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Ransomware et bureau (perte des icônes épinglés) [En correction]
Bonjour Je suis revendeur bitdefender, je remarques plusieur problemes sur la nouvelle version lors de l'installation chez des clients: la protection ransomware cause des bugs sur le bureau 1) les icones ne peuvent plus mémoriser leur place sur le bureau, ils se réorganisent à gauche à chaque boot 2) les icones épinglés à…
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xbox one games
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cyka blyat-i think no one is knowing this imp fact
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Lenteur affichage tableau controle apres double click sur icone
Bj, Je viens de refaire config et lorsque je double click sur icone BD il faut + de 20 secondes pour faire apparaitre le tableau de bord. Ma config: win10 pro 64 memoire 16Go démarrage sur ssd Merci pour votre aide Bruno
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controle parental : limiter à 2 heures par jour
Bonjour, Cela fait quelques jours que je perds à essayer de configurer le contrôle parental de Bitdefender 2017. Je n'obtiens pas de réponse de votre part à mes mails. Je veux limiter le temps que passe ma fille sur Internet,à 2 heures par jour. (1) Heures du coucher : Est-ce une valeur déclarative des heures de coucher,…
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Rapport de sécurité
Bonjour, J'ai regardé ce jour le rapport de sécurité Bitdefender qui s'est affiché pour la semaine du 15 au 21 juin. J'ai remarqué 2 choses qui me paraissent curieuses. Il fait état d'analyses à des dates qui ne correspondent pas. Je m'explique, j'ai consulté la liste des évènements dans Bitdefender et les analyses faites…
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Problème démarrage session
Bonjour l'équipe technique. J'ai Bitdefender sur mon pc depuis plusieurs années. Depuis trois jours, à chaque fois que je lance ma session (qui n'est pas la session admin), Windows écrit Bienvenue puis Préparation de Windows pendant le chargement. Je me retrouve ensuite avec une sorte de session temporaire avec aucuns…
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Autoriser une appli à apporter des modifications
Bonjour, Après le démarrage de mon PC j'ai une fenêtre ''Contrôle de compte utilisateur'' qui s'ouvre et qui demande ''voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?'' Autres précisions affichées => Installation file – Editeur vérifié : Bitdefender SRL – Origine du fichier : Disque…
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Statistique d'analyse à zéro dans les rapports d'analyse [Remonté]
Bienvenu au club chipounettef... On a le même "site" qui pose problème, mais la notification est toutefois différente. Yann, l'analyse complète vient de terminer, et le problème est toujours présent. On me dit en gros que tout va bien (première image), mais quand je regarde le rapport, il y a des zéro partout (les quatre…
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probleme onedrive
Bonjour, J'ai des problèmes avec la protection contre les ransomware. Bitdefender bloque le démarrage, malgré que j'ai mis onedrive dans la liste blanche. Je fonctionne sous W10 vers 1703, bitdefender 2017. J'ai inclus dans les dossiers protégé les répertoires de onedrive. Merci de votre aide.
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Antivirus exclusions
Bonjour, BDIS 2017 WIN10 PRO 64 Dans antivIrus exclusions pouvez-vous m'indiquer la différence de fonctionnement entre "liste des fichiers et dossiers exclus de l'analyse" et "liste des processus exclus de l'analyse" Merci Bruno
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Remplissage du disque dur ...
Bonjour ... Je viens de m'apercevoir que mon disque dur de 500 GB est presque plein ... J'ai donc cherché pourquoi en lançant la fonction nettoyage de disque de bitdefender 2017 ... Et j'ai trouvé ces fichiers ... dont bit defender est l'origine d'après mes recherches sur le web... Alors: * Comment ont-il été générés dans…
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Coffre Fort illisible ou endommagé
Bonjour, j'ai un coffre fort avec Total Security Multi-Device 2017 que je peux déverrouiller et verrouiller sans problème. Mais quand je le déverrouille il l'ouvre avec succès et le monte sur le lecteur Z mais il est impossible d'ouvrir le lecteur j'ai le message d’erreur : z:\ n'est pas accessible le fichier ou le…
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Lancement CD "autorun.exe"
Bonjour, J'ai déjà rencontré ce problème, mais je ne sais plus comment le résoudre : Au lancement d'un CD (installation de logiciel), l'analyse se fait automatiquement, mais ensuite, en cliquant sur "autorun.exe", une fenêtre apparaît sur fond rouge indiquant "cette appli a été bloquée pour votre protection :Autorun.exe.…
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Bitdefender Security Service
Bonjour, J'ai été voir mon historique de fiabilité Windows ce jour et j'ai constaté plusieurs évènements critiques à propos du Bitdefender Security Service. Le 03/06, le 05/06 et aujourd'hui 2 fois, j'ai des évènements critiques pour Bitdefender Security Service avec en mention "fonctionnement arrêté". En creusant un peu,…
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CODE D ACTIVATION EST LIMITE DS MA REGION
BONJOUR, JE VIENS D ACHETER VOTRE PRODUIT TOTAL SEC MULTI DEVICE 2017 AU LUXENBOURG... LA JE SUIS EN ESPAGNE ET JE VEUX ACTIVER LE CODE , MAIS IL INSCRIT... CE CODE EST LIMITE DANS VOTRE REGION ET NE PEUT PAS ETRE UTILISE POUR ACTIVER UN ABONNEMENT SUR VOTRE COMPTE... POUVEZ VOUS M AIDER ET QUOI FAIRE ? MERCI CARLO
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Problème de codes d'activations
Bonjour, Je précise d'ores et déjà que j'ai essayé de créer des e-tickets (https://www.bitdefender.fr/support/nous-contacter.html) mais que le formulaire s'efface à chaque fois que je clique sur le bouton « Envoyer » Je viens d'acheter 2 licences chacune pour 5 postes et de 3 ans de validité. J'ai créé ensuite un compte «…
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BD IS 2017 - Widget
Bonjour, Depuis quelques jours, le widget s'affiche en haut à gauche de mon écran. A quoi tient ce changement ? Est-ce qu'il y a moyen de le ramener à sa place en bas à droite ? Pour info, pas de changement dans ma configuration (Windows 8). Merci d'avance pour vos lumières.
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EXCLUSIONS : fichiers détectés lors de sauvegardes avec Acronis [Résolu]
Bonjour, J'ai exclus un fichier .rar à l’accès et à la demande. Chaque fois que je lance une sauvegarde, elle se plante sur ce fichier (qui doit être verrouillé par BDIS 2017 sur win10 pro 64) alors qu'il fait partie des exclusions. merci de votre aide pour débloquer la situation Bruno
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Problème au démarrage, thème classique de Windows 7 à la place du thème Aero [Corrigé]
Bonjour à tous J'ai acheté la dernière version du total security il y a peu et je constate que depuis mon oridnateur a un problème au démarrage. Cela n'arrive pas systématiquement mais plus d'une fois sur deux : au démarrage le PC se lance comme sous windows 98 ou XP je ne sais plus, mais avec les vieux bandeaux et…
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Upgrade vers gestion de 5 postes.
Bonjour, J'aimerai upgrader un de mes abonnements afin de gérer 5 postes informatiques. Comment puis-je faire ? Cordialement.
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Bitdefender 2017 - Mises à Jour Produit (changelog)
Date 27.10.2016 Concerne : Bitdefender Total Security 2017 Bitdefender Internet Security 2017 Bitdefender Antivirus Plus 2017 Architecture: x86, x64 Version de build : 21.0.21.967 Corrections: • Rare crash lors de l'accès de la page d'upgrade • La barre de défilement au niveau de Profils n'allait pas jusqu'en bas • Rare…
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Problèmes multiples
Bonjour, Le titre est large, mais je n'ai pas trouvé, je me trouve face à plusieurs problèmes. Il y a quelque temps, j'avais reçu le rapport de sécurité de la semaine me disant que ma sécurité était menacée, et qu'il fallait que je laisse l'auto pilot activé en permanence. Or, je n'avais pas touché à l'auto pilot. J'ai…
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Votre réseau Wi-fi n'est pas sécurisé
Bonjour Qu'est-ce que j'ai oublié pour avoir de Bitdefender Internet security 2017 le message reproduit sur l'image ? La lifebox est sécurisée…
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Mécontentement
J ai renouvelé Bitdefender pour la version total sécurité 2017 et voici mon avis sur ce produit ainsi que le sav. 1° Remarque produit: Engendre des problèmes de conflit avec Pare feu Windows + Windows signale que Antivirus Bitdefender pas activé hors il est activé Différentes fenêtres non réactualisée (ex: Après sortie de…
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[RESOLU] Annuler une nvelle licence sur mauvais email
Bonjour, Est-il possible Yann de supprimer une nouvelle licence non utilisée ( antivirus 2017 ) qui à été positionnée sur un mauvais email ? Pas moyen de retrouver Mdp sur cet email erroné, donc pas possibilité de reinitialiser le mdp. Merci par avance Yann de me proposer une solution. Christian
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Active Threat Control se désactive
Bonjour, J'ai un problème récurent depuis pas mal de temps, Active Threat Control se désactive et je ne peut le réactiver qu'en passant par "corriger le problème" . Je pensais que ce bug s'auto-corrigerait avec les MAJ mais sans succès. Avez-vous une idée ? Merci.
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Pourquoi les gens ne doivent pas acheter Bitdefender.
Bonjour, Je suis utilisatrice de bitdefender depuis 2008. Jusqu'ici, globalement plutôt satisfaite de ce produit même si certaines améliorations ne seraient pas un luxe, mais ceci est un autre débat. J'ai même convertit plusieurs membres de ma propre famille ainsi que quelques amis et collègues de travail. je possède un HP…
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Bitdefender 2018 BETA
Bonjour, Pour ceux que ça intéresse : https://www.bitdefender.com/beta2018/ Des nouveautés sur la protection.
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problème de renouvellement abonnement
bonjour, j'ai un gros souci avec l'achat de mon renouvellement d'abonnement, j'ai fait toutes les démarches pour renouveler mon abonnement bit defender sécurity 2017, jusqu'au paiement en ligne, paiement ok de 45,85 euros et là,bug, pas de facture, pas de confirmation d'achat et pas de mail de confirmation avec une clef à…