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Faux positif M6 replay
Bonjour j'ai installé m6 replay avec grande difficulté sur mon pc mais maintenant BD le reconnais comme une menace et le bloque Pouvez vous m'aider ? Cordialement fgrossier
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search advisor ne fonctionne pas sur google chrome [Résolu]
Bonjour J'ai installé bitdefender antivirus 2018, je viens de m'appercevoir de 2 bugs genant. Config en autopilote, profil auto. - Search advisor Quand on fait une recherche sur google chrome, il n'y a pas le rond vert a coté de la recherche. Pas de souci sur firefox. Le problème persiste sur 3 pc... Cela a fonctionné le…
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Tentative d' infection par trojan avec windows update
Bonjour à tous Hier soir lors de la mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1703 (KB4038788 ) , 3 tentatives par fichier infecté ont été bloquées (Gen:Trojan.Heur.Hype@B4@aO2InQh ) Depuis mon pc est à jour ( 4eme essai aucun problèmes ) sans alerte Une petite idée du problème , serveurs de Windows Update attaqués…
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Désactiver totalement Bitdefender ? [Résolu]
Bonjour, Depuis quelques jours comme bcp, je suis passé de la version 2017 à la version 2018. En complément à Bitdefender Internet Security, j'utilise la petit appli "Send to VirusTotal". Avant quand Bitdefender me signalait un fichier potentiellement dangereux, il suffisait que je désactive le module antivirus "5 min" et…
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Bitdefender 2018 me fait crasher AI suite II asus utilitaire [Résolu]
Bonjours depuis la mise a jour auto en version 2018,l'utilitaire AI suite II se ferme (windows a ferme ect).Comme cela n'arrive que depuis cette mise a jour je me doute qu'il y a un rapport.Comment dire a bit defender de ne pas le checker ou du moins de ne pas interagir avec.Ou bien dois je attendre une mise a jour? En…
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Safe files
Bonjour, La protection Safe Files c'est bien contre les Ransomwares mais le nombre d'alertes que cela génère. Vous utilisez ZHPDiag => blocage. Un autre programme Revouninstaller => pareil. A part accepter dans les exclusions ou carrément mettre sur "off" le module, n'y a t-il pas possibilité d'établir une liste à…
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Message d'erreur sur explorer.exe
Bonjour, Ce matin, sur un redémarrage du pc, j'ai voulu aller dans explorer.exe et j'ai eu ce message d'erreur : "explorer.exe - Erreur système : Impossible de démarrer le programme car il manque txmlutil.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème. " Après nouvelle tentative,…
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Passage à Bitdefender 2018 automatique (sans demande)
Bonjour à tous, Hier (en bas à droite de mon écran) est apparu un message Bitdefender concernant la version 2018 (En anglais) Ne maîtrisant pas cette langue, j'ai fermé la fenêtre. Ce matin, j'ai voulu supprimer un fichier et la protection ramsomware s'est déclenché (Me demandant de confirmer la suppression en tant…
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Application détectée malveillante bloquée à tort !
Bonjour, mon Bitdefender s'est mis à jour tout seul pour la version 2018... Jusque là, pas de soucis, sauf que j'utilise un logiciel de synchronisation google dirve nommé Syncdocs qui fonctionne parfaitement depuis plusieurs années sur mon PC... jusqu'à ce qu'aujourd'hui, ATC décide que c'était une application…
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Controle parental qui se désactive seul
Bonjour, mes fils ont chacun une tablette sur laquelle j'ai installé le contrôle parental... Cependant, depuis cet été, il ne cesse de se désactiver. A priori c'est le mode accessibilité qu'on peut activer / désactiver... Y aurait-il un moyen de bloquer cette configuration une fois pour toute ?
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Installation, réinstallation BD TS 2018
Bonjour, Lorsque l'on tente une réparation de BitDefender TS 2018, ce dernier désinstalle correctement, demande à rebooter le PC, puis re télécharge le logiciel. Cela implique que cette (ré) install doit impérativement se dérouler une fois connecté (ce qui n'était pas le cas avec les versions précédentes). Ainsi, est il…
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Problèmes rencontrés depuis le passage automatique à Bitdefender 2018
Bonjour, Il y a plusieurs ordinateurs à la maison et peu à peu ils passent automatiquement à la version Bitdefender Internet Security 2018. Les problèmes rencontrés sont les suivants : Pour les ordinateurs équipés de Windows 7 - Disparition de la Quick launch (C'est un moindre mal puisqu’il est assez facile de la faire…
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Plus de version DVD sniff !! Why ?!
Bonjour a tous Depuis toujours consumer of bitdefender et de surcroit dépanneur en informatique j'avais pris l'habitude d'acheter mes licences en septembre accompagnées de la version DVD moyennant finances. Ainsi je pouvais légitimement récupérer les fichiers utiles à l'installation, le tout sur clé USB. Certains de mes…
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Localisation de l'enfant innoperente
Bonjour, est ce qu'il y a une manip à faire en plus sur le téléphone de l'enfant que d'installer le contrôle parental ? Une demande de localisation de l'enfant via central ne fonctionne pas. En vous remerciant. Cordialement
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pas de trace de mon achat
Bonjour, j'ai acheté le 05/09/2017 une licence "Internet Security" pour 5 postes pour 3 ans au prix de 80.99€. Je n'ai ni trace de ma commande, ni code d'activation, ni facture. En revanche le prélèvement a bien eu lieu dès le 05/09/2017 au profit de AVANGATE BITDEAMSTERDAM. Cet achat a été effectué sur une autre adresse…
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Mot de passe oublié et récupération de fichier
Bonjour, 1 - J'ai activé le mot de passe mais malheureusement je l'ai oublié. Est il possible de réinitialiser ce dernier? 2 - Le problème est intervenu lorsque je voulais ajouter un fichier dans liste blanche. Bitdefender l'a mis en quarantaine et comme je n'ai pas le mot de passe je n'ai pas pu l'ajouter à la liste.…
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Bitdefender I.S . Questions diverses, mise à jour de Firefox pas détectée [En correction]
Bonjour . J'ai installé Bitdefender IS depuis qlqs jours , pas de problème récurant pour l'instant . J'aurais juste qlqs question de fonctionnement. 1 - Est-il possible de créer un raccourci de Safpay sur le bureau ? Et comment ? 2- L'analyse de vulnérabilité ne m'a pas détectée la dernière maj de Firefox . Est-ce normal ?…
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Paiement mensuel de la licence
Bonjour, Est-ce qu'une personne est abonné mensuellement ? Car moi je l'étais par l’intermédiaire d'orange, mais j'ai reçu un mail comme quoi le service était résilié. Est-ce que le revendeur eptimum aurait arrêter le service ? Merci
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Fonction "Réparer"
Bonjour, Suite problème Bitdefender 2018, "en cliquant sur Nettoyage de disque pas d'affichage" , je souhaitais "Réparer", mais la fonction n'existe plus. Il faut réinstaller Bitdefender et ça fonctionne. Juste une info !
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Site de la banque desjardin bloqué si Bitdefender installé
Bonjour Yann, J'ai le même problème avec le site Desjardins et Bitdefender 2018 mais le lien https://www.sendspace.com/file/0nzoij ne semble plus fonctionner. Serais-t-il possible de le réactiver pour que je puisse effectuer la procédure et régler le problème svp?
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Bitdefender total security 2018 - Achat compliqué
j'étais sur Bitdefender total security 2015 valable 2 ans, 2017-08-03 j'ai demandé à Bitdefender (bitdefender@connect.bitdefender.com) les conditions de renouvellement 2017/09-08 je reçois un email de Bitdefender avec une promo sur Bitdefender Total Security 2018 à 42€ ai lieu de 58.99€ initialement proposé le problème…
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Achat Bitdefender Total
Bonjour J'ai souscrit à Bitdefender Internet Security en Mars 2017. Tout récemment, j'ai reçu un mail de promotion pour passer à Bitdefender Total Security auquel j'ai souscrit hier. Ce mail précisait que je conserverai mes jours restants. Sauf que quand je vais sur mon compte Bitdefender pour faire le changement de…
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Service facturation
Bonjour, Ce message s'adresse au service support Bitdefender. Je me permet de vous contacter car je fais face un un problème de facturation et par principe je trouve inconcevable de payer 40 centimes par minutes pour ce type de problème, d'autant que je suis client depuis de nombreuses années. Pour résumer, mon abonnement…
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Renouvellement
Bonjour, Lors de la saisie du renouvellement de mon abonnement, on m'a proposé de passer sur le Family Pack ce que j'ai fait. Je veux activer mon family pack et Bitdefender Central me propose de remplacer mon total security avec encore 106 jours de protection par le family pack avec 366 jours de jours de protection. N'y a…
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ATD : bloque les mises à jour du client Steam [Remonté]
Hello J'avais déjà signé ce problème au cours de la beta de BTS2018, et je constate qu'il est toujours d'actualité... Lorsque le client Steam cherche à se mettre à jour lors de son lancement, Advanced Threat Defense met fin au programme sans rien signaler (ni notification, ni log) pendant la phase "installation de la mise…
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Password manager ne voit pas firefox
Bonjour, Je viens d'installer Bitdefender 2018 sur mon PC (j'ai suivi la procédure donnée sur ce forum) Je voudrais activer Password manager. Pour cela je vais dans "l'oeil", voir les fonctionnalités, paramètres password manager et dans plugins, firefox est grisé et il est indiqué que ce navigateur n'est pas installé sur…
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installer hors réseau
Bonjour,n Serait'il possible d'avoir les liens pour les gens qui ont plusieurs machines à installer, c'est plus ecologique et tout le monde n'a pas la fibre encore. Donc des liens pour setup complets sont les bienvenus Merci par avance
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Promotions
Je viens d acheter il y a une semaine BD Internet security 2018,et payé environ 40 euros, apres avoir testé il y a quelques mois total security evaluation 1 mois. Ce matin je recois cette promo: OFFRE EXCLUSIVE Valable 2 semaines uniquement ! * Conservez vos jours restants actuels Choisissez la suite de sécurité la plus…
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gestionnaire de mots de passe
Bonjour, existe-t-il une solution (ou est-ce prévu) pour avoir une synchronisation des mots de passe sur tous les appareils du foyer protégé par Bitdefender (windows, android, ...)? Merci pour la réponse.
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Parental Control pour Iphone
Bonjour, j'ai installé Bitdefender Total Security 2018 sur PC sans problème. J'ai créé les profils de mes enfants et téléchargé les apps mobiles sur leur smartphone. Cela fonctionne a peu près sur Android mais sur IPhone 6, je n'arrive à rien. Dans la console centrale, j'ai bien rattaché le profil de l'enfant à l'appareil…