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Safepay . "Doppel log in" zum Öffnen des Kontos
Guten Tag, mein Konto kann ich erst nach einem erneuten 2.Log in öffnen. !! Postbank wird mit " Seal one" verschlüsselt geöffnet per USB. Dieses Problem ist neu und ich nutze die URL der Bank die in Safepay hinterlegt ist. Für mich ist der Browser in Safepay ein eigenständiger " Browser" ?! Bitte um Information, warum es…
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Schluss mit kundenfreundlich? Bitdefender erschwert Lizenz-Nutzung massiv
Hallo Bitdefender-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem aktuellen Lizenz- und Installationsprozess ausdrücken. Ein gekaufter Lizenzschlüssel kann nicht einfach - wie früher - zu einer bestehenden Installation hinzugefügt werden, stattdessen wird verlangt, eine Zahlungsoption für ein Abo zu hinterlegen und zu…
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Muss ich aktivieren?
Hallo, ich habe Bitdefender Total Security im Abo, dieses läuft im Mai aus. Ich habe dann ein neues gekauft, welches sich an das alte zeitlich anschließen soll. Im Central heißt es "…wird verlängert am 24.5…)" Ich konnte jedoch keinen Code einspielen, ich habe keinen bekommen. Was kann ich machen? Ich befürchte, dass die 5…
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Langer Systemstart durch Dienst VSSERV
Hallo, seit einigen Wochen fällt mir auf, der der Start meines PCs erheblich länger dauert als zuvor. Das bei mir installierte Optimierungstool WiseCare weist nach dem Systemstart immer wider darauf hin, dass die lange Startzeit in erster Linie eben durch diesen Dienst VSSERV verursacht wird (mit Zeiten zwischen ca. 24 und…
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sbiedll.dll - was ist das?
Hallo, Bitdefender erkennt die sbiedll.dll 5.72.3 vom 29.3.26 aus Sandboxie-Plus 1.17.3 als Dump:Generic.Dacis und erwartet eine Aktion. Wie soll ich weiter vorgehen? Vielen Dank für hilfreiche Antworten.
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Kann es sein, dass durch die VPN-Verbindung fremde Videos in meinem Youtube-Verlauf angezeigt werden?
Hallo, ich habe in letzter Zeit Videos in meinem Verlauf auf Youtube, die ich nie geschaut habe. Meine Google-Aktivität ist unauffällig und mein Passwort habe ich 2 mal schon geändert, trotzdem tauchen immer fremde Videos auf. Woran kann das liegen? Mein Konto hat auch eine Zwei-Faktor-Verifizierung. Können zwei…
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VPN zeigt falschen Standort – wie kann man Inhalte korrekt testen?
Hallo zusammen, ich beschäftige mich aktuell intensiver mit der Optimierung meiner Website (inkl. SEO und Performance-Tracking) und teste dabei unter anderem, wie Inhalte und Anzeigen je nach Standort ausgeliefert werden. Dafür nutze ich verschiedene VPN-Lösungen, um unterschiedliche Länder zu simulieren. Leider habe ich…
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Bitdefender Dienste antworten nicht / Update wird nicht geladen / Bitdefender kann nicht geladen werden
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Wie kann ich Secure Pass einrichten bzw zurücksetzen?
Ich benutze bisher den Passwortmanager und möchte jetzt auf Secure Pass umsteigen. Den Export aus dem Passwortmanager und auch die Installation von Secure Pass habe ich bereits gemacht. Leider kann ich mich bei Secure Pass aber nicht anmelden, da das Passwort nicht akzeptiert wird. Es wird bei der Anmeldung gesagt, dass…
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was ist das ? ZXCVBN in SavePay
Hallo, könnte mal euer Schwarmwissen gebrauchen. Habe folgende Datei in meinem Safepay ordner gefunden C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\Safepay\extensions\ibkoenhablealnikeefmjineccmgegmh\1.2.4_0\src\ui\zxcvbn.js desweitern mehrere Ordner names ZXCVBN , mit zum Beispiel Passwort.txt u.s.w die für eine…
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Masterpasswort
Ich kann mich auf dem PC mit meinem Masterpasswort beim Passwort Manager anmelden, aber auf dem iphone kommt immer "falsches Passwort". Das müssten doch die gleichen sein, oder?
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SecurePass auf Windows PC verschwunden
Hallo, ich habe vor einem Jahr durch ein Uprade vom PasswortManager auf SecurePass umgestellt. Das funktionierte bis heute auch problemlos. Aber jetzt ist plötzlich wieder der PasswortManager da aber ohne Passwörter! Aktuell benutze ich Bitdefender Premium Security. Wie kann ich meinen SecurePass wieder herstellen? Auf dem…
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Lausiger Support
Völlig desinteressierter, überforderter und fauler Support (Alice). Schaffen es nicht ein bestehendes bezahltes Abo, welches durch einen einmaligen Code aktiviert wurde (Lizenz in seriösem Elektronik-Fachgeschäft gekauft), mit einer neuen Email-Adresse zu verbinden. Ein kleines Chaos mit Email, und schon macht der Support…
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Aktivierungscode
Hallo, ich besitze eine 14-tägige Testversion und wollte demnächst einen Aktivierungscode erwerben. In den Bewertungen vom 10.11.2021 (Google Play-Store) beschreibt jemand das Problem, dass ein Aktivierungscode, der nicht direkt bei Bitdefender erworben worden ist (sondern über Drittanbieter, ebay etc.), nur nach Kontakt…
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Abo verschwunden
Hallo, mein Abo ist plötzlich verschwunden, obwohl dieses noch aktiv war/ist. Ich kann auch keine Geräte und vorherige Abos sehen Handelt es sich hierbei um ein technisches Problem?
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Bitdefender blockiert Netzwerk nach Update
Hallo Nach einem Update, ob Windows oder Bitdefender kann ich nicht sagen, blockiert Bitdefender mein Netzwerk d.h. Ethernet ist nur noch öffentlich und die Firewall blockiert irgendwie meinen Netzwerkadapter. Zurücksetzen nutzt nichts, umstellen kann ich nicht. Was soll ich bloss tun, ausser Bitdefender zu deinstallieren?…
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Device Display Liste Sortiermöglichkeit
In Bitdefender Central gibt es keine Möglichkeit, die 25 Devices ansprechend zu sortieren oder zu filtern, oder die Anzeigeart zu ändern. Die einzige Sortierung ist die nach der Reihenfolge der Aktivierung der Lizenzen auf den Devices. Nicht einmal eine alphabetische Auf- oder absteigende Sortierung ist möglich, womit man…
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Update meines Bitdefender Total Security
Das Update meines Bitdefender Total Security wird nicht ausgeführt, wenn ich die erste Seite meines Bitdefender-Links geöffnet und "Update" anklickt habe. Es bleibt ständig bei 0% stehen. Hat jemand einen Tipp, wie das Update doch laufen kann?
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KeePass 2.x is listed as a supported application to import seamlessly
Hello dear support team, KeePass 2.x is listed as a supported application (https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13355/) to easily import passwords. That's what the official guide says. (https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2472/) But what is meant by "easily"? So far, I haven't found an easy…
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Ticket anfrage
Schönen guten Tag, kann mir bitte jemand sagen, wie der Stand meines Tickets ist oder ob noch irgendwelche Fragen offen sind? Vielen Dank.
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Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung
Hallo, bin schon einige Jahre zufriedener Bitdefender Kunde. Habe gestern Bitdefender Ultimate Security Individual gekauft. Bisher war die Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung über ein kurzes Telefonat mit dem Support erledigt mit e-mail Bestätigung. Jetzt keine telf. oder e-mail -Kontaktaufnahme mehr…
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Bitdefender sperrt Seite die ein Passwort benötigt
Mein Bitdefender Total Security sperrt die Seite zu meinem IPTV Player, der zum Abspielen meines XTREAM Codes den Nutzernamen, Passwort und URL der Stream Adresse benötigt. Trotz Ausnahmen mit der URL meines Streams in der Online Abwehr, der kompletten Abschaltung aller Schutzsystem sowie anschließenden Neustarts des PC…
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Geht der Übergang von Premium in Ultimate automatisch?
Hallo, mein Premium läuft in ein paar Tagen aus. Die Ultimate habe ich bereits gekauft. Muss ich die Software auf meinen Geräten neu installieren oder wird das automatisch übernommen? LG Deddi
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iPad iOS 17.7.10 MobileSecurity startet nicht, Support gibt wohl w.o.
Ich habe ein iPad6 mit einem iOS 17.7.10 und aktuellen Mobile Security. Nun gibt es das Problem, daß es seit Wochen nicht mehr funktioniert, aber im Bitdefender Central sehr wohl als aktiv dargestellt wird. Nach löschen, Neustart und neuerlicher Installation geht auch das Anmelden nicht mehr. Laut Email verkehr mit dem…
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ungültige Zertifikate - Firefox
Hallo Wir haben wie immer jedes Jahr eine Verlängerung von Bitdefender durchgeführt. Leider gibt es das alte Produkt nicht mehr und haben somit die Premium Security erworben. Es sind seit dem Meldungen dort die ich nicht ganz zuordnen kann. Ich habe seit neusten folgenden Meldungen: "Funktion: Online-Gefahrenabwehr…
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Bitdefender OHNE Abonnement auf dem Handy installieren
Hallo, habe Bitdefender Total Security für 3 Geräte OHNE Abonnement gekauft. Beim Installieren auf das Android möchte der Installer dass ich ein Abonnement abschließe! Man kommt sonst nicht weiter! Wie kann ich dies installieren Ohne Abonnement? Ich möchte kein Abonnement, lieber verwende ich ein Programm das schlechter…
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Ich habe Probleme mit Klassik Radio. Beim Start und Ausnahmen verwalten geht es einen kleinen Moment
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iPhone Bitdefender loggt sich immer aus
Hallo, ich habe das Problem, das sich Bitdefender nach dem Scan auf dem iPhone ausloggt und danach kommt der Hinweis falsche Zugangsdaten. Woran kann das liegen?
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VPN Blockiert plötzlich alles
Hallo, ich benutze meine VPN schon seit Jahren. Plötzlich von heute auf Morgen blockiert sie mir alle Webseits, aber warum ? Benutze Windows 11 pro Habe mein Bitdefender Premium deinstalliert und wieder neu installiert. Google Chrome und auch Windows Browser werden weiter blockiert, obwohl ich diese auch de und neu…
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Secure Pass füllt Emailfeld automatisch aus
Hallo zusammen, ich nutze das Tool Secure Pass zur Verwaltung meiner Passwörter. Das klappt soweit alles prima, allerdings wird bei einer beruflich genutzten Seite immer meine Emailadresse eingetragen sobal das Feld Email vorhanden ist. In den zu der Seite gehörenden Einträgen ist die Emailadresse nicht hinterlegt und ich…