The Bitdefender Expert Community

Bonjour J'ai changé d'adresse email il y a quelques temps. J'ai pu changer celle-ci sur Bitdefender Central. En revanche je reçois toujours mes informations de renouvellement automatique d'abonnement, non pas sur mon adresse email Bitdefender Central, mais sur l'adresse email qui a été utilisée lors de la commande il y a 7…

Bonjour, a tous, voila, avec safepay je suis obligé de taper l url complétement dans : ajouter ou marque-page,alors qu avant, c étais plus facile avec un copier-coller,que c est t il passé?

Bonjour à tous, J'ai récemment réinitialisé mon PC sous Windows 10 (avant la fin des mises-à-jour de Windows → le PC reste sous Windows 10), avec Bitdefender Total Security en antivirus et pare-feu. Tout s'est bien passé ; les mises-à-jour passent bien. En allant dans "sécurité Windows", puis "protection contre les virus…

Bonjour, dans central/mes abonnements, les abonnements expirés qui ont été remplacés notamment par d'autres produits restent affichés sans que l'on puisse les supprimer. Au bout de combien de temps sont-ils effacés, ça pourrait prêter à confusion.

Bonjour à tous Je suis nouveau sur le forum et donc je n'en maitrise pas toutes les règles et usages. Je vous prie donc d'excuser toutes les conséquences qui pourraient résulter de mon inexpérience. Voilà le soucis qui me pousse à intervenir sur le forum Ce matin sur l'un de mes Ordinateurs sous Windows 10 22H2 ( home…

Bonjour, suite à une mise à jour de Bitdefender le 24/10/2025 , j'ai "Ligne de commande malveillante" qui s'affiche en boucle, un scan rapide du système, résultat tout est ok, j'effectue une analyse complète du système pour l'instant toujours rien… Voici un exemple: Une idée sur la chose ?🤔

Bonjour, J'ai une licence 3 postes pour l'antivirus prise pour 2 ans en novembre 2023, par 2CheckOut sans savoir ce que c'est que 2CheckOut puisque j'ai directement cherché à acheter Bitdefender. Le 14 octobre dernier, un gros encart s'affiche en bas à droite de mon écran, me proposant de renouveler cet abonnement dès…

Bonsoir a tous, Gros souci…je n arrive pas a me débarrasser d un hacker sur mon téléphone malgré l antivirus Bitdefender Family for iOS. En effet, il ne me lâche pas depuis au moins un an après que j ai cliqué sur un lien reçu par sms. j ai changé de téléphone ainsi que de numéro de téléphone, en vain j ai réinitialisé X…

Bonjour, Un site pro de mon client est bloqué par bitdefender. Comme enlever ce blocage ? La sté travail essentiellement avec celui-ci

Bonjour, sur PC Windows 11, lorsque j'accède à Canaplus.com, il y a des problèmes d'affichage d'images et d'informations lorsque le VPN est activé (pas de problème si désactivé), j'ai donc ajouté le site dans les paramètres de segmentation du tunnel en suivant le processus prévu. Malgré cela et quelque soit le navigateur,…

Bonjour W11 / BD Tot.security Bitdefender m'indique quelque fois qu'une page web suspecte a été détectée, ce serait lorsque je suis sur Outlook qu'Outlook aurait tenté d'ouvrir https://assets.adversial.com/ tout seul, donc sans mon intervention et sans que je démarre Edge. Cette alerte n’apparait pas sous l’onglet Critique…

Bonjour tout le monde, le forum semble bien calme depuis quelque temps. Tant mieux s'il y a moins de problèmes par contre beaucoup de questions restent en attente notamment de la part de BD dont ma dernière question concernant le VNP. Bonne journée…

Bonjour, je viens d'installer bitdefender sur mon PC (tout neuf). Durant 2 jours, tout a bien fonctionné. Aujourd'hui, impossible d'accéder à mon compte office en ligne. Je ne parviens pas à ouvrir les documents, il est noté que bitdefender en empêche l'ouverture. J'ai déjà désinstallé et réinstallé bitdefender 2 fois……

Est-ce que Securepass gère aussi les clés d'accès (FIDO2 passkeys)? Si oui, est-ce qu'il assure aussi la synchronisation entre les appareils? Merci!

Bonjour à tous, J'ai souscrit à Total Security mais je n'arrive pas à activer le VPN Standard alors qu'il a été installé depuis Bitdefender Central. L'agent VPN me dit "Abonnement non trouvé". C'est comme si l'installation n'était pas la bonne : Avez-vous déjà rencontré le problème ?

Bonjour Gilles VERDIER,Nous vous remercions d'avoir d飩d頤e continuer ࠵tiliser Bitdefender et de proc餥r au renouvellement automatique de votre abonnement le January 01, 2026, et souhaiterions vous t魯igner notre gratitude en vous proposant un tarif sp飩al pour le renouvellement de cette ann饮Votre nouveau tarif sp飩al : 74.99…

bonjour ce message apparait et impossible d acceder a mon compte

depuis l'installation de la version Bitdefender Utimate, je n'ai plus accès à Internet quelque soit le navigateur et je n'ai plus accès également au VPN lorsque j'avais la version TOTAL Security, je n'avais aucun souci ! je n'ai pourtant rien modifier aucuns paramètres (WIFI, paramètres réseau) Merci de votre aide

Bonjour, lors de l'utilisation du VPN, il est possible d'activer le bloqueur de publicités et de traceurs. Est-ce que l'activation des extensions Bitdefender Anti-tracker et TrafficLight fait alors doublon et devient inutile voire ralentit ou perturbe la navigation ?

Bonjour, J'avais arrêté d'utiliser BitDefender. Suite à une proposition commerciale intéressante, j'ai acheté ce matin Bitdefender Premium Security Individual. Problème, quand je veux l'activer dans Central, on me dit : Ce code n'est pas valide. Il est peut-être déjà associé à un abonnement actif, ouil n'a pas été…

pourquoi, alors que ma langue est le français, quand je veux consulter les offres pour renouveler mon abonnement, elles apparaissent en neerlandais. avec aucun choix pour changer

Est-ce que Bitdefender va continuer à protéger les (Pc) ordinateurs de bureau avec Windows 10 étant donner que Windows ne donnera plus aucun support pour cette version? J' ai un Pc de bureau que je ne peux pas mettre en version Windows 11? Merci à l'avance

j'ai un abonnement en cours de validité, je veux stopper sa validité et installer un autre logiciel Bitdefender, est-ce possible?

Bonjour, J'ai BD 3 postes tous utilisés (offre BNP NET). Si je prends l'option premium à 34,99€ pour le VPN est-ce que cela vaudra pour mes 3 postes ou bien pour un seul SVP ? Merci.

Bonjour, W11 Famille 24H2 & BD AV+ Hier soir je me reconnecte ; l'icône BD n'apparaît pas dans le systray. Le problème étant connu, demain étant un autre jour, je verrai ça demain Ce matin, je mets le portable sous tension et me connecte. Pas d'icône BD dans le systray. Je me déconnecte et me reconnecte. Une icône BD…

Pourquoi les paiements des mes 2 abonnements, qui se renouvellent automatiquement le 13 août 2025, ont-ils été pris sur ma carte Visa le 29 juillet 2025 ? Ça signifie que j'ai payé 2 fois pour 15 jours de protection.

Bonjour Quand j'ouvre le site de ma banque, il s'ouvre bien dans Safepay. Mais il s'ouvre aussi un deuxième onglet constitué d'une page blanche avec plein de lettres et de chiffrés. Je dois à chaque fois fermé cet onglet. Y' a-t-il une possibilité d'empècher l'ouverture de cet onglet supplémentaire ? Merci et bonne journée…

Bonjour, Les dernières évolutions ont réinitialisées mes mots de passe : compte et securepassCela a également effacé ma clé de récupération.Et pourtant sur pc et mobile j'ai accès à mes mots de passe.C'est en voulant exporter de mes mots de passe pour ne pas les perdre que je découvre qu'il y a une nouvelle fonction…

Comment supprimer le blocage d'appels sur mobile