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Problème avec le renouvellement de mon Family pack
Bonjour, l'abonnement de mon Bitdefender Family Pack arrivait à échéance dans 44 jours , j'ai donc renouvelé mon abonnement en profitant d'une offre à -50% en cliquant sur le bouton "renouveler" à partir de mon Bitdefender Central. Après l'activation de mon abonnement , je me suis rendu compte qu'il m'était impossible de…
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Vulnérabilité potentielle détectée sur l'appareil impossible à corriger,
Bonsoir, Je possède Bitdefender 2020 depuis quelques mois et j'en suis très content. Seulement ce soir, dans la partie notification je reçois "Vulnérabilité potentielle détectée sur l'appareil". Je clique sur le bouton Corriger, cela fonctionne quelques secondes et j'ai de nouveau l'erreur (image 1). Cela pour 5…
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Thunderbird - activer ou non Bitdefender anti spam ou laisser Spamassassin ?
Bonjour , Je viens de migrer de Windows Live Mail à Thunderbird. J'ai activé la détection anti spam de Bitdefender internet Security 2018 J'ai fait ainsi : https://1fichier.com/?hm1v8pb1qs https://1fichier.com/?bfw4h2xhdv https://1fichier.com/?zqfvw6l0es https://1fichier.com/?yx5yzqxry4 Est-ce que la protection Bitdefender…
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Forza Horizon et ATC / Xbox live sur PC
Bonjour, J'ai pu me procurer le dernier Forza Horizon 5, et BitDefender me crée de nouveaux des soucis... D'abord obligé de désactiver "Advanced Thread Defense" pour que le jeu puisse se lancer, sinon il se fermait instantanément 2nd point pour accéder au multijoueur, désactiver le pare-feu Bitdefender et laisser Windows…
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La souris ne cesse de tourner
Bonjour, Depuis que j'ai installé BiTDEFENDER, depuis deux semaine j' n'ai que des soucis : -Le PC se bloque au redémarrage et j'ai du forcer pour l'éteindre puis je l'ai redémarré mais il m'a remis le pointeur de souris à l'initiale et quand j'ai choisi un autre modèle de pointeur, un cercle bleu tournant en permanence se…
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home scanner
Bonjour, Serait possible de savoir si c'est un faux positif ou non. Apres analyse avec ce programme, il me dit que ma freebox router a des vulnérabilité sur le http et que donc cette vulnérabilité peut permettre à des pirates d'accéder à mon appareil et mes données ... Dans l'attente merci
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Vpn et mail
Bonjour, J’ai de nouveau des problèmes avec le vpn bitdefender. Impossible de recevoir mes emails si le vpn est actif ! Il est certain que ce problème sera résolu mais ça suffit pour moi, trops de panne/maintenance à répétition sur ce produit sans réelles explication. Je ne renouvellerai pas mon abonnement à se service.…
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importation des mots de passe Dashlane
bonjour; ma question est simple mais je n'ai à ce jour pas trouver la solution... j'aimerai importer dans le wallet Bitdefender mes mots de passe de Dashlane en une seule fois...celà est il possible???...en espérant également qu'un jour votre wallet deviendras interactif sur nos mobiles.....merci de vos réponses... 🙂
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Compte email banni
Bonjour Je constate que mon email est banni car je l'ai supprimé de bit defender account check, car je ne recevais pas de codes pour vérifier le compte (pas dans les spams non plus). Merci beaucoup Cdlt Ludwig Neumann
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Bitdefender Antivirus Essential à Vie : probléme de connexion au serveur
Bonjour, j'ai bitdefender Antivurus Essential à Vie sur Windows 7 et depuis quelques jours j'ai le message "'N'a pas pu se connecter au serveur". Ma connexion internet marche bien. Que dois je faire pour résoudre le problème ? cordialement
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Password manager sous MAC
Bonjour, J'étais sous PC Windows et j'ai migré avec la même license sous MAC en téléchargeant la version MAC de Bitdefender Total sécurité. Dans l'onglet Vie privée, je n'ai plus Password manager ! Est-il disponible sous MAC ?
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Fichier fermé par mot de passe
Bonjour, lors de l'analyse complète de mon système par Bitdefender Internet Security, un fichier protégé par un mot de passe a été trouvé, je voudrais savoir si celui-ci est dangereux. Voici son adresse :…
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Confidentialité des comptes sur bitdefender mobile
Bonjour, J'ai par erreur supprimer une adresse mail de la liste de contrôle de confidentialité des comptes. Quand j'essaie de la rajouter, un message apparait: "adresse mail bannie " Comment faire pour résoudre ce problème? cordialement
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Page Web déclarée comme inferctée
Bonjour; une page web a été déclarée inferctée par mon anivirus Bitdefender Antivirus plus il sagit de cette page https://www.fgmeca.com MAis après de nombreux test auprès du webmaster il semble que ce soit un faux positif? d'autres part le webmaster dit que ça peut venir de mon ordinateur. Qu'en est il ? Cordialement.
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License "Lifetime Protection" valable seulement 5 ans ?
En octobre 2016 j'ai acheté une licence "Bitdefender Internet Security Lifetime Protection". J'ai depuis quelques jours une alerte qui me dit que ma protection viens d'expirer... c'est un peu ballot sachant le nom du produit que j'avais acheté et que je n'ai strictement rien changé sur mon PC entre-temps. Je viens…
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Bitdefender Internet Sécurity Life Time 2015 Clé licence expiré
Bonjour, Mon problème est simple depuis des années tout fonctionne correctement malgré les mises a jour sur mon ordinateur portable... Cependant depuis hier ma licence a expiré sans rien faire... aussi il est impossible de téléchargé un kits hors ligne de bitdefender internet security 2015... seul des liens de…
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connexion impossible via Watchguard VPN
Bonjour, Depuis que j'ai installé Bitdefender, je n'ai plus accès à mo poste de travail via notre VPN d'entreprise Watchguard. Il se déconnecte sans cesse. En désactivant un par un tous les modules rien n'y fait, il faut que je désinstalle Bitdefender pour y avoir accès de nouveau. Est-ce un pb connu ? Y-a-t-il une manip…
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MAJ code erreur : -100
Bonjour, J'ai régulièrement lors des MAJ de BD TS (25.0.21.78) un code erreur : -100. En revanche, en lançant manuellement la MAJ, pas de souci pour une MAJ opérationnelle. Rencontrez vous ce pb. Pour rappel, ce point est récurrent depuis les dernières MAJ Windows 10. Bien cordialement, Wilfrid
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Périphérique Inconnu sur mon réseau personnel
Bonjour, Je vous contacte car j'aurai voului savoir si Bitdefender Total Security analysait les périphériques présents sur le réseau et s'il était en mesure de définir si l'un d'eux représentait une menace quelconque ? Je viens de me rendre compte que j'ai un périphérique inconnu sur mon réseau personnel avec l'adresse Mac…
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Gravity Zone Virtual Appliance - installation nouvel Endpoint en échec
Bonjour, J'ai un GZVA (Ubuntu 20.04) installé sur un serveur local ESXI et depuis quelques temps je n'arrive plus à installer de nouveaux clients sous Windows 10 sur le même réseau local. J'ai systématiquement cet échec sans message particulier. Je ne sais pas trop où chercher. Des pistes à explorer?
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installation compliqué sur Windows 11
bonjour ça coince sur windows 11...l'installation ne se termine pas,le logiciel et ses icones n'apparaissent pas, l'icone en bas à droite reste grisée et la mise à jour est au point mort!... il semblerait que microsoft fasse de la résistance et essaye d'imposer tout son système et rien que son système!... beaucoup de…
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Quarantaine : Le système n'a pas les droits d'accès au chemin spécifié
Bonjour, Je souhaite restaurer deux élements en quarantaine, mais impossible de restaurer, car message : Le système n'a pas les droits d'accès au chemin spécifié Il s'agit du répertoire C: ( Système ) et j'ai tous les droits sachant que je suis administrateur du poste et je n'ai eu ce problème avec mon ancien antivirus…
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installation
quelle déception j'ai acheté total security et on m'a d'abord répondu que mon paiement n'avait pas été validé et qu'il fallait que je recommence puis 2 jours plus tard j'ai vu qu'il avait été prélevé. arrive l'installation et après avoir écouter 3 fois le mode d'emploi je ne peux pas me connecter au serveur. en plus je…
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Passage de IS à TS
Bonjour, Ma licence Internet Security arrive à échéance dans une semaine, et j'ai acheté une licence Total Security pour améliorer ma protection et les performances de mon PC. J'ai tenté de l'installer à partir de mon compte central, après l'avoir activé (abonnements - installer la protection TS sur un nouvel appareil -…
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Message recommandation de bit defender que je ne comprend pas.
Bonjours, Bit defender me fais souvent cette recommandation: "Votre appareil permet à n'importe quel utilisateur de modifier les paramètres de gestion de sites relatifs aux zones de sécurité définies par l'administrateur. Il y a un risque que des pages restreintes effectuent des opérations potentiellement dangereuses sur…
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Alerte ou blocage sur mails Boursorama
[{"insert":"Bonjour,\nen lisant les mails de Boursorama, j'ai systématiquement des notifications de Bitdefender du type :\n\"La page web \"https:\/\/tr.clients.boursorama.info\"a été identifiée comme ayant des activités suspectes\" ou \"Des pages dangereuses tentent d'installer des logiciels pouvant endommager l'appareil,…
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notification incessante
Bonjour, je dispose de bitdefender avec plusieurs licence or depuis quelque jour je reçois une notification de bitdefender me disant que je peut sécuriser d'autre pc avec ma licence j'ai beau cliquer sur le message me le rappeler plus tard ou faire comme si j'appuyer sur ok ce message reviens sans arrêt savez vous comment…
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Bitdefender internet sécurity 2018 actif jusqu'au 27/09/25023
Sur votre demande ticket 10069771732 par le technicien support Yann.c vous me demandez de vous communiquer l'ID et le mot de passe. vous pouvez me joindre comme vous me l'avez demandé le matin entre 10h et 12 H sur mon ordinateur à domicile. Merci. Je ne sais si c'est le bon endroit pour vous communiquer les mots clés,…
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Voyant rouge tournant BitdefenderBox
Je viens de changer de FAI Bouygues Télécom (Bbox) à Freebox, avec la Bbox, pas de problème avec BitdefenderBox, par contre pour la Freebox, j'ai dû réinstallé BitdefenderBox et une fois terminé, le voyant vert s'affiche mais au bout de quelques temps le voyant rouge se met à tournoyer pour revenir au vert et de temps en…
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Code activation
Bonjour Madame/Monsieur J'ai pas reçu mon code activation après achat d'un produit bitdefender mobile, Est ce que je peut l'obtenir directement d'après le support de l'application ? Cordialement