The Bitdefender Expert Community

¿Dónde puedo encontrar el número de serie? Me he descargado Bitdefender Antivirus para Mac. Si tengo ese antivirus ¿necesito también Total Security 2016? ¿Cómo puedo proteger el Iphone6 y el Ipad?

Estoy teniendo problemas con Bit Defender Internet Security 2016 y Windows 10 pro 64 bits. Me genera parones aleatorios de varios segundos al abrir aplicaciones o archivos, parones en el proceso de inicio del sistema operativo (se detectan fácilmente al iniciarse desde ssd) y sobre todo y también de forma aleatoria…

Desde el 2010 hasta ahora con Licencia renovada bitdefender internet security y justo este año fallo ya llevo 3 dias sin Protección . la licencia nueva comprado aparece en mi historial de pedidos de MI cuenta de Avangate. y esta pagado y cobrado por paypal recibido un correo electrónico con un enlace para poder asociar…

Alguna de las característica más potentes del Bitdefender Total Security 2016 Full en españoll detectan y eliminan hasta los virus y malware más avanzados, tales como troyanos, rootkits, ransomware, gusanos, adware, spyware además gracias a su eficaz sistema heurístico es capaz de identificar incluso amenazas Zero-Day…

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Buenas, He instalado el bitdefender en mi mac. Con Safari fui a la web de Bitdefender, me descargue el archivo de instalación y lo instale paso a paso hasta llegar al momento que me dice una ventanita: ¿Seguro que desea instalar la extensión “Bitdefender”? con el logo del bitdefender y una pequeña explicación: (Instale…

Compré en Office Depot Cd. Mexico, la caja de Total Security 2016. Viene un inserto con la licencia para 3 PC Al intentar dar de alta me dice que el Activation code debe ser de 7 o 10 caracteres de longitud. Sin embargo el que viene en la caja de Total Security 2016 es de 20 caracteres de longitud. Ya envié varios tickets…

1- Bitdefender Internet Security 2016, windows 7 64 bits. Cuando activo: Bitdefender internet security 2016 - Modulos - antivirus - Active Thread Control, salgo del programa, vuelvo a entrar y permanece desactivado. Ademas el informe de seguridad de bitdefender dice: su equipo esta en riesgo. Active Thread Control debe…

Buenos días. Soy usuario de Bitdefender Antivirus Plus (licencia 3 pcs) desde hace varios años y decir que estoy muy contento con su producto, no a si de su servicio de atención al cliente ya que tengo varios tickets abiertos y no han sido atentidos por Uds. (Tickets 2016012319210001, 201602040754000) como por parte de…

Buen día, hace unos días hice levante una Ticket con el número 2016012915170003, ahora, en su página tienen que son personas atendiendo 24 horas 7 días a la semana... y entiendo que somos muchas personas quejandonos de problemas, pero es mucho el tiempo de espera y más que es un proceso de 5 minutos. Ahora, espero alguien…

Hola. Tengo una licencia de un Bitdefender internet security que compré hace unos años y que finalmente se quedó sin instalar, así que la licencia nunca fue usada. He comprado un equipo y quiero instalar bitdefender aprovechando que tengo esta licencia. ¿Me sirve? Es un bitdefender INTERNET SECURITY 2008, Family Pack…

Hola. Tengo una licencia de un Bitdefender internet security que compré hace unos años y que finalmente se quedó sin instalar, así que la licencia nunca fue usada. He comprado un equipo y quiero instalar bitdefender aprovechando que tengo esta licencia. ¿Me sirve? Es un bitdefender INTERNET SECURITY 2008, Family Pack…

Buen dia a todos, sabe tengo un problema desde ya mas de 1 semana, el detalle a continuacion, se adquirio 2 paquetes de 5 licencias cada una, se instalo correctamente las primera 5 en un usuario, el detalle que al querer instalar las siguiente 5 licencias mas, activo el paquete en el mismo usuario e hizo que se sumara 1…

Hola, hoy he comprado en una tienda una licencia Bitdefender Internet Security 2016, hice el registro correctamente y si me ha dado mis codigos de licencia para activacion. Pero al instalar bitdefender me aparece un mensaje que dice algo mas o menos como "Bitdefender no puede desinstalar Kaspersky, desinstalelo manualmente…

He buscado por todas partes el SAFEBOX, luego de instalar el bitdefender total security 2016 en mi PC, pero no encuentro ningún icono que permita usar el safebox. El safebox está descontinuado actualmente??

Adquiri la version del antivirus que me provee de dos licencias por dos años. Cuando quise instalarlo en el segundo dispositivo hubo una falla y el periodo de la segunda licencia fue enviado al primer dispositivo. Como puedo recuperar esa licencia para instalar el antivirus en otro dispositivo.

Buena noche, ésta semana el programa BITDEFENDER me obligó a actualizar a la versión INTERNET SECURITY 2016, pues aparecía que no tenía protección por el programa hasta que lo actualizara; sin embargo no tuve la precaución de anotar el registro de licencia, pues pensé que se activaba automáticamente. Ahora bien, una vez…

Segun el sitio web de Bitdefender se puede pasar una KEY de un antivirus Bitdefender anterior a el 2016 (Tot. Sec), pero al activar el codigo me tira este error "Error en la migracion de la clave, contacte al soporte tecnico" (o algo parecido) quisiera que solucionaran este problema con la activacion ya que si no lo hacen…

Hola, buenas, en el Bitdefender Internet Security 2016 me pasa lo siguiente; aunque no esté jugando a ningún juego el sistema Autopilot casi siempre me tiene en "Modo Juego", y eso que ya le he metido como aplicaciones que lo hagan activarse Steam y Origin, dos plataformas de juego que yo uso, pero aunque no las active la…

Hola: No consigo instalar BitDefender Internet Security 2016 en castellano. Lo he descargado desde BitCentral y siempre me sale en ingles. Una vez instalado tampoco consigo encontrar opciones para cambiar el idioma. Gracias de antemano.

Estimados: Antes que todo, favor disculpar si este post no corresponde a este foro. Si es así, me indican dónde debo postear. De lo contrario, necesito saber los pasos para remover una IP de la lista de Pishing de Bitdefer. La IP corresponde a un servidor dedicado utilizado para alojar a los clientes que contratan diseño…

Hola, He tenido que re-instalar Bitdefender en dos ordenadores al cambiar a Windows10 y he tenido que volver a entrar "a mano" las reglas del cortafuegos para cada aplicación. ¿Hay alguna manera de hacer backup de las reglas para poderlas restaurar de nuevo en una instalación nueva de Bitdefender? Gracias

Hice reparar el Bitdefender Internet Security 2015 porque no podia ingresar a la pantalla principal, pero al hacerlo, ya no me deja activar EL SISTEMA DE DETECCION DE INTRUSOS ni el ACTIVE VIRUS CONTROL, estos aparecen grisados y no puedo modificarlos

El dia 4 realicé esta consulta a bdsuport@bitdefender.com pero al no recibir respuesta la publico aquí. El mes pasado recibo dos email de Avangate Customer Service ofreciendo renovacion de Bitdefender. Si consulto el precio en la pagina de bitdefender, me sale mas economico que el que Uds me sugieren. Si escojo la opcion…

Hola buenas, me gustaría saber como ejercer mi derecho al reembolso prometido de garantía de los 30 días. He intentado buscarlo por todos sitios, he puesto ticketrs y he llamado pero nadie me contesta >.< es urgente ya que, por circunstancias que no vienen al caso exponer aquí, no estoy contento con el producto y necesito…

Hola. Quiero reportar un falso positivo. Saludos. Gil.

Hola, donde prodria conseguir el enlace de descarga de: bitdefender internet security 2016 x64 (completo no el lanzador) gracias

Cada vez que guardo un reporte de un análisis no se entiende porque está escrito en codigo xml No entiendo porque ponerle en ese formato que no se entiende nada ... En mi pc se abre con el notepad. ejemplo: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <?xml-stylesheet type="text/xsl" href="C:\Program…

Buenos dias. Tengo el siguiente problema: Cuando meto el numero de serie me dice que en ese momento no tengo internet ( si que tengo ,y puedo navegar correctamente), y que cuando haya internet se me activara automaticamente, si vuelvo a introducir el numero de serie me dice que ya esta usado Pero sigo teniendo los 30 dias…

acabo de comprar Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 usuarios 2 años + Android. pero al instalarlo en mi PC solo se carga el instalador y me pregunta que si deseo descargar los archivos de actualización le doy sí, o nó y así dura unos minutos y luego se cierra y no se instala nada. Pregunto,¿no es compatible con Windows 10?…