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was ist das ? ZXCVBN in SavePay
Hallo, könnte mal euer Schwarmwissen gebrauchen. Habe folgende Datei in meinem Safepay ordner gefunden C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\Safepay\extensions\ibkoenhablealnikeefmjineccmgegmh\1.2.4_0\src\ui\zxcvbn.js desweitern mehrere Ordner names ZXCVBN , mit zum Beispiel Passwort.txt u.s.w die für eine…
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Masterpasswort
Ich kann mich auf dem PC mit meinem Masterpasswort beim Passwort Manager anmelden, aber auf dem iphone kommt immer "falsches Passwort". Das müssten doch die gleichen sein, oder?
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SecurePass auf Windows PC verschwunden
Hallo, ich habe vor einem Jahr durch ein Uprade vom PasswortManager auf SecurePass umgestellt. Das funktionierte bis heute auch problemlos. Aber jetzt ist plötzlich wieder der PasswortManager da aber ohne Passwörter! Aktuell benutze ich Bitdefender Premium Security. Wie kann ich meinen SecurePass wieder herstellen? Auf dem…
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Lausiger Support
Völlig desinteressierter, überforderter und fauler Support (Alice). Schaffen es nicht ein bestehendes bezahltes Abo, welches durch einen einmaligen Code aktiviert wurde (Lizenz in seriösem Elektronik-Fachgeschäft gekauft), mit einer neuen Email-Adresse zu verbinden. Ein kleines Chaos mit Email, und schon macht der Support…
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Aktivierungscode
Hallo, ich besitze eine 14-tägige Testversion und wollte demnächst einen Aktivierungscode erwerben. In den Bewertungen vom 10.11.2021 (Google Play-Store) beschreibt jemand das Problem, dass ein Aktivierungscode, der nicht direkt bei Bitdefender erworben worden ist (sondern über Drittanbieter, ebay etc.), nur nach Kontakt…
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Abo verschwunden
Hallo, mein Abo ist plötzlich verschwunden, obwohl dieses noch aktiv war/ist. Ich kann auch keine Geräte und vorherige Abos sehen Handelt es sich hierbei um ein technisches Problem?
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Bitdefender blockiert Netzwerk nach Update
Hallo Nach einem Update, ob Windows oder Bitdefender kann ich nicht sagen, blockiert Bitdefender mein Netzwerk d.h. Ethernet ist nur noch öffentlich und die Firewall blockiert irgendwie meinen Netzwerkadapter. Zurücksetzen nutzt nichts, umstellen kann ich nicht. Was soll ich bloss tun, ausser Bitdefender zu deinstallieren?…
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Device Display Liste Sortiermöglichkeit
In Bitdefender Central gibt es keine Möglichkeit, die 25 Devices ansprechend zu sortieren oder zu filtern, oder die Anzeigeart zu ändern. Die einzige Sortierung ist die nach der Reihenfolge der Aktivierung der Lizenzen auf den Devices. Nicht einmal eine alphabetische Auf- oder absteigende Sortierung ist möglich, womit man…
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Update meines Bitdefender Total Security
Das Update meines Bitdefender Total Security wird nicht ausgeführt, wenn ich die erste Seite meines Bitdefender-Links geöffnet und "Update" anklickt habe. Es bleibt ständig bei 0% stehen. Hat jemand einen Tipp, wie das Update doch laufen kann?
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KeePass 2.x is listed as a supported application to import seamlessly
Hello dear support team, KeePass 2.x is listed as a supported application (https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13355/) to easily import passwords. That's what the official guide says. (https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2472/) But what is meant by "easily"? So far, I haven't found an easy…
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Ticket anfrage
Schönen guten Tag, kann mir bitte jemand sagen, wie der Stand meines Tickets ist oder ob noch irgendwelche Fragen offen sind? Vielen Dank.
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Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung
Hallo, bin schon einige Jahre zufriedener Bitdefender Kunde. Habe gestern Bitdefender Ultimate Security Individual gekauft. Bisher war die Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung über ein kurzes Telefonat mit dem Support erledigt mit e-mail Bestätigung. Jetzt keine telf. oder e-mail -Kontaktaufnahme mehr…
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Bitdefender sperrt Seite die ein Passwort benötigt
Mein Bitdefender Total Security sperrt die Seite zu meinem IPTV Player, der zum Abspielen meines XTREAM Codes den Nutzernamen, Passwort und URL der Stream Adresse benötigt. Trotz Ausnahmen mit der URL meines Streams in der Online Abwehr, der kompletten Abschaltung aller Schutzsystem sowie anschließenden Neustarts des PC…
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Geht der Übergang von Premium in Ultimate automatisch?
Hallo, mein Premium läuft in ein paar Tagen aus. Die Ultimate habe ich bereits gekauft. Muss ich die Software auf meinen Geräten neu installieren oder wird das automatisch übernommen? LG Deddi
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iPad iOS 17.7.10 MobileSecurity startet nicht, Support gibt wohl w.o.
Ich habe ein iPad6 mit einem iOS 17.7.10 und aktuellen Mobile Security. Nun gibt es das Problem, daß es seit Wochen nicht mehr funktioniert, aber im Bitdefender Central sehr wohl als aktiv dargestellt wird. Nach löschen, Neustart und neuerlicher Installation geht auch das Anmelden nicht mehr. Laut Email verkehr mit dem…
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ungültige Zertifikate - Firefox
Hallo Wir haben wie immer jedes Jahr eine Verlängerung von Bitdefender durchgeführt. Leider gibt es das alte Produkt nicht mehr und haben somit die Premium Security erworben. Es sind seit dem Meldungen dort die ich nicht ganz zuordnen kann. Ich habe seit neusten folgenden Meldungen: "Funktion: Online-Gefahrenabwehr…
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Bitdefender OHNE Abonnement auf dem Handy installieren
Hallo, habe Bitdefender Total Security für 3 Geräte OHNE Abonnement gekauft. Beim Installieren auf das Android möchte der Installer dass ich ein Abonnement abschließe! Man kommt sonst nicht weiter! Wie kann ich dies installieren Ohne Abonnement? Ich möchte kein Abonnement, lieber verwende ich ein Programm das schlechter…
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Ich habe Probleme mit Klassik Radio. Beim Start und Ausnahmen verwalten geht es einen kleinen Moment
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iPhone Bitdefender loggt sich immer aus
Hallo, ich habe das Problem, das sich Bitdefender nach dem Scan auf dem iPhone ausloggt und danach kommt der Hinweis falsche Zugangsdaten. Woran kann das liegen?
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VPN Blockiert plötzlich alles
Hallo, ich benutze meine VPN schon seit Jahren. Plötzlich von heute auf Morgen blockiert sie mir alle Webseits, aber warum ? Benutze Windows 11 pro Habe mein Bitdefender Premium deinstalliert und wieder neu installiert. Google Chrome und auch Windows Browser werden weiter blockiert, obwohl ich diese auch de und neu…
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Secure Pass füllt Emailfeld automatisch aus
Hallo zusammen, ich nutze das Tool Secure Pass zur Verwaltung meiner Passwörter. Das klappt soweit alles prima, allerdings wird bei einer beruflich genutzten Seite immer meine Emailadresse eingetragen sobal das Feld Email vorhanden ist. In den zu der Seite gehörenden Einträgen ist die Emailadresse nicht hinterlegt und ich…
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Wie kann ich eine externe USB-Festplatte vom automatischen Scan ausschließen?
Ich habe eine externe USB-Festplatte mit 1TB Speicher. Jedes mal, wenn ich die Platte anschließe, startet automatisch ein Virenscan, der ewig dauert. Wie kann ich das verhindern?
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Umgang mit Privatsphäre
Nach dem Öffnen der Seite "https://central.bitdefender.com/" erscheint immer ein Zustimmungstool der Firma Usercentrics Consent Management mit dem Text "Privatsphäre-Einstellungen. Diese Seite nutzt Website-Tracking-Technologien von Dritten, um ihre Dienste anzubieten, stetig zu verbessern und Werbung entsprechend den…
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iPad iOS 17.7.10 MobileSecurity startet nicht von A.Loeschl aus Dezember 2025
Guten Tag, ich habe dasselbe Problem auf meinem iPad 7 (iPadOS-Version 18.7.3) Gestern habe ich ein neues Abo aktiviert und sowohl auf dem PC als auch auf Android-Geräten läuft alles einwandfrei. Ich habe verstanden, dass nach einer Lösung für iOS gesucht wird. "Wir werden uns mit einem Update bezüglich des Fixes bei Ihnen…
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Bitdefender Internet Security – More Devices-Abonnement is not available in my Bitdefender Central A
Hi, I bought Bitdefender Internet Security – More Devices-Abonnement and received a e-mail confirmation with the instruction to use the additional options directly in my Bitdefender Central Acount: Sie haben Ihr Bitdefender-Abonnement um neue Geräte-Slots erweitert. Diese werden als zusätzlicher Dienst in Ihrem Bitdefender…
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Automatisches Ausfüllen von Anmeldedaten
Hallo zusammen, ich habe Bitdefender Total Security und SecurePass installiert und aktiviert. Im SecurePass sind unter der Rubrik "Konten" Informationen hinterlegt mit Angaben zu Benutzername, Passwort und Domain. Das Konto zum automatischen Ausfüllen ist aktiviert. Ich habe ein weiteres Konto angelegt, mit anderem…
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VPN Premium aktivieren
Ich habe mir VPN premium gekauft und auch aktiviert. Aber in der App bin ich noch als Standart user zu sehen . Was muss ich machen damit ich das premium VPN bekomme ?
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Ständig "aufpoppendes" cfg-File
Seit einiger Zeit erhalte ich Desktp (Windows 11 Pro) ständig ein cfg-File. In den Papierkorb verschieben bringt nicht, da Bitdefender sofort wieder eines erzeugt. Wozu ist das, bzw. wie knn ich es unterbinden. Das Ding stört mich am Desktop.
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Bitdef Configuration
Seit ein paar Tagen habe ich auf dem Desktop eine cfg-Datei, mit der ich nichts anfangen kann, siehe Anhang.Was ist der Ursprung dieser Meldung und wie kann ich sie beseitigen, oder was muss ich tun? Grüße!
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Installationen abgebrochen
Wie kann ich verhindern, dass saubere Anbieter wie z.B. Grass Valley Edius bei der Installation gestört und Teile der Daten gelöscht werden? Siehe Anhang.