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installation internet security 2017 impossible
Bonjour, j'ai fait appel au support center depuis plus d'une semaine et ma demande 2017042708150003 est en cours de traitement. Après téléchargement du programme, l'installation ne se lance pas, (alors que sur un autre PC tout a bien fonctionné) en fait après le clic sur "install", il ne se passe rien et le programme ne…
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maj vers BD2017 impossible [Résolu]
bonjour, je possede bitedefender total security 2016, et depuis quelques temp, il m'est proposer d'installer gratuitement la maj vers BD 2017. lorsque j'accepte, ca me lance la desinstallation de la version 2016 et me demande ensuite de redemarrer pour installer bitdefender 2017. apres redemarrage, aucune installation ne…
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effacement fichier
Bonjour à tous Lorsque j'efface un fichier les 2 fenêtres sont indissociables ! ( capture écran ) J'ai Bitdefender Anti Virus Plus 2017 version 21.0.25.80 Une explication ou solution Cordialement
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2015 vers 2017 : Pb licences, matériels, localisations.
Bonsoir, J'ai acheté TOTAL SECURITY MULTI-DEVICE 2017 pour remplacer INTERNET SECURITY 2015 et après suppression de l'ancienne version et installation de la nouvelle : - Dans central.Bitdefender je trouve la licence version 2017 mais sans la reprise des 74 jours restants sur la version 2015, ainsi que l'appareil sur lequel…
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bitdefender internet securiy
slt voila je viens de renouveler ma licence et quand j'ai recu ma nlle cle je n'ai pas recu le produit a telecharger ou je peu telecharger bitdefender internet secutity 2017 en x32et x64 merci d'avance
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OFFRE LIMITEE RENOUVELLEMENT
Bonjour, je viens de souscrire l'offre limitée promotionnelle (-30%) de renouvellement bitdefender internet security 2017. Il est indiqué sur l'offre que les mois restant ne sont pas perdus. Il me reste 112 jours sur l'ancien abonnement. J'ai reçu mon code pour effectuer le renouvellement, mais je voulais savoir si je dois…
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Probleme d'affichage
Bonjour J'ai récemment acheté Bitdefender Internet Security et j'ai constaté quelque problème relatifs à l'affichage du logiciel. Par exemple lorsque je lance une analyse, une autre fenetre "analyse" s'ouvre mais avec de sérieux problèmes d'affichages : la fenetre est transparente (c'est a dire que l'on voit ce qu'il y a…
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Missing Text
Bonjour, j'ai un souci "MissingText" qui s'affiche quand je veux réinitialiser mon mot de passe. Même en faisant la manip de vider le cache. Merci de votre aide François
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Bitdefender et assistanceIP (IPV6) ?
Bonjour, Alors, je suis sur Windows 10 familly 64 bits. et j'utilise Bitdefender Inernet Security 2016, j'avais déjà essayé la version 2017 mais elle ne ma pas vraiment plus. J'ai acheter Forza Horizon 3, un jeu disponible sur le windows store uniquement, pour jouer en ligne il faut utiliser alors "TEREDO" qui est…
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Widget bitdefender pas à jour
Bonjour, mon widget Windows reste toujours en vert malgré l'absence de mise a jour. J'ai répondu a un sujet qui parle de mon problème mais sur le forum anglais. Je voulais bien faire mais je me rends compte que c'était une erreur. Le mieux je pense est de le poster plutôt ici. Le post original du forum anglais se trouve…
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Rebelotte Wallet 4.1.6 et dernier Firefox HS [Résolu]
Bonsoir A nouveau des problèmes rencontrés avec la derniere mise à jour. J ai un message de Firfox (dernière version) qui me précise que le module a ete desactivé car "non verifié".... Juste pour que vous fassiez remonter l info pour une future mise à jour.....
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BIS 2017
search advisor ne fonctionne plus. Merci pour votre aide.
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Archives Email infectées
Bonjour J'ai fait une analyse complète de mon système avec BDTS et à la fin j'ai un message qui me dit qu'il y a des archives Email qui sont infectées mais qui n'ont pas pu être nettoyées. Je n'arrive pas à trouver ces archives malgré la lecture du rapport…
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Nouvelle version du produit
Bonsoir Cette nouvelle version , la 21.0.25.80 , apporte la correction du widget qui ne restais pas en haut a droite et une nouvelle version du wallet dans Firefox , la 4.2.5
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Bitdefender Security pour XP & Vista [Résolu]
Bonjour /index.php?/profile/12731-yann-a/&do=hovercard" data-mentionid="12731" href="<___base_url___>/index.php?/profile/12731-yann-a/" rel="">@Yann A. J'ai déjà posé la question sur le forum Anglais sans succès: /index.php?/topic/75822-bitdefender-security-for-xp-vista/&do=embed"> mais hier Lionet m'a gentiment orienté…
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Impossible d'activer une licence via central.bitdefender
Bonjour J'essaie depuis quelques jours d'activer une licence sur l'interface central.bitdefender mais j'ai toujours une erreur : Une erreur s'est produite lors de l'activation de votre abonnement. Veuillez réessayer ultérieurement. D'où vient le problème? Cordialement
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Comment ouvrir port TCP et UDP dans le pare feu
Bonjour, je dois ouvrir un port TCP et UDP dans mon pare feu. Une fois arrivé dans le pare feu de bitdefender 2017 , j'ai deux items "Paramètres" et "avancé" Dans le paramètre avancé, j'ai deux champs possibles : "adresse locale personnalisée" et "adresse distance personnalisée" Je ne sais pas le ou lesquels choisir pour…
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windows 10 creator update
Bonjour, cette après midi windows 10 ma proposé de faire la dernière mise à jour la creator update que j'ai faite et là carnage, j'ai accès à internet pendant les premières secondes où ma session se lance et ensuite c'est bloqué soit par bitdefender soit par windows defender en tout cas le seul moyen de retrouver un PC…
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Renouvellement de licence Bitdefender [Résolu]
Bonjour, j'ai acheté samedi dernier (le 15/04/2017) un abonnement de 1 an pour la solution Bitdefender Total Security Multi Device 2017. Dés lors, je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation d'achat. J'ai regardé dans mes mails indésirables, corbeille et mails liés aux réseaux sociaux, je suis même passé par…
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Bitdefender Total Security 2017 - Sur poste sans connexion internet
Bonjour, Je souhaite installer Bitdefender Total Security 2017 sur une machine en standalone, sans aucun accès à internet (station blanche). Est'il possible de le faire? (image ISO ou support DVD, enregistrement licence ....) Les mises à jours seront téléchargées depuis une autre station reliée à internet et transférées…
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Impossible d'activer le pare feu
Bonjour, Depuis l’installation de bitdefender 2017 j'ai pas mal de soucis.Le centre de securité windows m'as indiqué plusieurs problèmes Voir photos 1 J'ai essayé de faire une reparution dans le centre de securité ca a donné ca Voir Photo 2 J'ai fait les mises a jours ca a solutionner une partie des problèmes par contre le…
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Wallet et EDGE W10
Bonjour Yann2, ok, j'ai bien compris que le wallet ne fonctionnait pas avec EDGE. Ma question est donc la suivante: Compte tenu que Microsoft nous oriente de plus en plus sur l'utilisation de l'explorateur EDGE sous W10, quand aurons nous un plugin spécifique pour utiliser la fonctionnalité du WALLET avec EDGE?…
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Ecran bleu sur igdpmd64.sys après installation de Bitdefender [Résolu]
Bonjour à vous tous. Après avoir installé le produit et activé la clé pour mon pc de bureau, j'ai donc voulu tout naturellement en faire de même sur le pc portable du foyer. 5 tentative = 5 échec J'ai tenté d'installer via bit defender central, impossible. Crash écran bleu avec erreur après téléchargement du produit. J'ai…
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Probleme de zone geographique
Bonjour je suis Français et je vis a taiwan depuis 2 ans. Je viens d installer l antivirus en précisant bien dans l adresse que je suis a taiwan. Apres m avoir facture le logiciel indique qu il n est pas utilisable dans ma zone geographique. Que dois je faire ? Je ne sais pas vers qui me tourner et je me retrouve avec un…
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Clé d'activation bitdefender 2017
Bonsoir, Voilà plus de 24h que j'ai effectué un achat pour obtenir une clé d'activation pour un produit Bitdefender 2017. Je n'ai toujours pas reçu le mail avec la clé d'activation. Pourriez vous trouver/voir/faire quelque chose pour le mail arrive à destination ???? Merci par avance et bonne soirée
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Reinstaller Bitdefender apres formatage
Bonjour, Je viens de formater mon disque pc. J'essaie de réinstaller Bitdefender Internet security 2017 mais lorsque je saisi ma clé d'activation on m'indique que celle ci est déjà utilisé ... comment faire ? Par avance, merci pour votre aide Alexandre
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Question sur la licence 3 ans
Bonjour, J'ai acheté une licence de 3 ans pour BitDefender Antivirus Plus 2017. Si la version 2018 sort, est-ce je peux utiliser cette licence pour la version 2018 ou je suis obligé de rester avec la version 2017 ?
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validation des appareils supplémentaires impossible
bonsoir, après une période d'essai, je viens d'installer bitdefender IS 2017, sur mon PC sans pb, mais impossible de valider d'autres appareils (tablettes, gsm) alors qu'ils étaient sécurisés avec la version d'essai... dans bitdefender central, le PC est bien actif, mais les autres sont grisés, et pas possible à…
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Fenêtre blanche pour connexion à Bitdefender Central [Résolu]
Bonjour, Suite à l'achat et à l'installation de BitDefender Internet Security 2017 sur mon PC, je ne peux utiliser le logiciel même après redémarrage de mon ordinateur. L'installation s'est bien passée, mais l'icône reste grisée dans ma barre des tâches car je dois me connecter sur mon compte (normal). Le problème est que…
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Après installation de Bitdefender, problème exécution automatique DVD [Résolu]
Après avoir installé l'antivirus le lecteur DVD ne fonctionne plus, Windows 7 Edition familiale premium 64 bits merci à tous pour votre aide.