-
¿Como puedo cambiar los datos de facturación ?
los datos que tengo para poder generar mi factura son incorrectos por lo cual he intantado cambiar los datos o corregirlos para poder obtener mi factura necesito ayuda no se donde ni como hacerlo
-
Problemas con Safepay
Safepay no funciona con uno de los bancos con los que trabajo
-
Configuraciones erróneas
Desde que envie todas las correcciones automáticas de correcciones erróneas, es que de mi pc no puedo modificar ni borrar archivos de ningún otro disco que instale tanto por sata ni por usb… los puedo ver, copiar archivos al disco del SO. pero no puedo borrar ninguno ni escribir en esos discos,. Alguien sabe que…
-
VPN Bitdefender
Hola, Bistdefender antivirus actualizó, cambió el país del VPN. ¿Cada cúanto tiempo cambia de país? Me actualizó a mi propio país y por seguridad requiero otro, por tanto ya no uso el Bit VPN ¿Se puede solicitar un cambio? Gracias de antemano
-
Aplicaciones en el control parental
Buen día, Anteriormente me aparecía la lista de aplicaciones ejecutadas en los equipos, pero ya no aparecen, esta sección ya no existe? es una configuración del sistema? si necesito saber que aplicaciones se han ejecutado tengo algun camino alterno? Saludos
-
La aplicacion Home no funciona cuando tengo conectada la VPN
Cuando intento enviar videos del móvil a la tv a traves de la aplicación Home ,cuando esta activada la VPN no me lo permite
-
Necesito desactivar el bloqueo de un sitio web
Estimados, estoy recuperando la contraseña de una cuenta del sitio de servicio de rentas de mi país, pero al dar clic en el enlace de confirmación de recuperación de contraseña, bitdefender me bloquea el sitio destino porque me indica que el certificado de seguridad no coincide, el tema es que necesito evitar que me…
-
¿Cómo bloquear aplicaciones y extensiones de navegadores Gravity zone?
Al crear la regla desde el portal de Gravity zone para bloqueo de tráfico a youtube por ejemplo, se bloquea exitosamente desde un navegador, pero si tiene una extensión de un navegador la regla no funciona y permite el tráfico.
-
No me deja saber si tengo la renovación automática y cancelarla
Buenas tardes, he recibido un correo indicándome que el 20 de julio iba a renovarse automáticamente mi suscripción a Bitdefender Familiy pack por 104 euros. He seguido las instrucciones para anular esa supuesta renovación automática y no funcionan. Llego al apartado de mis suscripciones y no sale el apartado de mis pagos…
-
Analizar un sólo archivo no funciona
La aplicación de analizar un sólo archivo no funciona. Reinstalo Bitdefender y me vuelve a funcionar unos pocos días. Después ya no vuelve a funcionar. Para que vuelva a funcionar tengo que reinstalar otra vez Bitdefender. Resumiendo si quiero analizar un "sólo" archivo tengo que volver a reinstalar Bitdefender.
-
Mi ventana en Protección - Antivirus - Avanzado aparece como apagada. Como arreglarlo?
Pues eso, cuando voy a la pestaña Avanzado de la Proteccion Ativirus todo aparece en gris apagado y no puedo modificar nada. como se puede activar?
-
como activar licencia
Compre 10 licencias con mi cuenta y 10 más déspues. Las primeras 10 instale sin problema, pero como hago para instalar las otras licencias desde mi cuenta, no me muestra esa opcion. su gentil ayuda. saliudos
-
World of Warcraft es detectado como una amenaza
Hola, sí, esto parece una broma, pero realmente no puedo ni iniciar el WoW ni un programa que se llama WoWUp que sirve para actualizar los addons de ese juego. Lo que ocurre es que le doy a jugar en battle, el juego arranca normalmente, pero cuando está ya cargando la partida tras haber seleccionado los personajes, de…
-
Distintas cuentas de control parental
Hola, Utilizo el control parental pero surge la necesidad de que el otro progenitor de los niños también pueda controlar la aplicación de control parental. ¿Hay alguna forma de que ambos padres puedan tener su propia cuenta de Bitdefender con acceso al modulo de control parental? El objetivo es no tener que compartir…
-
Se me desactiva automáticamente el teclado numérico de mi laptop. ¿Que podría hacer? ¿Es un virus?
Ya hice un escaneo completo de mi pc pero no se encontró ningún malware. Mi dispositivo tiene Windows 11
-
Me reiniciaron de fábrica el ordenador y no puedo reinstalar Bitdefender internet security
Tengo subscripción activa, y me tuvieron que reiniciar de fábrica el ordenador, y cuando entro a bitdefender central, me indica que mi pc msi tiene la app instalada, pero no es así porque en aplicaciones de windows no aparece como antes ni tampoco en menú de inicio y barra de tareas de windows 11.
-
Como puedo activar el antirrobo desde Bitdefender Central ?
-
¿Cómo recupero mi clave de "Protección por contraseña"?
He tenido este problema y no puedo ni encuentro solución en la interfaz como para poder validar y recuperar esta contraseña interna.
-
no puedo entrar Bitdefender Central
hola al intentar entrar a Bitdefender Central, me manda el código para verificar la entrada y verificar el ordenador es seguro pero al dar aceptar me saca me pide otra ves usuario y contraseña
-
Antivirus código QR
Hola alguien sabe si Bitdefender protege al scanear código QR por ejemplo en un restaurant En caso de ser códigos QR fraudulentos
-
Sobre icono de Safepay
Quisiera saber si se puede poner en el escritorio o barra de tareas el icono de Safepay. Gracias y saludos,
-
INSTALADO BITDEFENDER NO PUEDO ABRIR OUTLOOK 2010
HOLA ACABO DE INSTALAR BITDEFENDER SECURITY Y NO PUEDO ABRIR OUTLOOK 2010. POR FAVOR COMO SE PUEDE SOLUCIONAR. GRACIAS
-
No puedo renovar una tarjeta de débito caducada
Al ingresar a mi banco para actualizar mi tarjeta de débito visa, en el último paso, la página carga y luego se cae no siendo posible guardar el cambio de los datos de mi tarjeta. Necesito actualizar el medio de pago ya que la tarjeta registrada no se encuentra operativa. Ya he intentado actualizar el medio de pago desde…
-
Administrar excepciones y cuarentena
Estas dos opciones me aparecen con el botón de Añadir y Restaurar desactivado… ¿Dónde se configura para que se puedan pulsar estos botones?
-
No me deja entrar con la contraseña en mi página del banco utilizando Safepay
-
Evitar Ver Extensiones En Bitdefender
He instalado Bitdefender por que es unos de los antivirus mas completo y seguros que he conocido mas que solo tiene un pequeño detalle que a mi parecer me desagrada y es la de que el antivirus obliga a ver las extensiones de los archivos de cualquier tipo, a mi parecer es un poco estresante a la hora de manejar los…
-
Solucion para Windows Server 2019
Buen día Alguna solución para windows server 2019
-
permitir carpeta/paricion de disco duro
por mi trabajo remoto, me pasan archivos y el antivirus dice que trae virus, cosa que no lo es, son archivos de maya *.mb y *.ma como puedo hacer que bit defender no haga escaneo en esas carpetas/particion del disco duro? y pueda trabajar sin que este diciendome cada vez que abro los archivos, que estos traen virus y los…
-
Bitdefender Android no escanea el almacenamiento
Hola, a ver si alguien me puede ayudar. Estoy probando las soluciones de Bitdefender xq se me acaba mi licencia con mi antiguo proveedor y me quiero cambiar a otro. Dejando a parte que Bitdefender hoy x hoy es el mejor proveedor por ratio de detección y robustez, la solución para Android tiene un problema. Cuando lanzo el…
-
recuperar cuenta
Buenas tardes. Por un error he anulado mi cuenta y por lo tanto mi sucripción, y no consigo recuperarlas, pueden ayudarme. gracias
