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Bitdefender sans enregistrement en ligne
Bonjour, Est-ce qu'on est protégé si on n'est pas enregistré en ligne svp ?
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abonnement échu mais renouveler avec un autre logiciel
Bonjour je veux renouveler mon abonnement mais j aimerais changer pour Bitdefender Premium Security je n arrive pas a le faire a partir de mon compte
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installation
Bonjour Je possede déja bidefender depuis 1 an et il arrive a expiration dans 6 jours et j'ai acheté le meme premium security individual comment faire pour l'installer sur mon ordi. Merci pour votre aide
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Bitdefender secure pass
salut comment allez-vous ,ma question es la suivante comment allez dans les paramètre puisque d 'abord il faut ouvrir un compte et quand c'est fait dans paramètre en haut à droite il n'y a rien la seule chose qui apparait c'es tout en bas c'es un carré( mon coffre) suivant un rectangle (générer un mot de pass) après un…
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Central m'a ajouté un abonnement au lieu de renouveler le mien
Tout est dans le titre… Les deux abonnements sont pour le même produit (Bitdefender Total Security - 5 appareils)
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problème de protection
bonjour, mon appareil est parti en réparation, des pièces ont été changer dont carte mère. on m'indique le nombre d'appareil protégé est atteint alors que j'en ai qu'un. malgré que j'ai désinstaller et réinstaller je n'arrive pas à faire fonctionner la protection. j'ai contacter le service technique, toujours rien pour le…
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Reconnexion intempestive du VPN
J'ai un problème de reconnexion intempestive du VPN; j’éteins le VPN avec le bouton mais régulièrement il se reconnecte tout seul. Le problème est que je ne peux plus envoyer d'e mails dès qu'il se connecte.
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Digital Identity Protection impossible à configurer
Bonjour, Malgré plus d'une dizaine de tentative, je n'arrive pas à installer le service DIP. Le message suivant s'affiche systématiquement : "Nous n'avons pas pu charger votre profil Toutes vos informations ont été sauvegardées mais vous avez été déconnecté(e). Actualisez la page, cela devrait résoudre le problème." Sauf…
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Est-ce un faux positif ?
Bonjour à tous ! J'utilise Bitdefender Total Security. Voulant télécharger le logiciel Pureref j'ai eu une alerte url infectée (https://cdn.pureref.dev/). Pureref a été pourtant télécharger sur le site officiel (https://www.pureref.com/) et Bitdefender n'a pas bloqué le téléchargement et l'exe est pas non plus détecté.…
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installation et renouvellement
Bonjour, j'ai mon abonnement Bitdefender Total security qui se termine dans 2 jours. J'ai acheté aujourd'hui sur un site un nouvel abonnement Total security (sur le site Bitdefender, beaucoup plus cher), ai eu une clé d'activation et tout s'est bien passé mais petite interrogation : dois-je tout désinstaller et réinstaller…
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Double abonnement
J'ai décidé de passé de Total security à Ultimate security family. Je constate que j'ai des appareils sur l'un et l'autre des 2 abonnements. J'aurais souhaité un transfert sur mon abonnement le plus récent et donc le plus performant… Merci pour votre aide
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Choix boite de réception Orange ?
Seul Outlook et Google s'affiche. J'utilise une boite Gmail (Ok pas de pb) et une boite orange (semble inconnu ?) Merci pour votre aide
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Auto-connexion VPN
Bonjour, Je rencontre un petit problème avec la connexion automatique de mon VPN Bitdefender. Pas de soucis au démarrage de mon PC (Windows 11), la connexion se fait toute seule, mais quand le PC se met en veille, la connexion tombe et ne se relance pas toute seule; il faut le faire manuellement. Je n'avais pas ce problème…
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Ou puis-je trouver la clé de récupération ?
Bonjour, je veux modifier mon mot de passe que j'ai oublié. Quand je clique sur passe oublié, une fenêtre s'ouvre et me demande une clé de récupération, ou puis-je la trouver ? Il est dit que je l'ai reçu par mail mais j'ai chercher dans tous mes mail et rien. Bien cordialement,
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mot passe passe maitre
comment trouver mot passe maitre
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password manager
Bonjour. Impossible de me connecter a un site sur mon pc fixe, mais sur pc portable ça marche ??? Ou est le problème. Merci pour vos réponses.
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Pare-feu Bitdefender
Bonjour, Je suis bloqué pour un problème de pare-feu et/ou de certificat. Mon environnement : PC Windows 11 Logiciels de sécurité : Bitdefender Total Security, Bitdefender SecurePass Logiciel objet de mon problème : Heredis 25 Pro de BSD Concept (Généalogie) Descriptif du problème : Mon logiciel intègre une fonction…
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Bitdefender Secure Pass se déconnecte en permanence
Bitdefender Secure Pass se déconnecte en permanence même quand le navigateur reste ouvert et pour le reconnecter sur Firefox, il faut désactiver puis réactiver l'extension. Par ailleurs, l'application se déconnecte aussi sur IOS en permanence
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Bitdefender SecurePass se déconnecte de manière réccurente
PC Win 11pro navigateur Firefox SecurePass se déconnecte en permanence alors que le navigateur est ouvert et pour le reconnecter, il faut impérativement désactiver puis réactiver l'extension.
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Insertion clé USB - L'explorateur de fichier ne s'ouvre plus automatiquement
Bonjour, je viens d'avoir la nouvelle version de BITDEFENDER 27.0.49.250. Le scan a détecté une faille de sécurité via l'analyse de vulnérabilité et me proposait de corriger. J'ai accepté. Sauf que depuis, je me suis rendu compte que lorsque j'insère une clé USB, l'explorateur de fichiers ne s'ouvre plus automatiquement.…
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Internet Explorer
Bonjour, C'est la première fois que j'ai ce message: Je croyais que IE c'était fini. Blague à part à quoi correspond ce message ? Je n'ai jamais cliqué sur les boutons proposés dans les messages de BD car je n'ai pas de visibilité sur ce que BD va/pourrait faire. Dans le cas présent, qu'est-ce que BD ferait ? Merci pour…
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Reconnection à Secure pass impossible
Une fois que la connection à Secure pass soit tombée après un délais d'inactivité, il m'est impossible de me reconnecter sans devoir redémarrer safari. Ne s'ouvre jamais une nouvelle fenêtre pour me permettre de m'identifier. À chaque mise à jour de Secure pass, j'avais espoir que ce bug soit corrigé, mais hélas, non.…
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Mobile Security et les sms légitimes.
Bonjour, j'aurais besoin d'un renseignement. J'ai installé sur mon iphone Bitdefender Mobile Security, avec la possibilité de bloquer les sms frauduleux ou dangereux. J'aimerai savoir si l'application ne risque pas de me bloquer des sms légitimes, comme des codes d’accès, des mots de passe ou d'activation, comme il…
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Mise a jour du mode de paiement
Bonsoir Rencontrez vous des problèmes pour la mise a jour du mode de paiement , pour moi impossible de rentrer ma nouvelle carte
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Comment installer Bitdefender Ultimate Security?
Bonjour, pour pouvoir installer Bitdefender Ultimate Security à la place de Bitdefender Internet Security, faut-il désinstaller ce dernier? Car après avoir télécharger les 2 modules (Security et VPN premium) rien ne se lance. Je pensais à un écrasement ou un à une désinstallation automatique de l'ancien Bitdefender, mais…
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Accès lecteur réseau DVD bloqué
Bonjour, je viens d'avoir la nouvelle version de BITDEFENDER 27.0.49.250. Le scan a détecté une faille de sécurité via l'analyse de vulnérabilité et me proposait de corriger. J'ai accepté. Sauf que depuis, je me suis rendu compte que je n'accède plus du tout à mon lecteur DVD via mon réseau WIFI. Il n'est plus visible du…
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ID du ticket : *********
Bonjour, Password manager activé dans google déclenche un message d'erreur "Page ne répond pas". Nos échanges par tchat : Le Jeu, 20th Mars 2025 à 3:00 pm, **************> a écrit: Q: Veuillez détailler votre demande ci-dessous. A: Password manager activé dans google déclanche un message d'erreur "Page ne répond pas" Vous…
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Bonsoir
J'ai bitdefender total security depuis 10 ans et il a toujours bloquer les virus, j'en ai jamais eu. Présentement, windows m'informe dans le bas a droite que j'ai 5 virus mais je comprend pas car bitdefender ne les vois pas. Je dois faire quoi ?
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Pourquoi le pare feu bloque l'accès à mon site web ?
Bonjour, J'héberge un site sur mon pc windows 10 pro. Si je paramètre "comportement de l'application par défaut" sur automatique, impossible d'accéder à mon site !!! Alors même que j'ai ajouté une règle explicite pour autoriser les ports 80 et 443. (cette règle semble être complètement ignorée !). Si je change le paramètre…
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Je souhaite utiliser Bitdefender Scamio pour savoir si le mail ci-dessous est une arnaque:
envoyé : 30 avril 2024 à 03:58 de :######## à :########### objet : Bienvenue dans votre dossier MARTINIERE Daniel Bonjour MARTINIERE Daniel, Votre compte a été créé avec l'identifiant et le mot de passe ci-dessous : Identifiant : ############ Mot de passe : Veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié" afin de créer votre mot…