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Message d'erreur 0xc0000005 application après mise à jour [En cours de correction]
Bonjour, J'ai récemment mis à jour Bitdefender et quand je veux ouvrir une application(Firefox, Internet Explorer, OpenOffice...) j'ai ce type d'erreur qui s'affiche: En mode sans échec je n'ai pas ce problème et après avoir désinstallé Bitdefender pareil, je pense que ce problème est lié à une mise à jour Bitdefender.…
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Tests débits fibre conflit NPerf et Bitdefender
Bonjour, je reviens sur ce forum au bout d'un an car je viens de passer à la FIBRE. Du coup pour tester le débit j'utilise "Nperf" depuis longtemps. J'ai été surpris par les chiffres affichés : reception moy 7,24 Mbs Max 10,06 Mbs ! Je tiens à préciser que des chiffres aussi catastrophiques pour la fibre étaient donnés…
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IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU CENTRAL
Il m'est totalement impossible de me connecter au central et d'activer mon abonnement, je tape identifiant et mot de passe ( correct ) , je clique sur connexion et ça me renvoi de nouveau à l'écran de connexion .. et ça à chaque fois..
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Skill Amazon Alexa et Bitdefender Box
Bonjour, je ne sais ou poser ma question, veuillez m'en excuser. Depuis quelques temps la skill Bitdefender Box pour Alexa ne fonctionne plus. Impossible de se loguer au serveur Bitdefender pendant l'association du compte. Bitdefender a t'il abandonné cette possibilité avec Alexa ? ps: je ne suis pas seul à rencontrer ce…
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Malware - Question
Bonjour, je viens de lire cet article : """"" Deux nouveaux rapports de sécurité affirment que les créateurs de malwares utilisent dorénavant les fichiers audio WAV pour propager des virus sur les ordinateurs et smartphones de leurs victimes. On parle ici de sténographie, l’art de dissimuler certaines informations dans un…
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importation Dashlane vers Wallet
bonjour, existe t'il un protocole simple et pratique pour pouvoir importer mes MDP Dashlane vers mon wallet ?... j'aimerais un peu changer d'expérience et revenir à quelques chose de plus simple... merci...
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VPN: problème de connexion
Je viens de m'abonner au VPN de Bitdefender, sur mon PC, la liste de serveurs n'est pas disponible et sur mon cellulaire , j'obtiens un message d'erreur: Impossible de connecter (-709) Merci à l'avance
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renouvellement
Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement Bitdefender Antivrus 2019 pour Bitdefender Internet Security 2020. J'ai passé la commande en ligne, le paiement a été reçu. Mais je n'ai pas de lien d'activation encore.
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icône dans zone de notification
bonjour à tous j'ai un problème depuis plusieurs mois avec l'icône de bitdefender dans la zone de notification. Elle n'apparait pas tout de suite dans la zone de notification lors d'un démarrage ou redémarrage donc je ne veux pas me connecter en wifi tant que l'icône est absente,soit environ 3 min.Je viens de chronométrer…
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doublons mac AC:DE:48:00:11:22
Bonjour, Lors de installation de bitdefenter sur des nouveau macbook pro, l'interface du bitdefender central se base sur une mac qui est identique ( AC:DE:48:00:11:22 ) A chaque nouvelle integration d'un de mes mac , il remplace l'ancien device dans Bitdefender central parce que a priori , Bitdefender se base sur une mac…
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mode alerte
Bonjour, J'utilise depuis toujours le mode alerte de Bitdefender. Je constate depuis quelques temps que celui-ci est régulièrement désactivé et je dois alors le réactiver. Y aurait-il un problème concernant ce mode alerte ? Je travaille sous Windows 7 édition intégrale et Bitdefender Total Security 2020. D'avance merci…
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Icône sur le buraeu
Bonjour, J'ai installè Bitdefender Internet Security 2020, après le redémarrage du PC, je n'ai pas d'icône Bitdefender sur le bureau ni de chapitre Bitdefender dans la liste des applications comme avec la version 2017. Est ce normal? Comment installer une icône sur le Bureau? Merci d'avance. Jean-Pierre
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Voila j’ai suivi la méthode suivant le lien ...
Bonjour ; Pour passer de 2019 a 2020 (il me reste 304 jours) J’ai suivi la méthode suivant le lien https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/28939/ Qui me dit : Si vous utilisez une version plus ancienne (Bitdefender 2019, Bitdefender 2018, etc.) vous pouvez mettre à niveau vers Bitdefender 2020 en suivant ces…
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Aide au choix
Bonjour, actuellement j'ai comme protection, Bitdefender Total Security acheté pour 4 ans avec comme condition, appareils illimités. J'ai donc protégé tous mes appareils de la maison, GSM, tablette, PC, portable ... ce qui représente 14 appareils au total. Hors mon compte arrivant bientôt à échéance, je voudrais renouveler…
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Clef d'activation du produit.
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement Bit Defender et j'ai donc télécharger la version 'Internet Security 2020' La durée restante de mon abonnement précédent a bien été prise en compte mais je n'ai pas, comme dans les versions précédentes, reçu de clef d'activation . J'ai bien une authentification (DESKTOP-+ 7…
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Connexion Blizzard
Bonjour, Après 6-7 mois de galère avec la version 2019 ou l'on devait renommer en mode sans echec le fichier HttpProxy.dll, on dirait qu'on est à nouveau dans la meme galère avec la version 2020. Sauf que cette précédente manipulation semble ne plus vraiment fonctionner. Merci de voir rapidement à corriger ce soucis, car…
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Control Parental
Bonjour, suite à divers problèmes dû fait des mises à jour Windows et du passage de Bitdefender 2019 à 2020, j'ai du procédé à une désinstallation complète de BD avec nettoyage pour retrouver un fonctionnement normal de mon PC. J'ai réinstallé Bitdefender via mon compte sur "Bitdefender Central" tout à fonctionné très…
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Mybitdefender - acces au site
Bonjour, Lorsque je me connecte à Mybitdefender, c'est vide... rien... pas d'appareil, pas d'abonnement. Que se passe t'il ? Merci, PS: Depuis mes appareil android, avec l'appli, pas de souci pour accéder au Central où sont récapitulés tpus mes abonnements.
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Renouvellement Automatique Du VPN
Bonjour, Mon VPN va être renouvelé d'ici le 28 Septembre. Le renouveler, oui je le veux. Mai un renouvellement automatique me coûte 34€99 et abonnement normal 24€99 . C'est une blague ? J'ai tout fais pour bloquer, mais m'y suis pris moins de 7 jours avant pour annuler. 2Checkout, que j'ai contacté, m'a dit qu'il ne…
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Renouvellement automatique
Bonjour, je reviens vers vous, ayant contacter le site 2co.com qui renouvelle les abonnement via birdefender, depuis quatre jours je n'ai plus aucune nouvelle de leur part. Il mon prit quand même 59.48€ pour 5 pc/1 an. Je trouve que plus que douteux le réabonnement automatique. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît à être…
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Renouvellement version 2019 sur version 2020
Bonjour J'ai une licence qui arrive a terme bientôt, mes pc sont sur la version 2020. Or je trouve uniquement des versions 2019 sur le marchand ou j'achete mes licences. Cela fonctionnera t il? Je préfère éviter le renouvellement direct sur le site car c'est en dollars et il y a pas mal de souci avec le renouvellement…
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Demande redémarrage
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai systématiquement une demande de redémarrage du PC chaque matin pour faire une mise à jour du logiciel. Est-ce normal, ou bien y a t'il une anomalie à corriger ? Merci de votre aide
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Licence + question disque dur
Bonjour Presque tout les deux ans j'achète des licences bitdefender. Hélas mon dernier achat de licence sur un site de vendeur ebay c'est avéré une licence volé et ma licence à sauté 4 mois après l'achat avant de me tourner vers des boutiques physiques. A ce jour je souhaiterai savoir si le produit que j'ai acheté est…
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Renouvellement protection
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement Total Security pour 5 appareils. Tout est OK sur Bitdefender central sur mon PC principal ainsi que sur le tableau de bord de Bitdefender, mais comment se passe la prise en compte de ce renouvellement sur les autres appareils (mobiles et PC) ? Lorsque j'ouvre mon smartphone,…
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Commande faite automatiquement
Bonjour, voici mon problème, alors que j'ai plus de 1100 jours encore de bon pour BTS2020, on m'a retirer 59,48€ sur mon compte le 03-09-2019. Pourriez vous m'aider à fin d'être rembourser, s'il vous plaît.
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Advanced Threat Defense, icône systray et Widget
Bonjour. J'ai désactivé "Advanced Threat Defense", et du coup l'icône du systray et le "Widget" sont toujours dotés d'une croix... Y-a-t'il un moyen de faire en sorte que Bitdefender fasse abstraction du fait que "Advanced Threat Defense" soit désactivé, pour enlever cette croix, aussi réussie soit-elle, afin que je puisse…
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suppression d'une ligne dans wallet
Bonjour, Depuis quelques temps, en faisant des mises à jour dans wallet, je veux dire supprimer des adresses avec mots de passe devenus caducs car plus utilisés, je m'aperçois qu'ils reviennent à la prochaine mise en marche de mon PC. Précision : je suis sur 3 postes avec non-synchronisation du wallet. Merci de votre aide
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Complément pou Bitdefender internet security ?
Bonjour Yann, je viens de trouver sur le web un logiciel pour bloquer des adresses IP https://github.com/WaGi-Coding/WaGis-Mass-IP-Blacklister-Windows Le but principal de WaGi IP-Blacklister est de mettre à jour le pare-feu à partir des listes noires IP. Ne serait il pas un complément à Bitdefender internet security ou ce…
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Mise à jour depuis 2019
Bonjour doit on désinstaller BDTS 2019 avant d'installer BDTS 2020 Merci de m'indiquer la procédure si la réponse est positive cordialement frgrossier
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BD Total Security, Bugs corrigés
Bonjour, Depuis une mise à jour en février ou mars, j'avais régulièrement : - les disques de ma freebox déconnectés - plus d'accès internet, utilisation d'un VPN, tout semblait correct mais ERR_CONNECTION_FAILED, au bout de quelques heures de fonctionnement, principalement la nuit (inactivité???) J'avais déjà posté sur le…