-
Analyse CD/DVD
Bonjour à tous, Depuis quelques temps j'ai cette fenêtre qui apparaît aléatoirement. Avez-vous constaté le même phénomène chez vous ? Merci de votre participation 😉
-
Mise à jour qui n'apporte rien de plus
Au lieu de faire des mises à jour tout le temps ce qui n'apporte rien de plus pourquoi ne pas faire une grosse mise à jour avec justement la remise en ligne du Widget ce qui aurait beaucoup plus de sens. De plus comme toujours il nous ai possible de stopper ses mises à jour nous sommes contraint et forcé de les avoir. Mon…
-
Comment vérifier qu'un fichier joint dans outlook soit sans virus ?
Bjr J'ai Bitdefender Total Security et je cherche à savoir comment marche le bac à sable. En l'occurrence j'ai reçu un fichier par mail et je veux pouvoir le vérifier. Je n'ai pas trouvé la marche à suivre. Merci pour votre aide. Cass91
-
Signalement de virus et suppression
Bonjour, J'utilise Windows 10 en 64 bits, avec Bitdefender Total Security 2020. Ce matin, Bitdefender m'a signalé la présence d'un fichier infecté qui aurait été bloqué par l'antivirus. Suite à ce signalement, j'ai vérifié la quarantaine Bitdefender, mais rien ne s'y trouvait. Ensuite j'ai supprimé totalement mon…
-
Impossible de savoir si la menace a bien été supprimée
Bonjour, Je possède actuellement la version Total Security de Bitdefender, sous Windows 10. Celui-ci m'a signalé ce matin qu'un fichier infecté avait été détecté mais que la menace avait été bloquée. Suite à cette alerte, j'ai vérifié mes fichiers en quarantaine, mais il n'y en a aucun. J'ai procédé à un nettoyage de…
-
Problème de connexion Internet avec la version 2021 (v25)
Bonsoir, Je n'ai plus de connexion Internet depuis la mise a niveau de Bitdefender Total Security (v25) , le pare-feu semble bloquer tout trafic même les mises à jour de BitDefender ne fonctionne plus, d'ailleurs dans les notifications de Bitdefender, j'ai une erreur comme quoi je ne suis pas connecter a internet... Après…
-
Antivirus Bitdefender 2012 Incompatible Avec Adobe Premiere Element 9 [Corrigé]
Bonjour, Je rencontre une incompatibilité de l'antivirus Bitdefender 2012 (édition Internet Security) avec Adobe Premiere Element 9 quand l'option "Analyser tous les fichiers" est activée. Si j'utilise l'option "Analyser uniquement les applications", cela fonctionne parfaitement. Les symptômes: En lançant le logiciel…
-
Assistance telephonique
Bonjours je voudrais savoir si c'était normal de devoir passer par un numéro surtaxer pour contacter l'assistance téléphonique bitdefender? 40 centime la minute cela fait cher. Sachant que la plupart des concurrents le font gratuit. Ya t'il un autre numéro pour les contacter?
-
Sous nouvel interface 2021 de Windows totale sécurité problème Wallet et Saftepay
Bonjour, Sur Defender total sécurité 2020 nouvel interface ,avec Wallet bien configuré ainsi que Safyepay pour mes sites sensible (Sécurité Sociale, Etc..)quand je clique sur mes onglets de ses sites sur Google pas de connexion à ces sites, je suis obligé d'aller dans Safepay sur ce sites pour avoir la connexion…
-
Bitdefender 2021
Bonjour à tous, J'ai lu que la mise à jour vers Bitdefender 2021 se fait de façon automatique par le biais d'une mise à jour. https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/32218/ Cette version 2021 est-elle en cours de déploiement car je n'ai pour l'heure pas reçu la mise à jour?
-
Erreur installation vpn
Bonjour hier j ai acheté un anti virus bidetefender pour cinq posts et un vpn. Le vpn a été installé par erreur sur un ordi qui n est pas le mien. Et visiblement je vais être prélevé tous pour un abonnement que je ne souhaite pas comment faire pour régler ces deux gros problèmes 1/ annuler le vpn sur l'ordinateur qui ne m…
-
Pare feu et blocage FLIGHT SIMULATOR 2020 [Corrigé]
Bonsoir, depuis le 18 août le firewall de bitdefender bloque le jeu. pour quand une solution ? Bon courage pour la semaine prochaine. 😏
-
bug de la mise a jour du 27/10
le pc ma demandé de redémarer car mise a jour de bit 2020 après 2 heures pour chargement complet !! aide
-
Où est passé le forum habituel Bitdefender français ?
Bonjour, je suis redirigé ici et ne trouve plus de lien vers l'ancien forum avec tous les sujets de discussion en cours. Que se passe t'il ?
-
Licence non libérée suite à désinstallation
Bonjour, Je viens de désinstaller Internet Sécurity sur un poste dans le cadre d'un abonnement 5 postes, mais la 5ème licence n'a pas été libérée Pouvez-vous corriger ? Cordialement
-
Code activation déjà utilisé
Bonjour, J'ai acheté un code d'activation en juin 2020 et j'ai voulu le faire la semaine dernière. Mais on me dit que le code d'activation est déjà utilisé ! Alors que la boite était encore bien fermée ! Je fais part de mon problème à Bitdefender et leur réponse : Leur renvoyer une copie de ma preuve d'achat (ok), le code…
-
Questions concernant le VPN
Peut-on m'expliquer que lorsque le VPN est activé, certains de mes sites ne me donnent pas accès à moins de le désactiver ? J'ai été banni d'un site de discussions sans jamais savoir pourquoi. Parfois avec le VPN, ma connexion qui est plutôt rapide semble plus lente. J'ai beau choisir mon pays, rien n'y fait.
-
abonnement
j'ai versé par paypal le 28/8/2020 49,99 euros pour un abonnement de 2ans, ne voyant pas d'inscription et de protection quelques jours après, j'ai demandé a PayPal de me rembourser. ce qui na jamais ete fait et je n'ai toujours la protection d'anti virus. Comment faire pour pour rouvrir la protection de cet antivirus…
-
Mail bloqué
Bonjour! Abonné à une gazette,chaque jour je reçois un mail du Service abonnement un mail me signalant que je peux lire le journal en cliquant sur un lien.Cela fonctionnait à merveille sans problème jusqu'il y a quelques jours,Bitdefender Total Security bloque et détruit ce mail considérant qu'il y avait une menace.…
-
code d'activation déjà utilisé
Bonjour, J'ai acheté un abonnement bitdefender internet security le 14/10/2020 et je n'ai à ce jour pas réussi à l'activer, lorsque je saisis le code d'activation ce dernier me dit qu'il a déjà été utilisé Merci pour votre aide Cordialement,
-
code activation
problème de code d'activation. Voir sujet de 2020
-
Ajout d'un ordinateur
Bonjour, Permettez-moi svp de vous demander également de l'aide, car en ce qui me concerne le problème n'est pas encore résolu. Voici ma configuration : 4 Pc équipés avec BitDefender Total Security 2009 (licence pour 4-9 postes) avec la même clef d'enregistrement. Ces 4 PC sont connectés à une lifebox par Wifi. Pc no 1 :…
-
recommandations et offres spéciales
bonjour, bien que les réglages du logiciel soit systématiquement réglés sur OFF pour les recommandations et offres spéciales, je continue d'être harcelé en permanence... comment corriger cette situation trés désagréable et récurrente depuis plusieurs version ???....merci...🤔
-
Bitdefender : diagnostic de phishing lors de l'envoi d'un fichier sur un site de stockage en ligne
Bonsoir, Je teste le site https://www.bublup.com/ compte tenu de cet article particulièrement élogieux du site freewares and tutos, site en qui j'ai confiance . Par glisser déposer je cherche à héberger dans le cloud l'un après l'autre les trois fichiers à droite ( un fichier gpx, un fichier kml, un fichier jpeg) dans…
-
Licence à vie ne fonctionne plus
Depuis quelques jours ma licence a vie ne fonctionne plus. De plus en chipotant et faisant une fausse manip je me retrouve avec un produit d'evaluation de 30 jours. Comment réinstaller mon antivirus a vie j'ai bien entendu la licence mais il me met qu'elle ne va qu'une fois. Je suis toujours sur le même ordinateur. Merci…
-
Prevention menace ligne (rond vert) sur sites ne marche plus
Bonjours depuis 2 semaines la prévention des menaces en ligne (rond vert) ne marche plus. Les page sont toujours protégées mais pas d'infos sur les sites. Cela le fais avec Firefox et Chrome......Bon c'est pas la 1er fois....Je pense comme d'hab qu'il faut attendre e1 fix ? En vous remerciant par avance pour votre aide.
-
Bitdefender : diagnostic de phishing lors de l'envoi d'un fichier sur un site de stockage en ligne
Bonsoir, Je teste le site https://www.bublup.com/ compte tenu de cet article particulièrement élogieux du site freewares and tutos, site en qui j'ai confiance . Par glisser déposer je cherche à héberger dans le cloud l'un après l'autre les trois fichiers à droite ( un fichier gpx, un fichier kml, un fichier jpeg) dans…
-
Notification propre à Google Chrome de page web infectée
Bonjour Cet incident est propre à Google Chrome et ne se produit pas dans les autres navigateurs Cette notification se produit à chaque ouverture de page quelle qu'elle soit Cf copie d'écran; pouvez-vous m'aider, svp merci
-
Numéro de téléphone inconnu
Gros problème et pas moyen de joindre le numéro indiqué sur la licence ... Numéro INCONNU De qui se moque Bitdefender? 02/ 891 98 90 J'étais très satisfait mais là... C'est du grand n'importe quoi !
-
Sujet mal classé, désolé