The Bitdefender Expert Community

No tengo clave de recuperación qué hago para rescatar mi contraseña maestra?

Hola. Tengo instalado Bitdefender Premium Security, lo instalé esta semana. Tengo habilitado el Widget de seguridad y se mostraba, pero hace 2 días dejó de mostrarse. Mi SO es Windows 11 Home. ¿Qué podrá ser? Gracias.

Hola. Compré un teléfono celular Hawei nova 14 y no le he podio instalar Bitdefender Mobile Security. Bajé la app de Google Play Store, la abro, me identifico correctamente y me aparece el mensaje: App didn't open. Looks like the app didn't open. Restart the app and try signing in again También he intentado instalarla…

Intento importar contraseñas creando un archivo txt desde Kaspersky Password Manager pero de las cientos de contraseñas del archivo tan solo importa una

Tengo instalado Total Security y la VPN Premiumy se me vencen en 10 días. Las compré por separado. Pero hace una semana renové la suscripción para mi laptop, que incluye VPN Premium, y aún me siguen llegando correos advirtiendo que mi suscripción va a vencer; no se ha actualizado la fecha de vencimiento como en en los…

Hola Tengo el problema de que en cada inicio del sistema, el Widget de seguridad del Bitdefender Internet Security 2017, siempre me aparece en la parte inferior derecha. Siempre lo pongo en el escritorio arriba a la derecha y en cada inicio o reinicio del PC siempre me cambia de posición el Widget y se vuelve a colocar en…

Buenos dias. Utilizo Firefox y tenía la extensión Securepass funcionando perfectamente y de forma inesperada ha dejado de funcionar. El mensaje que me da es y no funciona ningún tipo de actualización de página. Tampoco funciona volver a instalar la extensión. ¿Me pueden ayudar? Gracias

Hola, tengo BitDefender Total Security actualizado al día, tengo activo el modo alerta y desactivados los perfiles y desde hace un tiempo el cortafuegos no funciona como siempre y está preguntando casi constantemente si le permito el uso de internet a algunas aplicaciones a las que ya les he dado permiso para usar…

Hola El widget de seguridad antes me salía en la parte inferior derecha, pero a partir de una reinstalación, ahora me sale en la parte superior Izquierda y no lo puedo mover porque hay me tapa los iconos del sistema. ¿Como puedo corregir esto? Saludos

Windows 11 25H2 – No es posible habilitar la Integridad de memoria (HVCI) debido a antimalware_provider64.dll Hola, Estoy experimentando un problema por el cual Integridad de memoria (Core Isolation / HVCI) no puede habilitarse cuando Bitdefender Total Security está instalado. Entorno Producto: Bitdefender Total Security…

Hola Buenos días. Me gustaría ver a Bitdefender con las siguientes características. ✅ Agregar una barra de progreso con porcentaje durante los análisis. ✅ Mostrar una estimación del tiempo restante. ✅ Modernizar la interfaz con un gris oscuro en lugar del negro intenso. ✅ Mostrar más información sobre el análisis, por…

Hola, Estoy intentando añadir Bitdefender en un dispositivo adicional, una tableta Redmi SE con HyperOS 2.0.206.0 / Android 15 (AQ3A.240829.003), pero la aplicación no se descarga. El mensaje que devuelve el sistema es el siguiente: "Este producto no está disponible para esta plataforma." ¿Podrían indicarme si existe…

Hoy me di cuenta que el Bitdefender Anti-tracker bloqueo el web.whatsapp. y la única forma de usarlo es deshabilitando la extensión. Alguien me ayuda a resolver el problema?.

Hola. Tengo dos cuentas de correo electrónico, uno de gmail y el otro de hotmail. Los dos los uso con "outlook", pero solo en el correo de hotmail me los etiqueta con los colores verde o rojo, en el de gmail no lo etiqueta, ¿esto es normal o, estará mal configurado? Uso Bitdefender Premium Security Un saludo. Gracias.

Recientemente compre un dominio y me aparece una alerta de dominio peligroso y esta nuevo por favor pueden sacar lo de la lista de dominios maliciosos? muchas gracias!

Intento activar la proteccion web en mi Iphone. En Bitdefender Central me aparece este dispositivo que he añadido, pero me indica que está en riesgo porque no tiene activa la proteccion web. Cuando intento activar la proteccion web en mi Iphone me indica que tengo que elegir un plan, mensual o anual, para el cual me indica…

Por qué instalo la extension de Secure Pass en firefox y no me aparece ni se ejecuta?

al ingresar mi memoria no detecta que tenga contenido ,trato de hacer un formato pero siempre arroja de resultado que Windows no puede completar la operación, trate de formatearla desde cmd pero tampoco me permite realizar la operación algún método qué me puedan recomendar para tratar de recuperarla, agradezco sus…

Actualmente dispongo de una suscripción activa de Bitdefender Total Security, cuya fecha de finalización es el 29 de enero de 2026. En el día de hoy, 29 de diciembre de 2025, he renovado mi licencia tras recibir una oferta promocional por correo electrónico y he seleccionado la opción Bitdefender Premium Security. El…

acabo de comprar el antivirus para Mac he descargado el archivo y seguido todos los pasos y me indica que se ha instalado pero en el Bitdefender central me indica que no esta instalado he repetido 7 veces la descarga y los pasos y sigue indicando que no esta instalado y el VPN estándar ese si me figura instalado ,podrían…

Supongo que tengo algo configurado con bitdefender que me impide poder acceder a internet cuando activo la VPN pero no tengo ni idea de qué puede ser

Hola. Adquiri el Bitdefender Premium Security Descargue la app y la instale en un equipo, este ya aparece en mi portal, luego les envie a mis otros usuarios la misma app, la coloque en un compartido y asi es como ellos llevaron a cabo la instalacion, me enviaron fotos del proceso. Pero en mi central solo veo el dispositivo…

Buenas tardes El antivirus constantemente me dice que este fichero "OneBUpdateService.exe" tiene virus, pero creo que es un fichero normal para actualizaciones. Me podeis indicar algo. Gracias

Buenas tardes, Adquirí una clave de 2 años para bitdefender, la introduje en la web como indica la guía y todo fue bien, a la hora de completar la renovación me pidió mi tarjeta de credito y mi banco rechazó pese a ser importe 0 (Exactamente el mismo que me pidió para instalar el antivirus). Al volver a colocar el código…

Tengo instalado Securepass en Edge pero al intentar importar un archivo .csv exportado de 1Password obtengo el error : Error 400: Bad Request

Bitdefender es tan "automatizado" que no hay forma de preguntar nada que no haya sido preguntado antes. Es como intentar hablar con una roca. Si se esto antes no hubiera renovado. Bitdefender is so "automated" that there's no way to ask anything that hasn't been asked before. It's like trying to talk to a rock. If I had…

Aún que tengo una rito hasta febrero 2026 no me.lo.cuenta partir de allí, si no me cuenta un año. Nunca he tenido ese problema.tengo que cancelar todo y esperar hasta febrero? Para instalar la nueva inscripción?

Llevo dias intentando instalar Bitdefender Mobile Security en mi android y no me permite activar la Protección Web. Parece ser algo relacionado con permisos de accesibilidad y el mensaje es este No sé cual es el Boton de asistencia. Entiendo que algo está impidiendo que se pueda activar pero no sé qué app lo provoca. He…

me descarga el instalador y ya está no hace más …que pasos debo seguir o es lo normal?