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Profil langue Canada Français
Je ne parviens pas à changer dans mon profil la langue. Cela revient toujours à États-Unis Anglais. Est-il possible de choisir la langue de communication que je préfère. Merci!
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par feu
bonjour j'ai un petit problème avec Bitdefender quand je veut utilise l'application compagnon Xbox sa me bloque la connectivité au serveur hors quand je désactive le pare-feu de Bitdefender sa me marque connecté . y a t'il une solution j'utilise la version 26.0.7.41 merci
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Ne peut pas ''uploader'' fichier scrapbooking digital.
Bonjour, depuis que j'ai installé votre logiciel, je ne peu plus ''uploader'' de gros fichier. Fichier Photoshop.
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Pourquoi est ce si compliqué
Bonjour , plusieurs questions : pourquoi renseigner un wallet pour pouvoir enregistrer sur applications mots de passe et identifiant parce que moi actuellement rien ne fonctionne pas a ce niveau ! Pourquoi renseigner un URL pour enregistrer un compte ? Pourquoi tout est aussi compliqué , la on approche Microsoft et…
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Renouvellement
Bonjour, Mon abonnement Family Pack se terminait fin janvier 2022. Ce jour 23 décembre, ayant reçu un mail avec offre de renouvellement, je viens de le renouveler pour une durée de 3 ans - 15 postes. Tout s'est bien passé au niveau du paiement, les mails de confirmation ont été reçus, j'ai activé le renouvellement, etc ..…
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Telechargement impossible
Bonjour, Meme probleme que pour beaucoup , je n'arrive pas a ouvrir le telechargement de total security . Pouvez vous m'envoyer le lien ? Merci
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comment entrer mon code d'activation
Comment activer mon code?
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Pas de widget sur le bureau suite à l'update de W10 à W11
Je n'ai plus de widget sur le bureau et il n'y a pas d'icône cachée de BIS dans la barre des tâches depuis le passage à Windows 11? Est-ce normal ? BIS est bien activé et fonctionnel
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Mise à jour abonnement
Bonjour Tout d'abord, je vous souhaite avec un peu d'avance une excellent nouvelle année à venir. Je souhaite renouveler mon abonnement BDTS. Mon abonnement actuel termine dans 3 mois. Question: si je renouvelle ce jour, le nouvel abonnement sera t'il actif à la date d'achat ou à la fin de l'actuel ? Par avance, merci de…
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Activation impossible sur Android
Bonjour, Bonnes fêtes à tous, j'ai installé Bitdefender internet security 3 appareils 3 ans, ok pour l'installation pc Windows 7, mais pour mes deux Android ça me met (Le code d'activation n'est pas valide) alors que je les vois sur mon compte! Help svp Merci
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bug de bitdefender
Bonjour, depuis aujourd'hui mon bitdefender m'affiche une recommendation du password manager mettant en avant votre nouveaux service, il est impossible de retirer cette notification dans bitdefender. je pense qu'il doit s'agir d'un bug mais qui est genant car je n'aime pas a avoir des notification dans mon produit tout le…
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Compatibilité avec Windows Vista
Je voudrai installer Bitdefender Total Security sur un portable sous Windows Vista, et système d'exploitation :32 bits. Quelle serait la solution .Merci. Piouki
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Bitdefender block my wifi hotspot
Bitdefender block my wifi hotspot, same issue described here : I tried the solution, it worked, but since a month or so I have to disable the Bitdefender's firewall in order to connect my phone. Once it's connected, I can enable it again without losing the connection. Here are the rules which I copied from the post above…
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Prolongation de la durée
J'ai BDTotal Security pour 10 postes valable jusqu'au 15 avril 2022. Je viens d'acheter la même licence(BD Total Security 2 ans 10 postes) Si j'active la nouvelle licence AVANT le 15 avril 2022,les 2 ans seront-ils ajoutés au 15 avril 2022 (donc licence valable jusqu'au 15 avril 2024)?ou bien seront-ils ajoutés à la date à…
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Page blanche à l'ouverture de Bitdefender
Bonjour, après avoir éliminé plusieurs menaces, à l'ouverture de Bitdefender, j'ai une page blanche . J'ai Bitdefender total security version 26.0.3.29 installé sur 3 appareils avec windows 10. Seul l'appareil qui a détecté les menaces est dans ce cas, les autres fonctionnent normalement. Faut il que je désinstalle et…
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Installation impossible de Bitdefender Total Security
Bonjour, Je n'arrive plus à installer Bitdefender Total Security 2021 . Après avoir téléchargé le fichier d'installation sur Bitdefender central, quand je clique dessus le programme se lance avec le message "Preparing your system for installation" puis s'éteint . J'ai essayé en désinstallant via le fichier fournit dans le…
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MediaMOnkey 5
Bonjour, Le logiciel de gestion musicale MediaMOnkey 5 déclaré sain par Bitdefender a essayé de se connecter à une adresse IP dangereuse : https://259506.selcdn.ru/ J'ai refait une analyse du module impliqué (MediaMonkeyEngine.exe) et elle est négative. Je ne comprend pas comment et pourquoi un logiciel de musique (pour…
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2 fois la même recommandation dans le tableau de bord
Bonjour, Dans mon tableau de bord de Bitdefender Total Security, j'ai 2 recommandations "Améliorez la sécurité de votre réseau" qui sont en fait les 2 mêmes (captures d'écran). Bug ou mauvaise interprétation ? Cordialement.
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Bitdefender bloque mon PC
Bonjour, Tout d'abord, je dois vous dire que j'ai eu une conversation téléphonique avec une opératrice Bitdéfender sur ce sujet. J'ai 5 appareils avec Bitdefender, 4 sur 5 fonctionnent très bien. Le problème de mon cinquième est que le passage de l'analyse complète de Bitdefender fige mon PC. Il s'arrête à n'importe quel…
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Incidence d'une activation reportée sur la durée de l'abonnement.
Bonjour, J'ai une licence pour Bitdefender Total Security (5 appareils) valide jusqu'au 12/02/2022. Je souhaite protéger plus d'appareils aussi, profitant d'une promotion intéressante, le 24 novembre, j'ai acheté le même produit, pour 1 an, mais pour 10 appareils J'ai reçu mon code activation mais ne l'ai pas encore…
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Version Bitdefender n'est pas à jour
Bonjour, J'ai vérifié sur mes 2 PC si Bitdefender était à jour. 1) Portable : Version 25.0.21.78, j'ai cliqué sur "Mettre à jour" et je suis passé à la version 25.0.26.89. Je pense que c'est la dernière. Je suis allé sur : Paramètres => Mise à jour => Mises à jour automatiques et j'ai cliqué sur le curseur pour qu'il soit…
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marie-jeanne bailly
je n'arrive pas à me connecter sur mon compte
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Bitdefender internet security
Bonjour, Ce matin, j'ai fait une mise à jour vers Windows 10 version 21h2, avant cela j'avais pu accéder à l'interface Bitdefender et activer mon Wallet, comme quotidiennement, sans difficultés. Après cette mise à jour (Windows), Bitdefender m'a proposé de supprimer des fichiers et j'ai voulu vérifier dans ma corbeille de…
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Controle parental sur appareil avec compte windows parent et enfant
Bonjour, J'ai un ordinateur familiale sur lequel j'ai un compte windows admin et il y a un autre compte familial pour mon enfant. J'ai installé BD Internet Security (Version 25.0.28.93) et je souhaitais mettre en oeuvre le controle parental sur le compte de mon enfant. Sous BD Central, j'ai défini un profil enfant dans…
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Mise a jour BDIS impossible
Bonjour Suite à une dernière tentative de MAJ, celle-ci ne se termine pas. Voir messages ci-joints. apres desinstallation et tentative de reinstallation INSTALLATION IMPOSSIBLE avant cette MAJ tout était OK Pour info Win 7.1 bdis 2021 Merci pour l'aide
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Bitdefender box 2
Bonjour, j'ai une bitdefender box 2 avec son abo qui arrive à son terme, on me propose de renouveler au prix de 99€ mais j'ai un autre abo pour Bitdefender Total Security qui coure jusqu'au 15/10/2022, est ce possible de mixer les 2, le Total et la Box ? merci
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je n'arrive pas à vous joindre pour renouveler mon abonnement
je n'arrive pas à vous joindre pour renouveler mon abonnement
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Problème avec le renouvellement de mon Family pack
Bonjour, l'abonnement de mon Bitdefender Family Pack arrivait à échéance dans 44 jours , j'ai donc renouvelé mon abonnement en profitant d'une offre à -50% en cliquant sur le bouton "renouveler" à partir de mon Bitdefender Central. Après l'activation de mon abonnement , je me suis rendu compte qu'il m'était impossible de…
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Forza Horizon et ATC / Xbox live sur PC
Bonjour, J'ai pu me procurer le dernier Forza Horizon 5, et BitDefender me crée de nouveaux des soucis... D'abord obligé de désactiver "Advanced Thread Defense" pour que le jeu puisse se lancer, sinon il se fermait instantanément 2nd point pour accéder au multijoueur, désactiver le pare-feu Bitdefender et laisser Windows…
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Vpn et mail
Bonjour, J’ai de nouveau des problèmes avec le vpn bitdefender. Impossible de recevoir mes emails si le vpn est actif ! Il est certain que ce problème sera résolu mais ça suffit pour moi, trops de panne/maintenance à répétition sur ce produit sans réelles explication. Je ne renouvellerai pas mon abonnement à se service.…