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marie-jeanne bailly
je n'arrive pas à me connecter sur mon compte
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Bitdefender internet security
Bonjour, Ce matin, j'ai fait une mise à jour vers Windows 10 version 21h2, avant cela j'avais pu accéder à l'interface Bitdefender et activer mon Wallet, comme quotidiennement, sans difficultés. Après cette mise à jour (Windows), Bitdefender m'a proposé de supprimer des fichiers et j'ai voulu vérifier dans ma corbeille de…
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Mobile Security : alerte appli. inconnue / désactivation Protection Web
Bonjour, j'ai de temps en temps une alerte Mobile Security "Votre appareil est en danger" qui me dit que je viens "d'installer une application dont le niveau de sécurité est inconnu", alors que je n'ai rien installé. La dernière fois, je crois même que le téléphone était en mode Avion. Je lance une analyse comme demandé et…
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Traçage mobile via imei
Bonjour J'aimerai savoir ,si une personne possède mon numéro imei il peut du coup me tracer(traçage mobile),connaitre ou j'habite ,mon lieu de travail etc .... Comment se protéger de ça ? la suite bitdefender mobile protège-t-elle contre le tracage mobile via imei ? cordialement
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Controle parental sur appareil avec compte windows parent et enfant
Bonjour, J'ai un ordinateur familiale sur lequel j'ai un compte windows admin et il y a un autre compte familial pour mon enfant. J'ai installé BD Internet Security (Version 25.0.28.93) et je souhaitais mettre en oeuvre le controle parental sur le compte de mon enfant. Sous BD Central, j'ai défini un profil enfant dans…
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Mise a jour BDIS impossible
Bonjour Suite à une dernière tentative de MAJ, celle-ci ne se termine pas. Voir messages ci-joints. apres desinstallation et tentative de reinstallation INSTALLATION IMPOSSIBLE avant cette MAJ tout était OK Pour info Win 7.1 bdis 2021 Merci pour l'aide
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Bitdefender box 2
Bonjour, j'ai une bitdefender box 2 avec son abo qui arrive à son terme, on me propose de renouveler au prix de 99€ mais j'ai un autre abo pour Bitdefender Total Security qui coure jusqu'au 15/10/2022, est ce possible de mixer les 2, le Total et la Box ? merci
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URL détectée comme phishing?
Hello BD me bloque cette URL... "https://choices.consentframework.com" serait ce un faux positif? Merci
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je n'arrive pas à vous joindre pour renouveler mon abonnement
je n'arrive pas à vous joindre pour renouveler mon abonnement
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Problème avec le renouvellement de mon Family pack
Bonjour, l'abonnement de mon Bitdefender Family Pack arrivait à échéance dans 44 jours , j'ai donc renouvelé mon abonnement en profitant d'une offre à -50% en cliquant sur le bouton "renouveler" à partir de mon Bitdefender Central. Après l'activation de mon abonnement , je me suis rendu compte qu'il m'était impossible de…
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Vulnérabilité potentielle détectée sur l'appareil impossible à corriger,
Bonsoir, Je possède Bitdefender 2020 depuis quelques mois et j'en suis très content. Seulement ce soir, dans la partie notification je reçois "Vulnérabilité potentielle détectée sur l'appareil". Je clique sur le bouton Corriger, cela fonctionne quelques secondes et j'ai de nouveau l'erreur (image 1). Cela pour 5…
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Thunderbird - activer ou non Bitdefender anti spam ou laisser Spamassassin ?
Bonjour , Je viens de migrer de Windows Live Mail à Thunderbird. J'ai activé la détection anti spam de Bitdefender internet Security 2018 J'ai fait ainsi : https://1fichier.com/?hm1v8pb1qs https://1fichier.com/?bfw4h2xhdv https://1fichier.com/?zqfvw6l0es https://1fichier.com/?yx5yzqxry4 Est-ce que la protection Bitdefender…
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Forza Horizon et ATC / Xbox live sur PC
Bonjour, J'ai pu me procurer le dernier Forza Horizon 5, et BitDefender me crée de nouveaux des soucis... D'abord obligé de désactiver "Advanced Thread Defense" pour que le jeu puisse se lancer, sinon il se fermait instantanément 2nd point pour accéder au multijoueur, désactiver le pare-feu Bitdefender et laisser Windows…
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La souris ne cesse de tourner
Bonjour, Depuis que j'ai installé BiTDEFENDER, depuis deux semaine j' n'ai que des soucis : -Le PC se bloque au redémarrage et j'ai du forcer pour l'éteindre puis je l'ai redémarré mais il m'a remis le pointeur de souris à l'initiale et quand j'ai choisi un autre modèle de pointeur, un cercle bleu tournant en permanence se…
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home scanner
Bonjour, Serait possible de savoir si c'est un faux positif ou non. Apres analyse avec ce programme, il me dit que ma freebox router a des vulnérabilité sur le http et que donc cette vulnérabilité peut permettre à des pirates d'accéder à mon appareil et mes données ... Dans l'attente merci
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Vpn et mail
Bonjour, J’ai de nouveau des problèmes avec le vpn bitdefender. Impossible de recevoir mes emails si le vpn est actif ! Il est certain que ce problème sera résolu mais ça suffit pour moi, trops de panne/maintenance à répétition sur ce produit sans réelles explication. Je ne renouvellerai pas mon abonnement à se service.…
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importation des mots de passe Dashlane
bonjour; ma question est simple mais je n'ai à ce jour pas trouver la solution... j'aimerai importer dans le wallet Bitdefender mes mots de passe de Dashlane en une seule fois...celà est il possible???...en espérant également qu'un jour votre wallet deviendras interactif sur nos mobiles.....merci de vos réponses... 🙂
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Compte email banni
Bonjour Je constate que mon email est banni car je l'ai supprimé de bit defender account check, car je ne recevais pas de codes pour vérifier le compte (pas dans les spams non plus). Merci beaucoup Cdlt Ludwig Neumann
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Bitdefender Antivirus Essential à Vie : probléme de connexion au serveur
Bonjour, j'ai bitdefender Antivurus Essential à Vie sur Windows 7 et depuis quelques jours j'ai le message "'N'a pas pu se connecter au serveur". Ma connexion internet marche bien. Que dois je faire pour résoudre le problème ? cordialement
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Password manager sous MAC
Bonjour, J'étais sous PC Windows et j'ai migré avec la même license sous MAC en téléchargeant la version MAC de Bitdefender Total sécurité. Dans l'onglet Vie privée, je n'ai plus Password manager ! Est-il disponible sous MAC ?
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Fichier fermé par mot de passe
Bonjour, lors de l'analyse complète de mon système par Bitdefender Internet Security, un fichier protégé par un mot de passe a été trouvé, je voudrais savoir si celui-ci est dangereux. Voici son adresse :…
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Confidentialité des comptes sur bitdefender mobile
Bonjour, J'ai par erreur supprimer une adresse mail de la liste de contrôle de confidentialité des comptes. Quand j'essaie de la rajouter, un message apparait: "adresse mail bannie " Comment faire pour résoudre ce problème? cordialement
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Page Web déclarée comme inferctée
Bonjour; une page web a été déclarée inferctée par mon anivirus Bitdefender Antivirus plus il sagit de cette page https://www.fgmeca.com MAis après de nombreux test auprès du webmaster il semble que ce soit un faux positif? d'autres part le webmaster dit que ça peut venir de mon ordinateur. Qu'en est il ? Cordialement.
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License "Lifetime Protection" valable seulement 5 ans ?
En octobre 2016 j'ai acheté une licence "Bitdefender Internet Security Lifetime Protection". J'ai depuis quelques jours une alerte qui me dit que ma protection viens d'expirer... c'est un peu ballot sachant le nom du produit que j'avais acheté et que je n'ai strictement rien changé sur mon PC entre-temps. Je viens…
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Bitdefender Internet Sécurity Life Time 2015 Clé licence expiré
Bonjour, Mon problème est simple depuis des années tout fonctionne correctement malgré les mises a jour sur mon ordinateur portable... Cependant depuis hier ma licence a expiré sans rien faire... aussi il est impossible de téléchargé un kits hors ligne de bitdefender internet security 2015... seul des liens de…
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connexion impossible via Watchguard VPN
Bonjour, Depuis que j'ai installé Bitdefender, je n'ai plus accès à mo poste de travail via notre VPN d'entreprise Watchguard. Il se déconnecte sans cesse. En désactivant un par un tous les modules rien n'y fait, il faut que je désinstalle Bitdefender pour y avoir accès de nouveau. Est-ce un pb connu ? Y-a-t-il une manip…
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MAJ code erreur : -100
Bonjour, J'ai régulièrement lors des MAJ de BD TS (25.0.21.78) un code erreur : -100. En revanche, en lançant manuellement la MAJ, pas de souci pour une MAJ opérationnelle. Rencontrez vous ce pb. Pour rappel, ce point est récurrent depuis les dernières MAJ Windows 10. Bien cordialement, Wilfrid
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Périphérique Inconnu sur mon réseau personnel
Bonjour, Je vous contacte car j'aurai voului savoir si Bitdefender Total Security analysait les périphériques présents sur le réseau et s'il était en mesure de définir si l'un d'eux représentait une menace quelconque ? Je viens de me rendre compte que j'ai un périphérique inconnu sur mon réseau personnel avec l'adresse Mac…
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Gravity Zone Virtual Appliance - installation nouvel Endpoint en échec
Bonjour, J'ai un GZVA (Ubuntu 20.04) installé sur un serveur local ESXI et depuis quelques temps je n'arrive plus à installer de nouveaux clients sous Windows 10 sur le même réseau local. J'ai systématiquement cet échec sans message particulier. Je ne sais pas trop où chercher. Des pistes à explorer?
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installation compliqué sur Windows 11
bonjour ça coince sur windows 11...l'installation ne se termine pas,le logiciel et ses icones n'apparaissent pas, l'icone en bas à droite reste grisée et la mise à jour est au point mort!... il semblerait que microsoft fasse de la résistance et essaye d'imposer tout son système et rien que son système!... beaucoup de…