-
Upgrade auf einen anderen Plan
Ich habe die folgenden Pakete installiert: Bitdefender Total Security Bitdefender Premium VPN Ich würde gerne auf das folgende Paket umsteigen: Bitdefender Premium Security Family Ist in diesem Paket Premium VPN inklusive ?
-
SecurePass vor Monaten installiert jetzt weg aber Passwortmanager wieder da!
Ist auf 2 windows11 Laptops so, bei Android handy ist securepass noch installiert. Wie kannn das sein gibt es eine Lösung? Danke für Eure Tipps
-
SecurePass auf Windows PC verschwunden
Hallo, ich habe vor einem Jahr durch ein Uprade vom PasswortManager auf SecurePass umgestellt. Das funktionierte bis heute auch problemlos. Aber jetzt ist plötzlich wieder der PasswortManager da aber ohne Passwörter! Aktuell benutze ich Bitdefender Premium Security. Wie kann ich meinen SecurePass wieder herstellen? Auf dem…
-
Error Code 1017 bei Update
Ich habe das BD-Update eines WIN-PCs über einen Proxy eingerichtet. Klicke ich auf "Update" , erscheint kurz danach die Meldung, dass das Update erfolgreich war. Klicke ich dann auf "Details" erscheint der Errorcode 1017. Als Update-Adresse habe ich diese eingerichtet: https://update-cloud.2d585.cdn.bitdefender.net Hat…
-
Google Chromecast
Hallo, im Bitdefender (BD) Dashboard wird mir mein Gerät "Google Chromecast" angezeigt, auf das ich das BD VPN Programm geladen habe. Es wird mir eine Warnung angezeigt, das Gerät sei ungeschützt und um es zu schützen, solle ich BD Total Security auf das Gerät laden. Die üblichen Wege, auf denen das Programm über einen…
-
Schutz vor Ransomware läßt sich nicht aktivieren
Guten Tag, nach der Verlängerung meines Abos der Internet Total Security lässt sich der Schutz vor Ransomware nicht mehr aktivieren - was kann man tun?
-
Bitdefender wird abgeschaltet Android 14
Hallo, ich erhalte auch oft diese Meldung: Bitdefender Mobile Security, Schutzfunktionen wurden vom System deaktiviert. Energiesparen ist deaktiviert. Ich muss die App im Bereich "Eingabehilfe" wieder aktivieren. Kennt Jemand das Problem? Werner
-
Wie bekomme ich den Wiederherstellungsschlüssel
Wie bekomme ich den Wiederherstellungsschlüssel ??? Ich habe ihn vergessen Mir ist das Programm irgendwie zu Aufwendig , vor allem wenn man 3 mal auf eine Email wartet um das Passwort zurück zu setzen das dauert so lange das ich davor mehrmal eingpennt bin , als ich wach war war das ganze abgelaufen.
-
Was Ist Nur Mit Bitdefender Los!
Was ist nur mit Bitdefender los!!! Ich will hier gar nicht ins Detail gehen oder über meine Probleme mit Bitdefender berichten sonder eher allgemein. Das Programm ist sehr fehlerhaft, strotzt nur so vor Lücken und bugs und das schon seit der Erscheinung. Der Support ist sehr schlecht, die Mitarbeiter sprechen sehr schlecht…
-
Familienabo aber Familienmitglieder haben kein Abo
Guten Tag, ich habe vor kurzem mein Bitdefender-Abo erneuert und seitdem haben meine Familienmitglieder kein Abo mehr. In der Bitdefender Central Übersicht sind alle eingetragen, aber wenn ich bei deren Geräten gucke, ist dort nichts verfügbar. Was muss ich tun, damit das Abo bei deren Geräten aktiviert wird?
-
Schluss mit kundenfreundlich? Bitdefender erschwert Lizenz-Nutzung massiv
Hallo Bitdefender-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem aktuellen Lizenz- und Installationsprozess ausdrücken. Ein gekaufter Lizenzschlüssel kann nicht einfach - wie früher - zu einer bestehenden Installation hinzugefügt werden, stattdessen wird verlangt, eine Zahlungsoption für ein Abo zu hinterlegen und zu…
-
Safepay . "Doppel log in" zum Öffnen des Kontos
Guten Tag, mein Konto kann ich erst nach einem erneuten 2.Log in öffnen. !! Postbank wird mit " Seal one" verschlüsselt geöffnet per USB. Dieses Problem ist neu und ich nutze die URL der Bank die in Safepay hinterlegt ist. Für mich ist der Browser in Safepay ein eigenständiger " Browser" ?! Bitte um Information, warum es…
-
Muss ich aktivieren?
Hallo, ich habe Bitdefender Total Security im Abo, dieses läuft im Mai aus. Ich habe dann ein neues gekauft, welches sich an das alte zeitlich anschließen soll. Im Central heißt es "…wird verlängert am 24.5…)" Ich konnte jedoch keinen Code einspielen, ich habe keinen bekommen. Was kann ich machen? Ich befürchte, dass die 5…
-
Langer Systemstart durch Dienst VSSERV
Hallo, seit einigen Wochen fällt mir auf, der der Start meines PCs erheblich länger dauert als zuvor. Das bei mir installierte Optimierungstool WiseCare weist nach dem Systemstart immer wider darauf hin, dass die lange Startzeit in erster Linie eben durch diesen Dienst VSSERV verursacht wird (mit Zeiten zwischen ca. 24 und…
-
sbiedll.dll - was ist das?
Hallo, Bitdefender erkennt die sbiedll.dll 5.72.3 vom 29.3.26 aus Sandboxie-Plus 1.17.3 als Dump:Generic.Dacis und erwartet eine Aktion. Wie soll ich weiter vorgehen? Vielen Dank für hilfreiche Antworten.
-
Kann es sein, dass durch die VPN-Verbindung fremde Videos in meinem Youtube-Verlauf angezeigt werden?
Hallo, ich habe in letzter Zeit Videos in meinem Verlauf auf Youtube, die ich nie geschaut habe. Meine Google-Aktivität ist unauffällig und mein Passwort habe ich 2 mal schon geändert, trotzdem tauchen immer fremde Videos auf. Woran kann das liegen? Mein Konto hat auch eine Zwei-Faktor-Verifizierung. Können zwei…
-
VPN zeigt falschen Standort – wie kann man Inhalte korrekt testen?
Hallo zusammen, ich beschäftige mich aktuell intensiver mit der Optimierung meiner Website (inkl. SEO und Performance-Tracking) und teste dabei unter anderem, wie Inhalte und Anzeigen je nach Standort ausgeliefert werden. Dafür nutze ich verschiedene VPN-Lösungen, um unterschiedliche Länder zu simulieren. Leider habe ich…
-
Bitdefender Dienste antworten nicht / Update wird nicht geladen / Bitdefender kann nicht geladen werden
-
Wie kann ich Secure Pass einrichten bzw zurücksetzen?
Ich benutze bisher den Passwortmanager und möchte jetzt auf Secure Pass umsteigen. Den Export aus dem Passwortmanager und auch die Installation von Secure Pass habe ich bereits gemacht. Leider kann ich mich bei Secure Pass aber nicht anmelden, da das Passwort nicht akzeptiert wird. Es wird bei der Anmeldung gesagt, dass…
-
was ist das ? ZXCVBN in SavePay
Hallo, könnte mal euer Schwarmwissen gebrauchen. Habe folgende Datei in meinem Safepay ordner gefunden C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\Safepay\extensions\ibkoenhablealnikeefmjineccmgegmh\1.2.4_0\src\ui\zxcvbn.js desweitern mehrere Ordner names ZXCVBN , mit zum Beispiel Passwort.txt u.s.w die für eine…
-
Masterpasswort
Ich kann mich auf dem PC mit meinem Masterpasswort beim Passwort Manager anmelden, aber auf dem iphone kommt immer "falsches Passwort". Das müssten doch die gleichen sein, oder?
-
Lausiger Support
Völlig desinteressierter, überforderter und fauler Support (Alice). Schaffen es nicht ein bestehendes bezahltes Abo, welches durch einen einmaligen Code aktiviert wurde (Lizenz in seriösem Elektronik-Fachgeschäft gekauft), mit einer neuen Email-Adresse zu verbinden. Ein kleines Chaos mit Email, und schon macht der Support…
-
Aktivierungscode
Hallo, ich besitze eine 14-tägige Testversion und wollte demnächst einen Aktivierungscode erwerben. In den Bewertungen vom 10.11.2021 (Google Play-Store) beschreibt jemand das Problem, dass ein Aktivierungscode, der nicht direkt bei Bitdefender erworben worden ist (sondern über Drittanbieter, ebay etc.), nur nach Kontakt…
-
Abo verschwunden
Hallo, mein Abo ist plötzlich verschwunden, obwohl dieses noch aktiv war/ist. Ich kann auch keine Geräte und vorherige Abos sehen Handelt es sich hierbei um ein technisches Problem?
-
Bitdefender blockiert Netzwerk nach Update
Hallo Nach einem Update, ob Windows oder Bitdefender kann ich nicht sagen, blockiert Bitdefender mein Netzwerk d.h. Ethernet ist nur noch öffentlich und die Firewall blockiert irgendwie meinen Netzwerkadapter. Zurücksetzen nutzt nichts, umstellen kann ich nicht. Was soll ich bloss tun, ausser Bitdefender zu deinstallieren?…
-
Device Display Liste Sortiermöglichkeit
In Bitdefender Central gibt es keine Möglichkeit, die 25 Devices ansprechend zu sortieren oder zu filtern, oder die Anzeigeart zu ändern. Die einzige Sortierung ist die nach der Reihenfolge der Aktivierung der Lizenzen auf den Devices. Nicht einmal eine alphabetische Auf- oder absteigende Sortierung ist möglich, womit man…
-
Update meines Bitdefender Total Security
Das Update meines Bitdefender Total Security wird nicht ausgeführt, wenn ich die erste Seite meines Bitdefender-Links geöffnet und "Update" anklickt habe. Es bleibt ständig bei 0% stehen. Hat jemand einen Tipp, wie das Update doch laufen kann?
-
KeePass 2.x is listed as a supported application to import seamlessly
Hello dear support team, KeePass 2.x is listed as a supported application (https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13355/) to easily import passwords. That's what the official guide says. (https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2472/) But what is meant by "easily"? So far, I haven't found an easy…
-
Ticket anfrage
Schönen guten Tag, kann mir bitte jemand sagen, wie der Stand meines Tickets ist oder ob noch irgendwelche Fragen offen sind? Vielen Dank.
-
Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung
Hallo, bin schon einige Jahre zufriedener Bitdefender Kunde. Habe gestern Bitdefender Ultimate Security Individual gekauft. Bisher war die Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung über ein kurzes Telefonat mit dem Support erledigt mit e-mail Bestätigung. Jetzt keine telf. oder e-mail -Kontaktaufnahme mehr…