Connexion Internet
Bonjour à tous, Je me permet de vous contactez via ce forum pour avoir votre aide car je suis confronté à un problème assez étrange depuis quelques jours. Ces derniers temps lorsque je navigue sur internet ou sur quelques applications ou jeux passant par internet, tout va bien, mais lorsque je vais sur des site comme…
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Ouverture d'un coffre fort
Bonjour, Quand je souhaite ouvrir un coffre fort (en fait je n'en ai qu'un) j'utilise l'interface Bitdefender mais je trouve la manipulation un peu longue. Serait-ce possible via un clic droit sur le bureau d'ajouter dans le menu contextuel de "coffre fort" la possibilité d'accéder à la liste des coffres fort déclarés et…
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gestionnaire de mots de passe Wallet ne fonctionne pas avec MailChimp [Remonté]
Bonjour. Je profite que ce topic soit ouvert pour remonter une incompatibilité que je rencontre avec le gestionnaire de mot de passe. Ce dernier fonctionne très bien à la fois avec CHROME et FIREFOX (sauf que pour ce dernier bitdefender dit que le plugin n'est pas actif, j'ai vu qu'un correctif est en préparation, tant…
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Questions basiques lors d'une réinstallation
Bonjour, Je viens de passer de Windows 7 à Windows 10 sur mon PC de bureau en raison de difficultés sur Windows 7 ; l'opération s'est bien passée mais je me pose quelques questions A/ C'est quoi le code d'activation ? ( je n'y ai pas touché) B/ Il y a une fonction VPN ; une lettre indiquait il y a quelques jours qu'elle…
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Rapport de sécurité erroné ?
Bonsoir, Je reçois le rapport de sécurité chaque semaine comme à l'habitude, il m'indique que tout est vert et que mon niveau de sécurité est excellent. Cependant je remarque qu'il m'indique qu'il existe 1 Vulnérabilité et qu'elle n'est pas corrigée. J'ouvre donc mon application Bitdefender et je fais une recherche de…
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Intallation Bitdefender Lifetime Edition impossible sur windows 10
Bonjour, Description de la situation : * PC neuf avec un antivirus préinstallé, Windows 10 ver. 1709, 64 bit * Désinstallation de l'ancien antivirus * Achat de Bitdefender AV PC Lifetime Edition auprès de Nexway * Chargement de l'exécutable : bitdefendeur_av_18_64b.exe * Lancement de l'installation, arrêt par "l'assistant…
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Renouvellement impossible ?
Bonjour, Je veux renouveler ma licence mais je ne trouve pas où me "connecter" à mon compte afin d'être reconnu.Je me retrouve toujours sur la page où je dois inscrire nom, prénom, mail... Je ne veux pas un nouveau logiciel, je veux juste renouveler mon abonnement. Qu'est ce que je fais mal ? Merci.
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Impossibe de réinstaller Bitdefender 2018 sur ordi portable ASUS X206H
Bonjour, Par erreur Bitdefender a été désinstallé de l'ordinateur (Portable ASUS X206H) J'ai voulu le réinstaller en suivant la procédure se trouvant ici : /index.php?/topic/77068-comment-installer-ou-r%C3%A9installer-bitdefender-2018/"…
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Installation impossible
Bonjour, Impossible d'installer bitdefender total security sur mon poste principal, après plus de 20 essais, à chaque fois ça bloque au niveau de "préparation de bitdefender". J'ai scanné en ligne mon poste avec ce que je pouvais, j'ai fait tous les tests possibles, mais nada, ça ne marche pas Par contre ça fonctionne sur…
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Problème vue réseau local dans l'explorateur Windows
Bonjour, suite à l'installation d'un VPN, je ne vois plus les PC et disques réseaux de mon réseau local dans l'Explorateur de Windows 10. J'arrive à "pinguer ?" les disques mais pas à les voir. Quand je lance une commande net view, j'ai un message d'erreur : L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été…
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Passer de internet security à total security
Bonjour, J'ai acheter sur Amazone une licence internet security 2018 (2ans/5pc)pour prolonger mon B.D. internet security qui viendra à échéance dans 3 semaines. Ma question :est-il possible d'installer Total Security à la place de Internet Security, tout en utilisant la licence ?? Si oui,comment procéder?Combien coûtera…
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[deprecated]Bitdefender Internet Security 2016
Bonjour, Je m'aperçois que dans mon compte (Mes licences) que la mention Deprecated est indiquée devant le nom du produit. deprecated = déconseillé, si mes souvenirs d'anglais sont bons. Ma question : est-ce qu'il existe un risque de sécurité ? Il s'agit d'une licence pour la durée de vie de mon appareil. Je vous serai…
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IMPOSSIBLE DE REINSTALLER BITDEFENDER
Bonjour, Je n'arrive plus à réinstaller Bitdefender Total Security 2018, je l'ai désinstallé, mais impossible de le réinstaller, un message me signale qu'il est déjà installé sur mon PC. Cela fait 15 jours que j'essaye vainement d'avoir de l'aide avec le support, 2 tickets créés, plus de réponse. ticket n°2018030111530001
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Problème de connexion VPN Bitdefender
Bonjour, j'ai acheté VPN Bitdefender Premium. Quand je veux lancer VPN, je clique sur "Connexion", mais un message apparait me disant que je dois me reconnecter pour protéger ma connexion (voir capture écran). Que dois-je faire ?? Merci pour votre aide. Jean-Marie
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Pare-feu : Disfonctionnement du paramétrage "Dynamique"
Bonjour, Ayant internet mais perdu le partage (réseau local via la box), j'ai trouvé non sans mal une parade. Il s'agit donc plus d'une (demande d') info que d'un souci. J'ai vu que le sujet a plus ou moins été abordé sur le forum, je vais donc éviter les redites. Ref :…
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VPN Premium, erreurs multiples
Bonjour, J'ai de plus en plus d'erreurs lors des tentatives de connexion au VPN Premium : erreur 13 (encore présente), erreur 4, erreur 8 et maintenant "votre abonnement a expiré" (abonnement qui date de quelques jours à peine !) N'y a -t-il pas un léger problème ?
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Problème réseau... et VPN
Bonjour Yann, ça faisait longtemps que je n'étais pas passé par là pour vous demander de l'aide... J'ai essayé de me débrouiller par moi même, mais je suis à cours d'idées et ce que je viens de lire sur le forum ne m’encourage guère... Tout d'abord, j'ai un problème de réseau local. Nous avons plusieurs PC en réseau à la…
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Plantage windows
Bonjour, suite à la nouvelle mise à jour de bitdefender family, mes deux ordinateurs refuse de redémarrer, j'ai un écran bleu à chaque fois. Quand je reviens avant la mise à jour, plus de problèmes, tous fonctionne. Ne voyant rien sur le sujet, je trouve bizarre que je soit le seul touché par ce problème et surtout sur…
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VPN
Bonjour, Je possède Total Security et j'ai acheter VPN mais J'arrive pas a l'installer sur mon Imac ni sur mon iPhone quel qu un peut m'aider svp merci "SUR WINDOWS ET ANDROÏDE SANS PROBLÈME" SAUF IOS !!!
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Safe Files bloque des applications autorisées
Bonjour, suite à deux tickets restés sans réponse (n°2018022206360001 et n°2018020911140006), je me permets de vous contacter via le forum. Depuis la mise à jour qui a intégré VPN à Bitdefender Total Security 2018 , Safe Files bloque systématiquement des applications (Explorateur Windows, Adobe Genuine Software Integrity…