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BITDEFENDER & CARTE BNP NET
la galère du renouvellement .... de license bit defender voici le message que j'envoi aux deux acteurs du partenariat BITDEFENDER/CARTE BNP NET qui s'ignorent... "BONJOUR, je suis abonné bitdefender via la carte BNP NET je suis à quelques jours du renouvellement : entre la BNP qui ne se rappelle jamais qu'elle abonne ses…
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ordinateur non protegé
bonjour, j'ai une clé d'activation de l'antivirus bitdefender, mais on me dit que cette clé est déjà utilisée. ce qui fait que mon ordinateur n'est pas protégé. comment faire svp?
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Pas de widget sur le bureau suite à l'update de W10 à W11
Je n'ai plus de widget sur le bureau et il n'y a pas d'icône cachée de BIS dans la barre des tâches depuis le passage à Windows 11? Est-ce normal ? BIS est bien activé et fonctionnel
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Mise à jour abonnement
Bonjour Tout d'abord, je vous souhaite avec un peu d'avance une excellent nouvelle année à venir. Je souhaite renouveler mon abonnement BDTS. Mon abonnement actuel termine dans 3 mois. Question: si je renouvelle ce jour, le nouvel abonnement sera t'il actif à la date d'achat ou à la fin de l'actuel ? Par avance, merci de…
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Réintégration Rootkit
Bonsoir, est ce que vous prévoyez de réintégrer la recherche de rootkit sur bitdefender antivirus plus, lors des analyses ? Si oui, avez vous une date ? Si non, serait il possible de disposer d'un update, afin de recevoir sur mon compte bitdefender antivirus plus, la recherche de rootkit lors d'analyse ? En vous remerciant…
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Quarantaine : Le système n'a pas les droits d'accès au chemin spécifié
Bonjour, Je souhaite restaurer deux élements en quarantaine, mais impossible de restaurer, car message : Le système n'a pas les droits d'accès au chemin spécifié Il s'agit du répertoire C: ( Système ) et j'ai tous les droits sachant que je suis administrateur du poste et je n'ai eu ce problème avec mon ancien antivirus…
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Activation impossible sur Android
Bonjour, Bonnes fêtes à tous, j'ai installé Bitdefender internet security 3 appareils 3 ans, ok pour l'installation pc Windows 7, mais pour mes deux Android ça me met (Le code d'activation n'est pas valide) alors que je les vois sur mon compte! Help svp Merci
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mon code
J'ai entré un code interne de protection dans mon Bitdefender, je ne le retrouve plus, il ne me laisse pas le changer, ni modifier quoique ce soit... comment puis-le résoudre ce problème ☹️
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votre avis : appels sur ligne fixe téléphonique de soit disant microsoft
Je reçois des appels téléphoniques sur ma ligne fixe "de soit disant microsoft "me disant que un de mes PC download des malwares et ou que ce pc a un problème ! : très suspect . l'interlocuteur désirerait que je me connecte a une adresse sur google. ce que je n ai pas accepté. j ai vérifié par un scan avec BD sur mes pc:…
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bug de bitdefender
Bonjour, depuis aujourd'hui mon bitdefender m'affiche une recommendation du password manager mettant en avant votre nouveaux service, il est impossible de retirer cette notification dans bitdefender. je pense qu'il doit s'agir d'un bug mais qui est genant car je n'aime pas a avoir des notification dans mon produit tout le…
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Compatibilité avec Windows Vista
Je voudrai installer Bitdefender Total Security sur un portable sous Windows Vista, et système d'exploitation :32 bits. Quelle serait la solution .Merci. Piouki
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Installation
Bonjour Hier, j'acheté le logiciel Bitdefender et je l'ai installé. Je me suis inscrit au site web de Bitdefender avec le code d'installation du magasine au j'ai acheté le logiciel. Le tout a fonctionné bien mais quand j'ai fini de installer le logiciel il sorte une fenêtre qui me demande le code d'activation. J'ai rentré…
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Votre connexion n'est pas privée
bonjour, j'ai installé installé bitdefender total security sur un nouvel appareil sous windows 11 et j'ai le message votre connexion n'est pas prive sur tous les sites via google chrome que faire ? merci pour votre aide
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probléme d antivirus lifetime
bonjour , j'ai un antivirus pc lifetime edition protection a vie ,qui vient de s'arreter et me demande de renouveller un abonnement est ce normal ? je vous remercie par avance :))
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protection a vie
bonjour , j'ai un antivirus pc lifetime edition protection a vie ,qui vient de s'arreter et me demande de renouveller un abonnement est ce normal ? je vous remercie par avance :))
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Bitdefender block my wifi hotspot
Bitdefender block my wifi hotspot, same issue described here : I tried the solution, it worked, but since a month or so I have to disable the Bitdefender's firewall in order to connect my phone. Once it's connected, I can enable it again without losing the connection. Here are the rules which I copied from the post above…
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Prolongation de la durée
J'ai BDTotal Security pour 10 postes valable jusqu'au 15 avril 2022. Je viens d'acheter la même licence(BD Total Security 2 ans 10 postes) Si j'active la nouvelle licence AVANT le 15 avril 2022,les 2 ans seront-ils ajoutés au 15 avril 2022 (donc licence valable jusqu'au 15 avril 2024)?ou bien seront-ils ajoutés à la date à…
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Page blanche à l'ouverture de Bitdefender
Bonjour, après avoir éliminé plusieurs menaces, à l'ouverture de Bitdefender, j'ai une page blanche . J'ai Bitdefender total security version 26.0.3.29 installé sur 3 appareils avec windows 10. Seul l'appareil qui a détecté les menaces est dans ce cas, les autres fonctionnent normalement. Faut il que je désinstalle et…
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Installation impossible de Bitdefender Total Security
Bonjour, Je n'arrive plus à installer Bitdefender Total Security 2021 . Après avoir téléchargé le fichier d'installation sur Bitdefender central, quand je clique dessus le programme se lance avec le message "Preparing your system for installation" puis s'éteint . J'ai essayé en désinstallant via le fichier fournit dans le…
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MediaMOnkey 5
Bonjour, Le logiciel de gestion musicale MediaMOnkey 5 déclaré sain par Bitdefender a essayé de se connecter à une adresse IP dangereuse : https://259506.selcdn.ru/ J'ai refait une analyse du module impliqué (MediaMonkeyEngine.exe) et elle est négative. Je ne comprend pas comment et pourquoi un logiciel de musique (pour…
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abonnement prélevé 2 fois
Bonjour j'ai été prélevé 2 fois pour le réglement de mon abonnement. je vous prie de bien vouloir régulariser au plus vite merci facture du 25/11/2021 identifiant de commande : 169097081
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réinstaller mon antivirus
bonjour je vous avis envoyer un message en expliquent mon problème je voudrais bien que cela se fasse rapidement car sur mon ordinateur cela n'arrête pas de m'envoyer des messages en me disant que j'ais des virus merci
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mon antivirus
il a disparu de mon pc , puis je recommencer l'installation
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contacter l'assistance technique en France par telephone
bonjour lorsque je consulte cette page, https://www.bitdefender.fr/consumer/support/ je m'apercois que dans tous les pays pour contacter le support technique par téléphone c'est gratuit sauf en France ou il faut passer par un numéro surtaxé... j'aimerai bien savoir pourquoi dans les autres pays l'assistance est gratuite et…
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2 fois la même recommandation dans le tableau de bord
Bonjour, Dans mon tableau de bord de Bitdefender Total Security, j'ai 2 recommandations "Améliorez la sécurité de votre réseau" qui sont en fait les 2 mêmes (captures d'écran). Bug ou mauvaise interprétation ? Cordialement.
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Bitdefender bloque mon PC
Bonjour, Tout d'abord, je dois vous dire que j'ai eu une conversation téléphonique avec une opératrice Bitdéfender sur ce sujet. J'ai 5 appareils avec Bitdefender, 4 sur 5 fonctionnent très bien. Le problème de mon cinquième est que le passage de l'analyse complète de Bitdefender fige mon PC. Il s'arrête à n'importe quel…
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Alerte Phishing
Bonjour à tous, Matériel: iPhone 12, IOS 14 (depuis MAJ 15.1.1), Bitdefender mobile sécurité 6.0.0 Suite installation applications (pilotage drone) par qrcode sur documents livré avec matériel. Bitdefender me signale. Sur le domaine "terra-2-g.djicdn.com.w.alikunlun.com". Signalements réguliers de 2:10 PM à 10:07 PM (heure…
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Analyse complète bloque mon pc
Bonjour, Tout d'abord, je dois vous dire que j'ai eu une conversation téléphonique avec une opératrice Bitdéfender sur ce sujet. J'ai 5 appareils avec Bitdefender, 4 sur 5 fonctionnent très bien. Le problème de mon cinquième est que le passage de l'analyse complète de Bitdefender fige mon PC. Il s'arrête à n'importe quel…
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Incidence d'une activation reportée sur la durée de l'abonnement.
Bonjour, J'ai une licence pour Bitdefender Total Security (5 appareils) valide jusqu'au 12/02/2022. Je souhaite protéger plus d'appareils aussi, profitant d'une promotion intéressante, le 24 novembre, j'ai acheté le même produit, pour 1 an, mais pour 10 appareils J'ai reçu mon code activation mais ne l'ai pas encore…
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problème fusion abonnement
Bonjour, j'ai pris un abonnement "internet security" pour prolonger mon précédent abonnement sur lequel il restait 40 jours. Celui ci n'a pas fusionné avec le précédent et je perds donc les 40 jours restant. Quelqu'un serait-il me dire si je peux encore fusionner les 2 abonnements et ne pas perdre les 40 jours restant ?…