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arnaque bitdefender
Je viens de constater un paiement à Bitdefender (14 avril 2025) via Paypal et verifone paiement BV pour 84.99 euros qui ne correspond pas à mon abonnement. j'ai un abonnement mobile security pour 24,99 qui doit être renouvelé en septembre prochain. j'utilise un autre anti virus sur mon ordinateur. sur mon compte…
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SecurePass calamité
Bonjour, outre le fait que SecurePass est absolument dénué de toute convivialité, l'exportation ne fonctionne absolument pas en ce sens qu'il manque au moins 20% des mots de passe dans le fichier .csv. J'ai recommencé plusieurs fois mais toujours le même résultat. Catastrophe. Quelqu'un a une explication ? Si pas de…
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Synchroniser les mots de passe entre le PC et l'appli Android
Bonjour, Lorsque je modifie un mot de passe sur le PC il n'est pas synchronisé avec l'appli sur Android. Quelqu'un peut me dire comment obtenir cette synchro ? Merci
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Connexion pas securisé
Bonjour, j'ai un problème avec l'ativirus, après que l'installé, il ne me laisse pas voir les pages comme amazon ou Keen ou Puma
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Analyse rapide avec fichiers périmés
Bonjour, Pourquoi l'analyse rapide se fait elle au démarrage, donc avec des fichiers obsolètes, avant d'avoir téléchargé la dernière mise à jour ? Merci
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abonnement pour plusieurs matériels limité à 5
Bonjour. J'avais jusqu'à présent un abonnement "Bitdefender Familly Pack" pour 15 appareils. Renouvellement fait le 19 septembre 2024. Le renouvellement à venir couvre bien le même nombre d'appareils ? Merci de votre réponse et de votre protection, Hervé.
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abonnements non résolu
J'avais Total Security jusque 27 juillet 2025. J'ai acheté la version Premium valable jusqu'au 27 juillet 2026. Impossible de passer de l'abonnement précédent au nouveau. Ceci se fera-t-il automatiquement? Je ne reconnais plus Bitdefender que j'aime depuis des années: une vraie usine à gaz Je souhaite une réponse rapide…
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renouvellement abonnement pour 1 an jusqu'a juillet 2026 et total security indique 21jours restants
Bonjour à tous, J'ai renouvelé mon abonnement a total security pour 1 an dans mon compte central, avec code activation qui prends la suite de celui qui va s'achever. dans mon compte central tout est bon, abonnement jusqu'à juillet 2026 sauf que quand j'ouvre total security sur mon pc, celui-ci indique toujours le nombre de…
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Problème d'installation
bonjour, j'ai acheté la licence total security via amazon, j'ai reçu un code, quand j'ai créé mon compte on m'a demandé mes coordonnées bancaires, j'ai perdu la connexion et par conséquent la page s'est mise en erreur. Depuis j'essaye d'y accèder à nouveau, je n'y arrive. Et il me refuse mon code pour activer ma licence.…
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fichier Protégé par mot de passe C:\Windows\MFGSTAT.zip
Bonjour, j'ai un fichier qui est protégé par mot de passe dans C:\Windows\MFGSTAT.zip Certains logiciels ou fabricants (Dell, Lenovo, etc.) utilisent des fichiers protégés dans C:\Windows pour stocker des rapports ou logs techniques. Certains logiciels ou fabricants (Dell, Lenovo, etc.) utilisent des fichiers protégés dans…
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Abonnement
Je souhaite ne pas renouveler mon abonnement annuel à sa date anniversaire ?
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Traffic Light
Bonjour, Comme trop souvent Bitdefender, un produit européen, ne tient pas compte d'autres produits européens. Ainsi, je n'ai trouvé aucun moteur de recherche européen qui soit compatible avec Traffic Light. Aucune évaluation des sites lors de l'affichage des sites d'une recherche (coche verte ou autre) avec Qwant par…
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Fin Windows 10 en octobre 2025
Quels sont les impacts de l'arrêt des mises à jours Windows 10 en octobre 2025 sur la protection BitDefender sur les ordinateurs restant en Windows 10 ?
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Microsoft Defender Antivirus
Bonjour, J'ai 2 portables l'un avec W10 et l'autre avec W11. BD AV + est actif sur les 2. Sur les 2 portables, dans la liste des fournisseurs de sécurité BD est activé et MDA est désactivé. Sur le portable W10 il n'y a aucune mise à jour de MDA. Sur le portable W11, j'ai tous les jours une mise à jour de la sélection…
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Mon vpn ne se connecte pas sur safepay
J'ai bien essayé en regardant les solutions proposé, rien n'y fait. J'ai demandé au support de vérifier ce problème. Je soupçonne la dernière mise à jour. Je tiens à ce qu'il fonctionne de nouveau pour Safepay
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Basculer un abonnement Android version Ios
bonjour, je suis passé à un environnement iOS, tél et ordi, et j’aimerais basculer mon abonnement bitdefender pour Android vers la version iOS. Est-ce possible et comment ?
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Pas de synchronisation Password Manager entre Mac et Android. ...
Bonjour. J'ai voulu installer PasswordManager à la place de Bitwarden. J'ai réussi l'importation de Bitwarden vers PasswordManager sur mon MacBookProM1. J'ai installé PasswordManager sur mon Samsung S24. Quand je l'ouvre une roue de synchronisation s'ouvre, mais aucune donnée n'est finalement synchronisée. L'importation…
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Problème détection imprimante
Bonjour, J'ai une imprimante multifonction Epson qui est connectée à mon réseau Ethernet en filaire. Je souhaite l'utiliser sur mon ordinateur protégé par Bitdefender Internet Security. Lors de l'installation de la suite d'applications de l'imprimante, il chercheà se connecter à l'imprimante…et échoue. Message Imprimante…
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L'antivol avec photo ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai activé la fonction pour que l'appareil prenne une photo après 3 tentatives de déverrouillage. Si je vais sur l'application Bitdefender Security de mon téléphone portable en question je vois la photo, mais partons du principe ou on me vole le téléphone, je n'ai plus accès à mon téléphone portable, où puis-je…
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Désactiver les notifications d'un abonnement expiré
Je suis passé d'un abonnement Bitdefender total security à un abonnement Bitdefender Premium Security. Réaffectation des postes, tél, hop tout nickel. Par contre je suis spammé en continue par mon ancien abonnement qui est expiré et me demande de le renouveler alors qu'il n'y a plus un seul appareil dans le pool …. c'est…
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problème mot de passe paramètre
Bonjour, j'ai oublié mon mot de passe de Bitdefender et je ne peux pas accéder à certain paramètres de ma protection antivirus Bitdefender total security. Comment réinitialiser ce paramètre de protection par mot de passe? En vous remerciant d'avance.
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ca marche pas
Bonjour la communauté, cela fai plusieur mois que jai acheter le pack, mais il ne marche pas, jai installer, désinstaller et tout supprimer mais ca fonctionne toujours pas….des pistes? merci d'avance
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Mise a jour de l'application a bloqué tout le compte
Bonjour, Nous venons de mettre à jours nos applications Bitdefender sur nos différents appareils et maintenant, nous avons une message de "limite d'appareil atteint" alors que nous avons toujours le même nombre d'appareil. Pouvez-vous regarder svp ? Cordialement
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POWERSHELL.EXE considéré comme malveillant par BdF
Quelle solution pour contourner ce dysfonctionnement ? Merci de m'aider
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Le 17/06,reçu un mail de bitdefender.
Bonjour, Est ce que je suis bien protégé,si'il vous plait ? Des mails me disant que des fuites ont été remarquées. Qu'en est il exactement. Dois je ajouter une autre option pour être encore mieux protégé ? Cela m'inquiète. Je recontre aussi un autre problème ce matin,je n'arrive pas a accéder a ma messagerie orange. Merci…
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BD AV + : 2 points toujours en suspens
BD AV+ réinstallé mi-mai 2025 W10 à jour – BD AV+ à jour Bonjour, Ces 2 points sont en suspens depuis très très longtemps. Lors des mises à jour importantes, le portable n'est pas protégé durant un certain laps de temps. Une notification d'activation de l'antivirus Microsoft s'affiche alors. L'intervalle de vérification…
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Problèmes de mise à jour
J'ai Bitdefender Total Security sur mon ordinateur. Depuis 2 jours, je n'arrive pas à le mettre à jour même en manuel. Je n'ai aucun message d'erreur. Que dois-je faire ?
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Pourquoi aucun lien entre Bitdefender et 2checkout?
Bonjour, Pourquoi je n'arrête pas de recevoir des mails de 2checkout alors que mon renouvellement a été fait le 24 mai 2025. J'ai reçu un mail me disant : Votre abonnement Bitdefender Total Security Individual} est désormais actif et vous protégera jusqu'au 24 mai, 2026. Je n'ai pas oublié de l'activer. Par avance, merci…
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Conflit Bitdefender / Windows Updates ?
Bonjour à tous. Je suis nouveau sur ce site de la communauté Bitdefender (bien que j’ai opté pour Bitdefender Internet Security depuis près de 3 ans). Mon PC est un HP « Omnibook ultra » récent (avril 25). Depuis 2 mois tous les Updates de Windows 11 (Version 24H2) sont en échec d’installation. Pour résoudre ce problème,…
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Vpn bloque le site joueclub.fr
Bonjour, Ceci est pour info, puisqu'il n'y pas grand chose a faire pour résoudre ce problème. Navigateur Firefox Portable Legacy 115.24.0 - Windows 8.1 le VPN Bitdefender bloque le site https://www.joueclub.fr/, la page affiche le message "502 Bad Gateway". Sans le VPN activer le site fonctionne. j'ai testé:…