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Message Bitdefender lors de la réinstall de Firefox
Bonjour, J'ai réinstallé ce jour Firefox et lors de la 1ère connexion de Mozilla Firefox, Bitdefender m'a mis un message qu'il fallait pour sécuriser ma navigation, fermer Firefox. J'ai donc fermé. A la 2ème connexion, plus de message, je ne sais pas quoi en penser? Ci-dessous la copie écran du message en question : A…
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Question en cas de réinstallation ou réparation de Firefox
Bonjour, Est-ce que les modules tels que Bitdefender Wallet et la protection Web de Bitdefender se réappliquent automatiquement en cas de réparation ou de réinstallation de Firefox? Ou y'a t-il d'autres manips à suivre? Merci par avance.
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Mot de passe perdu
Bonjour, j'ai activé il ya plusieurs mois la protection par mot de passe de bit defender internet security 2018. J'ai oublié ce mot de passe et ne peux donc plus modifier les parametres de bit defender. Pourriez vous me donner la procedure pour reinitialiser ce mot de passe? Cordialement Alan
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Problème Bitdefender 2017 vsserv.exe
Bonjours, je n'arrive pas à finaliser l'installation de l'antivirus car il me marque Bitdefender ne répond pas. Problème vsserv.exe Peut-on m'aide ? Merci d'avance François
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Wallet
Bonjour J'ai récemment mis mes mots de passes dans la Fonction appelé Wallet sur BitDefender Mais malgré mes efforts je ne trouve pas l'extension chrome pour BitDefender Wallet. Il en parle sur des sites mais je ne la trouve pas si vous pourriez m'aider. Merci de votre aide
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Supprimer appareil
Je viens de changer 2 appareils et j'avais déja installé Bitdefender Total Security sur 4 appareils maintenant je me retrouve avec un appareil non-protégé. Comment fait-on pour supprimer les 2 appareils désuets afin de garder ma license pour 5 appareils?
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Offre promotionnelle
Bonjour, Je reçois des offres promotionnelles pr Bitdefender sur une adresse mail que je n'utilise pas normalement pr mon compte Bitdefender. L'adresse mail expéditrice : bitdefender at connect.bitdefender.com Je suppose que ça vient bien de chez vous mais je ne comprends pas comment vous avez eu cette adresse mail?
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Erreur système lors de l'Analyse système
Bonjour Je voulais faire une analyse du systeme et voici le message: Que dois-je faire ? Merci d'avance pour vos réponses
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Bitdefender Redline Update [Résolu]
Bonjour, Je suis client de Bitdefender depuis plus de dix ans. Ma mise à jour se fait tous les jours (automatique). Depuis quelques semaines, mon ordinateur est très lent, parfois bloqué, quelle que soit l'application. Quand j'ouvre le Gestionnaire de tâches, je constate qu'il affiche 18 lignes (je dis bien dix-huit) de…
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Ne peut plus poster
Bonjour Yann, J'avais un bug a reporter maintenant je suis bannis.Un truc de fou...
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Corriger pour mise à jour ne fonctionne pas [Corrigé]
Bonjour, Je rencontre des soucis sur le processus de mise à jour sur l'interface Bitdefender. En effet, quand aucune mise à jour n'a été faite depuis 1 jour, vous avez sur l'interface principale marqué "Votre appareil est vulnérable, aucune mise à jour effectuée depuis 1 jour". Vous pouvez alors cliquer dessus et vous avez…
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Antivirus plus 2018 : Limite appareils atteinte
Bonjour, J'ai installé bitdefender antivirus 2018 1 an/1pc, sur mon PC. Je n'ai jamais installé installé ce produit ailleurs, mais d'un coup, l’icône de mon antivirus est grise, et j'ai juste comme message "Limite d'appareils atteinte" tout le reste des fonctionnalités sont bloquées. Que faire? Merci d'avance.
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Faux Positifs
Bonjour, Je désire utilisé une application qui intervient sur la mémoire de mon pc. J'ai ajouté cet exécutable l'exclusion de l'antivirus, je l'ai aussi ajouter a la liste blanche de l'active threat defense ainsi que du frewall et mon exécutable se fait toujours viré par BD. Certes c'est sympa qu'il nous protège mais…
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Cumul promotions
Bonjour Yann, J'ai fait de la promo pour bitdefender à plusieurs amis( nous ne sommes pas rancunier), par contre vu que bitdefender ne fais pas de promotion sur 3 ans pour le black friday sur total, peuvent'il acheter 3 x 1 an pour la promo? Et par après est ce que cela sera cumulé? Et la limite en durée est'elle toujours…
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Mot de passe de perdu
Bonjour. Je viens d'égarer le mot de passe de connexion à mon logiciel antivirus. Pourriez-vous s'il vous plait m'aider à résoudre ce problème.
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malware
suite à un ralentissement considerable de mon pc j'ai lancé une analyse avec un logiciel concurent (mbam) qui m'a détecté un malware adware elex.shrtcln. s'il s'agit bien d'un malware je m'étonne que mon bdav+ 2018 ne l'ait pas détecté. qu'est-ce que ce malware ?
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Analyse rapide plus lente avec statut erroné [Remonté]
Depuis quelque temps, mon analyse rapide (BDTS 2018) est devenue lente, pour le moins L'analyse met jusqu'à 30 mn ! Elle bute sur l'analyse de CCleaner, Windows assembly, etc ... J'ai demandé l'exclusion d'analyse de ces apps, en vain ! Le problème a déjà été soulevé sur le forum en langue anglaise…
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Analyser via clique droit
Bonjour, D'après la doc, on peut faire analyser un fichier ou un dossier en faisant un clique droit puis en choisissant Analyser avec Bitdefender. Je viens de me rendre compte que je n'avais pas cette entrée dans le menu contextuel (ici sous Windows 7 x86, BIS 2018). Y-a-t-il moyen de récupérer cette entrée sans être…
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Apparition de l'icône de Bitdefender lente
Bonsoir, Mon problème est encore une fois le même.... J'avais eu ce soucis sur la version 2016 et 2017. Mais bon 3 versions d'affilées et toujours le problème présent.... " data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry: " /> L’icône de Bitdefender…
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BITDEFENDER OUTILS a rencontré une erreur et est actuellement indisponible.
Suite au reset de mon mot de passe ( OK ), je découvre par contre un autre petit soucis, je vous envoi une capture écran. BITDEFENDER OUTILS a rencontré une erreur et est actuellement indisponible. Merci d'avance pour cet autre problème.
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En panne depuis 1 mois et toujours rien...
Bonjour, Depuis pratiquement 1 mois je suis en panne, l'anti virus Sécurity internet ne fonctionne presque plus, j'ai un ticket du service après vente on devait s'en occuper rapidement, puis un 2° ticket et plus rien. Impossible de joindre par email Bitdefender, je suis dégoutté de cet anti virus. Je l'ai acheté en août…
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Question sur rarsfx
Bonjour, J'ai une question sur ce chemin d'accès C: Users/Mon nom d'utilisateur/appdata/local/temp/rarsfx5/installer.exe. C'est dans les autorisations d'accès du pare-feu Bitdefender que je le retrouve. Je ne le retrouve pas en revanche dans le chemin indiqué et souhaite savoir s'il présente un risque pour le pc sachant…
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j'ai perdu les jours restants de ma licence précédente
Bonjour; Je viens d'acheter, le 2 novembre 2017, suite à votre courrier d'offre limitée, Bitdefender total Security 2018, qui s'est avéré incompatible avec mon Windows 7, j'ai donc téléchargé la version compatible Problème : les 59 jours restants de mon Bitdefender 2015 ne sont pas comptabilisés dans mon achat bitdefender…
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problème installation sur 2ème pc
Bonjour, j'ai complété mon abonnement pour pouvoir installer Bitdefender 2018 sur 2 autres pc, et en particulier sur mon ordi portable. Après avoir téléchargé le programme d'installation, je l'ai lancé. Il m'a demandé de désinstaller l'antivirus existant, ce qui s'est fait normalement, puis a redémarré. Mais dans…
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analyse complete du systeme
Bonjour Bitdefender internet security 2018 s'est installé sur mon ordinateur mais je ne trouve pas comment faire une analyse complète du système ?
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Bit Defender Outils à rencontré une erreur...
bonjour, voilà le message qui s'affiche sur mes consoles depuis vendredi soir... Bit Defender Outils à rencontré une erreur... ne redémarrez pas l'ordinateur.. samedi matin toujours au même point.il semblerait que les services ai un probléme de ce coté...j'ai quand même essayé de redemarrer,ça ne change rien....
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Impression Liste des mots de passe
Bonjour J'aimerais si possible imprimer sur papier la liste de mes mots de passes enregistré par le wallet pour les différents sites visité et donc j'ai crée un compte mais je ne sais pas si cela est possible merci de votre aide cordialement fgrossier
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Safe files
Bonjour, J'ai à nouveau un problème avec le module Safe Files qui me bloque toutes les applications pack office 2010 virtualisées. A chaque lancement d'excel, word... le fichier s'ouvre en lecture seule. La zone de notification indique bien que le logiciel à été bloqué mais: - le tableau de bord ne signale rien dans…
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Support de firefox 57
Bonjours, Je voudrais savoir si Bitdefender assure la protection du navigateur firefox 57 quantum qui sortira bientôt? Et aussi si bitdefender offre une protection sur les nouvelle web-extension qu'on installe.
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Programmes incompatibles ???
Bonjour, bien que fervent partisan de BitDefender, je m'interroge aujourd'hui sur la version 2018. A mon domicile, "Dashlane" n'arrête pas de planter depuis l'installation de la version 2018 alors que je n'avais aucun problème avec la version 2017. En entreprise, j'ai pu constater et vérifier que "BitDefender Internet…